Location de Voiture
à l'Aéroport de Chicago

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Chicago Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Chicago Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Chicago Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Chicago Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Chicago (O'Hare, ORD), tous les principaux comptoirs de location de voitures se trouvent à l'intérieur de la structure Multi-Modal Facility (MMF) au 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666, et non à l'intérieur des terminaux eux-mêmes.

Après avoir récupéré vos bagages, vous avez deux options pour atteindre le MMF :

• Navettes gratuites de location de voitures : Sortez par les portes de récupération des bagages au niveau inférieur de votre terminal et suivez la signalisation aérienne indiquant « Transports terrestres » ou « Navettes de location de voitures ». Recherchez les bus indiqués « Location / Parking F » sur les panneaux numériques. Ces navettes circulent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Système de transport de l'aéroport (ATS) : Ce système automatisé relie tous les terminaux au MMF et fonctionne également 24/7.

Une fois au MMF, dirigez-vous vers le 2e étage. Les marques présentes à l'aéroport de Chicago incluent Alamo, Avis, Enterprise, Fox et Hertz. Pour Avis en particulier, consultez le panneau d'affichage au 2e étage pour votre nom et votre place de stationnement attribuée. Budget opère également 24 heures sur 24 dans cette structure.

Prévoyez environ 30 à 45 minutes entre l'atterrissage et le départ en voiture. Pour les arrivées internationales, ajoutez 15 à 20 minutes pour la douane et l'immigration avant d'atteindre la zone de récupération des bagages.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Chicago, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal.
• Carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution.
• Passeport ou pièce d'identité avec photo en cours de validité délivrée par le gouvernement.
• Confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis à l'aéroport de Chicago.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

L'aéroport de Chicago (O'Hare, ORD) est entouré de plusieurs routes principales du réseau de péage de l'Illinois, donc la plupart des conducteurs rencontreront des péages peu après avoir quitté la structure.

Les routes à péage courantes près de l'aéroport de Chicago incluent :

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90) : en direction de Rockford ; les péages varient de US$ 2,75 à US$ 5,50 pour toute la longueur.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80) : relie le Wisconsin et la banlieue sud ; péages de US$ 2,35 à US$ 4,70.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88) : en direction de Dixon ; péages de US$ 5,10 à US$ 10,20.
• Chicago Skyway (I-90/I-94) : relie à la frontière de l'Indiana ; péages de US$ 4,80 à US$ 47,60 selon le véhicule et l'heure.

Les routes à péage de l'Illinois utilisent des transpondeurs I-Pass et E-ZPass, ainsi qu'un système de paiement sans cash par lecture de plaque qui photographie automatiquement votre plaque d'immatriculation. La plupart des portiques modernes ne disposent plus de guichets en espèces. Les tarifs varient selon l'heure de la journée : les tarifs de jour s'appliquent de 6 h à 22 h, et des tarifs nocturnes plus bas de 22 h à 6 h.

Notez que l'échangeur I-490/IL 390 à l'ouest de l'aéroport de Chicago est en construction active jusqu'à la fin 2027, ce qui peut entraîner des perturbations temporaires lors de la sortie vers l'ouest.

À l'aéroport de Chicago, vous avez deux options principales pour gérer les péages dans votre voiture de location, et le choix dépend du nombre de routes à péage que vous prévoyez d'emprunter.

Option 1 : Programme de péage de la société de location. Des marques telles qu'Avis, Budget et National proposent un service de badge de péage quotidien. Par exemple, le programme TollPass Waiver de National facture US$ 11,99 par jour de location à l'aéroport de Chicago. Cela couvre tous les péages de cette journée et est pratique si vous prévoyez de conduire sur plusieurs routes à péage. Cependant, le tarif journalier s'applique même les jours où vous n'utilisez pas de péages.

Option 2 : Paiement par lecture de plaque (sans programme). Si vous refusez le programme de la société de location, les caméras du réseau de péage de l'Illinois photographient automatiquement votre plaque d'immatriculation et facturent le propriétaire enregistré du véhicule au tarif standard, légèrement supérieur au tarif réduit I-Pass. La société de location vous facturera ensuite le montant du péage, souvent avec des frais administratifs supplémentaires.

Si vous ne circulez que sur une ou deux routes à péage durant toute votre location à l'aéroport de Chicago, le paiement par lecture de plaque peut coûter moins cher globalement. Si vous utilisez quotidiennement des routes à péage, le forfait journalier fixe est souvent plus économique une fois les frais de traitement inclus. Dans tous les cas, ne pas payer les péages entraîne des pénalités liées à la plaque d'immatriculation.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à l'aéroport de Chicago.

Étant donné que les routes à péage de l'Illinois près de l'aéroport de Chicago peuvent rapidement s'accumuler, notamment sur des itinéraires comme I-90, I-294 ou I-88, cet avantage peut réduire significativement vos coûts de péage.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes plus de 30 jours après la restitution du véhicule ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont prépayés ; vous continuez à les payer normalement pendant la location et à demander le remboursement par la suite.

La location à l'aéroport de Chicago (ORD) comporte certains des surtaxes de location combinées les plus élevées aux États-Unis. Ces frais sont fixés par les autorités locales et étatiques et sont distincts du tarif de base affiché en ligne.

Les principaux frais et taxes applicables aux locations à l'aéroport de Chicago incluent :

• Taxe d'occupation/utilisation pour la location de véhicules en Illinois : 5 % à l’échelle de l’État.
• Frais de concession et de récupération à l'aéroport : environ 9,2 % plus une taxe de location supplémentaire de 5 % spécifique à l'aéroport de Chicago.
• Taxe de loueur de véhicules motorisés de Chicago : US$ 0,50 par période de location (réduit de US$ 2,75 à partir du 1er janvier 2026).
• Frais de l'Autorité métropolitaine des quais et des expositions (MPEA) : 6 % sur les locations.
• Surtaxe de l'Autorité régionale de transport : jusqu'à 1 % dans le comté de Cook.
• Taxe de transaction de location de biens personnels à Chicago : 15 % à partir du 1er janvier 2026, ce qui peut affecter les options additionnelles.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir. Si votre confirmation indique « Taxes et Frais : Inclus », vous ne devriez pas être facturé séparément pour ces éléments au comptoir de l'aéroport de Chicago. Si vous êtes facturé pour quelque chose non indiqué sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Chicago. La carte doit porter le nom du conducteur imprimé physiquement et doit être présentée en personne au comptoir.

À l'aéroport de Chicago, la société de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Le montant habituel pour un véhicule standard aux États-Unis varie de US$ 300 à US$ 400, mais ce montant peut varier selon la marque de location, la catégorie du véhicule et la saison.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour le dépôt.
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un compagnon de voyage ou un membre de la famille.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir de Chicago.
• Informez votre banque de votre voyage à l'avance pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire à l'aéroport de Chicago, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Un IDP est requis si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais, le coréen ou le cyrillique (russe). Dans ces cas, le comptoir de location n'acceptera pas le permis seul.

Un IDP est fortement recommandé, même s'il n'est pas strictement obligatoire, si votre permis est en alphabet latin mais pas en anglais. Certains agents de location à Chicago peuvent demander une traduction, et posséder un IDP évite tout litige au comptoir.

Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE, vous pouvez généralement louer sans IDP à Chicago.

Règles clés à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Il est invalide sans votre permis original et ne le remplace pas.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.
• Tous les documents présentés au comptoir de Chicago doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être particulièrement utile en cas de problème lors de votre location à l'aéroport de Chicago, comme une panne sur l'Illinois Tollway ou une situation médicale en conduisant dans la région.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Cette couverture est conçue pour les voyageurs louant à l'étranger et s'applique aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cet avantage.

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location à l'aéroport de Chicago, contactez Terrawind 24 heures sur 24 :

• Téléphone (gratuit/appel en toll-free) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (format : HOLA1000000), votre localisation et une description de la situation. Contactez toujours l'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

La restitution de votre voiture de location à l'aéroport de Chicago suit un processus simple, mais prévoyez suffisamment de temps pour atteindre les terminaux après avoir déposé le véhicule.

Rendez votre véhicule au Multi-Modal Facility (MMF) situé au 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666, dans le même bâtiment que celui où vous l'avez récupéré. Au 2e étage, suivez la signalisation vers la zone de restitution de votre société de location.

Étapes pour une restitution sans souci à l'aéroport de Chicago :

• Re-fuellez votre véhicule dans un rayon d'environ 10 miles (15 km) du MMF pour que le niveau de carburant indique « plein » au moment de la restitution. Conservez votre reçu de carburant en cas de litige.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique avant de rendre les clés.
• Prévoyez au moins 20 minutes après la restitution pour atteindre les terminaux via la navette de retour ou l'ATS.
• Pour les retours hors horaires d'ouverture, la plupart des marques à l'aéroport de Chicago proposent une option de dépôt de clés. Vérifiez la procédure exacte avec votre société de location lors de la prise en charge, car les règles de responsabilité peuvent différer jusqu'à ce que le véhicule soit officiellement enregistré.

La majorité des grandes marques à l'aéroport de Chicago, y compris Avis, Budget, Enterprise, Alamo et Hertz, proposent un service de restitution 24 heures. Enterprise offre également des options de restitution hors horaires. Si des frais post-rental apparaissent sur votre carte après la restitution, conservez votre contrat de location et votre dernier reçu comme justificatifs.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs à l'aéroport de Chicago. L'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaire aux États-Unis est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer à l'aéroport de Chicago mais devront payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs. Les frais typiques par marque sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonnés à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonnés à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes, sans plafond publié.

Les conducteurs de moins de 25 ans à l'aéroport de Chicago sont également généralement limités dans le choix de certains véhicules. Les catégories telles que SUV pleine taille, véhicules premium, de luxe, minivans et cabriolets sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception existe pour les voyageurs latino-américains et caribéens âgés de 21 à 24 ans réservant via Hola Car Rentals avec Avis ou Budget : le supplément pour jeunes conducteurs peut être annulé pour certains tarifs éligibles pour le conducteur principal. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Chicago, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne « Conducteur supplémentaire gratuit » afin de confirmer si cela s'applique à votre réservation.

Si votre tarif ne comprend pas de conducteur supplémentaire, les frais journaliers à l'aéroport de Chicago sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonnés à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonnés à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Chicago lors de la prise en charge. Il doit présenter son permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin) et signer le contrat en personne. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat bénéficient des protections de location telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile.

Pour Avis, Budget et Payless à Chicago, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans. Vérifiez les exigences d'âge avec l'agent au comptoir lors de la prise en charge.

Lors de la location à l'aéroport de Chicago, deux types principaux de couverture sont importants à connaître : la protection du véhicule de location lui-même, et la responsabilité civile pour les dommages ou blessures que vous pourriez causer à autrui.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au véhicule de location en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les tiers.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui ou à d'autres véhicules en conduisant. L'Illinois n'exige pas systématiquement que les sociétés de location incluent la responsabilité minimale de l'État dans chaque location, donc cette couverture n'est pas toujours automatique à l'aéroport de Chicago. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Civile supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation.

Points clés pour les locataires à l'aéroport de Chicago :

• CDW/LDW et LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Vous pouvez avoir besoin des deux.
• La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés sur le contrat. Ajoutez tous les conducteurs au comptoir.
• Les usages interdits tels que la conduite hors-route, la conduite en état d'ivresse ou les conducteurs non autorisés annulent la couverture.
• Signalez tout incident immédiatement en utilisant le numéro figurant sur votre contrat de location.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître précisément les garanties incluses dans votre tarif à l'aéroport de Chicago avant de vous rendre au comptoir.