Location de Voiture
à Portland

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Portland (PDX), toutes les principales agences de location opèrent depuis une installation consolidée située au premier étage du parking. Après l'atterrissage, rendez-vous à la zone de récupération des bagages, puis empruntez le tunnel sud et suivez les panneaux vers le centre de location de voitures.

Les comptoirs de location se trouvent au niveau inférieur du terminal, et le parc de véhicules est sur place, à quelques pas du comptoir. La plupart des marques de location de Portland, y compris Alamo, Budget, Enterprise et National, sont toutes regroupées dans cette installation consolidée, vous n'avez donc pas besoin d'une navette pour atteindre votre véhicule.

Alamo propose une option de kiosque à écran tactile au comptoir de Portland, vous permettant de passer devant la file d'attente, de recevoir un contrat de location au format reçu de reçu, et d'aller directement à votre véhicule. Le temps entre le comptoir et la voiture est généralement de 10 à 15 minutes pour les transactions standard.

Les horaires d'ouverture des comptoirs à l'aéroport sont généralement de 5h00 à 1h00. Des boîtes de dépôt de clés en dehors de ces heures sont disponibles pour les retours après les heures d'ouverture. Si vous récupérez votre véhicule dans un centre-ville de Portland, les horaires sont plus limités, généralement du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, avec des horaires réduits le week-end.

Portland, Maine, se trouve le long de la Maine Turnpike, exploitée par la Maine Turnpike Authority, qui utilise le système de péage électronique E-ZPass. L'E-ZPass est accepté dans 19 États du Nord-Est et du Mid-Atlantic, et les guichets de péage en espèces ont été largement supprimés dans le Maine, rendant indispensable un transpondeur ou une formule de facturation basée sur la plaque d'immatriculation pour conduire sur la turnpike près de Portland.

Votre véhicule de location à Portland sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique. Lors de la prise en charge, vous avez deux options :

• S'inscrire au programme de péage de la société de location, qui coûte généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour, couvrant un usage illimité du péage pour cette journée
• Refuser le programme et payer au cas par cas, auquel cas la société de location vous facturera le montant réel du péage plus des frais administratifs par transaction

Si vous passez dans une voie E-ZPass près de Portland sans vous inscrire au programme de péage, la société de location recevra un avis et débitera votre carte de crédit du montant du péage plus les frais. Ces charges apparaissent souvent sur votre relevé entre quatre et six semaines après la fin de la location.

National facture US$ 3,95 par jour d'utilisation (plafonné à US$ 19,75 par période de location) plus les péages réels. Enterprise facture US$ 4,95 par jour (plafonné à US$ 34,65) plus les péages. Aucun frais de service n'est appliqué les jours où vous n'utilisez pas de route à péage.

Pour récupérer votre voiture de location à Portland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Les copies numériques de tout document ne sont pas acceptées. Tous les documents doivent être des originaux physiques.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution à Portland, même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance. Apportez une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, qui est généralement de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard dans les agences américaines.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Portland.

Ceci est particulièrement utile lorsque vous conduisez sur la Maine Turnpike près de Portland, où le péage électronique sans espèces E-ZPass est la norme et où les frais de péage peuvent s'accumuler sur une location de plusieurs jours.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule à Portland :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Le cashback couvre uniquement les frais de péage, pas les frais administratifs ou de traitement de la société de location.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles à l'aéroport international de Portland (PDX) pour la plupart des grandes agences de location. Chaque société dispose d'une boîte de dépôt de clés située au centre de location consolidé au premier étage du parking.

Pour National, garez-vous dans la file de retour au premier étage, laissez les clés sur le tableau de bord, et l'agent traitera le retour. Pour SIXT, retournez au niveau 2 et déposez les clés dans la boîte derrière le podium. La plupart des autres agences de Portland suivent un processus similaire de dépôt de clés.

Avant un dépôt en dehors des heures à l'aéroport de Portland, suivez ces étapes :

• Faire le plein dans un rayon de 16 km (10 miles) du lieu de retour pour que le niveau de carburant soit plein à l'arrivée
• Prendre une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique
• Conserver votre reçu de carburant avec l'adresse de la station, la date et l'heure
• Laisser le reçu dans l'enveloppe de retour si fournie, et garder une photo pour vos archives

Notez que l'Oregon n'autorise pas le ravitaillement en libre-service, il faut donc prévoir du temps supplémentaire à la station-service près de l'aéroport de Portland avant votre retour. Un 7-Eleven juste à l'extérieur de PDX est une option signalée par des voyageurs. La responsabilité du véhicule se poursuit généralement jusqu'à ce que la société de location le vérifie officiellement le lendemain matin, donc documentez soigneusement l'état de la voiture lors du dépôt.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour louer une voiture à Portland. La carte sert à effectuer une retenue de garantie temporaire au comptoir, généralement de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard dans les agences américaines.

Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution à Portland, même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance. La carte doit être une carte physique, pas un portefeuille numérique ou une capture d'écran.

Voici quelques points à garder à l'esprit avant de récupérer votre véhicule à Portland :

• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir le montant de la caution ainsi que d'autres frais éventuels
• Le nom sur la carte doit correspondre au nom figurant sur votre permis de conduire et votre contrat de location
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter que des blocages antifraude ne soient appliqués lors de l'autorisation en personne
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée

La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

À Portland, Maine, l'âge minimum pour louer une voiture sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement restreintes aux conducteurs de moins de 25 ans à Portland incluent les berlines pleine grandeur, SUV pleine grandeur, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et de catégorie premium. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Les montants du supplément pour jeunes conducteurs varient selon le partenaire de location :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération s'applique à votre réservation à Portland.

Le centre-ville de Portland fonctionne selon un réseau bien établi de rues à sens unique en place depuis la fin des années 1940. Pour les visiteurs conduisant une voiture de location pour la première fois, cette configuration peut être déroutante, notamment lorsqu'il faut revenir à un lieu de restitution ou à une adresse de prise en charge en centre-ville.

Voici quelques points pratiques à garder à l'esprit lors de la conduite d'une voiture de location à Portland :

• Le quartier d'affaires du côté ouest central est presque entièrement à sens unique, ce qui signifie qu'il est souvent impossible de simplement inverser votre itinéraire pour revenir à un point de départ
• Les blocs de 60 mètres sur 60 mètres (200 par 200 pieds) accentuent la rigidité du système à sens unique, rendant nécessaire de faire le tour du pâté de maisons en cas d'erreur de tournant
• Certaines rues utilisent des blocs alternant sens unique, où la direction change sur des blocs consécutifs, ce qui peut prêter à confusion sans GPS
• Les cyclistes utilisent fréquemment des voies en sens inverse sur des rues à sens unique, ce qui signifie que des vélos peuvent circuler vers vous sur une rue où les voitures vont dans l'autre sens

L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite d'une voiture de location à Portland, notamment pour atteindre des lieux de prise en charge ou de restitution en centre-ville comme le parking de SW Washington Street. Prévoyez du temps supplémentaire lors du retour de votre véhicule pour tenir compte des détours dus aux rues à sens unique.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut vous aider en cas de situation imprévue lors de votre location à Portland, comme une urgence médicale, une annulation de vol en route vers Portland ou un bagage perdu par la compagnie aérienne.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre séjour à Portland, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 en composant le +1 888 980 9992 (numéro gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Limitations importantes à connaître :

• Ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada
• Les conditions médicales préexistantes ne sont pas couvertes
• Les dommages au véhicule de location lui-même ne sont pas couverts par l'assistance voyage ; cela relève de la CDW/LDW
• La responsabilité civile envers des tiers est traitée séparément par la couverture LIS/ALI/SLI

Consultez toujours votre confirmation de réservation à Portland pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Portland, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir. Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation, car certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais.

Si un conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif Portland, les frais journaliers sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Portland avec un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être inscrite sur le contrat ne sera pas couverte par la CDW/LDW ni par la responsabilité civile.

Pour les locations chez Avis, Budget et Payless à Portland, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans. Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, un supplément pour jeunes conducteurs peut s'appliquer ou la demande peut être refusée selon la politique du lieu.

Les voitures de location à Portland suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant. Si le niveau de carburant n'est pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être inscrit sur le contrat, et vous le rendez au même niveau.

Un détail important pour Portland, Oregon : la loi de l'Oregon ne permet pas le ravitaillement en libre-service. Vous devez attendre qu'un agent fasse le plein pour vous, ce qui peut prendre du temps, notamment dans les stations très fréquentées près de l'aéroport international de Portland. Prévoyez cela avant de rendre votre véhicule.

Voici comment éviter des frais de carburant sur votre location à Portland :

• Confirmer le niveau de carburant initial avec l'agent lors de la prise en charge et le faire inscrire sur le contrat
• Prendre une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique lors de la prise en charge et du retour
• Faire le plein dans un rayon de 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant l'arrivée
• Conserver votre reçu final de carburant avec l'adresse de la station, la date et l'heure

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur au niveau initial enregistré, la société de location pourra vous facturer la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais administratifs.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis Portland, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre destination, la société de location, la catégorie de véhicule et la saison.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis Portland :

• Aéroport de Portland vers le centre-ville de Portland (ou inversement) : souvent sans frais de restitution
• Portland vers une autre ville du même État : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie de véhicule
• Portland vers une ville d'un autre État : des frais de restitution sont généralement appliqués et peuvent être plus élevés pour de plus longues distances
• Restitution transfrontalière (par exemple, Portland, Maine, vers le Canada) : peut être restreinte ou entraîner des frais importants ; vérifiez avec la société de location avant de réserver

Les frais de restitution pour votre réservation à Portland sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination ». Ils ne sont pas inclus dans les tarifs All Inclusive ou All Inclusive+ et ne peuvent pas être prépayés via Hola Car Rentals.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé, l'itinéraire sera recalculé et les frais de restitution pourront changer. Toute modification en cours de location doit être approuvée par le partenaire. Vérifiez toujours le montant sur votre confirmation avant la prise en charge pour éviter les surprises au comptoir de Portland.

Lors de la location d'une voiture à Portland, deux types principaux de couverture sont importants : la Franchise Collision (CDW/LDW) pour le véhicule de location lui-même, et la Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) pour les dommages ou blessures que vous pourriez causer à autrui.

La CDW/LDW réduit votre responsabilité financière si la voiture de location à Portland est endommagée ou volée. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à d'autres personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui en conduisant à Portland. Tous les États américains n'exigent pas que les sociétés de location incluent une couverture minimale de responsabilité, c'est pourquoi il est conseillé d'ajouter cette option. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre location à Portland.

Ce que la CDW/LDW ne couvre pas à Portland :

• Dommages à d'autres véhicules ou biens de tiers (couverts par LIS/ALI/SLI)
• Pneus, sous-sols, toit ou clés, sauf si spécifiquement inclus
• Incidents impliquant des conducteurs non inscrits sur le contrat
• Utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation à Portland pour confirmer quelles couvertures sont incluses dans votre tarif et si une franchise s'applique.