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Domande frequenti
Cosa include il mio noleggio un furgone a Chicago con Hola Car Rentals che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Chicago, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Chicago.
Ci saranno addebiti imprevisti quando noleggio un furgone a Chicago tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Chicago sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Chicago Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Come posso ritirare il mio noleggio furgone all'Aeroporto O'Hare di Chicago?
Tutte le marche di noleggio furgoni all'Aeroporto O'Hare di Chicago (ORD) operano dal Centro Multimodale (MMF) centralizzato in 10255 W. Zemke Blvd., Chicago, IL 60666.
Dopo l'atterraggio, segua questi passaggi:
- Uscisca dal terminal e segua le indicazioni per il ritiro bagagli, quindi cerchi il Sistema di Trasporto Aeroportuale (ATS), un servizio gratuito automatizzato di trasporto
- Prenda l'ATS fino alla fermata MMF / Noleggio Auto, che serve i Terminal 1, 2, 3 e 5 24 ore su 24
- Il viaggio dura circa 5-10 minuti; conceda qualche minuto in più per le camminate tra le stazioni e gli ascensori
- All’interno del MMF, segua le indicazioni per il banco del suo marchio per completare il contratto di noleggio del furgone e ritirare le chiavi
Prima di partire, controlli il furgone per eventuali danni preesistenti e chieda all’agente di annotarli sul contratto di noleggio. Porti con sé la carta di credito fisica, la patente di guida e la conferma della prenotazione.
Ci sono restrizioni di parcheggio per un noleggio furgone a Chicago di cui dovrei essere a conoscenza?
Sì, Chicago applica restrizioni rigorose specifiche per i furgoni, molto diverse rispetto alla maggior parte delle altre città statunitensi, e ogni conducente di noleggio furgoni dovrebbe conoscerle prima di entrare in città.
- La maggior parte dei furgoni commerciali è vietata nelle strade residenziali della città. I furgoni non commerciali sotto le 8.000 libbre di peso totale (GVWR) possono essere ammessi in alcune aree, ma solo con un emblema di tassa di circolazione cittadina e nelle zone designate
- I furgoni alti 6 piedi o più sono vietati entro 6 metri di incroci, vicoli, ingressi e corsie antincendio in tutta Chicago
- Il parcheggio in strada richiede che il veicolo sia entro 30 centimetri dal marciapiede, più restrittivo rispetto a molte altre città statunitensi
- Gli operatori di furgoni commerciali necessitano di un permesso speciale rilasciato dall’assessore locale, e questi sono limitati a uno per proprietario
Queste regole variano da zona a zona, quindi le restrizioni possono cambiare anche blocco per blocco. Se il suo noleggio di un furgone a Chicago è di dimensioni maggiori o più alto, pianifichi con attenzione le soste e consideri di usare zone suburbane o fuori strada quando possibile, per evitare multe o rimozioni.
Come influenzano le telecamere di velocità a Chicago i conducenti di noleggio furgoni?
Chicago dispone di una delle reti di telecamere di velocità più estese degli Stati Uniti, e i conducenti di noleggio furgoni devono prestare particolare attenzione nelle zone scolastiche e dei parchi in tutta la città.
- Le telecamere infliggono una multa di US$ 35 per guida tra 6 e 10 mph oltre il limite di velocità in Zone di Sicurezza per i Bambini designate, che si estendono per 1/8 di miglio intorno a scuole e parchi
- Guidare 11 mph o più oltre il limite comporta una multa di US$ 100
- Le telecamere operano nei giorni scolastici dalle 7:00 alle 19:00 vicino alle scuole, e dalle 6:00 alle 23:00 vicino ai parchi, inclusi i fine settimana e le ore tarde
- Le zone attive con telecamere includono il Southeast Side, Beverly, North Park e le aree intorno ai parchi Garfield e Douglass nel West Side
- Nel 2025 sono state attivate decine di nuove posizioni di telecamere, tra cui W Grand Ave, W Logan Blvd e S Archer Ave
Le multe sono associate alla targa del veicolo e saranno addebitate alla società di noleggio, che successivamente addebiterà la sua carta di credito insieme a una tassa amministrativa. Rispetti sempre i limiti di velocità durante il suo noleggio di un furgone a Chicago, in particolare vicino a scuole e parchi.
Posso ottenere un rimborso sui pedaggi durante il noleggio di un furgone a Chicago?
Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio del suo furgone a Chicago.
Chicago e l’area dell’Illinois circostante hanno diverse autostrade a pedaggio attive, tra cui la Jane Addams Memorial Tollway (I-90), la Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294), la Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88) e la Chicago Skyway (I-90/I-94 verso l’Indiana). I pedaggi su queste rotte variano da pochi dollari a oltre US$ 47 sulla Skyway, a seconda del tipo di veicolo e dell’orario del giorno.
Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il suo furgone:
- Scriva a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo
- Utilizzi l’oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di prenotazione
- Allegare la conferma di prenotazione di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o dichiarazione di pedaggio che mostri le spese pagate
I rimborsi vengono emessi con il metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive non sono accettate.
Come funzionano i pedaggi per il noleggio di un furgone a Chicago?
I caselli autostradali dell’Illinois utilizzano un sistema misto di transponder elettronici e fatturazione senza contanti basata sulla targa, quindi il suo noleggio di un furgone a Chicago incontrerà pedaggi su diverse principali rotte senza barriere di pagamento tradizionali.
I principali sistemi di pedaggio in Illinois sono I-Pass ed E-ZPass. Per i conducenti di noleggio, le due opzioni pratiche sono:
- Programma di pedaggio della società di noleggio: marchi come Avis, Budget e National offrono un pass giornaliero illimitato, generalmente a circa US$ 11,99 al giorno di noleggio presso le sedi aeroportuali di Chicago. Questo copre tutti i pedaggi sostenuti in quel giorno, ma può accumularsi rapidamente nei giorni senza pedaggi
- Pagamento per targa: se rifiuta il programma della società di noleggio, le telecamere leggono automaticamente la targa del suo furgone e addebitano i pedaggi alla tariffa standard di targa, leggermente superiore alla tariffa scontata I-Pass, ma senza costi di servizio giornalieri
Se guida su una strada a pedaggio senza iscriversi a nessun programma, il pedaggio viene comunque registrato e infine addebitato alla società di noleggio, che addebiterà la sua carta più una tassa amministrativa. Ignorare le fatture dei pedaggi può portare a sanzioni crescenti. L’Illinois non applica tasse di congestione o tariffe di guida nel centro città oltre ai pedaggi sopra elencati.
Quali documenti sono necessari per ritirare un noleggio furgone a Chicago?
Per ritirare il suo noleggio di un furgone a Chicago, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale. Se la patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP) da portare insieme alla patente originale
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per il blocco del deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito
- Un passaporto o un documento di identità con foto valido
- La conferma della prenotazione
- Biglietti aerei di andata e ritorno o itinerario che mostri la data di ritorno (richiesto per visitatori internazionali)
Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali su telefono o tablet non sono accettate al banco. Se la sua patente è in inglese o rilasciata da un paese UE/SEE ma utilizza l’alfabeto latino, si consiglia un IDP, anche se non obbligatorio. Ottenga l’IDP nel suo paese prima di viaggiare, poiché gli emittenti statunitensi non rilasciano IDP ai titolari di patenti non statunitensi.
Esiste un limite di età per noleggiare un furgone a Chicago?
Sì, i noleggi di furgoni a Chicago sono soggetti a restrizioni di età più severe rispetto alle classi di veicoli standard.
Negli Stati Uniti, l’età minima per noleggiare senza sovrapprezzo è di 25 anni. I conducenti tra 21 e 24 anni possono noleggiare, ma saranno soggetti a un supplemento giornaliero per giovani conducenti, e la maggior parte dei partner di noleggio limita le categorie di furgoni e minivan ai conducenti di almeno 25 anni. Ciò significa che se ha meno di 25 anni, potrebbe non essere in grado di prenotare un furgone a Chicago, indipendentemente dal sovrapprezzo.
- Conducente di 25 anni e oltre: nessun sovrapprezzo di età, pieno accesso alle categorie di furgoni
- Conducente tra 21 e 24 anni: sovrapprezzo per giovani conducenti applicato giornalmente; le categorie di furgoni e minivan sono generalmente limitate e potrebbero non essere disponibili
- Conducente sotto i 21 anni: generalmente non idoneo al noleggio in Illinois, fatta eccezione per New York e Michigan, che non si applicano a Chicago
Se ha tra 21 e 24 anni e necessita di un furgone a Chicago, contatti il servizio clienti prima di prenotare per confermare se una categoria di furgoni idonea è disponibile per la sua fascia di età presso la sua sede scelta.
Qual è il deposito cauzionale per un noleggio furgone a Chicago?
Quando ritira il suo noleggio di un furgone a Chicago, la società di noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito come deposito cauzionale. Questa non è una trattenuta, ma riduce il credito disponibile fino alla chiusura del noleggio e al rilascio da parte della banca.
Per veicoli standard negli Stati Uniti, i blocchi tipici variano da US$ 300 a US$ 400. Per un furgone, che appartiene a una categoria di veicoli più grande, il deposito può essere più alto a seconda del marchio, della sede e della durata del noleggio. Le sedi aeroportuali come O'Hare possono applicare importi diversi rispetto alle sedi nel centro di Chicago.
- Solo una carta di credito fisica principale a nome del conducente principale, con il nome del conducente stampato sulla carta, è accettata per il deposito
- Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate
- Dopo la restituzione del furgone, il blocco viene rilasciato, ma la banca può impiegare fino a 15 giorni lavorativi per riflettere il rilascio
Porti con sé una carta di credito di riserva a suo nome nel caso in cui la sua carta principale venga rifiutata, e avvisi la sua banca delle date di viaggio per prevenire blocchi antifrode sulle autorizzazioni in loco a Chicago.
Quale assistenza di viaggio è inclusa con il mio noleggio di un furgone a Chicago?
La maggior parte delle prenotazioni include copertura di assistenza di viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che può essere utile in caso di situazioni impreviste durante il suo noleggio di un furgone a Chicago, come un’emergenza medica in autostrada o un’interruzione del volo prima o dopo il viaggio.
I benefici principali includono:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
- Assistenza legale in caso di incidente
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
- Assicurazione per cancellazione del volo
Questa copertura si applica solo ai clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili a questa copertura.
Se necessita di assistenza durante il suo noleggio di un furgone a Chicago, contatti Terrawind 24/7 al +1 888 980 9992 (numero verde) o tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals quando chiama. L’assistenza di viaggio non copre danni al furgone stesso (che sono coperti da CDW/LDW) o responsabilità verso terzi (che sono coperte da LIS/ALI/SLI). Verifichi la sua conferma di prenotazione per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili alla sua prenotazione.
Quale assicurazione è inclusa con un noleggio di un furgone a Chicago?
L’assicurazione inclusa nel suo noleggio di un furgone a Chicago dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione. È importante capire cosa protegge ogni tipo di copertura prima di arrivare al banco.
- Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al furgone derivanti da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. Pneumatici, sottoscocca e tetto sono generalmente esclusi
- Responsabilità verso terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni corporei e materiali a terzi che può causare mentre guida il furgone a Chicago. Alcuni stati richiedono un livello minimo di responsabilità; si consiglia vivamente di aggiungere copertura di responsabilità supplementare
CDW/LDW e LIS/ALI/SLI sono protezioni separate. La prima copre il furgone stesso; la seconda copre altri. Nessuna copertura include danni personali o beni personali.
Verifichi la sua conferma di prenotazione prima di arrivare a Chicago per confermare quali coperture sono incluse e se si applica una franchigia. Tutti i conducenti devono essere elencati nel contratto di noleggio affinché la copertura sia valida.
Qual è la politica sul carburante per un noleggio di un furgone a Chicago?
La politica standard sul carburante per un noleggio di un furgone a Chicago è Full-to-Full. Riceve il furgone con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.
Al ritiro, controlli il livello del carburante con l’agente e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio. Scatti una foto del cruscotto che mostra il livello e il contachilometri.
Quando restituisce il suo furgone a Chicago:
- Rifornisca il serbatoio entro circa 16 km dal luogo di riconsegna, sia che si tratti dell’MMF di O'Hare in 10255 W. Zemke Blvd. o di una sede nel centro di Chicago
- Conservi lo scontrino del carburante che mostri data, ora e indirizzo della stazione
- Scatti una foto del livello pieno prima di consegnare le chiavi
Se restituisce il furgone con un livello inferiore rispetto a quello iniziale annotato, la società di noleggio potrebbe addebitare il costo del carburante mancante al suo tasso di rifornimento, che di solito è più alto rispetto ai prezzi del distributore, più una tassa di servizio di rifornimento. Per i rientri fuori orario a Chicago, lasci lo scontrino nella busta delle chiavi e conservi una foto del livello pieno come prova.
Posso aggiungere un conducente extra al mio noleggio di un furgone a Chicago?
Sì, può aggiungere un conducente supplementare al suo noleggio di un furgone a Chicago, sia come beneficio incluso che pagando una tariffa giornaliera al banco, a seconda del suo piano tariffario.
Controlli la sua conferma di prenotazione per la dicitura 'Conducente aggiuntivo gratuito'. Se presente, il primo conducente extra è incluso senza costi. Se non presente, si applicano le seguenti tariffe giornaliere:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 al giorno di noleggio, con massimo di US$ 65 più tasse
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 al giorno di noleggio, con massimo di US$ 189 più tasse
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse
Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco di Chicago con una patente valida e eventuale IDP richiesto. Deve firmare il contratto di noleggio. Solo i conducenti elencati nel contratto sono coperti dalle protezioni assicurative del furgone. Per Avis, Budget e Payless, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni al momento del ritiro. Se il conducente aggiuntivo ha meno di 25 anni, potrebbe applicarsi un sovrapprezzo per giovani conducenti o potrebbero non accettarlo, a seconda delle regole della sede di Chicago.
Ci sono costi extra aeroportuali quando si noleggia un furgone a Chicago?
Sì, il noleggio di un furgone all'Aeroporto O'Hare di Chicago (ORD) comporta diversi costi specifici della sede oltre alla tariffa base di noleggio del furgone. Questi sono sovrapprezzi aeroportuali standard e non sono specifici di una marca.
- Concession recovery fee: di solito tra US$ 10 e US$ 15 al giorno, addebitata dalle società di noleggio per recuperare i costi di gestione presso l’aeroporto
- Customer facility charge (CFC): circa US$ 4,50 al giorno, copre i costi del Centro Multimodale in 10255 W. Zemke Blvd.
- Tassa sul veicolo cittadino: 6% sull’importo totale del noleggio
- Tassa di utilizzo della contea di Cook: 1%
Complessivamente, i sovrapprezzi specifici dell’aeroporto a Chicago O'Hare possono aggiungere dal 15% al 25% alla tariffa di noleggio del furgone. Se desidera ridurre queste spese, le sedi fuori dall’aeroporto come filiali nel centro di Chicago gestite da Enterprise, Budget o Avis evitano generalmente le tasse di concessione e di struttura, anche se hanno orari più limitati e potrebbero non avere la stessa disponibilità di furgoni dell’aeroporto MMF. La sua conferma di prenotazione mostrerà quali costi sono inclusi nella tariffa prepagata e quali sono dovuti al momento del ritiro a Chicago.
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