Location de Voiture Dollar
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Portland (PDX) se trouve au centre de location de voitures consolidé situé au 7000 NE Airport Way, Portland, OR 97220, hors site du terminal principal.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux vers la zone de navette pour les voitures de location à l’extérieur du terminal. Des navettes gratuites circulent fréquemment entre le terminal et l’établissement consolidé, et le trajet dure environ 5 à 10 minutes. Une fois arrivé au centre de location, rendez-vous au comptoir Dollar pour finaliser votre paperasserie et récupérer vos clés.

Le comptoir Dollar à PDX est ouvert de 6h00 à 1h00 du matin tous les jours. Si votre vol atterrit proche de 1h00, prévoyez en conséquence, car les options de dépôt de clés en dehors des heures d’ouverture peuvent être disponibles mais le service au comptoir ne l’est pas.

Depuis le moment où vous débarquez, Budget estime qu’il faut environ 45 à 90 minutes au total avant de prendre le volant : environ 20 à 30 minutes pour les bagages et formalités d’immigration, 10 à 15 minutes pour la navette, et 15 à 45 minutes au comptoir Dollar selon la file d’attente en période de pointe.

Oui, Dollar dispose d’un second point de location dans le centre-ville de Portland, au 132 NW Broadway, Portland, OR 97209, dans le quartier Pearl, en complément de l’établissement à l’aéroport PDX.

Le point en centre-ville est un comptoir sans réservation préalable, donc aucune navette n’est nécessaire. Vous pouvez y accéder directement en taxi, covoiturage ou transports en commun, puis vous rendre directement au comptoir Dollar.

Voici quelques différences clés à considérer lors du choix entre ces deux emplacements à Portland :

• L’emplacement à l’aéroport, au 7000 NE Airport Way, implique une navette gratuite depuis le terminal PDX et comporte généralement des frais de concession plus élevés, répercutés sur le tarif.
• L’emplacement en centre-ville, au 132 NW Broadway, n’a pas de frais de concession aéroportuaire, mais la disponibilité des véhicules peut être plus limitée et les horaires d’ouverture plus courts que ceux de l’aéroport.
• Si vous arrivez par avion, l’emplacement à l’aéroport est généralement plus pratique. Si vous êtes déjà en ville, le comptoir du centre-ville vous évite un déplacement jusqu’à PDX.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître l’adresse exacte et les horaires de l’emplacement Dollar choisi à Portland avant votre départ.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Portland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom.
• Une carte de crédit principale avec votre nom imprimé dessus, utilisée pour la caution de sécurité. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Si vous voyagez depuis l’étranger, votre billet d’avion ou de croisière aller-retour peut également être demandé.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’est pas délivré par un pays de l’UE ou de l’EEE, il est fortement recommandé d’obtenir un Permis de Conduire International (IDP). Si votre permis utilise un alphabet non-latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en complément de votre permis original au comptoir Dollar de Portland. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar de Portland ni dans aucun partenaire.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à Portland, incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Portland elle-même ne possède pas de système de péage urbain majeur, mais si vous conduisez au-delà de la ville sur les autoroutes de l’Oregon ou de Washington, ou si vous voyagez vers la côte ou d’autres régions, vous pouvez rencontrer des routes à péage. Tous les péages payés lors de votre location Dollar à Portland sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Portland.
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Dollar, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Portland ne dispose pas d’un péage urbain ou d’une zone à faibles émissions, mais des routes à péage existent dans la région plus large de l’Oregon et de Washington, que vous pourriez emprunter lors de votre location Dollar.

Tous les véhicules de location Dollar à Portland sont équipés d’un dispositif électronique de péage. Au comptoir, il vous sera proposé un forfait péage illimité, généralement compris entre 11 US$ et 25 US$ par jour de location selon le programme partenaire, qui couvre les frais de service du dispositif pour tout jour où vous utilisez une route à péage. Si vous refusez ce forfait, Dollar enregistrera quand même tous les péages encourus par votre véhicule et facturera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur la carte de crédit enregistrée.

• Les frais de péage issus de votre location Dollar à Portland peuvent apparaître sur votre relevé bancaire plusieurs semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.
• Si vous utilisez votre propre transpondeur, informez l’agent au comptoir Dollar lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif intégré du véhicule pour éviter des doubles facturations.
• Ne déplacez pas le dispositif de péage entre véhicules, car cela peut entraîner des pénalités.

Conservez vos reçus de péage, car ils sont nécessaires si vous souhaitez bénéficier du cashback Hola Car Rentals après votre location à Portland.

L’âge minimum pour louer une voiture Dollar à Portland sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront facturés d’un supplément jeune conducteur au comptoir Dollar à Portland, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus incluent Full Size, Standard, Minivan, Cabriolet, Luxe, Premium et SUV Premium. Les jeunes conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes Économique, Compacte et Intermédiaire au point Dollar de Portland.

Pour Dollar, Hertz et Thrifty, le supplément pour conducteur supplémentaire pour les moins de 25 ans est de 13,50 US$ par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 US$ plus taxes par période de location. Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir si votre tarif Dollar à Portland inclut un conducteur supplémentaire gratuit.

Les exigences pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à Portland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• S’il utilise un alphabet non-latin, il devra également présenter un Permis de Conduire International (IDP).
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Pour Dollar à Portland, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Dollar à Portland sont couverts par des protections telles que la CDW et la responsabilité civile. Ne jamais laisser un tiers non inscrit conduire le véhicule, car cela peut annuler votre couverture.

Si vous arrivez en retard pour votre prise en charge Dollar prévue à Portland, la société de location conservera généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d’ouverture du comptoir.

Le comptoir Dollar à l’aéroport international de Portland (PDX) est ouvert de 6h00 à 1h00 du matin tous les jours. Si votre vol est retardé et que vous arriverez dans ce créneau, rendez-vous au centre de location consolidé situé au 7000 NE Airport Way via la navette gratuite depuis le terminal PDX et enregistrez-vous au comptoir Dollar comme d’habitude.

• Si votre retard est inférieur à 24 heures par rapport à l’heure initiale, votre réservation Dollar à Portland devrait être maintenue.
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible. Les modifications ne sont pas garanties mais l’équipe vous assistera dans la mesure du possible.
• Si vous arrivez après 1h00 du matin à l’emplacement PDX, le comptoir Dollar sera fermé. Vérifiez à l’avance la possibilité de déposer la clé en dehors des heures ou d’autres arrangements directement avec Dollar avant votre départ.

Pour l’emplacement en centre-ville de Portland, les horaires étant plus courts, un retard important augmente le risque de trouver le comptoir fermé.

Oui, des frais de restitution peuvent s’appliquer si vous récupérez votre location Dollar à Portland et la restituez dans une autre ville ou un autre lieu. Ces frais sont spécifiques à la route, varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison.

Voici quelques exemples de scénarios pour les locations en aller simple Dollar depuis Portland :

• Restituer dans un autre point Dollar de la même ville, comme de l’aéroport PDX au centre-ville, ne génère souvent pas de frais de restitution.
• Restituer dans une autre ville de l’Oregon ou de Washington entraîne généralement des frais de route en aller simple, qui varient selon la distance et la catégorie de véhicule.
• Les locations longue distance ou transversales depuis Portland ont des frais plus élevés et ne sont pas toujours disponibles pour toutes les catégories de véhicules.

Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section « À payer sur place » avant la confirmation. Ce montant ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé au comptoir Dollar à Portland ou à l’emplacement de restitution.

Si le comptoir facture un frais de restitution non indiqué dans votre confirmation Hola Car Rentals, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

Les options d’assurance et de protection incluses avec votre location Dollar à Portland dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître précisément les garanties.

Les principales protections disponibles pour les locations Dollar à Portland sont :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Dollar à Portland. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, d’autres pas. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité complémentaire jusqu’à 300 000 US$.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Dollar à Portland sont couverts par ces protections.

Si vous visitez Portland depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord, votre réservation Hola Car Rentals peut également inclure une assistance voyage via Terrawind, qui couvre les urgences médicales et autres incidents de voyage, mais qui est distincte de la couverture des dommages au véhicule.

Yes, you can add an additional driver to your Dollar rental in Portland, either as part of your rate if it is included, or by paying a fee at the counter if it is not.

For Dollar, Hertz, and Thrifty, the additional driver fee when not included in your rate is US$13.50 per rental day plus taxes, with a maximum charge of US$189 plus taxes for the rental period. Check your Hola Car Rentals booking confirmation to see whether your Portland Dollar rate includes one additional driver free of charge.

Requirements for adding an additional driver at the Dollar counter in Portland:

• The additional driver must be present at pickup with a valid driver's license.
• If their license uses a non-Latin alphabet, they will also need an International Driving Permit.
• They must meet the minimum age requirements. For Dollar in Portland, additional drivers must generally be at least 25 years old.
• Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement.

Only drivers listed on the Dollar rental agreement in Portland are covered by protections such as CDW and liability coverage. Never allow an unlisted person to drive the vehicle, as this can void your coverage.

If you arrive late for your scheduled Dollar pickup in Portland, the rental company will generally hold your reservation for up to 24 hours from the original pickup time, provided you arrive during counter operating hours.

The Dollar counter at Portland International Airport (PDX) operates from 6:00 AM to 1:00 AM daily. If your flight is delayed and you will arrive within that window, proceed to the consolidated rental car center at 7000 NE Airport Way via the free shuttle from the PDX terminal and check in at the Dollar counter as normal.

• If your delay is less than 24 hours from your original pickup time, your Dollar booking in Portland should still be held.
• If your delay exceeds 24 hours, contact Hola Car Rentals support via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or email [email protected] as soon as possible. Changes are not guaranteed but the team will assist where they can.
• If you arrive after 1:00 AM at the PDX location, the Dollar counter will be closed. Confirm after-hours key drop or alternative arrangements directly with Dollar before your travel date.

For the downtown Portland Dollar location at 132 NW Broadway, operating hours may be shorter than the airport, so late arrivals carry a higher risk of finding the counter closed.

Yes, a drop-off fee may apply if you pick up your Dollar rental in Portland and return it to a different city or location. The fee is route-specific and varies based on the destination, vehicle class, and season.

Common patterns for Dollar one-way rentals originating in Portland:

• Returning to a different Dollar location within the same city, such as from PDX airport to the downtown Portland location at 132 NW Broadway, often does not incur a drop-off fee.
• Returning to a different city in Oregon or Washington typically does incur a one-way fee, which varies by distance and vehicle class.
• Long-distance or cross-country one-way returns from Portland carry higher fees and may not always be available for all vehicle classes.

When booking your Dollar rental in Portland through Hola Car Rentals, any applicable drop-off fee will be shown on the rate details page under the section labeled "To pay at destination" before you confirm. This fee cannot be prepaid and is settled at the Dollar counter in Portland or at the return location.

If the counter charges a drop-off fee that was not disclosed in your Hola Car Rentals confirmation, keep all paperwork and contact support, as the No Extra Charges© guarantee may apply.

The insurance and protection options included with your Dollar rental in Portland depend on the rate plan you selected when booking through Hola Car Rentals. Check your booking confirmation for the exact coverages listed.

The main protections available for Dollar rentals in Portland are:

• Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW): reduces your financial liability for damage to the Dollar rental vehicle from a collision, theft, or vandalism. A deductible may apply unless your confirmation states zero deductible. CDW and LDW do not cover damage you cause to other vehicles or people.
• Third-Party Liability (LIS or SLI): covers bodily injury and property damage you may cause to others while driving your Dollar rental in Portland. Some U.S. states require a minimum level of liability, but not all do. Hola Car Rentals strongly recommends adding Liability Insurance Supplementary coverage of up to US$300,000.

CDW and LDW do not cover tires, undercarriage, roof, or personal belongings. Only drivers listed on the Dollar rental agreement in Portland are covered by these protections.

If you are visiting Portland from outside North America, your Hola Car Rentals booking may also include travel assistance through Terrawind, which covers medical emergencies and other travel incidents but is separate from vehicle damage coverage.