Location de Voiture Enterprise
à Maine

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Maine, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Maine.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Maine sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Maine vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Portland (PWM) dans le Maine est situé au niveau inférieur du parking de l'aéroport, juste à côté du terminal principal. Aucun service de navette n'est nécessaire ; la zone de location est accessible à pied depuis la salle d'arrivée.

À votre arrivée à PWM, suivez les panneaux indiquant le parking au niveau inférieur. Les véhicules Enterprise sont stationnés dans des emplacements désignés dans ce même parking. Lors de la prise en charge, rendez-vous au comptoir pour finaliser votre contrat de location et récupérer vos clés. Lors du retour, garez simplement le véhicule dans un emplacement Enterprise disponible au niveau inférieur et suivez les panneaux de l'aéroport pour vous rendre aux comptoirs de location afin de clôturer votre contrat.

Apportez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale en votre nom pour la caution.

À l'aéroport international de Bangor (BGR) dans le Maine, le comptoir Enterprise se trouve dans la salle 117 au niveau inférieur. Après l'atterrissage, suivez les panneaux vers la zone de récupération des bagages au niveau inférieur et rendez-vous directement au comptoir Enterprise pour signer votre contrat de location et recevoir vos clés.

Le site BGR est situé en dehors du bâtiment principal du terminal, donc le personnel Enterprise est disponible pour vous assister lors de la prise en charge à votre arrivée. Les horaires d'ouverture du comptoir sont quotidiens de 8h00 à 23h59. Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture sont possibles à BGR, mais le service de prise en charge en dehors des heures n'est pas proposé, planifiez donc votre arrivée en conséquence.

Au moment du retour, suivez les instructions du comptoir que vous avez reçues lors de la prise en charge et laissez le véhicule selon les instructions. Si vous avez des questions concernant votre réservation spécifique, consultez votre confirmation de réservation pour l'adresse exacte et les coordonnées du site Enterprise.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise dans le Maine, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide à votre nom
• Une carte de crédit principale en cours de validité avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise dans le Maine ou dans tout autre lieu.

L'autoroute principale du Maine, la Maine Turnpike, utilise le système de péage électronique E-ZPass. Les cabines de péage en espèces ont été largement supprimées dans tout le Maine et le Nord-Est, votre véhicule de location Enterprise étant équipé d'un dispositif de péage électronique pour un paiement sans cash.

Au comptoir Enterprise dans le Maine, vous aurez la possibilité de vous inscrire au service Enterprise TollPass, qui coûte 4,95 US$ par jour avec une durée maximale de location de 34,65 US$, plus le montant réel des péages encourus. Aucun frais de service n'est appliqué les jours où vous n'utilisez pas de route à péage.

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire et que vous passez par une voie de péage, Enterprise recevra un avis et débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur la carte de crédit enregistrée. Ces charges apparaissent souvent sur votre relevé entre 4 et 6 semaines après la fin de la location.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la location. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule avec votre contrat de location et le reçu de péage.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise dans le Maine, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ 300 US$ à 400 US$, mais le montant exact varie selon la catégorie de véhicule, le lieu et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Cette caution n'est pas une charge ; il s'agit d'une réduction temporaire de votre crédit disponible, qui est libérée après le retour du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Vous devez présenter une carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Si vous n'êtes pas certain du montant exact de la caution pour votre site Enterprise spécifique dans le Maine, demandez à l'agent de confirmer le montant de l'autorisation avant qu'il ne traite votre carte.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture chez Enterprise dans le Maine, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

Enterprise facture 15 US$ par jour plus taxes applicables pour les conducteurs de moins de 25 ans aux États-Unis, y compris dans le Maine. Ce supplément est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Des restrictions concernant la catégorie de véhicule s'appliquent également. En général, les conducteurs de moins de 25 ans sont limités à des catégories plus petites telles que Économique, Compacte et Intermédiaire. Les classes comme Full Size, SUV, Monovolume, Luxe et Cabriolet sont généralement réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

• Âge minimum dans la plupart des agences Enterprise dans le Maine : 21 ans
• Surcharge pour jeunes conducteurs : 15 US$ par jour plus taxes
• Classes restreintes : Full Size, Premium, Luxe, Monovolume, Van et similaires
• Permis de conduire valide et carte de crédit principale au nom du conducteur requis

Le Maine ne bénéficie pas de l'exception de loi spécifique comme dans l'État de New York ou du Michigan, donc la politique standard d'Enterprise s'applique. Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément journalier lors de la planification de votre voyage.

Les locations Enterprise dans le Maine suivent une politique de carburant Plein à Rendre Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le parking.

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 15 kilomètres (10 miles) du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Enterprise vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans des endroits comme l'aéroport international de Bangor (BGR), laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe pour clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone
• Utilisez le bon type de carburant ; les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant

Demandez à l'agent Enterprise lors de votre prise en charge dans le Maine où se trouve la station-service la plus proche du point de restitution si vous ne connaissez pas la région.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Enterprise dans le Maine. Cependant, cette assistance est réservée aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

Le Maine comporte de longues portions d'autoroutes rurales et de routes côtières isolées, donc disposer d'une assistance peut être précieux en cas de problème médical inattendu ou de perturbation du voyage.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Cette couverture ne comprend pas les dommages au véhicule de location lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise dans le Maine, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Enterprise facture 15 US$ par jour plus taxes pour chaque conducteur additionnel aux États-Unis, y compris dans le Maine. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise dans le Maine :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et physique
• Si son permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, il doit également présenter un Permis de Conduire International
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à une surcharge pour jeunes conducteurs
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule dans le Maine, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Oui, Enterprise possède plusieurs agences dans le Maine en dehors des comptoirs d'aéroport, vous offrant la flexibilité de prendre ou de rendre votre véhicule dans une agence en ville ou dans un quartier.

Les agences Enterprise confirmées dans le Maine incluent :

• Centre-ville de Portland, 1 Marginal Way
• South Portland, 434 Western Ave
• Westbrook, 140 Larrabee Rd
• Saco, 869 Portland Rd
• Windham, 665 Roosevelt Trl
• Bangor, 1222 Hammond St
• Aéroport d'État d'Augusta, agence hors site au 171a State St, Augusta

Les agences en centre-ville et dans les quartiers ont généralement des horaires plus limités que celles de l'aéroport. Par exemple, l'agence du centre-ville de Portland est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, et le samedi et dimanche de 9h00 à 12h00. Les agences d'aéroport comme Bangor International (BGR) sont ouvertes tous les jours de 8h00 à 23h59.

Si vous envisagez une location en aller simple entre un aéroport et une agence en ville dans le Maine, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire. Vérifiez la page de détails de votre réservation lors du paiement pour voir si des frais sont indiqués dans la section À payer à destination.

Lors de la location chez Enterprise dans le Maine, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/SLI/ALI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule de location dans le Maine. Certains États américains exigent que les agences de location incluent une responsabilité minimale, mais ce n'est pas systématique. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu'à 300 000 US$) à votre réservation pour une protection complète sur les routes du Maine.

• CDW/LDW couvre le véhicule de location ; LIS/SLI couvre les tiers
• Ni l'une ni l'autre ne couvre vos blessures personnelles (PAI) ou vos biens (PEC)
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts
• Conduire en dehors des zones permises ou en violation du contrat peut annuler la couverture

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Enterprise dans le Maine pour confirmer quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif.

Les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans certains sites Enterprise dans le Maine, notamment à l'aéroport international de Bangor (BGR), qui accepte les dépôts de véhicules en dehors des horaires. Cependant, la prise en charge en dehors des heures n'est pas disponible à BGR, planifiez donc votre arrivée pour coïncider avec les horaires du comptoir (quotidiennement de 8h00 à 23h59).

Pour les retours après les heures dans les agences Enterprise du Maine, suivez ces étapes :

• Garez le véhicule dans la zone de retour désignée comme indiqué par l'agent lors de la prise en charge
• Faites le plein avant de rendre le véhicule ; faites le plein dans un rayon d'environ 15 kilomètres (10 miles) du lieu de restitution
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant pleine et le compteur kilométrique
• Déposez les clés dans la boîte à clés après les heures comme indiqué ; conservez une photo du dépôt
• Gardez votre reçu de carburant final en cas de frais de carburant ultérieurs

Notez que la responsabilité du véhicule peut rester à votre charge jusqu'à ce qu'Enterprise le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Consultez votre contrat de location pour connaître les termes exacts applicables à votre réservation dans le Maine. Si vous avez des questions sur la procédure après les heures dans une agence spécifique, confirmez les instructions avec l'agent lors de la prise en charge.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui s'applique à votre location Enterprise dans le Maine et rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Le Maine utilise le système E-ZPass sur la Maine Turnpike et d'autres routes à péage. Que vous vous inscriviez au service Enterprise TollPass au comptoir ou que vous payiez les péages par une autre méthode, vous pouvez soumettre une demande de remboursement après la fin de votre location.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Enterprise dans le Maine :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez l'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé comme étant le moindre entre le montant réel des péages payés et 5 % du total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à 500 US$, le cashback maximum est de 25 US$. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.