Aluguel de Carros Avis
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Avis no Aeroporto Internacional de Portland está localizado no Nível 1 da Instalação Consolidada de Locação de Carros (RCC), uma garagem de estacionamento situada do outro lado da rua em relação ao nível de desembarque. Não é necessário shuttle ou trem; após pegar suas malas, saia do terminal, atravesse a rua e entre na RCC. O balcão da Avis fica no primeiro andar dessa garagem.

Os membros Avis Preferred podem pular o balcão principal e seguir direto ao quiosque no segundo andar da RCC, onde um contrato pré-impressa e as chaves estarão prontos.

O horário de funcionamento do balcão em Portland PDX é diariamente das 5h00 às 1h00. Há opção de devolução 24 horas; para devoluções sem atendimento entre aproximadamente 1h00 e 5h00, estacione o veículo de frente, deixe as chaves no porta-copos e anote o horário de devolução no seu contrato de locação.

A Avis possui duas locações fora do aeroporto em Portland, além do PDX.

• Centro de Portland (330 SW Washington St, entre SW 3rd Ave e SW 4th Ave, dentro de uma garagem de estacionamento): de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00; sábado e domingo, das 9h00 às 13h00.
• NE Columbia Blvd (5856 NE Columbia Blvd, a oeste da NE 60th Ave): de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00; sábado, das 8h00 às 13h00; domingo, das 9h00 às 13h00.

Ambas as locações na cidade de Portland exigem devoluções durante o horário de atendimento. Se precisar devolver fora desses horários, a Avis pode oferecer uma opção de entrega de chaves, mas esteja ciente de que você permanece responsável pelo veículo, por qualquer dano e por cobranças adicionais até o próximo dia útil. Alternativamente, considerar devolver o carro no Portland PDX, que possui devolução 24 horas, pode ser uma boa opção se sua programação for incerta.

Ao retirar seu carro da Avis em Portland, apresente os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso, utilizado para a garantia de segurança (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia).
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes que viajam internacionalmente).
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Portland de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver escrita no alfabeto latino (romano), por exemplo, se usar árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original. Obtenha-a no seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior.

No balcão da Avis em Portland, todos os condutores nomeados devem estar presentes na retirada, apresentar uma carteira válida e assinar o contrato de locação.

Portland, Oregon, não possui cobrança de congestionamento no centro ou zona de emissão, mas há rodovias com pedágio na região, e seu veículo alugado pela Avis virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Quase não há cabines de pedágio em dinheiro no Oregon ou na região do Noroeste Pacífico.

Na Avis em Portland, você terá duas opções:

• Comprar um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante o período.
• Recusar o pacote e pagar por uso. Nesse caso, a Avis cobrará o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa no cartão de crédito cadastrado. Essas cobranças podem aparecer na sua fatura semanas após o término da locação.

Se você passar por uma faixa de pedágio sem dinheiro, sem se inscrever no programa de pedágio da Avis, a agência cobrará a tarifa pelo placa do veículo, repassando a cobrança e as taxas ao seu cartão.

Todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Portland. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo, anexando seu contrato de locação e o recibo ou extrato do pedágio.

Ao retirar seu carro da Avis no Aeroporto Internacional de Portland (PDX), há várias taxas obrigatórias além do valor base. Essas taxas são definidas pelo aeroporto, pelo estado de Oregon e pelo governo local, não pela Avis ou Hola Car Rentals.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 10 a 12% do valor base.
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia de locação.
• Taxa de licença de veículo do estado de Oregon: aproximadamente 1,8%.
• Imposto do condado de Multnomah: aproximadamente 0,8%.
• Imposto municipal de Portland sobre locação de veículos: aproximadamente 1%.

Juntas, essas sobretaxas normalmente acrescentam de 17 a 20% ao valor base para retiradas no PDX. Se sua confirmação de reserva indicar que essas taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente no balcão da Avis em Portland. Caso seja cobrado por itens já marcados como incluídos, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals se aplica.

Alugar em uma locadora na cidade de Portland, como na loja do SW Washington St, evita a taxa de concessão do aeroporto, o que pode reduzir significativamente o custo total.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional no nome do condutor principal, com o nome impresso, para alugar na Avis em Portland. O cartão é utilizado para uma garantia temporária na retirada, não para cobrança definitiva.

Para veículos padrão nas locações de Portland, a garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pelo balcão da Avis e possa ser maior para categorias premium ou locações mais longas.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia.
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos.
• O cartão deve estar fisicamente presente; carteiras digitais sozinhas não são suficientes.
• O nome no cartão deve coincidir com o do condutor principal no contrato.

A garantia reduz seu crédito disponível até que a Avis a libere após a devolução do veículo em Portland. O banco controla o tempo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis. Levar um cartão de crédito reserva em seu nome é sempre uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Avis em Portland aplica uma taxa adicional para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima para alugar sem taxa extra é 25 anos.

Para a Avis em Portland, a taxa para menores de idade é US$ 13 por dia de locação, com limite máximo de US$ 65 para o período total (mais taxas aplicáveis). Essa taxa é paga no balcão da Avis em Portland e não está incluída na tarifa pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos. Categorias como full-size, premium, luxo, SUV, minivan e conversível geralmente são reservadas para maiores de 25 anos. Carros econômicos, compactos e sedãs intermediários costumam estar disponíveis para menores.

Uma exceção: se você for viajante da América Latina ou Caribe com idade entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis isentam a taxa para menores. A isenção deve estar claramente indicada na confirmação da reserva, e você deve apresentar um passaporte que comprove sua nacionalidade ou residência no balcão da Avis em Portland.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação da Avis em Portland, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Avis em Portland, a taxa por condutor adicional é US$ 13 por dia de locação, com limite máximo de US$ 65, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica condutor adicional incluído ou gratuito; se estiver, o primeiro condutor extra não terá custo.

• O condutor adicional deve estar presente no balcão da Avis em Portland na retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Para a Avis em Portland, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas os condutores listados no contrato estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas totalmente.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e esse benefício também se aplica à sua locação na Avis em Portland. Destina-se a ajudar em situações inesperadas durante sua viagem, como emergência médica, pane no veículo na rodovia de Portland ou cancelamento de voo no retorno.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro contra cancelamento de voo.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberto pelo LIS/SLI). Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua locação em Portland.

As locações da Avis em Portland seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo assim para evitar cobranças de combustível.

• No momento da retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Avis e registre o nível inicial no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o indicador.
• Durante sua locação em Portland, use o tipo de combustível correto, conforme indicado na documentação do veículo.
• Antes de devolver o carro, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução da Avis em Portland, para que o indicador não caia abaixo de cheio no caminho.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil do parceiro, que costuma ser mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Portland PDX, deixe o recibo de combustível no veículo e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como comprovação.

Depende do idioma e do alfabeto da sua carteira de motorista. Para sua locação na Avis em Portland, a PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve apresentar tanto a PID quanto a carteira original na loja da Avis; a PID sozinha não é aceita como documento válido.

Se sua carteira for emitida em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID não é obrigatória, mas é recomendada como precaução, especialmente se o atendente da Avis em Portland tiver dificuldade em ler sua carteira.

• Obtenha a PID no seu país de origem antes de viajar. Ela não pode ser emitida para não residentes enquanto estiver nos EUA.
• A PID é uma tradução e não tem validade sem a carteira original.
• Todos os documentos apresentados no balcão da Avis em Portland devem ser originais físicos. documentos digitais ou fotocópias não são aceitos.

Visitantes do Canadá com carteira de motorista aprimorada canadense não precisam de PID para locações em Portland.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Avis em Portland, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da distância e da categoria do veículo escolhida.

Padrões comuns para locações de um só sentido na Avis em Portland:

• Devolver em outra loja Avis na mesma região metropolitana, como do Portland PDX ao centro na SW Washington St, geralmente não há taxa ou há uma taxa mínima.
• Devolver em outra cidade de Oregon ou estado vizinho normalmente implica uma taxa de um só sentido, que varia conforme a rota e a temporada.
• Devoluções de longa distância ou interestaduais podem ter taxas mais altas e algumas rotas podem não estar disponíveis.

A taxa de devolução para sua rota específica na Avis em Portland é exibida durante o processo de reserva na página de detalhes, na seção de pagamento no destino. Ela não pode ser pré-paga e é paga no balcão da Avis em Portland ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes do início da locação, pois mudanças de rota durante o aluguel precisam de aprovação do parceiro e podem reavaliar o valor total.

O centro de Portland opera com uma malha de ruas de sentido único bastante densa, o que pode surpreender motoristas não familiarizados. O distrito comercial do lado oeste usa um sistema de blocos de 60 por 60 metros, na maioria das quais de sentido único, estabelecido no final dos anos 1940. Isso significa que, se perder uma curva na locação da Avis, pode precisar fazer um percurso de várias quadras para corrigir a rota, ao invés de simplesmente inverter a direção.

• O trânsito em ruas de sentido único costuma se mover em grupos coordenados, com intervalos amplos entre eles, o que pode parecer mais rápido do que o fluxo de paradas e arrancadas comum em outras cidades.
• Fora do centro, o layout das ruas de Portland muda para blocos alongados, ruas diagonais e padrões curvilíneos em bairros mais afastados, tornando o grid menos previsível.
• Algumas quadras fora da área central são não pavimentadas por lei municipal e podem aparecer de surpresa ao transitar por elas.

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu carro da Avis em Portland, especialmente na malha de sentido único do centro. Planeje sua rota antes de entrar na área central para evitar voltar atrás desnecessariamente. Portland segue as regras de trânsito padrão dos EUA, com circulação pela direita.