Aluguel de Carros Dollar
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Portland (PDX) está localizado no centro de locação de veículos consolidado, em 7000 NE Airport Way, Portland, OR 97220, fora do terminal principal.

Após pegar sua bagagem, siga as placas para a área de transporte do aluguel de carros, fora do terminal. Ônibus de traslado gratuitos passam frequentemente entre o terminal e a instalação consolidada, e o trajeto dura aproximadamente de 5 a 10 minutos. Ao chegar ao centro de locação, dirija-se ao balcão da Dollar para finalizar sua documentação e pegar suas chaves.

O balcão da Dollar em PDX funciona das 6h00 às 1h00 diariamente. Se seu voo chegar próximo de 1h00, planeje-se, pois opções de devolução de chaves fora do horário podem estar disponíveis, mas o atendimento no balcão não.

Desde o momento em que desembarcar, estime aproximadamente 45 a 90 minutos no total antes de estar dirigindo: cerca de 20 a 30 minutos para pegar a bagagem e formalidades de imigração, 10 a 15 minutos para o traslado, e 15 a 45 minutos no balcão da Dollar, dependendo do fluxo de fila em horários de pico.

Sim, a Dollar possui uma segunda loja no centro de Portland, localizada em 132 NW Broadway, Portland, OR 97209, no distrito de Pearl, além da unidade no aeroporto em PDX.

A loja do centro é um balcão de atendimento presencial, sem necessidade de traslado. Você pode chegar diretamente de táxi, transporte por aplicativo ou transporte público e seguir direto ao balcão da Dollar.

Algumas diferenças importantes ao escolher entre as duas unidades em Portland:

• A unidade do aeroporto, em 7000 NE Airport Way, oferece traslado gratuito do terminal PDX e geralmente tem taxas de concessão mais altas, refletidas na tarifa.
• A loja do centro, em 132 NW Broadway, não cobra taxas de concessão aeroportuária, mas a disponibilidade de veículos pode ser mais limitada e o horário de funcionamento pode ser menor do que o do aeroporto.
• Se você chegar de avião, a localização do aeroporto costuma ser mais conveniente. Se já estiver na cidade, o balcão do centro economiza uma viagem até o PDX.

Verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato e horário de funcionamento da unidade Dollar escolhida em Portland antes de viajar.

Para retirar seu carro da Dollar em Portland, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão físico, utilizado para a garantia de segurança. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Se estiver vindo de outro país, pode ser solicitado também seu bilhete de ida e volta de voo ou cruzeiro.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não for emitida por país da UE ou EEE, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Caso sua carteira utilize alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a apresentação do PID junto com a carteira original na Dollar em Portland. O PID é uma tradução e só tem validade acompanhando a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar em Portland nem em qualquer parceiro.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Portland, incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.

Portland não possui um sistema de pedágio urbano principal, mas se você dirigir além da cidade por rodovias de Oregon ou Washington, ou viajar em direção à costa ou outras regiões, pode encontrar rodovias com pedágio. Quaisquer pedágios pagos durante sua locação da Dollar em Portland são elegíveis para o cashback.

Para solicitar o reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Dollar em Portland.
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Dollar e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Portland não possui cobrança de congestionamento no centro ou zona de emissão de poluentes, mas há rodovias com pedágio na região mais ampla de Oregon e Washington que você pode encontrar durante sua locação da Dollar.

Todas as veículos da Dollar em Portland vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você será oferecido um pacote ilimitado de pedágios, que geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, dependendo do programa do parceiro, e cobre a taxa de serviço do dispositivo para qualquer dia em que você usar uma rodovia com pedágio. Se você recusar o pacote, a Dollar ainda registrará os pedágios que seu veículo incorrer e cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa no cartão de crédito cadastrado.

• As cobranças de pedágio da sua locação da Dollar em Portland podem aparecer na fatura do cartão semanas após o término do aluguel, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.
• Se você planeja usar seu próprio transponder, informe ao atendente no balcão da Dollar em Portland no momento do pickup e peça para desativar o dispositivo embutido do veículo, evitando cobranças duplicadas.
• Não mova o dispositivo de pedágio entre veículos, pois isso pode gerar penalidades.

Guarde seus recibos de pedágio, pois eles são necessários caso queira solicitar o benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals após sua locação em Portland.

A idade mínima para alugar um carro da Dollar em Portland sem pagar sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais de jovem condutor na Dollar, e a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas de 25 anos ou mais incluem Full Size, Standard, Minivan, Conversível, Luxo, Premium e SUVs Premium. Motoristas mais jovens, de 21 a 24 anos, geralmente só podem alugar categorias Econômico, Compacto e Intermediário na unidade da Dollar em Portland.

Para Dollar, Hertz e Thrifty, a taxa adicional por condutor menor de 25 anos é US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas por período de locação. Planeje-se para essa sobretaxa ao fazer sua reserva.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional, físico, e em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para retirar seu carro na Dollar em Portland. O cartão será utilizado para uma garantia temporária no momento do pickup, que não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e o banco libere a garantia.

Para veículos padrão nos EUA, a garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Dollar no balcão de Portland e possa variar conforme a categoria do veículo ou temporada.

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito na Dollar em Portland.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a garantia.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, não de terceiros.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na Dollar em Portland para a garantia.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Após devolver o veículo, seu banco controla o tempo de liberação da garantia, que pode levar até 15 dias úteis.

A política padrão de combustível da Dollar em Portland é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento do pickup, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar em Portland e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair.

Ao devolver seu carro da Dollar em Portland:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, mostrando a data, hora e endereço do posto como comprovação.
• Para o local do aeroporto, em 7000 NE Airport Way, há postos de combustível a cerca de 1 milha ao longo da Airport Way. Para o centro, na NW Broadway, há postos a uma caminhada de distância na Pearl District.

Se devolver o carro da Dollar em Portland com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa superior ao preço do posto, mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Portland, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você estiver visitando Portland de fora da América do Norte e ocorrer algum problema durante sua locação da Dollar, como emergência médica na rodovia ou pane em área remota fora da cidade, o programa de assistência de viagem pode ajudar. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da reserva da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos ao veículo alugado, nem cobre responsabilidade por terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Portland.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação da Dollar em Portland, seja como parte do seu pacote se estiver incluído, ou pagando uma taxa no balcão se não estiver.

Para Dollar, Hertz e Thrifty, a taxa por condutor adicional, quando não incluída na tarifa, é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas por período de locação. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber se sua tarifa em Portland inclui um condutor adicional sem custo.

Requisitos para adicionar condutor adicional no balcão da Dollar em Portland:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ele deve atender aos requisitos de idade mínima. Para Dollar em Portland, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Portland estão cobertos por proteções como CDW e responsabilidade civil. Nunca permita que pessoa não listada dirija o veículo, pois isso pode invalidar sua cobertura.

Se você chegar atrasado para sua retirada programada na Dollar em Portland, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.

O balcão da Dollar no Aeroporto de Portland (PDX) funciona das 6h00 às 1h00 diariamente. Se seu voo atrasar e você chegar dentro desse período, dirija-se ao centro de locação consolidado em 7000 NE Airport Way via o traslado gratuito do terminal PDX e faça o check-in normalmente no balcão da Dollar.

• Se seu atraso for inferior a 24 horas do horário original, sua reserva na Dollar em Portland deverá ser mantida.
• Se passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] o quanto antes. Mudanças podem não ser garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.
• Se chegar após 1h00 na unidade do PDX, o balcão da Dollar estará fechado. Confirme previamente opções de devolução fora do horário ou arranjos alternativos com a Dollar.

Para a unidade do centro de Portland, em 132 NW Broadway, o horário de funcionamento pode ser menor, portanto atrasos podem aumentar o risco de encontrar o balcão fechado.

Sim, pode ser aplicada uma taxa de devolução se você retirar seu carro na Dollar em Portland e devolvê-lo em uma cidade ou local diferente. Essa taxa depende do trajeto, da categoria do veículo e da temporada.

Padronizações comuns para locações de um só sentido na Dollar a partir de Portland:

• Devolver em outro ponto da Dollar na mesma cidade, como do aeroporto PDX para o centro em 132 NW Broadway, geralmente não gera taxa de devolução.
• Devolver em outra cidade de Oregon ou Washington normalmente implica uma taxa de um só sentido, que varia conforme a distância e a categoria do veículo.
• Devoluções de longa distância ou interestaduais podem ter taxas mais altas e nem sempre estão disponíveis para todas as categorias.

Ao reservar sua locação na Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de confirmar. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é quitada na devolução na unidade da Dollar em Portland ou no local de devolução.

Se a unidade cobrar uma taxa de devolução não informada na sua confirmação da Hola Car Rentals, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação da Dollar em Portland dependem do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para as coberturas exatas listadas.

As principais proteções disponíveis para locações da Dollar em Portland são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a outros veículos.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu carro da Dollar em Portland. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente adquirir uma cobertura adicional de Seguro de Responsabilidade até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem pneus, undercarriage, teto ou pertences pessoais. Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Portland estão cobertos por essas proteções.

Se estiver visitando Portland de fora da América do Norte, sua reserva na Hola Car Rentals pode incluir também assistência de viagem via Terrawind, que cobre emergências médicas e outros incidentes de viagem, mas é separada da cobertura por danos ao veículo.