Location de Voiture à Chicago

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Chicago, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Chicago.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Chicago sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Chicago vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport O'Hare de Chicago (ORD), toutes les marques de location de voitures opèrent depuis l'installation Multi-Modal Facility (MMF) au 10255 W. Zemke Blvd. Vous ne vous rendez pas au comptoir à l'intérieur du terminal.

• Après avoir récupéré vos bagages dans les terminaux 1, 2, 3 ou 5, suivez les panneaux indiquant le système de transit aéroportuaire (ATS).
• Empruntez le train ATS jusqu'à l'arrêt MMF / Voitures de location. Le train circule 24 heures sur 24, est gratuit, et le trajet dure environ 5 à 10 minutes.
• À l'intérieur du MMF, localisez le comptoir de votre marque à l'aide des panneaux de signalisation pour la location de voitures. Les niveaux de prise en charge des véhicules sont indiqués par marque.

La zone de location de voitures de Chicago O'Hare fonctionne 24 heures sur 24, permettant d'accueillir les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin. Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale physique à votre nom, votre permis de conduire, et votre passeport si vous êtes un visiteur international.

À l'aéroport Midway de Chicago (MDW), les comptoirs de location ne se trouvent pas à l'intérieur du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, sortez de la zone de récupération et cherchez l'arrêt de la navette pour les voitures de location sur le trottoir.

• Prenez la navette pour l'installation de location située au 5150 W. 55th St, Chicago, IL 60638.
• Le comptoir de location se trouve au 1er étage de cette installation ; les véhicules sont situés au 2e étage.
• Les horaires d'ouverture du comptoir à Chicago Midway sont de 6h00 à 1h30 tous les jours. Un service de dépôt de clé 24 heures est disponible pour les retours en dehors des heures d'ouverture.

Aucune installation de location de voitures à Chicago Midway n'est accessible à pied depuis le terminal, la navette est donc obligatoire. Prévoyez du temps supplémentaire, notamment en période de forte affluence. Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale physique à votre nom, votre permis de conduire, et votre passeport si vous êtes un visiteur international.

La région de Chicago possède plusieurs routes à péage principales gérées par l'Illinois Tollway. Toutes utilisent une facturation électronique ou basée sur la plaque d'immatriculation, et la plupart des portiques n'acceptent plus l'argent liquide.

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90/I-39, Chicago à Rockford) : de US$ 2,75 à US$ 5,50 pour l'ensemble des 122 km.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80, frontière du Wisconsin à South Holland) : de US$ 2,35 à US$ 4,70 pour 132,81 km.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago à Dixon) : de US$ 5,10 à US$ 10,20 pour 154 km.
• Veterans Memorial Tollway (I-355, New Lenox à Itasca) : de US$ 3,80 à US$ 7,60.
• Chicago Skyway (I-90/I-94, Chicago à la frontière de l'Indiana) : de US$ 4,80 à US$ 47,60 selon la catégorie du véhicule et la distance parcourue.

Les tarifs varient selon l'heure de la journée : les tarifs de jour s'appliquent de 6h00 à 22h00, et des tarifs plus faibles la nuit de 22h00 à 6h00. Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage d'une société de location, le système pay-by-plate de l'Illinois Tollway facture automatiquement les péages à la plaque d'immatriculation du véhicule au tarif standard.

Oui, les véhicules de location à Chicago sont équipés d'un dispositif électronique de péage, car les portiques de l'Illinois Tollway sont presque entièrement sans argent liquide. Lors du comptoir, vous avez deux options principales.

• Programme de péage illimité : un forfait journalier à tarif fixe (par exemple, le programme TollPass Waiver de National coûte US$ 11,99 par jour de location à l'aéroport de Chicago et dans certains centres-villes). Cela couvre tous les péages de cette journée et est pratique si vous prévoyez d'utiliser fréquemment les routes à péage.
• Payer à l'usage (sans programme) : refusez le forfait journalier et laissez le système pay-by-plate de l'Illinois Tollway facturer automatiquement les péages à la plaque d'immatriculation du véhicule. Les péages sont facturés au tarif standard, légèrement supérieur au tarif I-Pass/E-ZPass réduit, mais vous évitez les frais de service quotidiens les jours où vous n'utilisez pas les routes à péage.

Si vous optez pour le paiement à l'usage, la société de location débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location. Ignorer les factures de péage peut entraîner des pénalités croissantes. Il n'existe pas de taxes de congestion ou zones à faibles émissions à Chicago, uniquement les frais de péage mentionnés ci-dessus.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à Chicago.

Étant donné le nombre de routes à péage dans la région de Chicago, y compris la Tri-State Tollway, la Jane Addams Tollway, la Reagan Tollway et la Chicago Skyway, cet avantage peut compenser une part significative de vos coûts de péage.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages – Réservation {Votre numéro de confirmation}.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Cet avantage ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif de réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez le remboursement par la suite.

Pour récupérer une voiture de location à Chicago, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport (pour les visiteurs internationaux) ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé (obligatoire pour certains types de location).
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un PCI est fortement recommandé. Le PCI n'est qu'une traduction et n'est pas valable sans le permis original.

Tous les conducteurs nommés doivent être présents au comptoir de Chicago avec leur propre permis valide et, le cas échéant, leur PCI. Les incohérences de nom entre votre permis, votre passeport et votre carte de crédit sont une cause fréquente de problèmes lors de la prise en charge.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à Chicago. La carte doit porter le nom du conducteur et doit être présentée en personne au comptoir.

Lors de la prise en charge, la société de location effectue une préautorisation temporaire sur votre carte. Les montants habituels aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard, mais cela dépend de la marque, de la catégorie du véhicule et du lieu. Cette préautorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte d'une autre personne n'est pas acceptée ; la carte doit appartenir au conducteur principal.

Même si vous avez payé votre réservation à Chicago en totalité à l'avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique lors du comptoir pour la caution. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et d'informer votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors des autorisations en personne.

Oui, la location d'une voiture dans les aéroports de Chicago entraîne plusieurs frais spécifiques à ces emplacements en plus du tarif de base. Ces frais sont courants pour les agences situées dans les aéroports aux États-Unis et ne sont pas spécifiques à Chicago, mais leur montant total peut être important.

• Taxe sur les véhicules de la ville : environ 7,9 % à 10 % du tarif de location.
• Taxe d'utilisation du comté : environ 1 %.
• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ US$ 7 à US$ 10 par jour, généralement plafonnés par voyage.
• Frais de service pour les installations : environ US$ 4,50 à US$ 5,60 par voyage.

Ces charges s'ajoutent aux taxes de l'État de l'Illinois. Les agences hors aéroport près de Chicago, comme celles à Rosemont près d'O'Hare ou près des hôtels de Midway, peuvent coûter 20 % à 40 % moins cher car elles ne supportent pas les mêmes frais de concession aéroportuaire. Cependant, elles nécessitent une navette ou un service de covoiturage pour y accéder.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir de Chicago. Vérifiez bien la confirmation avant la prise en charge pour éviter toute surprise.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Cet avantage est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autre perturbation lors de votre conduite dans la région de Chicago ou sur les autoroutes de l'Illinois, loin du centre-ville.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez à portée de main votre nom complet, votre numéro de confirmation, votre localisation à Chicago ou en Illinois, et une brève description de la situation.

Important : cet avantage s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis ou du Canada ne sont pas éligibles. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Chicago.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge d'une voiture de location à Chicago. Le montant varie selon la marque de location.

• Avis et Budget : US$ 13 par jour de location, avec un maximum de US$ 65 par période de location.
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour, avec un maximum de US$ 189 par période de location.
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour.

En plus du supplément, la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les catégories économique, compacte et SUV intermédiaire sont généralement les seules accessibles aux moins de 25 ans dans les agences de Chicago.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer dans les agences de Chicago selon la politique standard. Une exception concerne les voyageurs d'Amérique latine et des Caraïbes réservant via Avis ou Budget : si la mention de l'exonération du supplément pour jeunes est explicitement indiquée sur la confirmation, le supplément peut être annulé pour le conducteur principal âgé de 21 à 24 ans. Cette exception ne s'applique pas aux conducteurs additionnels ni aux voyageurs d'autres régions.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Chicago, mais cela doit être fait au comptoir lors de la prise en charge. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent être présents et présenter des permis valides.

La prise en charge du coût dépend de votre tarif. Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus. Sinon, les frais journaliers à Chicago sont :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour, maximum US$ 65 par location.
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour, maximum US$ 189 par location.
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour.

Les conducteurs additionnels chez Avis et Budget à Chicago doivent généralement avoir au moins 25 ans. Tout conducteur non inscrit sur le contrat n'est pas couvert par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après le début de la location, vous devrez revenir en agence pour mettre à jour le contrat.

Oui, la location en aller simple est possible dans la région de Chicago, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon les lieux de prise en charge et de retour choisis.

Scénarios courants de location en aller simple à Chicago :

• O'Hare (ORD) vers Midway (MDW) ou inversement : des frais de restitution s'appliquent généralement car ce sont deux installations aéroportuaires distinctes.
• Aéroport de Chicago vers un centre-ville de Chicago (ou inversement) : les frais varient selon la marque et l'itinéraire ; certains trajets en ville ne facturent pas de frais de restitution, d'autres oui.
• Chicago vers une autre ville ou État : presque toujours des frais de restitution, dont le montant varie considérablement selon la distance et la catégorie du véhicule.

Les frais de restitution apparaissent lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" et seront également indiqués sur votre confirmation. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf s'ils n'ont pas été divulgués lors de la réservation. Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, le tarif sera recalculé et des frais de restitution peuvent s'appliquer. Vérifiez toujours ces frais avant de finaliser votre location en aller simple à Chicago.

La politique standard de carburant pour les locations à Chicago est Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Pendant votre location à Chicago, utilisez le type de carburant approprié (essence ou diesel). Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km ou 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein en revenant.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure, et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, la société de location vous facturera le manque de carburant à son tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service. Les prix du carburant dans la région de Chicago sont généralement alignés sur la moyenne nationale. Demandez à l'agent au comptoir de Chicago la station-service la plus proche de l'installation de restitution, ou utilisez une application de navigation pour en localiser une proche de 10255 W. Zemke Blvd (ORD) ou 5150 W. 55th St (MDW) avant de déposer la voiture.