Location de Voiture Avis
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport international de Portland est situé au niveau 1 de la structure de location de voitures consolidée (RCC), un parking situé juste en face du hall des arrivées. Aucun service de navette ou de train n'est nécessaire ; après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal, traversez la rue et entrez dans le RCC. Le comptoir Avis se trouve au premier étage de ce parking.

Les membres Avis Preferred peuvent éviter le comptoir principal et se rendre directement au kiosque du deuxième étage dans le RCC, où un contrat préimprimé et les clés seront prêts.

Les horaires d'ouverture du comptoir à Portland PDX sont quotidiens de 5h00 à 1h00. Un dépôt de garantie 24h/24 est disponible ; pour les retours sans personnel entre environ 1h00 et 5h00, garez le véhicule face à l'avant, laissez les clés dans le porte-gobelet et notez l'heure de retour sur votre contrat de location.

Avis exploite deux agences hors aéroport à Portland en plus de l'aéroport PDX.

• Centre-ville de Portland (330 SW Washington St, entre SW 3rd Ave et SW 4th Ave, dans un parking) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi et dimanche de 9h00 à 13h00.
• NE Columbia Blvd (5856 NE Columbia Blvd, à l'ouest de NE 60th Ave) : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 8h00 à 13h00, dimanche de 9h00 à 13h00.

Les deux agences en centre-ville de Portland nécessitent un retour pendant les heures d'ouverture. Si vous devez rendre le véhicule en dehors de ces horaires, Avis peut proposer une option de dépôt de clés, mais vous restez responsable du véhicule, de tout dommage et des frais supplémentaires jusqu'au prochain jour ouvrable. Changer votre lieu de retour pour l'aéroport PDX, qui offre un dépôt 24h/24, peut être une solution si votre emploi du temps est incertain.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Portland, apportez les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour le blocage de caution (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution).
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs voyageant à l'international).
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Portland depuis l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en alphabet latin (roman), par exemple s'il utilise l'alphabet arabe, chinois, japonais ou cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original. Obtenez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Au comptoir Avis à Portland, tous les conducteurs nommés doivent être présents lors de la prise en charge, présenter un permis valide et signer le contrat de location.

Portland, Oregon, ne dispose pas d'une taxe de congestion en centre-ville ni d'une zone à faibles émissions, mais des routes à péage existent dans la région et votre véhicule de location Avis sera équipé d'un dispositif électronique de péage. Il ne reste pratiquement plus de cabines de péage en espèces en Oregon ou dans le Pacifique Nord-Ouest environnant.

Au comptoir Avis à Portland, vous aurez deux options :

• Acheter un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, qui couvre tous les péages durant la période de location.
• Refuser le forfait et payer au cas par cas. Dans ce cas, Avis débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur la carte de crédit enregistrée. Ces frais apparaissent souvent sur votre relevé plusieurs semaines après la fin de la location.

Si vous passez par une voie de péage sans numéraire sans vous inscrire au programme de péage Avis, l'agence de péage facturera Avis par plaque d'immatriculation, et Avis vous facturera le montant du péage plus les frais sur votre carte.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent un remboursement jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Portland. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, en joignant votre contrat de location et un reçu ou relevé de péage.

La prise en charge de votre location Avis à l'aéroport international de Portland (PDX) entraîne plusieurs frais obligatoires en plus du tarif de base. Ceux-ci sont fixés par l'aéroport, l'État de l'Oregon et le gouvernement local, et non par Avis ou Hola Car Rentals.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 10 à 12 % du tarif de base.
• Frais de service pour les installations (CFC) : environ 4,50 US$ par jour de location.
• Taxe sur les véhicules de l'État de l'Oregon : environ 1,8 %.
• Taxe du comté de Multnomah : environ 0,8 %.
• Taxe de location de voiture de la ville de Portland : environ 1 %.

Ensemble, ces surtaxes ajoutent généralement entre 17 et 20 % au tarif de base pour les prises en charge à PDX. Si votre confirmation de réservation indique que ces taxes et frais sont inclus, vous ne devriez pas être facturé à nouveau au comptoir Avis à Portland. Si vous êtes facturé pour des éléments déjà inclus, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals s'applique.

La location chez Avis dans un centre-ville de Portland, comme la succursale de SW Washington St, évite les frais de concession aéroportuaire, ce qui peut réduire significativement le coût total.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, portant le nom du conducteur, est requise pour louer chez Avis à Portland. La carte sert à effectuer une retenue de caution temporaire lors de la prise en charge, et non un débit permanent.

Pour les véhicules standard dans les agences de Portland, la retenue habituelle est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Avis et peut être plus élevé pour des classes de véhicules premium ou pour des locations plus longues.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit être présente physiquement ; les portefeuilles numériques seuls ne suffisent pas.
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du conducteur principal sur le contrat de location.

La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'Avis la libère après la restitution du véhicule à Portland. Votre banque détermine la rapidité de la libération, qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est toujours conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Oui, Avis à Portland applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. L'âge minimum pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans.

Pour Avis à Portland, le supplément pour moins de 25 ans est de US$ 13 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 65 pour la période de location (plus taxes applicables). Ce supplément est payé au comptoir Avis à Portland et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules à Portland. Les catégories telles que berline pleine taille, premium, luxe, SUV, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les berlines économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception existe : si vous êtes un voyageur d'Amérique latine ou des Caraïbes âgé de 21 à 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis exonèrent du supplément pour jeunes conducteurs. La dérogation doit être explicitement indiquée sur votre confirmation de réservation, et vous devez présenter un passeport prouvant votre nationalité ou résidence au comptoir Avis de Portland.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Portland, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Avis à Portland, le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 13 par jour de location, avec un maximum de US$ 65 pour la période de location (plus taxes), lorsque ce n'est pas déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « conducteur supplémentaire inclus » ou « conducteur supplémentaire gratuit » ; si cette mention apparaît, le premier conducteur additionnel ne vous coûte rien.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis à Portland lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International.
• Pour Avis à Portland, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s'applique également à votre location Avis à Portland. Elle est conçue pour vous aider en cas de situation imprévue durant votre voyage, comme une urgence médicale, une panne de véhicule sur une route de Portland ou une annulation de vol en route vers chez vous.

Les principaux avantages comprennent :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : cet avantage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location Avis (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Portland.

Les locations Avis à Portland suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge.
• Pendant votre location à Portland, utilisez le type de carburant indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution Avis à Portland pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en cours de route.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Avis avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs. Rendre la voiture pleine reste la solution la plus économique.

Pour les retours après heures au PDX, laissez le ticket de carburant dans le véhicule et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve.

Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire. Pour votre location Avis à Portland, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans ce cas, vous devez présenter à la fois l'IDP et votre permis original au comptoir Avis de Portland ; l'IDP seul n'est pas accepté comme document autonome.

Si votre permis est délivré en anglais ou utilise l'alphabet latin, l'IDP n'est pas requis mais est recommandé en précaution, surtout si l'agent Avis à Portland ne peut pas lire facilement votre permis.

• Obtenez l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré aux non-résidents une fois sur place aux États-Unis.
• L'IDP est une traduction uniquement ; il n'a aucune validité sans votre permis original.
• Tous les documents présentés au comptoir Avis à Portland doivent être des originaux physiques. Les documents numériques ou photocopiés ne sont pas acceptés.

Les voyageurs canadiens avec un permis amélioré canadien n'ont pas besoin d'IDP pour louer à Portland.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Portland, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la distance et de la catégorie de véhicule choisie.

Schémas courants pour les locations en aller simple Avis à Portland :

• Rendre dans une autre agence Avis dans la même zone métropolitaine, comme de Portland PDX à la succursale du centre-ville de SW Washington St, souvent sans frais ou avec un frais minimal.
• Rendre dans une autre ville de l'Oregon ou dans un État voisin entraîne généralement des frais en aller simple variables selon l'itinéraire et la saison.
• Les retours longue distance ou transcontinentaux entraînent des frais plus élevés, et certains itinéraires peuvent ne pas être disponibles.

Le montant du frais de dépôt pour votre itinéraire spécifique à Portland s'affiche lors du processus de réservation dans la section dédiée au paiement à destination. Il ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé au comptoir Avis à Portland ou au lieu de retour.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de retour après réservation, contactez le support avant le début de la location, car tout changement d'itinéraire en cours de location doit être approuvé par le partenaire et pourrait entraîner une nouvelle tarification de la réservation.

Le centre-ville de Portland fonctionne sur un réseau dense de rues à sens unique qui peut surprendre les conducteurs non familiers. Le quartier d'affaires du côté ouest utilise un système de blocs de 60 mètres sur 60 mètres, dont la majorité sont à sens unique, établi à la fin des années 1940. Cela signifie que si vous manquez un virage avec votre location Avis, vous devrez peut-être faire plusieurs blocs pour revenir sur vos pas plutôt que de simplement inverser la direction.

• La circulation sur les rues à sens unique tend à avancer en groupes coordonnés avec de larges écarts entre eux, ce qui peut donner une impression de vitesse plus élevée que le flux stop-and-go courant dans de nombreuses autres villes.
• En dehors du centre-ville, la configuration des rues de Portland se caractérise par des blocs allongés, des rues diagonales et des tracés courbes dans les quartiers périphériques, rendant la grille moins prévisible.
• Certaines rues en dehors de la zone centrale sont non pavées selon la réglementation municipale et peuvent apparaître sans avertissement lors de la transition d'une route lisse.

L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite de votre location Avis à Portland, surtout dans le réseau à sens unique du centre-ville. Planifiez votre itinéraire avant d'entrer dans le centre-ville pour éviter de faire marche arrière inutilement. Oregon suit les règles de conduite standard des États-Unis, avec la circulation à droite.