Alquiler de Coches Dollar
en Chicago

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Chicago, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Tu coche de alquiler de Dollar en el Aeropuerto O'Hare de Chicago se encuentra en la Instalación Multi-Modal (MMF), en W. Zemke Blvd. 10255. Todas las marcas de alquiler, incluido Dollar, operan desde este edificio consolidado.

Para llegar desde tu terminal de llegada, sigue estos pasos:

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS) dentro de la terminal.
• Aborda el tren del ATS en dirección al MMF / Alquiler de coches. El ATS es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• El trayecto desde cualquier terminal hasta el MMF dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más un breve paseo dentro de la instalación.
• Una vez dentro del MMF, sigue la señalización de Dollar hasta el mostrador. Los niveles de recogida de vehículos están claramente señalizados por marca.

Trae tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, tu licencia de conducir y cualquier otro documento requerido. El mostrador de Dollar en Chicago O'Hare opera dentro del MMF, abierto las 24 horas, aunque los horarios del mostrador pueden variar.

Sí, Chicago y la zona de Illinois tienen varias autopistas de peaje que probablemente encontrarás al conducir tu coche de alquiler de Dollar.

El sistema de peajes de Illinois incluye cinco rutas principales:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60
• Chicago Skyway (I-90/I-94 hasta la frontera con Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60

Illinois utiliza transpondedores I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago por matrícula. La mayoría de las cabinas de peaje son sin efectivo y fotografían automáticamente la matrícula si no hay transpondedor.

Tu vehículo de alquiler de Dollar está equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador, puedes elegir un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde los peajes reales más las tasas administrativas se facturan a tu tarjeta tras el alquiler. Las tasas de peaje varían también según la hora del día: tarifas diurnas de 6 a.m. a 10 p.m., y tarifas nocturnas de 10 p.m. a 6 a.m.

Para recoger tu coche de alquiler de Dollar en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con la que se retendrá la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Chicago. Si añades un conductor adicional, esa persona también debe estar presente con su licencia e identificación válidas.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluido el alquiler con Dollar en Chicago, incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Considerando que Chicago tiene varias autopistas de peaje activas, como la Tri-State Tollway, el corredor de la Kennedy Expressway y la Chicago Skyway, este beneficio puede compensar significativamente tus costes de peaje.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu alquiler de Dollar en Chicago:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu coche de alquiler de Dollar en Chicago, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica de Dollar en Chicago y la temporada.

Algunas consideraciones importantes:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en las ubicaciones de Dollar en Chicago.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Antes de deslizar la tarjeta en el mostrador de Dollar en Chicago, pide al agente que confirme el monto exacto de la autorización para evitar sorpresas.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en Chicago para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa estándar para conductores menores de edad en Dollar (parte del grupo Hertz) es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más tasas.

Se aplican restricciones adicionales a los conductores más jóvenes en las ubicaciones de Dollar en Chicago:

• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, de lujo y premium generalmente no están disponibles para conductores menores de 25.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios son generalmente las opciones disponibles para conductores jóvenes.
• La edad mínima para alquilar en Dollar en Chicago es de 21 años. Los conductores menores de 21 no pueden alquilar.

Illinois no tiene una ley estatal que exija alquileres a conductores menores de 21, a diferencia de Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de Dollar se aplica en Chicago. Si tienes entre 21 y 24 años, calcula el recargo diario y confirma la elegibilidad de tu clase de vehículo antes de reservar.

Sí, los alquileres de ida son generalmente posibles con Dollar en Chicago, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

Esto es lo que debes tener en cuenta:

• Devolver en una ubicación diferente de Dollar dentro del área metropolitana de Chicago, como de O'Hare a un lugar en el centro como 181 W Washington St o 2828 N Clark St, puede no generar tasa de devolución, pero depende de la ruta específica.
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente activará una tasa de devolución de un solo sentido. La cantidad varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como de Chicago a Canadá, pueden estar restringidos o tener tasas mucho más altas.

Durante el proceso de reserva, cualquier tasa de devolución aplicable a tu alquiler con Dollar en Chicago se mostrará en la sección correspondiente al monto a pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva. Si la tasa no aparece, no se aplica ninguna tasa de devolución a esa ruta específica. Los cambios en el lugar de devolución después de reservar pueden modificar el precio y recalcular la tasa.

Si pasas por un peaje sin efectivo en una vía de Chicago con tu alquiler de Dollar y no te inscribes en un programa de peajes, se te facturará automáticamente mediante el sistema de pago por matrícula. Las cámaras fotografían tu matrícula y el peaje se cobra a la tarifa estándar de matrícula, que es ligeramente superior a la tarifa con I-Pass o E-ZPass con descuento.

El peaje está vinculado al registro del vehículo y se envía a Dollar. Dollar cargará el importe del peaje a tu tarjeta de crédito, junto con una tasa administrativa, que puede aumentar considerablemente si utilizas varias autopistas de peaje durante tu alquiler en Chicago.

Para evitar cargos imprevistos tras el alquiler:

• Consulta en el mostrador de Dollar en Chicago sobre el paquete de peajes ilimitados. Normalmente cuesta US$ 11 a US$ 25 por día y cubre todos los peajes de ese día.
• Si rechazas el paquete, los peajes se facturarán por uso más las tasas administrativas, y pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.
• Guarda registros de las autopistas de peaje que utilizaste durante tu alquiler en Chicago en caso de que necesites disputar un cargo.

Ignorar las facturas de peaje puede resultar en sanciones crecientes, así que siempre asegúrate de que los peajes se paguen.

Los alquileres de Dollar en Chicago siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar costes de combustible en tu alquiler con Dollar en Chicago:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo, ya sea en O'Hare o en un lugar en el centro de Chicago.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación en caso de disputa.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del nivel lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo de Dollar en Chicago con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios de mercado, más una tasa de servicio de recarga. Algunas ubicaciones de Dollar en Chicago ofrecen opción de combustible prepago; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres con Dollar en Chicago. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente, especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Chicago como la Kennedy o la Tri-State Tollway.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Dollar en Chicago, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Dollar, ni cubre la responsabilidad civil frente a terceros.

Chicago utiliza un sistema de cuadrícula numerada muy preciso que puede ser desconcertante si no estás familiarizado con él, y afecta directamente cómo navegas con tu coche de alquiler de Dollar por la ciudad.

Aspectos clave a entender antes de conducir en Chicago:

• La cuadrícula está centrada en la intersección de las calles State y Madison. Las direcciones indican distancia y dirección desde este punto. Por ejemplo, 1200 Sur está aproximadamente a dos millas al sur de Madison (Roosevelt Road).
• Las calles de norte a sur están numeradas en los 800 (Halsted es 800 Oeste, Racine es 1200 Oeste), y las calles de este a oeste en los 400 o 800. La navegación requiere hacer cálculos mentales si estás acostumbrado a calles con nombres o en orden alfabético.
• Las calles diagonales como Lincoln Avenue, Milwaukee Avenue y Northwest Highway cruzan la cuadrícula y crean intersecciones complejas que pueden sorprender a conductores acostumbrados a cuadrículas estándar.
• El área de West Loop tiene cambios abruptos en las calles de sentido único que no siempre son intuitivos, por lo que se recomienda usar GPS en tu alquiler de Dollar en lugar de confiar solo en la intuición.
• La intersección Jane Byrne, donde convergen la I-90/94, la I-290 y la I-94, es considerada una de las intersecciones más complejas de la ciudad y puede ser confusa para visitantes primerizos.

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o navegación en smartphone al conducir tu alquiler de Dollar en Chicago.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Chicago, ya sea al reservar o en el mostrador durante la recogida.

Para Dollar (parte del grupo Hertz), la tasa por conductor adicional en Chicago es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más tasas, a menos que tu confirmación indique explícitamente que el conductor adicional está incluido sin coste.

Para añadir un conductor en el mostrador de Dollar en Chicago:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y una identificación con foto.
• Si su licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tasa adicional.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Chicago están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar listado puede anular esas protecciones.

Sí, alquilar un coche de Dollar en el Aeropuerto O'Hare de Chicago generalmente implica costes y tasas adicionales además de la tarifa base. Estos son cargos estándar en las ubicaciones aeroportuarias en Estados Unidos y no exclusivos de Dollar.

Las tasas comunes que puedes ver en tu contrato de Dollar en Chicago O'Hare incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión en aeropuerto (ACRF): un recargo porcentual que las compañías de alquiler trasladan para cubrir los costes de operar en el aeropuerto.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tasa fija diaria que financia la Instalación Multi-Modal (MMF) en O'Hare, donde se ubican Dollar y otras marcas.
• Impuestos estatales y locales de Illinois, que pueden añadir un porcentaje significativo a la tarifa base en una ubicación aeroportuaria comparado con ubicaciones fuera del aeropuerto en Chicago, como West Loop o Lincoln Park.

Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías pagar aparte por esos conceptos en el mostrador de Dollar en Chicago. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, documenta cuidadosamente y contacta con soporte tras finalizar tu alquiler. La cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse a cargos no divulgados en el mostrador.