Location de Van
à Chicago

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Chicago, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Chicago.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Chicago sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Chicago vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les marques de location de vans à l'aéroport O'Hare de Chicago (ORD) opèrent depuis l'installation centralisée Multi-Modal Facility (MMF) au 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666.

Après votre atterrissage, suivez ces étapes :

• Quittez votre terminal et suivez les panneaux pour la livraison des bagages, puis recherchez le système de transport aéroportuaire (ATS), un navetteur automatisé gratuit
• Embarquez dans l'ATS jusqu'à l'arrêt MMF / Location de voitures, qui dessert les terminaux 1, 2, 3 et 5 24h/24
• Le trajet dure environ 5 à 10 minutes ; prévoyez quelques minutes supplémentaires pour les déplacements entre stations et ascenseurs
• À l'intérieur du MMF, suivez la signalisation vers le comptoir de votre marque pour finaliser votre contrat de location de van et récupérer vos clés

Avant de prendre la route, inspectez le van pour tout dommage préexistant et demandez à l'agent de le noter sur le contrat. Apportez votre carte de crédit physique, votre permis de conduire et la confirmation de réservation au comptoir.

Oui, Chicago applique des restrictions strictes spécifiques aux vans, qui diffèrent considérablement de celles de la plupart des autres villes américaines, et chaque conducteur de location de van doit en être conscient avant de se rendre en ville.

• La majorité des vans commerciaux sont interdits dans les rues résidentielles de toute la ville. Les vans non commerciaux de moins de 3 629 kg de PTAC peuvent être autorisés dans certaines zones, mais uniquement avec une vignette de taxe de circulation urbaine et dans des quartiers désignés
• Les vans d'une hauteur de 1,83 m ou plus sont interdits à moins de 6 mètres des passages piétons, ruelles, allées et voies réservées aux pompiers dans tout Chicago
• Le stationnement dans la rue exige que le véhicule soit à moins de 30 cm du trottoir, ce qui est plus strict que dans de nombreuses autres villes américaines
• Les opérateurs de vans commerciaux doivent détenir un permis spécial délivré par l'échevin local, limité à un par propriétaire

Ces règles varient selon les quartiers, donc les restrictions peuvent changer d'une rue à l'autre. Si votre location de van à Chicago est un modèle plus grand ou plus haut, planifiez vos arrêts avec soin et envisagez d'utiliser des stations en banlieue ou hors voirie pour éviter amendes ou remorquages.

Chicago dispose de l'un des réseaux de caméras de vitesse les plus étendus des États-Unis, et les conducteurs de location de vans doivent faire particulièrement attention dans les zones scolaires et de parcs de la ville.

• Les caméras infligent une amende de 35 US$ pour une vitesse comprise entre 6 et 10 mph au-dessus de la limite affichée dans les zones de sécurité pour enfants, qui s'étendent sur 1/8 mile autour des écoles et parcs
• Une vitesse de 11 mph ou plus au-dessus de la limite entraîne une amende de 100 US$
• Les caméras fonctionnent en jours d'école de 7h à 19h près des écoles, et de 6h à 23h près des parcs, y compris les week-ends et les nuits tardives
• Les points chauds actifs incluent le Southeast Side, Beverly, North Park, et les zones autour de Garfield et Douglass Parks du West Side
• De nombreux nouveaux emplacements de caméras ont été activés en 2025, notamment W Grand Ave, W Logan Blvd, et S Archer Ave

Les amendes sont liées à la plaque d'immatriculation du véhicule et seront facturées à la société de location, qui débitera votre carte de crédit avec des frais administratifs. Respectez les limites de vitesse affichées tout au long de votre location de van à Chicago, en particulier près des écoles et parcs.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de van à Chicago.

Chicago et la région de l'Illinois disposent de plusieurs routes à péage actives, notamment le Jane Addams Memorial Tollway (I-90), le Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294), le Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88), et le Chicago Skyway (I-90/I-94 en direction de l'Indiana). Les péages sur ces routes varient de quelques dollars à plus de 47 US$ sur le Skyway selon le type de véhicule et l'heure de la journée.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre van :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives ne sont pas acceptées.

Les routes à péage de l'Illinois utilisent un système mixte de transpondeurs électroniques et de facturation sans cash basé sur la plaque d'immatriculation, de sorte que votre location de van à Chicago rencontrera des péages sur plusieurs routes principales sans barrières de paiement traditionnelles.

Les principaux systèmes de péage en Illinois sont I-Pass et E-ZPass. Pour les conducteurs en location, deux options pratiques existent :

• Programme de péage de la société de location : des marques telles qu'Avis, Budget, et National proposent un pass de péage illimité journalier, généralement à environ 11,99 US$ par jour de location dans les agences de l'aéroport de Chicago. Cela couvre tous les péages du jour, mais peut rapidement devenir coûteux si vous n'utilisez pas de routes à péage
• Paiement par plaque : si vous refusez le programme de la société de location, les caméras lisent automatiquement la plaque d'immatriculation de votre van et facturent les péages au tarif standard de la plaque, légèrement supérieur au tarif réduit I-Pass, mais sans frais de service quotidiens

Si vous conduisez sur une route à péage sans vous inscrire à un programme, le péage sera quand même enregistré et facturé à la société de location, qui débitera votre carte avec des frais administratifs. Ignorer ces factures peut entraîner des pénalités croissantes. L'Illinois ne facture pas de frais de congestion ou de péages en centre-ville en dehors des routes listées ci-dessus.

Pour récupérer votre location de van à Chicago, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire et doit être présenté avec le permis original
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation
• Les billets d'avion aller-retour ou l'itinéraire indiquant votre date de retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées au comptoir. Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE mais utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car les émetteurs américains ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Oui, la location de vans à Chicago est soumise à des restrictions d'âge plus strictes que pour les voitures standard.

Aux États-Unis, l'âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des partenaires de location limitent les catégories de vans et minivans aux conducteurs de 25 ans et plus. Cela signifie que si vous avez moins de 25 ans, il se peut que vous ne puissiez pas réserver un van à Chicago, même avec le supplément.

• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de surcharge d'âge, accès complet aux catégories de vans
• Conducteurs de 21 à 24 ans : surcharge jeune conducteur appliquée quotidiennement ; les catégories de vans et minivans sont généralement restreintes et peuvent ne pas être disponibles
• Conducteurs de moins de 21 ans : généralement non éligibles à la location en Illinois, sauf exceptions à New York et Michigan, qui ne s'appliquent pas à Chicago

Si vous avez entre 21 et 24 ans et souhaitez louer un van à Chicago, contactez le service client avant de réserver pour confirmer si une catégorie de van éligible est disponible pour votre groupe d'âge à votre lieu choisi.

Lors de la prise en charge de votre location de van à Chicago, la société de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la retenue.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, la retenue typique varie de 300 US$ à 400 US$. Pour un van, qui appartient à une catégorie de véhicules plus grande, la caution peut être plus élevée selon la marque, le lieu et la durée de la location. Les agences d'aéroport comme O'Hare peuvent appliquer des montants différents de ceux du centre-ville de Chicago.

• Seule une carte de crédit physique, principale, au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Après le retour du van, la retenue est levée, mais votre banque peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage antifraude lors des autorisations en personne à Chicago.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas de situation imprévue lors de votre location de van à Chicago, comme une urgence médicale sur l'autoroute ou une perturbation de vol avant ou après votre voyage.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation.

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location de van à Chicago, contactez Terrawind 24/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel. L'assistance voyage ne couvre pas les dommages au van lui-même (CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

L'assurance incluse avec votre location de van à Chicago dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège avant votre arrivée au comptoir.

• Renonciation aux dommages collision (CDW) ou à la perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au van suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. Les pneus, le dessous du véhicule et le toit sont généralement exclus
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d'autres véhicules en conduisant le van à Chicago. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité ; il est fortement conseillé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire en Illinois

Les protections CDW/LDW et LIS/ALI/SLI sont distinctes. La première couvre le van lui-même ; la seconde couvre les autres. Aucune ne couvre vos blessures personnelles ou vos biens.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver à Chicago pour confirmer les couvertures incluses et si une franchise s'applique. Tous les conducteurs doivent être listés sur le contrat de location pour que la couverture soit valable.

La politique standard de carburant pour une location de van à Chicago est Plein à Plein. Vous récupérez le van avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.

Lors de la restitution de votre van à Chicago :

• Faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit le MMF d'O'Hare au 10255 W. Zemke Blvd. ou un lieu en centre-ville de Chicago
• Conservez votre ticket de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Prenez une photo de la jauge pleine avant de remettre les clés

Si vous rendez le van avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du pompe, plus des frais de service. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Chicago, laissez le reçu dans l'enveloppe des clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van à Chicago, soit gratuitement si inclus dans votre offre, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir, selon votre plan tarifaire.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si cette mention apparaît, le premier conducteur additionnel est inclus sans frais. Sinon, les frais journaliers suivants s'appliquent :

• Avis, Budget, et Payless : 13 US$ par jour de location, plafonné à 65 US$ plus taxes
• Hertz, Thrifty, et Dollar : 13,50 US$ par jour, plafonné à 189 US$ plus taxes
• Alamo, National, et Enterprise : 15 US$ par jour plus taxes

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Chicago avec un permis de conduire valide et toute IDP requise. Il doit signer le contrat de location. Seuls les conducteurs listés sur le contrat bénéficient des protections d'assurance du van. Pour Avis, Budget, et Payless, le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge. Si le conducteur est mineur, une surcharge jeune conducteur peut s'appliquer ou il peut ne pas être accepté selon les règles du lieu de Chicago.

Oui, la location d'un van à l'aéroport O'Hare de Chicago (ORD) inclut plusieurs frais spécifiques à l'emplacement en plus du tarif de base. Il s'agit de surtaxes aéroportuaires standard, non spécifiques à une marque.

• Frais de récupération de concession : généralement entre 10 US$ et 15 US$ par jour, facturés par les sociétés pour couvrir les coûts d'exploitation à l'aéroport
• Frais de service pour les installations (CFC) : environ 4,50 US$ par jour, pour couvrir l'utilisation de l'installation Multi-Modal au 10255 W. Zemke Blvd.
• Taxe sur les véhicules de la ville : 6 % sur le montant brut de la location
• Taxe d'utilisation du comté de Cook : 1 %

Au total, les surtaxes spécifiques à l'aéroport à Chicago O'Hare peuvent ajouter entre 15 % et 25 % au-dessus du tarif de location de van de base. Si vous souhaitez réduire ces frais, les agences hors aéroport comme celles du centre-ville de Chicago, gérées par Enterprise, Budget ou Avis, évitent généralement les frais de concession et d'installation, mais ont des horaires plus limités et peuvent ne pas disposer du même inventaire de vans que le MMF de l'aéroport. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir de Chicago.