Aluguel de Carros
no Aeroporto de Chicago

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Chicago Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Chicago Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Chicago Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Chicago Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Chicago (O'Hare, ORD), todos os principais balcões de locadoras de veículos estão localizados dentro do Multi-Modal Facility (MMF) no endereço 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666, não dentro dos terminais.

Após pegar sua bagagem, você tem duas opções para chegar ao MMF:

• Ônibus de traslado gratuito das locadoras: Saia pelas portas de retirada de bagagens no nível inferior do seu terminal e siga as placas de sinalização para "Ground Transportation" ou "Rental Car Shuttles". Procure pelos ônibus marcados como "Rental Car / Parking Lot F" nos painéis digitais. Esses ônibus operam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Sistema de Transporte do Aeroporto (ATS): Este sistema automatizado de transporte conecta todos os terminais ao MMF e também funciona 24/7.

Ao chegar ao MMF, siga para o 2º andar. As marcas presentes no Aeroporto de Chicago incluem Alamo, Avis, Enterprise, Fox e Hertz. Para a Avis especificamente, verifique o painel de exibição no piso 2 com seu nome e vaga de estacionamento atribuída. A Budget também opera 24 horas neste local.

Planeje aproximadamente 30 a 45 minutos do pouso até sair dirigindo. Chegadas internacionais devem acrescentar de 15 a 20 minutos para alfândega e imigração antes de chegar à área de bagagens.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Chicago, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou em alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória no Aeroporto de Chicago.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

O Aeroporto de Chicago (O'Hare, ORD) é cercado por várias rodovias de pedágio importantes de Illinois, portanto, a maioria dos motoristas enfrentará pedágios logo após sair da instalação.

Rodovias de pedágio comuns próximas ao Aeroporto de Chicago incluem:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90): segue em direção a Rockford; pedágios variam de US$ 2,75 a US$ 5,50 pelo percurso completo.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): conecta-se a Wisconsin e aos subúrbios do sul; pedágios variam de US$ 2,35 a US$ 4,70.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88): vai para o oeste em direção a Dixon; pedágios variam de US$ 5,10 a US$ 10,20.
• Chicago Skyway (I-90/I-94): conecta-se à fronteira de Indiana; pedágios variam de US$ 4,80 a US$ 47,60 dependendo do veículo e do horário.

As rodovias de pedágio de Illinois usam transponders I-Pass e E-ZPass, além de um sistema de pagamento eletrônico por leitura de placa, que fotografa automaticamente a placa do veículo. A maioria das cabines de cobrança físicas foi eliminada. As tarifas variam de acordo com o horário: tarifas diurnas de 6h às 22h, e tarifas noturnas mais baixas de 22h às 6h.

Observe que a interseção I-490/IL 390 ao oeste do Aeroporto de Chicago está em construção até o final de 2027, o que pode causar interrupções temporárias na saída oeste.

No Aeroporto de Chicago, você tem duas opções principais para lidar com os pedágios no seu carro de aluguel, e a melhor escolha depende de quantas rodovias de pedágio você pretende usar.

Opção 1: Programa de pedágio da locadora. Marcas como Avis, Budget e National oferecem um serviço de passe diário de pedágio. Por exemplo, o TollPass Waiver da National cobra US$ 11,99 por dia de locação no Aeroporto de Chicago. Isso cobre todos os pedágios do dia e é conveniente se você planeja dirigir por várias rodovias de pedágio. No entanto, a taxa diária é cobrada mesmo nos dias em que você não usar pedágios.

Opção 2: Pagamento por leitura de placa (sem programa). Se você recusar o programa da locadora, as câmeras da Illinois Tollway fotografam automaticamente sua placa e cobram do proprietário registrado do veículo na tarifa padrão de leitura de placa, que é um pouco mais alta que a tarifa com o I-Pass com desconto. A locadora repassará a cobrança do pedágio para você, muitas vezes com uma taxa administrativa adicional.

Se você usar apenas uma ou duas rodovias de pedágio durante toda a sua locação no Aeroporto de Chicago, pagar por leitura de placa pode sair mais barato. Se planeja usar pedágios diariamente, a tarifa fixa diária do programa costuma ser mais econômica ao incluir as taxas de processamento. De qualquer forma, não ignore as cobranças de pedágio: pedágios não pagos ficam vinculados à placa e podem gerar multas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Chicago.

Considerando que as rodovias de pedágio próximas ao Aeroporto de Chicago podem acumular valores rapidamente, especialmente em rotas como I-90, I-294 ou I-88, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro.
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reservation [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias da devolução do veículo não serão aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você ainda os paga normalmente durante a locação e pode solicitar reembolso posteriormente.

Alugar um carro no Aeroporto de Chicago (ORD) envolve algumas das maiores sobretaxas de locação nos Estados Unidos. Essas taxas são definidas por autoridades locais e estaduais e são separadas da tarifa base exibida online.

Principais taxas e impostos que se aplicam às locações no Aeroporto de Chicago incluem:

• Imposto estadual de Uso/Locação de Automóveis de Illinois: 5% em todo o estado.
• Taxa de concessão e recuperação do aeroporto: aproximadamente 9,2% mais uma taxa adicional de 5% específica do Aeroporto de Chicago.
• Imposto de locador de veículos motorizados de Chicago: US$ 0,50 por período de locação (reduzido de US$ 2,75 a partir de 1º de janeiro de 2026).
• Taxa do Metropolitan Pier and Exposition Authority (MPEA): 6% sobre as locações.
• Sobretaxa da Autoridade de Transporte Regional: até 1% em Cook County.
• Imposto de Transação de Arrendamento de Propriedade Pessoal de Chicago: 15% a partir de 1º de janeiro de 2026, o que pode afetar adicionais opcionais.

Sua confirmação de reserva mostrará quais impostos e taxas estão incluídos na tarifa pré-paga e quais devem ser pagos no balcão. Se sua confirmação indicar "Taxes and Fees: Included", você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão do Aeroporto de Chicago. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional válido em nome do motorista principal para alugar um carro no Aeroporto de Chicago. O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele e ser apresentado pessoalmente no balcão.

Na chegada ao Aeroporto de Chicago, a locadora fará uma retenção temporária de segurança no seu cartão de crédito no momento do aluguel. Os valores típicos de retenção para veículos padrão nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400, dependendo da marca da locadora, categoria do veículo e temporada.

Pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para o depósito.
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a um acompanhante ou familiar.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Chicago.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem com antecedência para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Recomenda-se fortemente levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória no Aeroporto de Chicago, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

A PID é exigida no Aeroporto de Chicago se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês, coreano ou cirílico (russo). Nesses casos, o balcão de locação não aceitará a carteira apenas.

A PID é fortemente recomendada, embora não obrigatória, se sua carteira estiver em alfabeto latino, mas não em inglês. Alguns agentes de locação no Aeroporto de Chicago podem solicitar uma tradução, e possuir uma PID evita disputas no balcão.

Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE ou EEE, geralmente você pode alugar sem PID no Aeroporto de Chicago.

Regras principais:

• A PID é apenas uma tradução. É inválida sem sua carteira original e não a substitui.
• Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar. Emissores nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não americanas.
• Todos os documentos apresentados no balcão do Aeroporto de Chicago devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil se algo der errado durante sua locação no Aeroporto de Chicago, como uma pane na Illinois Tollway ou uma situação médica enquanto dirige na região.

Benefícios principais normalmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior e se aplica a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência durante sua locação no Aeroporto de Chicago, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone (gratuito/cobrando): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto (formato: HOLA1000000), além da sua localização e uma descrição da situação. Sempre entre em contato com assistência antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Devolver seu carro de aluguel no Aeroporto de Chicago é um processo simples, mas reserve tempo suficiente para chegar aos terminais após entregar o veículo.

Devolva seu veículo ao Multi-Modal Facility (MMF) no endereço 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666, o mesmo local onde o retirou. No 2º andar, siga as placas para a área de devolução da sua locadora.

Passos para uma devolução tranquila no Aeroporto de Chicago:

• Reabasteça o tanque em até 10 milhas (15 km) do MMF para que o nível de combustível esteja cheio na devolução. Guarde o recibo como prova em caso de disputa.
• Tire uma foto do painel do carro mostrando o nível de combustível e o odômetro antes de entregar as chaves.
• Permita pelo menos 20 minutos após a devolução do veículo para chegar aos terminais do aeroporto via transporte de retorno ou ATS.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, a maioria das marcas no Aeroporto de Chicago oferece opção de entrega de chaves. Confirme o procedimento exato com sua locadora na retirada, pois as regras de responsabilidade podem variar até o veículo ser oficialmente devolvido.

A maioria das principais marcas no Aeroporto de Chicago, incluindo Avis, Budget, Enterprise, Alamo e Hertz, operam com serviço de devolução 24 horas. A Enterprise também oferece opções de devolução fora do horário. Se houver cobranças adicionais após a devolução, mantenha seu contrato de locação e o recibo final como documentação.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem no Aeroporto de Chicago. A idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional nos EUA é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar no Aeroporto de Chicago, mas pagarão uma sobretaxa diária para motoristas jovens. As taxas típicas por marca são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas, sem limite divulgado.

Motoristas menores de 25 anos no Aeroporto de Chicago também têm restrições para alugar certas categorias de veículos. Veículos como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis geralmente são reservados para motoristas com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários normalmente podem ser alugados por jovens motoristas.

Uma exceção válida no Aeroporto de Chicago para viajantes latino-americanos e caribenhos de 21 a 24 anos que reservam via Hola Car Rentals com Avis ou Budget: a taxa de menoridade pode ser isenta em planos de tarifa elegíveis para o motorista principal. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa isenção aparece.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Chicago, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Additional driver free of charge" para confirmar se essa condição se aplica ao seu aluguel.

Se sua tarifa não incluir motorista adicional, as taxas diárias no Aeroporto de Chicago são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

O motorista adicional deve estar presente no balcão do Aeroporto de Chicago na retirada, trazer carteira de motorista válida (e PID se usar alfabeto não latino) e assinar o contrato pessoalmente. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções do aluguel, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil.

Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de Chicago, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Confirme os requisitos de idade com o atendente na retirada.

Ao alugar no Aeroporto de Chicago, duas principais coberturas merecem atenção: proteção ao veículo alugado e responsabilidade civil por danos ou ferimentos causados a terceiros.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao carro de aluguel por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar isenção total. CDW/LDW não cobre terceiros.

Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros ou veículos enquanto dirige. Illinois não exige que as locadoras incluam automaticamente a responsabilidade mínima do estado em todas as locações, portanto, essa cobertura nem sempre é automática no Aeroporto de Chicago. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma Cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva.

Pontos principais para locatários no Aeroporto de Chicago:

• CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Pode ser necessário ter ambas.
• A cobertura se aplica apenas a motoristas listados no contrato. Adicione todos os motoristas na retirada.
• Usos proibidos, como off-road, dirigir sob efeito de álcool ou com motorista não autorizado, anulam a cobertura.
• Reporte qualquer incidente imediatamente usando o número do seu contrato.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber exatamente quais coberturas estão incluídas na sua tarifa do Aeroporto de Chicago antes de chegar ao balcão.