Location de Voiture Dollar
à Chicago

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Chicago, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Chicago.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Chicago sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Chicago vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Votre voiture de location Dollar à l'aéroport O'Hare de Chicago se trouve au Centre Multi-Modal (MMF), 10255 W. Zemke Blvd. Toutes les marques de location, y compris Dollar, opèrent depuis ce bâtiment consolidé.

Pour y accéder depuis votre terminal d'arrivée, suivez ces étapes :

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux menant au Système de Transit Aéroportuaire (ATS) à l'intérieur du terminal.
• Embarquez dans le train ATS en direction du MMF / Voitures de location. L'ATS est gratuit et circule 24h/24, 7j/7.
• Le trajet depuis n'importe quel terminal jusqu'au MMF dure environ 5 à 10 minutes, plus une courte marche à l'intérieur du centre.
• Une fois dans le MMF, suivez la signalisation Dollar jusqu'au comptoir. Les niveaux de prise en charge des véhicules sont clairement indiqués par marque.

Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale physique à votre nom, votre permis de conduire, et tout autre document requis. Le comptoir Dollar à Chicago O'Hare fonctionne dans le cadre du MMF, ouvert 24h/24, mais les horaires du comptoir peuvent varier.

Oui, Chicago et la région de l'Illinois environnante comptent plusieurs routes à péage que vous rencontrerez probablement en conduisant votre voiture de location Dollar.

Le système de péage de l'Illinois comprend cinq principales routes :

• Autoroute du souvenir Jane Addams (I-90, Chicago à Rockford) : US$ 2,75 à US$ 5,50
• Autoroute du Tri-État de l'Illinois (I-94/I-294/I-80) : US$ 2,35 à US$ 4,70
• Autoroute du souvenir Ronald Reagan (I-88, Chicago à Dixon) : US$ 5,10 à US$ 10,20
• Autoroute du souvenir des vétérans (I-355) : US$ 3,80 à US$ 7,60
• Skyway de Chicago (I-90/I-94 jusqu'à la frontière de l'Indiana) : US$ 4,80 à US$ 47,60

L'Illinois utilise des transpondeurs I-Pass et E-ZPass, ainsi qu'un système de paiement par plaque. La plupart des portiques de péage sont sans argent liquide et photographient automatiquement votre plaque d'immatriculation si aucun transpondeur n'est présent.

Votre véhicule de location Dollar est équipé d'un dispositif électronique de péage. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait de péages illimités (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour) ou payer à l'usage, où les péages réels plus des frais administratifs seront facturés sur votre carte après la location. Les tarifs de péage varient également selon l'heure de la journée : tarifs diurnes de 6h à 22h, et tarifs nocturnes de 22h à 6h.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Chicago, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original à votre nom. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Chicago. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire, cette personne doit également être présente avec son propre permis valide et sa pièce d'identité.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar à Chicago, incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Étant donné que Chicago possède plusieurs routes à péage actives, notamment la Tri-State Tollway, le corridor Kennedy Expressway et le Skyway de Chicago, cet avantage peut compenser significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre voiture Dollar à Chicago :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez comme objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000).
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Dollar, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar à Chicago, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, le lieu Dollar spécifique à Chicago, et la saison.

Voici quelques points importants :

• La caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.
• Vous devez présenter une carte de crédit principale physique portant votre nom. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution chez Dollar à Chicago.
• Les véhicules de catégorie premium ou spéciale peuvent entraîner une caution plus élevée.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Avant de passer la carte au comptoir Dollar à Chicago, demandez à l'agent de confirmer le montant exact de l'autorisation pour éviter toute surprise.

Oui, Dollar applique un supplément pour jeunes conducteurs à Chicago pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le tarif standard pour les conducteurs mineurs chez Dollar (groupe Hertz) est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux jeunes conducteurs chez Dollar à Chicago :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les véhicules comme la pleine taille, SUV, monospace, luxe et premium sont généralement inaccessibles aux moins de 25 ans.
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement disponibles pour les jeunes conducteurs.
• L'âge minimum pour louer chez Dollar à Chicago est de 21 ans. Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer.

L'Illinois ne possède pas de loi d'État obligeant la location aux conducteurs de moins de 21 ans, contrairement à New York ou au Michigan, donc la politique standard de Dollar s'applique à Chicago. Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément journalier et vérifiez l'éligibilité de votre catégorie de véhicule avant de réserver.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Dollar à Chicago, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Voici ce à quoi vous attendre :

• Rendre votre voiture dans une autre agence Dollar dans la région de Chicago, comme d'O'Hare à un lieu du centre-ville comme 181 W Washington St ou 2828 N Clark St, peut ne pas entraîner de frais de restitution, mais cela dépend de l'itinéraire précis.
• Rendre dans une autre ville ou un autre État entraînera généralement des frais de restitution en aller simple. Le montant varie selon la destination, la catégorie du véhicule, et la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme de Chicago au Canada, peuvent être restreintes ou comporter des frais nettement plus élevés.

Lors du processus de réservation, tout frais de restitution applicable pour votre location Dollar à Chicago sera indiqué dans la section intitulée « montant à payer à destination ». Vérifiez cela avant de confirmer votre réservation. Si le montant n'apparaît pas, aucun frais de restitution ne s'applique pour cet itinéraire. Modifier votre lieu de retour après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais.

Si vous passez un péage sans argent liquide sur une route de Chicago avec votre location Dollar sans vous inscrire au programme de péage, vous serez automatiquement facturé via le système de paiement par plaque. Des caméras photographient votre plaque d'immatriculation et le péage est facturé au tarif standard de la plaque, légèrement supérieur au tarif réduit I-Pass ou E-ZPass.

Le péage est lié à l'immatriculation du véhicule et envoyé à Dollar. Dollar débitera alors le montant du péage sur votre carte de crédit, avec des frais administratifs, ce qui peut augmenter considérablement si vous utilisez plusieurs routes à péage durant votre location à Chicago.

Pour éviter des frais imprévus après la location :

• Demandez le forfait péages illimités au comptoir Dollar à Chicago. Cela coûte généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour et couvre tous les péages de la journée.
• Si vous refusez le forfait, les péages seront facturés à l'usage plus les frais administratifs, et peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution.
• Conservez une trace des routes à péage empruntées durant votre location à Chicago en cas de contestation d'une charge.

Ignorer les factures de péage peut entraîner des pénalités croissantes, il est donc important de régler les péages.

Les locations Dollar à Chicago suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Dollar à Chicago :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique.
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution avant de rendre la voiture, que ce soit à O'Hare ou dans un lieu du centre-ville de Chicago Dollar.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station en cas de litige.
• Pour les retours hors horaires d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule Dollar à Chicago avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Certains lieux Dollar à Chicago proposent une option de carburant prépayé ; si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique également aux locations Dollar à Chicago. Cependant, cette couverture est réservée aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

Pour les locataires éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident, ce qui peut être particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les autoroutes de Chicago telles que Kennedy ou Tri-State Tollway.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d'assistance durant votre location Dollar à Chicago, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Dollar lui-même, ni la responsabilité civile envers des tiers.

Chicago utilise un système de grille numérotée précis qui peut désorienter si vous n'y êtes pas habitué, et cela influence directement votre façon de naviguer avec votre voiture de location Dollar dans la ville.

Voici l'essentiel à connaître avant de conduire à Chicago :

• La grille est centrée à l'intersection de la State et Madison. Les adresses indiquent la distance et la direction depuis ce point. Par exemple, 1200 South se trouve à environ deux miles au sud de Madison (Roosevelt Road).
• Les rues nord-sud sont numérotées dans les 800 (Halsted est à l'ouest 800, Racine à l'ouest 1200), et les rues est-ouest dans les 400 ou 800. La navigation demande un peu de calcul mental si vous êtes habitué à des systèmes de noms ou d'alphabet.
• Les rues diagonales comme Lincoln Avenue, Milwaukee Avenue, et Northwest Highway traversent la grille et créent des intersections complexes qui peuvent surprendre les conducteurs habitués à une grille classique.
• Le secteur West Loop comporte plusieurs changements brusques de sens de circulation en sens unique, pas toujours intuitifs, il est donc conseillé d'utiliser le GPS plutôt que de se fier à l'instinct.
• L'échangeur Jane Byrne, où convergent I-90/94, I-290, et I-94, est considéré comme l'un des plus complexes de la ville et peut dérouter les visiteurs pour la première fois.

L'utilisation d'un GPS ou d'une navigation smartphone est fortement recommandée lors de la conduite de votre voiture Dollar à Chicago.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Chicago, soit lors de la réservation, soit au comptoir lors de la prise en charge.

Pour Dollar (groupe Hertz), le supplément pour conducteur supplémentaire à Chicago est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes, sauf si votre confirmation indique explicitement que ce conducteur est inclus sans frais.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Dollar à Chicago :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et une pièce d'identité avec photo.
• Si son permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International.
• Les deux, conducteur principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter la même limite d'âge. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur en plus du supplément pour conducteur supplémentaire.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Dollar à Chicago sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler ces protections.

Oui, louer une voiture Dollar à l'aéroport O'Hare de Chicago implique généralement des frais et taxes additionnels en plus du tarif de base. Ces charges sont standard dans tous les aéroports américains et ne sont pas spécifiques à Dollar.

Les frais courants que vous pouvez voir sur votre contrat de location Dollar à Chicago O'Hare incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : une surtaxe basée en pourcentage que les agences de location répercutent pour couvrir les coûts d'exploitation à l'aéroport.
• Frais de service aux clients (CFC) : un montant fixe journalier destiné à financer le Centre Multi-Modal (MMF) à O'Hare où se trouvent Dollar et autres marques.
• Taxe de location de l'État et locale de l'Illinois, qui peut augmenter considérablement le coût par rapport à une location hors aéroport dans des lieux comme West Loop ou Lincoln Park.

Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Dollar à Chicago. Si vous constatez une charge non listée sur votre confirmation, documentez-la soigneusement et contactez le support après votre location. La couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals peut s'appliquer à ces frais non divulgués.