Mietwagen
in Ottawa

OSTERN  45 % RABATT   

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Ottawa und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Ottawa.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Ottawa zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Ottawa Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Am Ottawa International Airport (YOW) befinden sich alle großen Mietwagenschalter direkt vor Ort in der 1003 Airport Parkway Private, sodass kein Shuttle erforderlich ist. Nach der Gepäckabholung gehen Sie direkt zur Ankunftsebene, wo Marken wie Avis, Alamo und National ihre Schalter haben. Der Schalter von National befindet sich direkt gegenüber den Ankunftsbereichen für einen sofortigen Zugang. Bitte beachten Sie, dass laufende Bauarbeiten am Ottawa Airport einige Schalter in den internationalen Ankunftsbereich verlegen können. Folgen Sie daher den ausgeschilderten Hinweisen beim Verlassen der Gepäckausgabe.

Die Öffnungszeiten der Schalter am Ottawa Airport sind in der Regel täglich von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr, wobei die genauen Zeiten je nach Marke variieren. Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten ankommen, bieten die meisten Standorte am Ottawa Airport eine 24-Stunden-Schlüsselkasten außerhalb des Büros für die Fahrzeugrückgabe an.

• Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung, einen gültigen Führerschein und eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit
• Falls Ihr Führerschein in einem Nicht-Latein-Alphabet (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch) ausgestellt ist, führen Sie zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis mit sich
• Alle Dokumente müssen physische Originale sein, keine digitalen Kopien

Da kein Shuttle beteiligt ist, beträgt die Zeit vom Landen bis zum Losfahren am Ottawa Airport in der Regel 20 bis 45 Minuten, abhängig von Wartezeiten bei der Gepäckausgabe und Warteschlangen am Schalter.

Um in Ottawa ein Mietauto abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein im Namen des Hauptfahrers
• Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der der Name sichtbar ist, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflugtickets oder Reisedokumente (erforderlich für Besucher aus dem Ausland)

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und in einem Nicht-Latein-Alphabet (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch) ausgestellt wurde, benötigen Sie außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP). Die IDP ist nur eine Übersetzungsbescheinigung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein vorgelegt werden, niemals allein.

Besucher aus vielen Ländern dürfen in Ottawa mit einem gültigen ausländischen Führerschein fahren. Wenn Sie jedoch Zweifel haben, ob Ihr Führerschein am Ottawa-Mietwagenschalter akzeptiert wird, wird dringend empfohlen, vor Ihrer Reise eine IDP zu besorgen. IDPs müssen in Ihrem Heimatland vor Abreise ausgestellt werden.

Digitale Dokumente werden an keinem Mietwagenschalter in Ottawa akzeptiert. Bringen Sie alle Originale in physischer Form mit.

Ja, für die Anmietung eines Autos in Ottawa ist eine Hauptkreditkarte erforderlich. Die Karte muss im Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und der Name muss physisch auf der Karte sichtbar sein. Bei der Abholung ist die Karte persönlich vorzulegen.

Der Vermietungspartner wird bei der Abholung eine temporäre Sicherheitsreserve auf Ihrer Karte vornehmen. Für Ottawa und andere kanadische Standorte liegt diese in der Regel zwischen CAD 300 und CAD 500, einige Standorte können bis zu etwa CAD 750 reservieren, abhängig von Fahrzeugklasse und Vermietungsfirma. Dabei handelt es sich um eine Autorisierung, keine Belastung, und der Betrag wird bis zur Freigabe durch Ihre Bank blockiert.

• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder nur digitale Karten werden für die Kaution in Ottawa nicht akzeptiert
• Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Ottawa eine physische Kreditkarte vorlegen
• Führen Sie eine Backup-Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird

Vor Ihrer Reise nach Ottawa sollten Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne informieren, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung vor Ort zu vermeiden. Nach Rückgabe des Fahrzeugs kann es bis zu 15 Werktage dauern, bis die Reserve freigegeben wird, da Ihre Bank den Zeitpunkt kontrolliert.

Ottawa selbst verfügt innerhalb der Stadt nicht über Mautstraßen. Wenn Sie jedoch von Ottawa in Richtung Greater Toronto Area fahren, könnten Sie auf die Highway 407 ETR stoßen, eine privat betriebene, voll elektronische Mautstraße über 108 km im GTA. Es gibt keine Bargeldstationen auf der 407 ETR; die Abrechnung erfolgt ausschließlich durch Kennzeichenfotografie.

Wenn Sie mit einem Mietwagen auf der 407 ETR fahren, fotografiert die Mautgesellschaft das Kennzeichen, stellt der Vermietung die Rechnung und diese belastet dann Ihre Kreditkarte für die Mautgebühr zuzüglich Verwaltungsgebühren. Navigationsgeräte könnten Sie standardmäßig auf die 407 ETR leiten; überprüfen Sie daher Ihre Navigationseinstellungen vor Verlassen von Ottawa.

• Eine Beispielreise von 25 km in der Hauptverkehrszeit auf der 407 ETR kann etwa CAD 30,45 kosten, inklusive Trip-Gebühr und Kamera-Gebühr
• Vermietungsfirmen bieten möglicherweise eine Pauschal-Tagesmautkarte (ungefähr CAD 10 bis CAD 15 pro Tag) oder berechnen pro Nutzung plus Verwaltungsgebühr
• Einige Pauschalprogramme aktivieren sich automatisch, sobald Sie eine Mautstraße befahren, und können Sie für den vollen Tagessatz abrechnen

Andere große Highways in Ontario wie die 401 und 400 sind mautfrei. Ottawa hat keine Staugebühren oder Emissionszonen.

Alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren zurückerhalten können. Details dazu finden Sie in der nächsten FAQ.

Ja, jede Buchung beinhaltet Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Mietzeit in Ottawa bezahlte Mautgebühren erstattet. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihre Reise von Ottawa aus auf die Highway 407 ETR bei Toronto führt, wo die Mautkosten schnell ansteigen können.

So beantragen Sie Ihren Cashback nach Rückgabe des Fahrzeugs in Ottawa oder anderswo:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Autos
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer (z.B. HOLA1000000)
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei

Die Rückerstattung wird anhand der geringeren Summe berechnet: der tatsächlich gezahlten Mautkosten oder 5 % Ihrer Ottawa-Buchungssumme. Beispiel: Bei einer Buchungssumme von US$ 500 beträgt die Obergrenze US$ 25. Wenn Sie US$ 18 Maut gezahlt haben, erhalten Sie US$ 18 zurück. Bei US$ 40 Mautzahlung erhalten Sie US$ 25.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Reservierung und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die mehr als 30 Tage nach Rückgabe des Fahrzeugs eingehen, sind nicht berechtigt.

Ja, Einwegmieten sind zwischen dem Ottawa International Airport (YOW) und Standorten in der Innenstadt Ottawas möglich. Zum Beispiel bietet National Einwegmieten zwischen dem Flughafen in der 1003 Airport Parkway Private und dem Standort in der Queen Street 226 an, mit Basistarifen ab etwa CAD 9,99 pro Tag und in der Regel ohne Rückgabesurcharge für diese kurze innerstädtische Route.

Für Einwegmieten zwischen Ottawa und anderen kanadischen Städten kann eine Rückgabesurcharge anfallen, abhängig von Route, Marke, Fahrzeugklasse und Saison. Diese Gebühr wird während des Buchungsvorgangs unter dem Abschnitt „Betrag bei Ankunft“ angezeigt, sodass Sie sie vor Bestätigung Ihrer Reservierung sehen.

• Strecken innerhalb derselben Stadt, wie z.B. Ottawa Airport bis Innenstadt, sind oft ohne Rückgabesurcharge
• Ottawa zu einer anderen Stadt wie Toronto oder Montreal beinhaltet in der Regel eine Rückgabesurcharge, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert
• Grenzüberschreitende Einwegmieten zwischen Kanada und den USA sind möglicherweise eingeschränkt oder mit höheren Gebühren verbunden

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie umgehend den Support, da Änderungen der Route während der Mietzeit nur mit Zustimmung des Partners erfolgen können und die Preise beeinflussen können.

In Ottawa gilt die Voll-vor-Voll-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Falls der Tank beim Abholen nicht voll ist, muss der Mitarbeiter den Startstand im Mietvertrag vermerken, und Sie geben das Fahrzeug auf demselben Niveau zurück.

Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Ottawa-Mietung zu vermeiden:

• Überprüfen Sie den Kraftstoffstand beim Abholen mit dem Mitarbeiter und machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand
• Bestätigen Sie, dass der Anfangs-Kraftstoffstand im Mietvertrag vermerkt ist, bevor Sie wegfahren
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort in Ottawa, damit die Anzeige nicht vor Ankunft sinkt
• Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Niveau zurückgeben, berechnet Ihnen der Vermieter den Kraftstoffmangel zu einem eigenen, meist höheren, als dem Pumpenpreis entsprechenden Tarif plus Servicegebühr. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Ottawa Airport lassen Sie die Tankquittung im Schlüsselbriefumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank auf Ihrem Handy.

Bitten Sie den Schaltermitarbeiter bei Ihrer Abholung in Ottawa, Sie zu den nächstgelegenen Tankstellen in der Nähe des Rückgabeortes zu führen.

Ja, das Stadtzentrum von Ottawa, insbesondere der Bereich Centretown in der Nähe des Parliament Hill, verfügt über ein umfangreiches Netz an Einbahnstraßen, das Erstbesucher überraschen kann. Straßen wie MacLaren, Frank und Florence verlaufen in eine Richtung, was bedeutet, dass Navigations-Apps Sie auf längeren, umständlicheren Wegen führen können.

Einige Hinweise für das Fahren in Ottawa:

• Einbahnstraßenschilder in Ottawa sind kleine schwarze und weiße Pfeile; achten Sie bei jeder Kreuzung sorgfältig darauf
• Wenden und Linksabbiegen in Einbahnstraßen sind verboten; Verstöße können Bußgelder nach sich ziehen und gefährliche Gegenverkehrssituationen verursachen
• Beim Verlassen einer Einbahnstraße prüfen Sie, ob die Querstraße auf zwei Richtungen umgestellt wurde, bevor Sie abbiegen
• In den Sommermonaten (ungefähr Mitte Juni bis Mitte Oktober) können Abschnitte der MacLaren-, Frank- und Florence Streets in der Nähe der Bank Street für öffentliche Plätze gesperrt sein, was Umwege durch das umliegende Straßennetz in Ottawa erfordert

Wenn Sie auf GPS-Navigation angewiesen sind, überprüfen Sie doppelt, ob Ihre Route Sie nicht versehentlich in eine Einbahnstraße führt, insbesondere im Centretown. Es ist ratsam, für die ersten Fahrten in Ottawa zusätzliche Zeit einzuplanen.

Die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfeleistungen, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist dazu gedacht, Sie bei unerwarteten Situationen während Ihrer Ottawa-Reise zu unterstützen, wie z.B. medizinischen Notfällen, Fahrzeugpannen auf einer Ottawa-Autobahn oder Flugstörungen auf dem Weg in die Stadt oder weg davon.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Reise- und medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen in oder um Ottawa
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugstornungen

Um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie Terrawind per WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Service gilt nur für Kunden, die keine Einwohner Kanadas oder der USA sind. Wenn Sie kanadischer oder amerikanischer Einwohner sind und in Ottawa mieten, gilt dieser spezielle Service nicht für Ihre Buchung. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen Ihrer Reservierung.

Diese Versicherung ersetzt nicht CDW/LDW für Fahrzeugschäden oder Haftpflichtversicherung Dritter.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Ottawa-Mietwagenbuchung hinzufügen, entweder kostenlos, wenn Ihr Tarif dies beinhaltet, oder gegen eine tägliche Gebühr, die am Schalter zu zahlen ist, falls nicht. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile „zusätzlicher Fahrer kostenlos“, um zu wissen, ob dies für Ihre Reservierung gilt.

Wenn eine Gebühr anfällt, liegen die typischen Tagespreise an Ottawa-Schaltern bei:

• Avis, Budget, Payless: CAD/US$ 13 pro Tag, maximal US$ 65 pro Mietwagen
• Hertz, Thrifty, Dollar: CAD/US$ 13,50 pro Tag, maximal US$ 189 pro Mietwagen
• Alamo, National, Enterprise: CAD/US$ 15 pro Tag

Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in Ottawa persönlich mit einem gültigen Führerschein erscheinen. Falls der Führerschein in einem Nicht-Latein-Alphabet ausgestellt ist, benötigt er zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag vor Verlassen des Standorts in Ottawa unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch die Fahrzeugschutzmaßnahmen wie CDW/LDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Wenn jemand den Mietwagen in Ottawa fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, können diese Schutzmaßnahmen ungültig sein und zusätzliche Kosten anfallen.

Bei Mietwagenbuchungen in Ottawa sind in der Regel Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) enthalten, die Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus reduzieren. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.

In Kanada, einschließlich Ottawa, schreibt das Provinzrecht vor, dass jedes Fahrzeug eine Haftpflichtversicherung für Dritte haben muss. Diese gesetzliche Haftpflichtdeckung ist bei der Anmietung in Kanada standardmäßig enthalten, sodass Sie bei Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen zufügen, abgesichert sind. Sie können bei der Abholung in Ottawa höhere Zusatzhaftpflichtdeckungen erwerben, wenn Sie zusätzlichen Schutz wünschen.

Was CDW/LDW in Ottawa nicht abdeckt:

• Schäden an anderen Fahrzeugen oder Eigentum (gedeckt durch Drittparteienhaftpflicht)
• Ihre eigenen Personenschäden (gedeckt durch Personal Accident Insurance, falls gekauft)
• Reifen, Unterboden, Dach oder Schlüssel, sofern nicht ausdrücklich eingeschlossen
• Vorfälle bei verbotenem Gebrauch, z.B. Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss

Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um sicherzustellen, welche Deckungen in Ihrem Ottawa-Tarif enthalten sind und ob eine Selbstbeteiligung gilt. Am Schalter in Ottawa sollten Sie alle Deckungen im Mietvertrag vor Unterschrift prüfen.

Ja, die Rückgabe von Fahrzeugen außerhalb der Geschäftszeiten ist am Ottawa International Airport (YOW) und an den meisten Standorten in der Innenstadt Ottawas möglich. Am Flughafen befindet sich eine 24-Stunden-Schlüsselkasten außerhalb des Mietwagenbüros in der 1003 Airport Parkway Private, der eine Rückgabe auch nach Schließung des Schalterbetriebs ermöglicht.

Um eine reibungslose Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Ottawa durchzuführen:

• Betanken Sie das Fahrzeug vor der Rückgabe und bewahren Sie die Quittung als Nachweis für einen vollen Tank auf
• Machen Sie Fotos vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand sowie vom Fahrzeug außen für Ihre Unterlagen
• Legen Sie die Schlüssel und alle erforderlichen Unterlagen in den vorgesehenen Schlüsselbriefumschlag und werfen Sie ihn in die Rückgabebox
• Bewahren Sie eine Kopie aller Fotos und Quittungen auf, falls nachträgliche Gebühren strittig sind

Standorte in der Innenstadt wie 226 Queen Street und Constitution Square bieten ebenfalls 24-Stunden-Rückgabe, aber prüfen Sie vor Ihrer Rückgabe die spezifischen Anweisungen in Ihrer Buchungsbestätigung.

Beachten Sie, dass die Haftung für das Fahrzeug bis zur offiziellen Rücknahme durch die Vermietungsgesellschaft am nächsten Werktag bestehen bleibt. Daher ist es wichtig, den Zustand des Autos bei der Rückgabe zu dokumentieren, insbesondere bei einer Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Ottawa.

Das hängt vom Vermietungspartner und den spezifischen Bedingungen Ihres Vertrags ab. Einige Marken, die in Ottawa tätig sind, erlauben grenzüberschreitende Fahrten in die USA, während andere dies einschränken oder verbieten. Sie müssen vor der Fahrt in die USA eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Vermieters einholen.

Wichtige Punkte, die Sie vor einer grenzüberschreitenden Fahrt aus Ottawa klären sollten:

• Fragen Sie beim Schalter in Ottawa, ob grenzüberschreitende Fahrten in die USA für Ihre Fahrzeugklasse und Ihren Tarif erlaubt sind
• Wenn erlaubt, stellen Sie sicher, dass die Genehmigung im Mietvertrag vermerkt ist, da Grenzbeamte und Vermieter dies möglicherweise verlangen
• CDW/LDW und Haftpflichtdeckung gelten möglicherweise nur innerhalb Kanadas; klären Sie beim Schalter in Ottawa, ob Ihre Schutzmaßnahmen auch in den USA gültig sind
• Einweg-Grenzübergangsvermietungen (Abholung in Ottawa, Rückgabe in einer US-Stadt) sind oft eingeschränkt oder mit höheren Gebühren verbunden

Wenn Sie planen, von Ottawa in die USA zu fahren, klären Sie alle Einschränkungen und Gebühren bei der Abholung. Das Fahren ohne Genehmigung kann Ihre Deckung ungültig machen und zu zusätzlichen Kosten durch den Vermieter führen.