Aluguel de Carros Hertz
em Maine

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Maine, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Maine.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Maine são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Maine cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Hertz opera em três principais aeroportos no Maine, tornando a retirada no aeroporto a opção padrão para a maioria dos visitantes que chegam por via aérea.

• Portland International Jetport (PWM), Portland: balcão na 1001 Westbrook Street, com um site próximo fora do aeroporto na 1011 Westbrook Street
• Aeroporto Internacional de Bangor (BGR), Bangor: área de locação Hertz no local acessível via Godfrey Boulevard
• Aeroporto Estadual de Augusta (AUG), Augusta: localizado na 75 Airport Road

Não há unidades Hertz dedicadas confirmadas no centro de Maine além dos locais de aeroporto e próximos a eles listados acima. Se você estiver voando para algum desses aeroportos no Maine, seu balcão Hertz estará próximo ou dentro do terminal. Verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato e horários atualizados do balcão antes de viajar.

Para retirar seu veículo Hertz no Maine, apresente os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso, se necessário
• Passagens de ida e volta, passagens de cruzeiro (necessário para visitantes estrangeiros)

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão Hertz no Maine. Divergências de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, verifique se tudo está compatível antes de viajar.

A principal rodovia de pedágio no Maine é a Maine Turnpike, que vai de Kittery a Augusta e utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass. As cabines de pagamento em dinheiro foram amplamente eliminadas, portanto, o pedágio sem dinheiro é padrão em todo o Maine.

Seu carro alugado Hertz no Maine virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão Hertz, você pode escolher entre duas opções.

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização e do período de locação) que cobre todos os pedágios incorridos nas estradas do Maine durante a locação
• Pague por uso: você será cobrado por cada pedágio que passar, além de uma taxa administrativa por transação, debitada no cartão cadastrado após o término da locação

Se você passar por uma faixa E-ZPass sem se inscrever no programa de pedágio da Hertz, a Hertz receberá uma notificação e cobrará seu cartão pelo pedágio mais as taxas aplicáveis. As cobranças de pedágio geralmente aparecem na sua fatura de 4 a 6 semanas após o fim do período de locação, portanto, não se surpreenda com uma cobrança pós-locação relacionada às tarifas da Maine Turnpike.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos na Maine Turnpike ou em qualquer outra rodovia de pedágio durante sua locação Hertz através do benefício Tolls Cashback da Hola Car Rentals.

Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação. Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se suas tarifas de pedágio no Maine forem menores que esse limite, você receberá o valor total de volta.

Para solicitar o cashback após devolver seu veículo Hertz no Maine, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução e inclua:

• Confirmação da reserva da Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado no balcão Hertz
• Recibo ou extrato que mostre as tarifas de pedágio pagas (fatura do provedor de pedágio, fatura final de locação com linha detalhada de pedágios ou extrato do transponder)

Os reembolsos são processados na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Ao retirar seu veículo Hertz no Maine, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação.

Para unidades Hertz nos Estados Unidos, incluindo o Maine, a retenção padrão para um carro padrão é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar com base em:

• Classe do veículo (veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior)
• Duração e temporada da locação
• Localização específica no aeroporto ou cidade no Maine

A retenção deve ser feita em um cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito no balcão Hertz no Maine. Após a devolução do veículo, a retenção é liberada, mas seu banco controla o tempo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz no Maine, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluído, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, a Hertz cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão Hertz no Maine:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-latino)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para o Maine
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato Hertz estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não nomeado no contrato dirigir o veículo no Maine, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

A idade mínima para alugar um carro Hertz no Maine sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária adicional por faixa etária no balcão Hertz no Maine.

O Maine segue as regras padrão dos EUA, que determinam:

• Motoristas com 25 anos ou mais: sem taxa de faixa etária
• Motoristas de 21 a 24 anos: podem alugar, mas sujeitos a uma taxa adicional por jovem condutor, que varia conforme a localização e a categoria do veículo
• Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente não podem alugar nas unidades Hertz no Maine

Restrições de classe de veículo também se aplicam. Motoristas abaixo de 25 anos normalmente ficam restritos às categorias econômica, compacta e intermediária. Classes como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis e vans geralmente são restritas a condutores de 25 anos ou mais no Hertz no Maine.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista principal, independentemente da idade. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a taxa adicional diária ao calcular o custo total da locação.

As locações Hertz no Maine seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila nas unidades Hertz do Maine:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução (aeroportos de Bangor, Portland ou Augusta) para que o nível não caia antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta das chaves e tire uma foto do indicador de combustível cheio

Se você devolver o veículo Hertz no Maine com nível de combustível abaixo do registrado no início, poderá ser cobrado pelo valor do combustível em falta, à tarifa do parceiro de reabastecimento, que costuma ser mais cara que o preço de bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como pane ou acidente nas rodovias do Maine ou em áreas mais remotas do estado.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você passar por um incidente ao dirigir seu carro Hertz no Maine, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização no Maine e uma breve descrição do ocorrido. Siga as instruções do coordenador e mantenha todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado Hertz (gerenciado por CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta por LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu roteiro.

Sim, locações de um só sentido geralmente são possíveis com a Hertz no Maine, permitindo que você retire em um aeroporto do Maine, como Portland (PWM) ou Bangor (BGR), e devolva o veículo em outro estado.

Principais pontos a considerar antes de reservar uma locação de um só sentido da Hertz no Maine:

• Uma taxa de devolução pode ser aplicada e varia conforme o trajeto. O valor depende do destino, classe do veículo e temporada
• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção "Pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão Hertz no Maine ou no local de devolução
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, Maine para o Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da Hertz
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de devolução para sua rota de saída no Maine antes de finalizar a reserva.

Devoluções fora do horário nos locais Hertz no Maine estão sujeitas às políticas específicas de cada filial de aeroporto. Os horários de balcão em aeroportos como Portland (PWM), Bangor (BGR) e Augusta (AUG) variam conforme a temporada e o dia, portanto, confirme os horários na sua confirmação de reserva antes da data de devolução.

Orientações gerais para devoluções fora do horário no Maine:

• Siga as instruções de entrega de chaves fornecidas no seu contrato de locação ou pelo atendente Hertz na retirada
• Deixe as chaves na caixa de devolução designada na unidade Hertz
• Faça uma foto do estado do veículo, nível de combustível e odômetro no momento da devolução
• Se você pré-pagou o combustível, guarde o recibo final e deixe uma cópia junto às chaves
• Observe que a responsabilidade pelo veículo pode permanecer com você até que o atendente Hertz o confira oficialmente no próximo dia útil

O período de tolerância padrão para devoluções no Maine é geralmente de 30 minutos após o horário combinado. Devolver além desse período pode gerar cobranças por horas ou dias adicionais, além de uma taxa por atraso. Se precisar de uma devolução tardia, entre em contato com a unidade Hertz no Maine o quanto antes.

Se o CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) está incluído na sua locação Hertz no Maine depende do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para uma linha que indique cobertura de seguro de locação ou CDW/LDW.

Se o CDW/LDW estiver incluído na sua reserva Hertz no Maine, ele reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo por colisão, furto ou vandalismo, sujeito a qualquer franquia indicada na sua confirmação.

O que o CDW/LDW não cobre na Hertz no Maine:

• Responsabilidade por terceiros (ferimentos ou danos a terceiros), que requer cobertura separada LIS/ALI/SLI
• Danos por uso proibido, como condução off-road, DUI ou motoristas não autorizados
• Pneus, rodas, undercarriage, teto ou chaves, a menos que especificamente incluídos
• Incidentes não reportados prontamente à Hertz

Se houver franquia, você pagará até esse valor por incidente, mesmo com o CDW/LDW ativo. Todos os motoristas devem estar listados no contrato de locação Hertz no Maine para que a cobertura seja válida. Revise cuidadosamente seu contrato antes de assinar na unidade.

Não, o processo de voucher da Hertz no Maine funciona da mesma forma que em outras unidades Hertz nos Estados Unidos. Quando você reserva pelo Hola Car Rentals, sua tarifa pré-paga é representada por um voucher que deve ser apresentado no balcão Hertz no Maine na retirada.

Informações importantes sobre o voucher Hertz no Maine:

• O site ou aplicativo do Grupo Hertz pode exibir um valor total a pagar ao consultar sua reserva. Isso é normal e não significa que você será cobrado novamente. É uma questão de exibição relacionada à forma como a Hertz mostra reservas com voucher
• No balcão Hertz no Maine, apresente sua confirmação de reserva ou voucher impresso junto com sua carteira de motorista e cartão de crédito para a garantia de depósito
• O voucher cobre a parte pré-paga da sua locação. Quaisquer adicionais opcionais aceitos no momento da retirada (como GPS, cadeirinhas ou pacote de pedágio) são pagos separadamente
• A garantia de depósito ainda é necessária, mesmo que sua tarifa esteja pré-paga

Se o atendente Hertz no Maine questionar seu voucher ou tentar cobrar o valor total novamente, mostre sua confirmação do Hola Car Rentals e solicite que o voucher seja aplicado antes de assinar o contrato.