Location de Voiture Avis
à Chicago

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Chicago, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Chicago.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Chicago sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Chicago vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport O'Hare de Chicago (ORD), le comptoir Avis se trouve à l'intérieur de la structure multimodale (MMF) au 10255 W. Zemke Blvd. Vous ne vous rendez pas directement au comptoir en bord de piste ; vous utilisez le système de transport aéroportuaire (ATS) depuis n'importe quel terminal pour vous rendre directement au MMF.

• Après la zone de récupération des bagages, suivez les panneaux vers la plateforme de l'ATS.
• Embarquez dans l'ATS en direction du MMF / Location de voitures. Le trajet dure environ 5 à 10 minutes et est gratuit.
• À l'intérieur du MMF, suivez la signalisation Avis jusqu'au comptoir de la marque. Les niveaux de prise en charge des véhicules sont indiqués par marque.
• Le comptoir Avis à Chicago O'Hare fonctionne 24h/24, ce qui permet d'accueillir les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin.

Apportez votre confirmation de réservation, une carte de crédit principale physique, votre permis de conduire, et votre passeport. Prévoyez du temps supplémentaire après l'atterrissage pour la récupération des bagages et le trajet en ATS avant de vous rendre au comptoir Avis à Chicago.

Avis exploite plusieurs sites à Chicago, et les horaires varient considérablement selon l'emplacement choisi.

• Aéroport de Chicago O'Hare (ORD), 10255 W. Zemke Blvd : ouvert 24h/24, tous les jours.
• Aéroport de Chicago Midway (MDW), 5150 W. 55th St : ouvert du lundi au dimanche, de 06h00 à 01h30.
• Centre-ville North Loop, 214 N. Clark St (Clark et Wacker) : du lundi au vendredi, de 07h30 à 17h00, samedi et dimanche, de 08h00 à 12h00.
• Chicago Downtown Franklin Street, 335A S. Franklin St : du lundi au vendredi, de 07h00 à 18h00, samedi et dimanche, de 08h00 à 12h00.

Si votre vol arrive tard dans la nuit, le comptoir Avis à Chicago O'Hare reste la solution la plus sûre puisqu'il ne ferme jamais. Les sites Avis en centre-ville ont des horaires limités le week-end, planifiez donc votre prise en charge en conséquence. La remise des clés en dehors des heures d'ouverture est possible dans certains sites aéroportuaires ; vérifiez la disponibilité auprès de la succursale concernée avant de réserver.

Le réseau de péage de Chicago et de l'Illinois utilise la facturation électronique et par plaque d'immatriculation. Il n'y a pratiquement pas de barrières de péage en espèces, il est donc important de connaître vos options avant de prendre la route.

Les principales routes à péage que vous pouvez rencontrer avec votre location Avis à Chicago incluent :

• Autoroute commémorative Jane Addams (I-90, Chicago à Rockford) : de 2,75 US$ à 5,50 US$ par trajet.
• Autoroute à péage Tri-State (I-94/I-294/I-80) : de 2,35 US$ à 4,70 US$ par trajet.
• Autoroute commémorative Ronald Reagan (I-88, Chicago à Dixon) : de 5,10 US$ à 10,20 US$ par trajet.
• Skyway de Chicago (I-90/I-94 en direction de l'Indiana) : de 4,80 US$ à 47,60 US$ selon la distance.

Les tarifs de péage varient selon l'heure de la journée : de 6h00 à 22h00, les tarifs diurnes s'appliquent, et de 22h00 à 6h00, les tarifs nocturnes.

Au comptoir Avis à Chicago, vous pouvez vous inscrire à un programme de péage quotidien (généralement de 11 US$ à 25 US$ par jour) qui couvre tous les péages de la journée. Si vous refusez, le système Pay By Plate de l'Illinois Tollway lit automatiquement votre plaque de location et facture le péage au tarif standard. Avis transmettra ensuite ces frais à votre carte, souvent avec des frais administratifs. Les péages impayés peuvent entraîner des pénalités, il ne faut donc jamais ignorer un péage.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location Avis à Chicago. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Étant donné que les routes à péage de la région de Chicago, telles que l'Illinois Tri-State Tollway, la Jane Addams Memorial Tollway et le Skyway de Chicago, peuvent rapidement s'accumuler, cette avantage mérite d'être réclamé.

Pour demander votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Avis à Chicago :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez comme objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et un reçu ou un relevé de péage indiquant les frais payés durant la location.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Avis à Chicago, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal).
• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, il est fortement recommandé.
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution de sécurité.
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Au comptoir Avis à Chicago, la carte de crédit doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre 300 US$ et 400 US$ pour les véhicules standard. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Si vous ajoutez un conducteur supplémentaire, cette personne doit également être présente avec son permis valide.

Oui, Avis à Chicago applique un supplément pour les jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Ce supplément journalier est facturé au comptoir et s'ajoute au tarif de location de base.

Dans les agences Avis de Chicago, les conducteurs de 21 à 24 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les voitures de luxe, minivans, vans 12 places, voitures de spécialité, SUV de grande taille et SUV premium. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception notable concerne les locataires originaires d'Amérique latine ou des Caraïbes, pour lesquels la confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que le supplément pour jeunes conducteurs est annulé. Dans ce cas, Avis peut renoncer au supplément pour le conducteur principal âgé de 21 à 24 ans dans les agences de Chicago. Cette exception ne s'applique qu'à certaines catégories de véhicules éligibles et ne concerne pas les conducteurs additionnels de 21 à 24 ans.

Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer chez Avis à Chicago. Si vous avez moins de 25 ans, apportez votre permis de conduire valide et une carte de crédit principale à l'agence.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans les agences Avis situées à l'aéroport de Chicago. La procédure diffère entre les sites aéroportuaires et en centre-ville.

• Chicago O'Hare (ORD), 10255 W. Zemke Blvd : le comptoir Avis est ouvert 24h/24, un retour avec personnel est donc possible à tout moment.
• Chicago Midway (MDW), 5150 W. 55th St : le comptoir ferme à 01h30. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, garez-vous dans la zone désignée Avis et utilisez la boîte de dépôt des clés. Le véhicule sera vérifié le lendemain matin.
• Les agences Avis en centre-ville (North Loop et Franklin Street) ferment tôt en semaine et à midi le week-end. Vérifiez directement auprès de l'agence la disponibilité du dépôt en dehors des heures avant le début de votre location, car tous les sites en centre-ville ne proposent pas cette option.

Pour tout retour en dehors des heures dans une agence Avis à Chicago, photographiez l'état du véhicule, le niveau de carburant et le compteur kilométrique avant de quitter les clés. Conservez le reçu de carburant si vous avez fait le plein à proximité. Cette documentation vous protège en cas de litige après l'inspection du véhicule par l'agent Avis le lendemain.

Les locations Avis à Chicago suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.

Lors de la restitution de votre voiture Avis à Chicago, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué lors de la prise en charge, Avis peut facturer :

• Un supplément de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station.
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement en plus du coût du carburant.

Pour les retours en dehors des heures à Chicago O'Hare ou Midway, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe des clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve. Il y a des stations-service proches des deux aéroports de Chicago ; demandez à l'agent Avis lors de la prise en charge de vous indiquer la station la plus proche pour votre retour.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals comprenant une location Avis à Chicago incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est offert sans coût supplémentaire et vise à couvrir les situations pouvant survenir lors de votre déplacement, comme une urgence médicale ou une panne sur une autoroute de l'Illinois éloignée de la ville.

Les avantages principaux comprennent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service ne s'applique pas aux clients résidant aux États-Unis ou au Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Chicago.

Oui, Avis propose des locations aller simple depuis Chicago, vous permettant de rendre le véhicule dans une autre ville ou un autre aéroport. Des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Lors de la réservation d'une location aller simple Avis depuis Chicago, les frais de dépôt s'affichent lors du paiement dans la section intitulée "À payer à destination". Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison. Ils ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à Avis au comptoir.

• Les itinéraires en ville, comme entre Chicago O'Hare et un site en centre-ville Avis, n'entraînent souvent pas de frais de dépôt.
• Les itinéraires vers d'autres villes de l'Illinois ou des États voisins incluent généralement un supplément pour location aller simple.
• Les longues distances ou cross-country peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée.

Pour confirmer si des frais de dépôt s'appliquent à votre itinéraire spécifique, choisissez des lieux de prise en charge et de restitution séparés lors de la réservation et consultez la page de détails avant de finaliser votre réservation. Si le montant n'apparaît pas, aucun frais de location aller simple ne s'applique à cet itinéraire.

Au comptoir Avis à Chicago, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à la clôture du contrat et la libération par votre banque.

Pour les véhicules standard chez Avis Chicago, la caution typique est d'environ 300 US$ à 400 US$. Les véhicules premium ou de spécialité peuvent nécessiter une autorisation plus élevée. Le montant exact est fixé par Avis au comptoir et peut varier selon le lieu, la catégorie de véhicule et la saison.

• Vous devez présenter une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur principal.
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.

Après avoir rendu le véhicule Avis à Chicago et la clôture du contrat, la caution est libérée. Votre banque contrôle la rapidité de la réapparition du crédit disponible, qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de vos dates de voyage à l'avance pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Oui, Chicago dispose d'un système de contrôle automatisé de la vitesse très strict, qui peut surprendre les conducteurs débutants, notamment ceux qui récupèrent une location Avis à O'Hare ou Midway pour se rendre en ville.

Les radars sont installés dans des zones de sécurité pour enfants près des écoles et des parcs à travers Chicago. Détails clés :

• Les radars verbalisent à partir de 6 mph (environ 9,7 km/h) au-dessus de la limite affichée. Une amende de 35 US$ s'applique pour 6 à 10 mph (9,7 à 16,1 km/h) au-dessus, et 100 US$ pour 11 mph (17,7 km/h) ou plus au-dessus.
• Les radars en zone scolaire fonctionnent du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00, avec une limite de 20 mph (32 km/h) lorsque des enfants sont présents.
• Les radars en zone de parc fonctionnent tous les jours, de 6h00 à 23h00, y compris le week-end et en soirée tardive.
• Environ 50 nouveaux radars ont été ajoutés en 2025 sur des routes telles que W. Grand Ave., W. Logan Blvd. et S. Archer Ave.

Les amendes liées aux radars sont associées à la plaque d'immatriculation du véhicule et seront transmises à Avis, qui débitera votre carte avec des frais administratifs. Respectez les limites de vitesse affichées dans tout Chicago, notamment près des parcs et écoles, pour éviter des frais inattendus après votre location Avis.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Avis à Chicago dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant de vous rendre au comptoir de Chicago.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis lors d'une collision, d'un vol ou de vandalismes. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant la location Avis à Chicago. Certains États américains imposent un niveau minimum de responsabilité, mais les exigences de l'Illinois varient ; il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à 300 000 US$.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location, pas les tiers.
• La LIS/SLI couvre uniquement les tiers, pas le véhicule de location.
• Ni ne couvre vos effets personnels ni vos blessures personnelles.
• La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés sur le contrat de location Avis.

Au comptoir de Chicago, vérifiez le contrat de location pour confirmer les couvertures actives avant de signer. Si vous n'êtes pas certain de ce que votre confirmation Hola Car Rentals inclut, consultez les détails de la réservation ou contactez le support avant la prise en charge.