Location de Voiture Budget
à Portland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Il n'est pas nécessaire de prendre une navette pour rejoindre le comptoir Budget à l'aéroport international de Portland (PDX). Le comptoir de location Budget est situé à l'intérieur du terminal, au niveau inférieur, en face du comptoir de récupération des bagages, vous pouvez donc y accéder à pied après avoir récupéré vos bagages.

Une fois votre paperasserie terminée au comptoir, votre véhicule vous attend dans la Concession de Location de Voitures Consolidée (CRC) au premier étage du parking, au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218. La marche depuis le comptoir du terminal jusqu'au parking est courte et bien indiquée. Suivez simplement les panneaux pour le Centre de Location de Voitures depuis la zone de récupération des bagages.

Le comptoir Budget à Portland PDX est ouvert du dimanche au samedi, de 5h00 à 1h00, et un dépôt de clés est disponible pour les retours en dehors des heures d'ouverture. Dès votre atterrissage, vous pouvez généralement vous attendre à partir en conduite dans les 30 à 60 minutes, en tenant compte de la récupération des bagages, de la paperasserie et de la courte marche jusqu'à votre véhicule.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à Portland, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Les cartes de débit et cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Budget à Portland. Assurez-vous que votre carte de crédit dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement autour de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard aux États-Unis.

Le centre-ville de Portland possède un réseau étendu de rues à sens unique établi dans les années 1950, ce qui peut surprendre les conducteurs novices. En conduisant une voiture de location Budget à Portland, il est fréquent de devoir faire plusieurs boucles pour atteindre une destination, car la circulation à sens unique ne permet pas un accès direct depuis toutes les approches.

Voici quelques points à garder à l'esprit lors de votre navigation à Portland avec votre véhicule de location :

• Le secteur ouest central fonctionne selon un réseau complet à sens unique, avec de nombreuses rues parallèles en sens opposés
• Certains quartiers plus récents comportent des segments alternant à sens unique, où les cyclistes peuvent circuler dans les deux sens alors que les voitures sont limitées à un seul, soyez vigilant aux cyclistes venant à votre rencontre
• Certains tronçons de route, non améliorés par la ville, peuvent être non asphaltés, créant des zones de gravier soudaines sur des rues autrement pavées
• Des pistes cyclables protégées avec bordures et plantations sont courantes à Portland, et les signaux piétons HAWK obligent les conducteurs à s'arrêter sur demande

Il est fortement conseillé de planifier votre itinéraire à l'avance à l'aide d'un GPS ou d'une application de navigation, surtout dans le centre-ville dense où un mauvais tournant peut ajouter plusieurs blocs à votre trajet.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Budget à Portland, incluent un remboursement des péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Bien que Portland ne possède pas de taxes de congestion en centre-ville, vous pouvez rencontrer des routes à péage si vous conduisez au-delà de la ville, notamment vers le corridor de la Maine Turnpike ou dans des États voisins utilisant le réseau E-ZPass. Tous les péages payés lors de votre location Budget à Portland sont éligibles à ce remboursement.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule
• Indiquez en objet : Remboursement Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Budget à Portland, ainsi qu’un reçu ou relevé indiquant les frais de péage

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Les véhicules de location Budget à Portland sont équipés d’un dispositif électronique de péage, car les guichets de péage en espèces ont été largement supprimés dans le Nord-Est des États-Unis. Si vous empruntez des routes à péage près de Portland ou voyagez dans des États voisins, le système E-ZPass est le principal réseau électronique de péage utilisé dans 19 États de la région.

Au comptoir Budget à Portland, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Acheter un forfait péage illimité, coûtant généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, selon la société de location et la localisation, couvrant tous les frais de péage jusqu’à un plafond journalier
• Choisir de payer à l’usage, dans ce cas Budget débitera le montant réel du péage plus des frais administratifs sur la carte de crédit enregistrée

Si vous passez dans une voie de péage sans payer en cash sans vous inscrire à un programme de péage, Budget recevra une notification et débitera votre carte pour la transaction, plus tous frais associés. Les frais de péage apparaissent souvent sur votre relevé plusieurs semaines après la fin de la location, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Hola Car Rentals propose également un remboursement des péages pouvant atteindre 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Portland. Consultez la FAQ dédiée pour les instructions de réclamation.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour la caution au comptoir Budget à Portland. Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées à cette fin.

Lors de la prise en charge, Budget effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte plutôt qu’un débit immédiat. Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, cette caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et la politique locale.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit pour votre location Portland Budget :

• La carte doit être présente physiquement au comptoir avec le nom du conducteur imprimé dessus
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du conducteur principal sur le contrat de location
• Assurez-vous que votre carte est activée pour les transactions en personne et dispose d’un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez quand même présenter une carte de crédit physique au comptoir Budget à Portland pour la caution

La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle disparaît de votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Portland, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Budget facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour la période de location. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Budget à Portland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter l’âge minimum requis ; pour Budget à Portland, généralement 25 ans ou plus
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant la voiture Budget à Portland sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

L’âge minimum pour louer une voiture Budget à Portland sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus du tarif journalier.

Budget à Portland limite également certains types de véhicules aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Si vous avez entre 21 et 24 ans, vous êtes généralement limité à des catégories plus petites telles que Économique, Compacte, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact, et SUV Moyen. Les classes comme Full Size, Luxe, Premium, Minivan et Cabriolet exigent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Une exception particulière concerne les conducteurs de 21 à 24 ans, citoyens ou résidents d’Amérique latine ou des Caraïbes : certains tarifs Hola Car Rentals, pris en charge par Budget, exonèrent du supplément pour jeunes conducteurs si cette exonération est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation et si le conducteur présente un passeport ou une pièce d’identité prouvant sa nationalité au comptoir de Portland. Cette exception ne concerne que le conducteur principal et ne s’étend pas aux conducteurs additionnels.

Quel que soit votre âge, tous les locataires doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à leur nom pour la caution au comptoir Budget à Portland.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Budget à Portland, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour faire face à des situations telles qu’une urgence médicale ou un accident lors de la conduite de votre véhicule de location dans Portland ou ses environs.

Les principaux avantages comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’aide durant votre location Budget à Portland, contactez l’équipe Terrawind 24h/24 et 7j/7 en composant le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location, qui sont gérés séparément par la CDW ou la LDW, ni la responsabilité envers des tiers.

Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes, limites et exclusions exacts applicables à votre location Budget à Portland.

Oui, il est possible de rendre votre véhicule en dehors des heures d’ouverture au centre de location Budget de l’aéroport international de Portland. Un dépôt de clés est disponible au Concession de Location de Voitures Consolidée (CRC) au 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218, vous permettant de restituer votre véhicule en dehors des horaires standards de 5h00 à 1h00.

Pour rendre votre location Budget à Portland après les heures :

• Suivez les panneaux de signalisation au sol à PDX vers la zone de retour des véhicules du CRC
• Garez le véhicule dans la zone désignée pour le retour Budget
• Utilisez la boîte à clés pour laisser les clés
• Prenez une photo du compteur indiquant un plein et notez la lecture du odomètre avant de partir
• Conservez tous les reçus de carburant en cas de litige après la clôture du contrat

Étant donné qu’aucun agent n’est présent pour inspecter le véhicule lors du dépôt en dehors des heures, il est particulièrement important de documenter l’état de la voiture avec des photos avant de partir. Tout dommage ou anomalie de carburant constaté lors du traitement du retour le lendemain matin pourrait entraîner des frais postérieurs à la location, la documentation complète vous protégeant.

Les locations Budget à Portland suivent par défaut une politique de carburant Plein à Rendre Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci lors de votre location Portland Budget :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur et le niveau de carburant
• Refaites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution à Portland avant de rendre la voiture
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour un dépôt en dehors des heures, déposez le reçu dans l’enveloppe à clés et gardez une photo du niveau plein

Si vous rendez la location Portland avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais administratifs. La meilleure pratique consiste toujours à faire le plein près du CRC au 7240 NE Airport Way avant de rendre le véhicule.

Si le réservoir n’était pas plein lors de la prise en charge, assurez-vous que le niveau exact est inscrit sur le contrat, car vous n’avez à le rendre qu’à ce même niveau enregistré.

L’assurance incluse dans votre location Budget à Portland dépend du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Deux types principaux de couverture sont pertinents pour toute location Budget à Portland :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou Protection contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS ou SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Aux États-Unis, tous les États ne requièrent pas que les sociétés de location incluent une couverture responsabilité minimale, il est donc conseillé de vérifier si cela est inclus dans votre réservation Portland ou si vous devez l’ajouter.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent les blessures personnelles, les biens personnels ou l’utilisation interdite du véhicule (hors route, par exemple).

Vérifiez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals avant d’arriver au comptoir Budget à Portland pour bien comprendre ce qui est inclus et votre niveau de franchise. En cas de doute, contactez le support Hola Car Rentals avant la prise en charge.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Budget à Portland, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination, et toutes les routes ne sont pas disponibles.

Fonctionnement des frais de restitution pour une location en aller simple à Portland :

• Le montant est spécifique à la route, variant selon la ville de destination, la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Rendre le véhicule dans un autre aéroport ou une autre ville de la même région peut entraîner des frais modérés, tandis que pour des destinations transfrontalières ou éloignées, ces frais sont souvent plus élevés ou la location peut être interdite
• Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation, dans la section des frais à payer à destination
• Ce montant ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir Budget à Portland ou à l’endroit de restitution

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Portland Budget, sachez que le tarif sera recalculé et que le montant de la caution pourra augmenter ou un nouveau frais sera appliqué. Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre un véhicule loué à Portland au Canada, sont souvent restreintes ou comportent des frais très élevés.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les frais de restitution spécifiques à votre itinéraire Portland avant votre départ.