Location de Voiture Hertz
à Maine

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Maine, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Maine.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Maine sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Maine vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Hertz opère principalement dans trois aéroports du Maine, ce qui fait de la prise en charge à l'aéroport l'option standard pour la plupart des voyageurs arrivant par voie aérienne.

• Aéroport international de Portland (PWM), Portland : comptoir au 1001 Westbrook Street, avec un site hors aéroport à proximité au 1011 Westbrook Street
• Aéroport international de Bangor (BGR), Bangor : parc de location Hertz sur place accessible via Godfrey Boulevard
• Aéroport d'État d'Augusta (AUG), Augusta : emplacement au 75 Airport Road

Il n'existe pas de succursales Hertz dédiées en centre-ville du Maine en dehors des sites mentionnés ci-dessus. Si vous arrivez dans l’un de ces aéroports du Maine, votre comptoir Hertz sera situé dans ou très proche du terminal. Vérifiez votre confirmation de réservation pour l’adresse exacte et les horaires actualisés du comptoir avant votre départ.

Pour récupérer votre véhicule Hertz dans le Maine, présentez les documents physiques suivants au comptoir.

• Permis de conduire original, valable et au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L’IDP est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original
• Carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour le dépôt
• Passeport ou pièce d’identité officielle avec photo
• Confirmation de réservation ou bon imprimé si nécessaire
• Billet d’avion aller-retour ou billet de croisière (obligatoire pour les visiteurs étrangers)

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Hertz dans le Maine. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de retard, vérifiez donc que tout correspond avant de voyager.

L’autoroute principale à péage du Maine est la Maine Turnpike, qui relie Kittery à Augusta et utilise le système de péage électronique E-ZPass. Les guichets en espèces ont été largement supprimés, le péage sans cash étant la norme dans tout le Maine.

Votre véhicule de location Hertz dans le Maine sera équipé d’un dispositif de péage électronique. Au comptoir Hertz, vous pouvez choisir entre deux options.

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon la localisation et la durée de la location) qui couvre tous les péages sur les routes du Maine durant la période de location
• Paiement à l’usage : vous êtes facturé pour chaque péage traversé, plus une commission administrative par transaction, débitée sur la carte enregistrée après la fin de la location

Si vous passez dans une voie E-ZPass sans vous inscrire au programme de péage Hertz, Hertz recevra tout de même un avis et débitera votre carte pour le montant du péage plus les éventuels frais. Les frais de péage apparaissent souvent sur votre relevé entre quatre et six semaines après la fin de la location, ne soyez donc pas surpris par une charge postérieure à la location liée aux péages de la Maine Turnpike.

Oui, vous pouvez bénéficier d’un remboursement sur les péages payés sur la Maine Turnpike ou toute autre route à péage durant votre location Hertz via l’avantage Remboursement des Péages de Hola Car Rentals.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Remboursement des Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant la période de location. Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le remboursement maximum est de US$ 25. Si vos frais de péage réels dans le Maine sont inférieurs à ce plafond, vous récupérez la totalité du montant payé.

Pour demander le remboursement après avoir rendu votre véhicule Hertz dans le Maine, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution et incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Hertz
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés (facture du fournisseur de péage, facture finale de location avec ligne détaillée des péages, ou relevé de transpondeur)

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Hertz dans le Maine, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit mais d’une réduction de votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les agences Hertz aux États-Unis, y compris dans le Maine, la caution standard pour une voiture classique est d’environ US$ 300 à US$ 400. Le montant précis peut varier en fonction de :

• La catégorie du véhicule (les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée)
• La durée de la location et la saison
• Le lieu précis (aéroport ou ville) dans le Maine

La caution doit être placée sur une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur inscrit sur la carte. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour le dépôt au comptoir Hertz dans le Maine. Après restitution du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque contrôle le délai de libération, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz dans le Maine, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz dans le Maine :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l’âge minimum requis dans le Maine
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule dans le Maine, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

L’âge minimum pour louer une voiture Hertz dans le Maine sans surcharge pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément quotidien pour jeune conducteur au comptoir Hertz dans le Maine.

Le Maine suit les règles standard des États-Unis, qui stipulent :

• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de surcharge d’âge
• Conducteurs de 21 à 24 ans : éligibles à la location mais soumis à un supplément jeune conducteur, variable selon la localisation et la catégorie de véhicule
• Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles à la location chez Hertz dans le Maine

Des restrictions sur la catégorie de véhicule s’appliquent également. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités aux catégories économique, compacte et intermédiaire. Les véhicules comme SUV pleine taille, premium, luxe, cabriolets et vans sont habituellement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus dans le Maine chez Hertz.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal sont obligatoires, quel que soit l’âge. Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément quotidien dans votre budget lors de la comparaison des coûts totaux de location.

Les locations Hertz dans le Maine suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci dans les agences Hertz du Maine :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 10 miles autour du lieu de restitution (aéroports de Bangor, Portland ou Augusta) pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour un retour en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe des clés et gardez une photo du niveau plein

Si vous rendez le véhicule Hertz avec un niveau de carburant inférieur au niveau initial enregistré, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement. Rendre le véhicule avec un plein est toujours l’option la plus économique.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, pouvant intervenir en cas de panne ou d’accident sur les autoroutes du Maine ou dans des zones plus reculées de l’État.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

En cas d’incident lors de la conduite de votre Hertz dans le Maine, contactez immédiatement la ligne d’assistance :

• Téléphone (24/7, sans frais) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation dans le Maine, et une brève description de l’incident. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : cette assistance ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes applicables à votre itinéraire.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Hertz dans le Maine, vous permettant de prendre en charge le véhicule dans un aéroport du Maine comme Portland (PWM) ou Bangor (BGR) et de le restituer dans un autre État.

Points clés à connaître avant de réserver une location en aller simple Hertz depuis le Maine :

• Des frais de dépôt peuvent s’appliquer et dépendent de la route. Le montant varie selon la destination, la catégorie du véhicule et la saison
• Ce frais de dépôt est indiqué lors du processus de réservation dans la section « À payer sur place » et apparaîtra également sur votre confirmation
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au comptoir Hertz dans le Maine ou à l’endroit de restitution
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Maine vers le Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de Hertz
• Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais de dépôt

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de dépôt s’appliquent à votre itinéraire de départ dans le Maine avant de finaliser votre réservation.

Les retours après les heures d’ouverture chez Hertz dans le Maine dépendent des politiques spécifiques de chaque agence aéroportuaire. Les horaires de comptoir dans des aéroports comme Portland (PWM), Bangor (BGR) et Augusta (AUG) ne sont pas fixes et peuvent varier selon la saison et le jour, vérifiez donc les horaires sur votre contrat avant la date de restitution.

Conseils généraux pour les retours après les heures chez Hertz dans le Maine :

• Suivez les instructions de dépôt de clés indiquées sur votre contrat ou par l’agent Hertz lors de la prise en charge
• Laissez les clés dans la boîte de dépôt désignée sur le site Hertz
• Conservez une photo de l’état du véhicule, du niveau de carburant et du compteur kilométrique au moment du retour
• Si vous avez payé le carburant à l’avance, gardez votre reçu final et laissez-en une copie avec les clés
• Notez que la responsabilité du véhicule peut rester à votre charge jusqu’à ce que l’agent Hertz le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant

Le délai de grâce standard pour les retours dans le Maine est généralement de 30 minutes après l’heure convenue. Un retour au-delà de cette période peut entraîner des frais pour des heures ou jours supplémentaires, plus un supplément de retard. Si vous prévoyez un retour tardif, contactez dès que possible l’agence Hertz dans le Maine.

La prise en charge de l’assurance CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) dans votre location Hertz dans le Maine dépend du tarif choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour une ligne indiquant l’assurance de location ou la couverture CDW/LDW.

Si la CDW/LDW est incluse dans votre réservation Hertz dans le Maine, elle réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, sous réserve de la franchise indiquée sur votre confirmation.

Ce que la CDW/LDW ne couvre pas chez Hertz dans le Maine :

• Responsabilité envers des tiers (blessures ou dommages matériels à autrui), nécessitant une couverture séparée LIS/ALI/SLI
• Dommages liés à une utilisation interdite comme conduite hors route, conduite en état d’ivresse ou conducteurs non autorisés
• Pneus, roues, sous-sol, toit ou clés, sauf si spécifiquement inclus
• Incidents non signalés rapidement à Hertz

En cas de franchise, vous payez jusqu’à ce montant par incident même si la CDW/LDW est active. Tous les conducteurs doivent être nommés sur le contrat Hertz dans le Maine pour que la couverture s’applique. Vérifiez attentivement votre contrat avant signature au comptoir.

Non, le processus de bon Hertz dans le Maine fonctionne de la même manière que dans d’autres agences Hertz aux États-Unis. Lors de votre réservation via Hola Car Rentals, votre tarif prépayé est représenté par un bon que vous présentez au comptoir Hertz dans le Maine lors de la prise en charge.

Points importants à connaître concernant le bon Hertz dans le Maine :

• Le site web ou l’application Hertz peut afficher un montant total à payer lors de la consultation de votre réservation. Cela est normal et ne signifie pas que vous serez facturé à nouveau. Il s’agit d’un affichage spécifique lié à la présentation des réservations par bon
• Au comptoir Hertz dans le Maine, présentez votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé avec votre permis de conduire et votre carte de crédit pour la caution
• Le bon couvre la partie prépayée de votre location. Tout supplément optionnel accepté lors du retrait (GPS, sièges enfants, forfait péage) est payé séparément au moment du retrait
• La caution reste exigible même si votre tarif est prépayé

Si l’agent Hertz dans le Maine remet en question votre bon ou tente de vous faire payer à nouveau le montant total, montrez votre confirmation Hola Car Rentals et demandez-lui d’appliquer le bon avant de signer le contrat.