Location de SUV
à Chicago

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Chicago, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Chicago.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Chicago sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Chicago vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre atterrissage à l'aéroport O'Hare de Chicago, la récupération de votre SUV est simple grâce au Système de Transit Aéroport (ATS).

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant le train ATS à l'intérieur de votre terminal (les terminaux 1, 2, 3 ou 5 disposent tous de stations).
• Embarquez gratuitement dans l'ATS jusqu'à l'arrêt MMF / Location de voitures. La course dure environ 5 à 10 minutes.
• À l'intérieur de la Structure Multi-Modal (MMF) au 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666, rendez-vous au comptoir de votre marque. Tous les partenaires majeurs, y compris Alamo, Avis, Enterprise et Hertz, opèrent depuis ce bâtiment consolidé.
• Présentez votre permis de conduire, votre carte de crédit physique et la confirmation de réservation pour finaliser le contrat de location.
• Avant de prendre la route, inspectez votre SUV à Chicago pour tout dommage préexistant et signalez toute anomalie à l'agent.

L'ATS fonctionne 24h/24 et 7j/7, ce qui permet cette procédure que vous arriviez de jour ou de nuit. Du débarquement à la mise en route, prévoyez environ 30 à 45 minutes au total.

Oui, plusieurs routes à péage sont susceptibles d'être empruntées lors de la conduite d'un SUV à Chicago et dans la région de l'Illinois.

L'Illinois gère plusieurs autoroutes à péage principales via l'Illinois Tollway. Les plus pertinentes pour les conducteurs de SUV à Chicago incluent :

• Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80) : relie la frontière du Wisconsin à South Holland, avec des péages allant de US$ 2,35 à US$ 4,70.
• Jane Addams Memorial Tollway (I-90) : relie Chicago à Rockford, avec des péages de US$ 2,75 à US$ 5,50.
• Chicago Skyway (I-90/I-94) : relie Chicago à la frontière de l'Indiana, avec des péages allant de US$ 4,80 à US$ 47,60 selon la catégorie du véhicule et l'heure de la journée.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88) : en direction ouest de Chicago vers Dixon, avec des péages de US$ 5,10 à US$ 10,20.

L'Illinois utilise un système sans espèces. La plupart des portiques lisent les transpondeurs (I-Pass ou E-ZPass) ou capturent la plaque d'immatriculation de votre SUV pour la facturation par lecture de plaque. Il n'existe pas de frais de congestion ou de péages en centre-ville de Chicago en dehors de ces routes à péage.

Les tarifs varient aussi selon l'heure : tarifs de jour de 6 h à 22 h, et tarifs de nuit de 22 h à 6 h.

Les deux options sont possibles pour votre location de SUV à Chicago, et le choix dépend du nombre de routes à péage que vous prévoyez d'emprunter.

Les programmes de péage proposés par la société de location (comme un service E-Toll ou TollPass quotidien) facturent un tarif fixe journalier, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, indépendamment du nombre de péages réellement utilisés. Par exemple, le programme TollPass de National à O'Hare et dans certains quartiers du centre-ville est tarifé à US$ 11,99 par jour de location. Cette option est pratique si vous prévoyez d'utiliser fréquemment les routes à péage lors de votre voyage en SUV à Chicago.

Le paiement par plaque est une alternative plus simple. Les caméras de l'Illinois Tollway photographient automatiquement la plaque d'immatriculation de votre SUV et facturent le véhicule au tarif standard de la plaque, légèrement supérieur au tarif réduit I-Pass, mais sans frais de programme quotidien pour les jours sans péages.

Important : si vous conduisez sur une route à péage sans vous inscrire à un programme, vous serez automatiquement facturé via le paiement par plaque. Ignorer ces factures peut entraîner des pénalités croissantes et des frais administratifs répercutés par la société de location. Régler rapidement les péages après la fin de votre location de SUV à Chicago est conseillé.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de SUV à Chicago.

Étant donné que les routes à péage de l'Illinois telles que la Tri-State Tollway, la Chicago Skyway et la Jane Addams Memorial Tollway sont couramment empruntées par les conducteurs de SUV dans la région de Chicago, cet avantage peut réduire significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre SUV à Chicago :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées ; conservez donc vos reçus de péage ou relevés de transpondeur de votre voyage en SUV à Chicago.

Pour récupérer votre SUV à Chicago, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit physique portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité.
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou l'itinéraire de voyage indiquant votre date de retour.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original.

Tous les documents doivent être originaux en version papier. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location de SUV à Chicago. Vérifiez que les noms correspondent sur tous vos documents pour éviter tout retard, notamment lors de la prise en charge à O'Hare ou dans tout autre lieu en centre-ville.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre SUV à Chicago.

La carte sert à effectuer une préautorisation (blocage temporaire) sur votre compte au comptoir. Pour une location standard de SUV aux États-Unis, ce blocage est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque de location, la catégorie du véhicule et le lieu. Les catégories de SUV premium ou pleine taille peuvent entraîner un montant de blocage plus élevé.

Points clés pour votre prise en charge à Chicago :

• La carte doit être physique et porter le nom du conducteur. Les cartes virtuelles, portefeuilles numériques ou numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés.
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir pour le dépôt.
• Prévoyez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors de l'autorisation en personne.

Le montant de la caution est libéré après restitution du SUV. La rapidité de la libération dépend de votre banque, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, plusieurs marques de location proposent des points de retrait dans le centre-ville de Chicago pour les SUV, ce qui peut être plus pratique si vous séjournez en centre-ville plutôt à l'aéroport.

Options de location de SUV dans le centre-ville de Chicago :

• Avis et Budget au 214 N Clark St (intersection Clark et Wacker), Chicago, IL 60601.
• Budget au 335A S Franklin St (garage de stationnement Traders), Chicago, IL 60606.
• Enterprise au 10 E Grand (Garage Hilton, étage 2), Chicago, IL 60611.
• National au 203 N La Salle St, Chicago, IL 60601.

Les points en centre-ville ont des horaires plus limités que la Structure Multi-Modal 24h/24 à O'Hare. Les horaires typiques en semaine sont de 7h00 à 19h30, et le week-end généralement de 8h00 à 12h00. Si vous devez récupérer ou rendre votre SUV en dehors de ces horaires, l'option à l'aéroport est préférable puisque le MMF fonctionne 24h/24.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître l'adresse exacte et les horaires du comptoir qui vous est attribué avant de vous rendre dans un point du centre-ville de Chicago.

L'âge minimum pour louer un SUV à Chicago sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer en Illinois mais seront facturés d'un supplément journalier pour jeune conducteur, et la plupart des catégories de SUV pleine taille ou premium sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Pour les locations de SUV à Chicago, les règles d'âge typiques sont :

• 25 ans et plus : pas de surcharge, accès à la majorité des catégories de SUV.
• 21 à 24 ans : supplément jeune conducteur appliqué quotidiennement ; options de véhicules limitées, généralement aux SUV compacts ou intermédiaires.
• Moins de 21 ans : non autorisé dans la plupart des lieux à Chicago.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget réservés via Hola Car Rentals peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal sur des catégories de SUV éligibles comme SUV compact ou SUV moyen. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation pour être valable au comptoir de Chicago.

Pensez toujours à apporter une preuve d'âge et, si nécessaire, une preuve de nationalité pour éviter tout litige sur les surtaxes.

Oui, la majorité des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui offre un soutien en cas de problème lors de votre location de SUV à Chicago, y compris sur les autoroutes de l'Illinois.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d'accident impliquant votre SUV à Chicago.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe où dans la région de Chicago ou sur les routes à péage de l'Illinois, appelez le +1 888 980 9992 (sans frais) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis ou du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au SUV (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de couverture et les conditions applicables à votre location de SUV à Chicago.

Les locations de SUV à Chicago suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le SUV avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures pour votre location de SUV à Chicago :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant votre voyage, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule (essence ou diesel). Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais importants.
• Avant de rendre votre SUV, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à la Structure Multi-Modal à O'Hare ou dans un point en centre-ville.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve.

Si vous rendez votre SUV avec moins d'un plein, la société de location peut vous facturer le déficit de carburant à un tarif supérieur au prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement. Demandez à l'agent au moment de la prise en charge où se trouve la station-service la plus proche du lieu de restitution pour planifier votre ravitaillement.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Chicago, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Lorsque des frais pour conducteur supplémentaire s'appliquent, les tarifs journaliers typiques sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir :

• Le conducteur additionnel doit être présent physiquement lors de la prise en charge avec un permis valide (et IDP si requis).
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre documentation avant de quitter le comptoir.

Pour les locations chez Avis et Budget dans le centre-ville de Chicago, l'âge minimum pour un conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans. Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif de SUV à Chicago.

Lors de la prise en charge de votre SUV à Chicago, deux types de couverture principaux sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au SUV suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s'appliquer si votre confirmation ne montre pas de franchise zéro. Notez que la CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ou les blessures à autrui.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite de votre SUV à Chicago. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, mais ce n'est pas systématique. Pour Chicago, il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000, surtout sur les routes à péage et autoroutes de l'Illinois.

Exclusions courantes à connaître :

• Les pneus, roues et la sous-carrosserie ne sont souvent pas couverts par la CDW/LDW standard.
• Utilisation hors route, conduite en état d'ivresse ou conducteurs non autorisés annulent la couverture.
• Les incidents doivent être signalés immédiatement au partenaire de location.

Vérifiez votre confirmation pour connaître les couvertures déjà incluses dans votre tarif de SUV à Chicago avant d'accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir.

Oui, les locations de SUV en aller simple à Chicago sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour et du partenaire de location.

Points clés concernant les locations en aller simple à Chicago :

• Rendre votre SUV dans une autre ville ou État que Chicago entraîne généralement des frais de restitution. Le montant varie selon l'itinéraire, la marque, la catégorie du véhicule et la saison.
• Rendre dans la même zone de Chicago (par exemple, prendre à O'Hare et déposer dans un point du centre-ville) peut ne pas entraîner de frais, mais cela dépend du partenaire et de l'itinéraire.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Chicago vers le Canada) sont souvent restreintes ou comportent des frais plus élevés. Vérifiez toujours avec le partenaire avant de réserver.
• Les catégories de SUV volumineux peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés que les véhicules plus petits.

Les frais de restitution seront indiqués lors du processus de réservation dans la section des montants dus à destination. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf si non divulgués lors de la réservation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support dès que possible, car tout changement d'itinéraire en cours de location doit être approuvé par le partenaire et peut augmenter les frais.