Aluguel de Van
em Portland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Portland International Airport (PDX), as vans são retiradas no Centro de Aluguel de Carros consolidado, acessado pelo Túnel Sul a partir do área de bagagens. Siga as placas do desembarque pelo túnel até os balcões de locação dentro da instalação. Sua van ficará estacionada no local, logo fora da área dos balcões, geralmente a uma curta caminhada.

A Alamo opera diretamente no nível inferior do terminal, em frente ao desembarque, portanto, se sua reserva for com a Alamo, não é necessário usar o túnel. Membros Elite ou de fidelidade com marcas qualificadas podem passar direto pelo balcão e seguir direto para o pátio de veículos.

Considere de 30 a 60 minutos do desembarque até estar dirigindo, se for um locatário padrão. Retirar uma van pode acrescentar alguns minutos extras para uma inspeção de volta do veículo maior. O endereço do aeroporto é 7240 NE Airport Way, Portland, OR 97218.

Sim, você pode retirar uma van de aluguel em várias localizações no centro de Portland, dependendo da marca parceira com a qual fizer a reserva.

Alguns endereços conhecidos no centro de Portland para aluguel de vans incluem:

• 330 SW Washington St, Portland, OR 97204 (garagem de estacionamento entre SW 3rd Ave e SW 4th Ave, atendida pela Avis e Budget)
• 445 SW Pine St, Portland, OR 97204
• 685 SW Pine Street, Portland, OR 97205
• 1623 W Burnside St, Portland, OR 97209

As locações no centro possuem veículos disponíveis em garagens ou estacionamentos. O horário de funcionamento é mais limitado que no aeroporto, geralmente de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou 18h00, e sábado a domingo, das 9h00 às 13h00 ou 16h00, dependendo do provedor. Retornos de vans fora do horário de funcionamento são restritos, com entrega de chaves em pontos específicos, embora você permaneça responsável pelo veículo até o check-in no próximo dia útil. Se precisar de uma opção de devolução 24 horas, o aeroporto no PDX é a melhor escolha para sua van em Portland.

Para retirar uma van de aluguel em Portland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na sua van em Portland.

Portland, Maine, é atendida pela Maine Turnpike, que utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass. Os cabines de pedágio em dinheiro foram amplamente eliminadas no Maine e em todo o Nordeste, portanto, sua locação de van precisará usar um método de pagamento eletrônico nas rodovias de pedágio.

Ao retirar sua van em Portland, a locadora oferecerá um programa de pedágio ao qual você pode se inscrever no balcão:

• National Car Rental TollPass cobra US$ 3,95 por dia de uso, sem exceder US$ 19,75 por período de locação, além do valor real do pedágio
• Enterprise TollPass cobra US$ 4,95 por dia, limitado a US$ 34,65 por período de locação, mais os pedágios incorridos
• Não há cobrança de serviço nos dias em que você não usar rodovias de pedágio

Se você passar por uma faixa de pedágio E-ZPass sem estar inscrito no programa da locadora, a empresa receberá uma notificação e cobrará seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais taxas administrativas. As cobranças de pedágio podem aparecer na sua fatura de 4 a 6 semanas após o término da locação.

Você também pode optar por não participar do programa de pedágio e usar seu próprio transponder E-ZPass, mas informe o atendente para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado, evitando cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van em Portland.

Portland, Maine, fica ao longo da Maine Turnpike, uma rodovia de pedágio com E-ZPass, portanto, os custos de pedágio são uma consideração importante. Veja como funciona o cashback:

• Você paga os pedágios normalmente durante a locação, seja pelo programa da locadora ou pelo seu próprio transponder
• Após devolver a van, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias
• Inclua a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato que comprove os pedágios pagos
• O reembolso será o menor valor entre o custo real dos pedágios e 5% do valor total da reserva

Exemplo: se sua reserva de van em Portland totalizar US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Para alugar uma van em Portland sem cobrança adicional por jovem condutor, você deve ter pelo menos 25 anos de idade. Vans estão entre as categorias de veículos que a maioria dos parceiros de locação restringe a motoristas com 25 anos ou mais, junto com minivans, SUVs de tamanho completo, categorias premium e de luxo.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem enfrentar restrições adicionais específicas para aluguel de vans em Portland:

• A maioria das marcas parceiras não aluga vans ou minivans para motoristas menores de 25 anos, independentemente do pagamento de surcharge
• Se uma van estiver disponível para jovens condutores em uma localização específica, será aplicado surcharge diário para jovens
• É obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista principal para o depósito de garantia

Maine não possui a mesma exceção de idade que Nova York ou Michigan, onde as locadoras são obrigadas por lei estadual a alugar para motoristas a partir de 18 anos. Em Portland, a idade mínima padrão da indústria de 25 anos se aplica às locações de vans.

Se você tem entre 21 e 24 anos e precisa de um veículo maior em Portland, verifique a disponibilidade de SUVs compactos ou intermediários, que costumam estar mais acessíveis a jovens locatários.

Ao retirar sua van em Portland, a locadora fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Para vans nos Estados Unidos, essa garantia costuma ser maior do que para carros padrão, devido à categoria do veículo.

Os valores típicos de depósito de garantia para vans em Portland e em todo o país são:

• Carros padrão: aproximadamente US$ 300 a US$ 400
• Veículos maiores, como vans ou categorias premium: retenções podem ser superiores, dependendo da marca parceira, localização e temporada

A retenção não é uma cobrança, apenas uma reserva de crédito que é liberada após a devolução do veículo. Pode levar até 15 dias úteis para o banco refletir a liberação.

Requisitos importantes para o depósito de garantia da sua van em Portland:

• Deve ser um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso
• Deve estar em nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado

O valor exato da retenção será definido pela locadora no momento do aluguel. Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de van em Portland, seja sem custo, se estiver incluído na sua reserva, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído. Caso contrário, as taxas diárias por marca parceira são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Requisitos para adicionar um motorista ao seu aluguel de van em Portland:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato
• Deve atender à idade mínima (25 anos na maioria dos casos para vans)
• Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessário um PID

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções da van. Não permita que ninguém dirija quem não esteja nomeado no contrato.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de problemas durante sua locação de van em Portland, como uma pane na Maine Turnpike ou uma emergência médica longe da cidade.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da reserva da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Limitação importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura na reserva da sua van em Portland.

Este benefício não cobre danos ao veículo (gerenciado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberto pelo LIS/ALI/SLI). Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

Ao alugar uma van em Portland, é importante entender duas principais coberturas antes de chegar ao balcão.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou Renúncia de Danos por Perda (LDW) cobre danos ao veículo por colisão, furto ou vandalismo. Pontos-chave:

• Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero
• Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas
• Pneus, parte inferior do veículo e teto geralmente estão excluídos, a menos que você adicione proteção específica
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir sua van em Portland. Nos EUA, nem todos os estados obrigam as locadoras a incluir cobertura mínima de responsabilidade, por isso, vale a pena adicioná-la se não estiver na sua confirmação.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão em Portland. Se CDW/LDW e LIS/ALI/SLI estiverem listados como incluídos, você não precisa comprá-los novamente no balcão. Recusar coberturas opcionais não reservadas por você é seu direito, e a garantia No Extra Charges© protege contra cobranças por itens não informados na sua confirmação.

Não, um modelo específico de van não é garantido ao alugar em Portland. As locadoras reservam uma categoria ou classe de veículo, não um modelo ou marca específicos.

Por exemplo, a Enterprise em Portland recomenda reservar vans com antecedência para verificar disponibilidade, pois oferecem uma variedade de veículos em cada filial, mas não garantem um modelo específico. Você pode receber uma van similar dentro da mesma classe que atenda às mesmas necessidades de capacidade de passageiros ou carga.

Para obter o tipo de van que precisa para sua viagem em Portland:

• Reserve o quanto antes, especialmente para vans maiores de passageiros ou de carga, que têm disponibilidade limitada
• Confirme a capacidade de passageiros ou especificações de carga na descrição da classe do veículo antes de reservar
• Observe que minivans e vans de 12 ou 15 passageiros são categorias distintas, então escolha a classe correta na sua busca
• Se chegar e a classe de van estiver indisponível, a locadora poderá oferecer uma substituta semelhante ou um upgrade

Sua confirmação de reserva mostrará a classe do veículo reservada. Se receber um veículo que não corresponda à classe na sua confirmação, informe ao atendente antes de assinar o contrato.

As locações de vans em Portland seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio, para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para sua locação de van em Portland:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente qual a estação de gasolina mais próxima do local de devolução para reabastecer antes de entregar
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do ponto de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio na volta
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver a van com menos do que cheio, a locadora poderá cobrar pelo combustível faltante ao preço de reabastecimento deles, que costuma ser mais alto que o valor do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no PDX ou no centro de Portland, com caixa de entrega de chaves, deixe o recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como prova.

Sim, locações de vans de um só sentido de Portland para outra cidade são possíveis com muitas marcas parceiras, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica e deve ser confirmada no momento da reserva.

Como funciona a taxa de devolução na sua locação de van em Portland:

• A taxa é específica para o trajeto e varia conforme a locadora, cidade de destino, temporada e categoria do veículo
• Vans e categorias maiores costumam ter taxas de reposicionamento mais altas que carros padrão
• No checkout, a taxa de devolução aparecerá na seção "A pagar no destino" se for aplicável ao seu trajeto
• Se não aparecer, sua rota específica de Portland ao destino não tem cobrança de um só sentido

Locações de um só sentido transfronteiriças, como levar uma van de Portland para o Canadá, podem ser restritas ou exigir autorização prévia da locadora. Sempre confira sua confirmação de reserva para restrições de território antes de atravessar fronteiras estaduais ou nacionais.

Se alterar seu local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e a taxa de devolução poderá aumentar ou uma nova taxa será adicionada. Mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação direta da filial parceira. A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e não está coberta pela garantia No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação original.