Aluguel de Carros Dollar
em Chicago

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Chicago, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Chicago.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Chicago são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Chicago cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Seu carro de aluguel Dollar no Aeroporto O'Hare de Chicago está localizado no Multi-Modal Facility (MMF), na W. Zemke Blvd, 10255. Todas as marcas de aluguel, incluindo Dollar, operam neste prédio consolidado.

Para chegar lá a partir do seu terminal de chegada, siga estes passos:

• Após pegar sua bagagem, siga as placas para o Sistema de Transporte do Aeroporto (ATS) dentro do terminal.
• Embarque no trem do ATS em direção ao MMF / Carros de aluguel. O serviço é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• A viagem de qualquer terminal até o MMF dura aproximadamente 5 a 10 minutos, além de uma curta caminhada dentro da instalação.
• Ao entrar no MMF, siga a sinalização da Dollar até o balcão. Os níveis de retirada de veículos são claramente marcados por marca.

Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, sua carteira de motorista e quaisquer outros documentos necessários. O balcão da Dollar no Chicago O'Hare funciona dentro do MMF, que fica aberto 24 horas, embora os horários do balcão possam variar.

Sim, Chicago e a região de Illinois possuem várias rodovias de pedágio que você provavelmente encontrará ao dirigir seu carro de aluguel Dollar.

O sistema de pedágio de Illinois inclui cinco principais rotas:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago até Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago até Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60
• Chicago Skyway (I-90/I-94 até a fronteira de Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60

Illinois utiliza transponders I-Pass e E-ZPass, além de sistema de pagamento por placa. A maioria das cabines de pedágio é sem dinheiro e fotografa automaticamente a placa do veículo se não houver transponder.

Seu veículo de aluguel Dollar vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde as tarifas reais mais taxas administrativas serão cobradas no seu cartão após a locação. As tarifas variam também pelo horário: tarifas diurnas de 6h às 22h, e tarifas noturnas de 22h às 6h.

Para retirar seu carro de aluguel Dollar em Chicago, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original.
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta, ou bilhetes de cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar em Chicago. Se for adicionar um motorista adicional, essa pessoa também deve estar presente com sua própria carteira de motorista válida e documento de identificação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar em Chicago, incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Como Chicago possui várias rodovias de pedágio ativas, incluindo a Tri-State Tollway, o corredor da Kennedy Expressway e a Chicago Skyway, esse benefício pode ajudar a compensar seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro Dollar em Chicago:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva (exemplo: HOLA1000000).
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado na loja da Dollar e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro de aluguel Dollar em Chicago, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, esse valor costuma ser cerca de US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, a localização específica da Dollar em Chicago e a temporada.

Algumas considerações importantes:

• A autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito nas locadoras Dollar em Chicago.
• Veículos de categorias premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Antes de passar o cartão no balcão da Dollar em Chicago, peça ao atendente para confirmar o valor exato da autorização, evitando surpresas.

Sim, a Dollar aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Chicago, para locatários entre 21 e 24 anos. A taxa padrão para motoristas abaixo da maioridade na Dollar (parte do grupo Hertz) é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas.

Restrições adicionais se aplicam a locatários mais jovens na Dollar em Chicago:

• A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Veículos como full-size, SUV, minivan, luxo e premium geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos.
• Veículos econômicos, compactos e intermediários são, em geral, as opções disponíveis para motoristas mais jovens.
• A idade mínima para alugar na Dollar em Chicago é 21 anos. Motoristas abaixo de 21 não podem alugar.

Illinois não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas abaixo de 21 anos, ao contrário de Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Dollar se aplica em Chicago. Se você tem entre 21 e 24 anos, considere a sobretaxa diária e confirme a elegibilidade da categoria do veículo antes de reservar.

Sim, locações de um só sentido geralmente estão disponíveis com a Dollar em Chicago, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Veja o que esperar:

• Devolver em uma outra loja Dollar dentro da área metropolitana de Chicago, como de O'Hare para uma loja no centro, como 181 W Washington St ou 2828 N Clark St, pode não gerar taxa de devolução, mas isso depende da rota específica.
• Devolver em uma cidade ou estado diferente normalmente acarreta uma taxa de devolução de um só sentido. O valor varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada.
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como de Chicago para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas.

Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação Dollar em Chicago será exibida na seção de valores devidos no destino. Revise antes de confirmar sua reserva. Se a taxa não aparecer, não há cobrança de devolução para essa rota específica. Alterações na localização de devolução após a reserva podem alterar o preço e recalcular a taxa.

Se você passar por um pedágio eletrônico na região de Chicago com seu carro de aluguel Dollar sem estar inscrito no programa de pedágios, será cobrado automaticamente pelo sistema pay-by-plate. Câmeras fotografam a placa do veículo e a cobrança é feita na tarifa padrão de placa, um pouco mais alta que a tarifa com I-Pass ou E-ZPass com desconto.

O pedágio é vinculado ao registro do veículo e enviado para a Dollar. A Dollar então cobrará o valor do pedágio no seu cartão, acrescido de uma taxa administrativa, que pode aumentar bastante se você usar várias rodovias de pedágio durante sua locação em Chicago.

Para evitar cobranças inesperadas após a locação:

• Solicite o pacote ilimitado de pedágios na loja da Dollar em Chicago. Geralmente custa entre US$ 11 e US$ 25 por dia e cobre todos os pedágios daquele dia.
• Se recusar o pacote, os pedágios serão cobrados por uso, mais taxas administrativas, podendo aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução.
• Guarde registros de todas as rodovias de pedágio utilizadas durante sua locação em Chicago, caso precise contestar alguma cobrança.

Ignorar as cobranças de pedágio pode resultar em penalidades crescentes, portanto, sempre quite as taxas de pedágio.

As locações Dollar em Chicago seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação Dollar em Chicago:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e o odômetro.
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, antes de entregar o carro, seja no O'Hare ou em uma loja no centro de Chicago.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto, para eventual disputa.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta de devolução das chaves e tire uma foto do painel com o tanque cheio no seu celular.

Se devolver o carro Dollar em Chicago com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Algumas lojas Dollar em Chicago oferecem opção de combustível pré-pago; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações Dollar em Chicago. No entanto, esse benefício está disponível apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente, útil especialmente se você estiver envolvido em incidentes nas rodovias de Chicago, como Kennedy ou Tri-State Tollway.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação Dollar em Chicago, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo Dollar, nem cobre responsabilidade civil a terceiros.

Chicago utiliza um sistema de grade numerada preciso que pode ser confuso se você não estiver familiarizado, e isso influencia diretamente na navegação do seu carro de aluguel Dollar pela cidade.

Aspectos importantes antes de dirigir em Chicago:

• A grade é centrada na interseção das ruas State e Madison. Os endereços indicam a distância e direção a partir deste ponto. Por exemplo, 1200 South fica aproximadamente duas milhas ao sul de Madison Street (Roosevelt Road).
• As ruas norte-sul são numeradas na faixa dos 800 (Halsted é 800 Oeste, Racine é 1200 Oeste), e as leste-oeste na faixa dos 400 ou 800. A navegação exige alguma matemática mental se você estiver acostumado com nomes ou alfabetização de ruas.
• Ruaz diagonais como Lincoln Avenue, Milwaukee Avenue e Northwest Highway cruzam a grade e criam interseções complexas de múltiplos sentidos, o que pode surpreender motoristas acostumados a grades convencionais.
• A área do West Loop possui várias mudanças abruptas de sentido de rua, muitas vezes não intuitivas, então confie no GPS ao dirigir seu Dollar em Chicago ao invés de apenas na intuição.
• A interseção Jane Byrne, onde convergem I-90/94, I-290 e I-94, é considerada uma das mais complexas da cidade e pode confundir visitantes de primeira viagem.

Recomenda-se fortemente o uso de GPS ou navegação no smartphone ao dirigir seu Dollar em Chicago.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Dollar em Chicago, seja na reserva ou no momento do retirada no balcão.

Para a Dollar (parte do grupo Hertz), a taxa por motorista adicional em Chicago é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas, salvo se sua confirmação de reserva indicar explicitamente que o motorista adicional está incluso sem custo.

Para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Chicago:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada com carteira de motorista válida e documento com foto.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto latino, também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem além da taxa do adicional.

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Chicago estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato que dirigir o veículo pode invalidar essas proteções.

Sim, alugar um carro Dollar no Aeroporto O'Hare de Chicago geralmente envolve taxas adicionais além da tarifa básica de locação. Essas taxas são padrão em locadoras de aeroportos nos EUA e não são exclusivas da Dollar.

As taxas comuns que podem aparecer na sua locação Dollar no O'Hare incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): uma sobretaxa percentual que as locadoras repassam para cobrir custos de operação no aeroporto.
• Taxa de Instalação ao Cliente (CFC): uma taxa fixa diária que financia o Multi-Modal Facility (MMF) no O'Hare, onde a Dollar e outras marcas estão localizadas.
• Impostos estaduais e locais de Illinois, que podem aumentar significativamente a tarifa base em locações de aeroporto em comparação às locações fora do aeroporto, como West Loop ou Lincoln Park.

Se sua confirmação de reserva indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na Dollar em Chicago. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, registre a cobrança cuidadosamente e entre em contato com o suporte após a locação. A cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar a cobranças não divulgadas no balcão.