Location de Voiture Hertz
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Portland est situé dans la zone consolidée de location de voitures au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97220. Cet établissement est accessible à pied ou par navette depuis la zone de récupération des bagages dans le terminal.

Une fois arrivé à PDX, suivez la signalisation de l'aéroport vers le centre de location. Rendez-vous au comptoir Hertz, puis récupérez votre véhicule dans le parking adjacent. Si vous faites une correspondance depuis la zone de récupération des bagages, prévoyez un peu plus de temps lors des périodes de forte affluence, car le centre consolidé dessert plusieurs marques et peut être très fréquenté.

Hertz exploite également un point de location hors aéroport à Portland, situé au 12136 SE Stark Street, accessible en taxi ou en covoiturage, car il n’y a pas de navette depuis l’aéroport. Pour la majorité des voyageurs arrivant en avion, le centre consolidé de PDX au 7240 NE Airport Way est le point de prise en charge Hertz le plus pratique à Portland.

Pour récupérer votre location Hertz à Portland, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (roman), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Hertz de Portland. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, il faut donc une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant.

Cela dépend de votre permis. Les visiteurs louant chez Hertz à Portland peuvent généralement conduire avec un permis étranger valable, mais un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Hertz de Portland. Cependant, le porter avec votre permis original est toujours une précaution judicieuse.

Notez que l’IDP n’est qu’une traduction. Ce n’est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté seul au comptoir Hertz sans votre permis original. Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré aux titulaires de permis étrangers une fois que vous êtes aux États-Unis.

Portland, Oregon, ne possède pas de réseau autoroutier à péage majeur dans la ville, mais il est possible de rencontrer des routes à péage en se rendant dans d’autres parties de l’Oregon ou dans les États voisins. Tous les véhicules de location Hertz à Portland sont équipés d’un dispositif électronique de péage, car les postes de péage en espèces sont rares aux États-Unis.

Au comptoir Hertz à Portland, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Acheter un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, couvrant tous les frais de péage durant votre période de location
• Ne pas s’inscrire et payer à l’usage, dans ce cas Hertz débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de la location

Si vous choisissez de ne pas souscrire au programme de péage Hertz mais passez quand même par une voie de péage sans espèces, la charge sera débitée sur votre carte avec des frais de traitement. Examinez attentivement le contrat de location au comptoir de Portland avant de décider quelle option convient le mieux à votre itinéraire.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Portland. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, avec votre contrat de location et les reçus de péage.

Oui, Portland dispose d’un réseau étendu de radars fixes de vitesse qui fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui diffère notablement de la plupart des autres villes américaines où la surveillance repose souvent sur des unités mobiles ou la présence policière.

Les axes principaux où les conducteurs Hertz à Portland doivent être particulièrement vigilants incluent :

• SE Division Street
• SE 122nd Avenue
• NE Marine Drive (limite de vitesse récemment abaissée de 40 à 35 mph)
• SE Powell Boulevard
• NE 82nd Avenue, qui comporte plusieurs emplacements de radars

Ces radars détectent les excès de vitesse de 11 mph ou plus au-dessus de la limite affichée et émettent automatiquement des contraventions sans présence d’un agent. Le programme Vision Zero de Portland a également réduit la vitesse limite sur plusieurs axes ces dernières années, donc les panneaux peuvent indiquer des limites inférieures à ce que vous attendez.

Les amendes pour excès de vitesse émises lors de votre location Hertz à Portland seront facturées sur la carte de crédit enregistrée, généralement avec des frais administratifs supplémentaires de Hertz. Ces frais apparaissent souvent sur votre relevé plusieurs semaines après la fin de la location. Respecter les limites affichées sur ces axes est la seule façon de les éviter complètement.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Portland, une autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis varie selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le site Hertz spécifique à Portland.

Cette caution n’est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé après la fin de la location.

• Seule une carte de crédit physique, principale et au nom du conducteur principal, est acceptée pour la caution au comptoir Hertz de Portland
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Les numéros de carte virtuels ou numériques ne sont pas acceptés
• Les véhicules de classe premium ou spéciale peuvent nécessiter une caution plus élevée

Il est conseillé d’en informer votre banque avant de voyager et d’emporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Hertz de Portland.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Portland, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Le coût dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation de réservation indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur additionnel est couvert sans frais
• Sinon, Hertz facture 13,50 US$ par jour de location plus taxes pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de 189 US$ plus taxes pour toute la période

La loi de l’État de l’Oregon autorise automatiquement le conjoint du locataire comme conducteur autorisé sans frais supplémentaire, à condition qu’il possède un permis valide et remplisse les critères d’âge minimum. Pour tous les autres conducteurs, les frais standard Hertz s’appliquent sauf si votre tarif les exclut explicitement.

Tout conducteur additionnel ajouté à votre location Hertz à Portland doit respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location au comptoir de Portland pour que la couverture soit effective.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la prise en charge d’une location Hertz à Portland. L’âge minimum standard pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Hertz à Portland mais devront payer un supplément quotidien. Hertz facture 13,50 US$ par jour de location plus taxes pour les jeunes conducteurs, et certains types de véhicules leur sont interdits, notamment les SUV de taille standard, les véhicules premium, de luxe, cabriolets et minivans.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Hertz à Portland. Le supplément jeune conducteur est payé directement au comptoir Hertz de Portland et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

• 25 ans et plus : pas de supplément
• 21 à 24 ans : supplément jeune conducteur applicable
• Moins de 21 ans : non éligible à la location

Si vous avez entre 21 et 24 ans, choisissez une catégorie de véhicule éligible comme économique, compacte ou intermédiaire lors de la réservation pour éviter des restrictions liées à la catégorie au comptoir.

La majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Portland, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Ce service est conçu pour faire face à des situations telles qu’une urgence médicale, une panne sur une route de Portland ou un incident loin du centre-ville.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il est destiné aux voyageurs venant d’autres pays. Il ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même, gérés par la CDW/LDW, ni la responsabilité civile envers des tiers, qui nécessite une couverture séparée.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre location à Portland.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Portland, vous permettant de prendre le véhicule à un endroit et de le rendre dans un autre. Par exemple, vous pouvez prendre au comptoir Hertz de l’aéroport international de Portland (7240 NE Airport Way) et rendre à l’emplacement hors aéroport au 12136 SE Stark Street, ou dans une autre ville ou État.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire. Ces frais sont fixés par Hertz et varient en fonction des villes concernées, de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et apparaissent dans la section « À payer sur place » lors de la réservation.

• Les itinéraires en ville (aéroport vers le centre-ville de Portland) n’entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre Portland et une autre ville ou État incluent généralement des frais de restitution
• Les locations transfrontalières (par exemple, Portland vers le Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Hertz de Portland pour confirmer si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire spécifique et le montant dû localement.

Les locations Hertz à Portland suivent par défaut la politique « Plein à plein ». Vous récupérez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter tout litige au comptoir Hertz de Portland ou après restitution :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles suivant le lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous restituez le véhicule Hertz à Portland avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de l’opérateur, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais administratifs.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat, et vous ne devez le rendre qu’à ce même niveau. Vérifiez toujours ce qui est inscrit sur le contrat avant de quitter le lot Hertz de Portland.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Hertz à Portland dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Les tarifs américains sont disponibles en deux niveaux : Tout Inclus et Tout Inclus+.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz lui-même, comme un accident ou un vol. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.

La couverture responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules en conduisant la location Hertz à Portland. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire à votre réservation à Portland.

• CDW/LDW couvre les dommages au véhicule de location, pas aux tiers
• LIS/ALI/SLI couvre les blessures et dommages matériels envers des tiers, pas le véhicule de location
• Ni l’un ni l’autre ne couvre vos effets personnels ou vos frais médicaux

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Hertz de Portland pour confirmer précisément les couvertures incluses et si une franchise s’applique.

Portland présente plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs lorsqu’ils conduisent une location Hertz dans la ville.

La surveillance de la vitesse est particulièrement stricte. Portland utilise des radars fixes 24/7 sur des axes à forte fréquentation d’accidents, notamment NE 82nd Avenue, SE Powell Boulevard, SE Division Street et NE Marine Drive. Ces radars émettent automatiquement des contraventions pour des excès de vitesse de 11 mph ou plus au-dessus de la limite, sans présence policière. La limite de vitesse sur certains axes a récemment été abaissée, vérifiez donc toujours la signalisation.

Le centre-ville utilise une grille compacte de blocs de 200 par 200 pieds avec de nombreuses rues à sens unique. Des modifications récentes, comme sur NE Broadway, ont ajouté des medianes en béton, des voies cyclables dédiées et réduit le nombre de voies pour les voitures, ce qui peut compliquer la navigation si vous ne connaissez pas bien la zone.

• Les conducteurs à Portland doivent céder de façon agressive aux cyclistes et piétons, conformément au programme Vision Zero de la ville
• Un petit nombre de quartiers résidentiels à Portland restent non pavés, avec des surfaces en gravier entretenues par les propriétaires plutôt que par la ville
• Les amendes pour radars de vitesse lors de votre location Hertz à Portland seront facturées sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après la fin de la location, avec des frais administratifs de Hertz

Se familiariser avec ces conditions locales avant de quitter le lot Hertz de Portland vous aidera à éviter des frais inattendus et à conduire en toute sécurité.