Alquiler de Coches
en Ottawa

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Ottawa, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ottawa.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Ottawa se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ottawa te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW), todos los mostradores principales de alquiler están ubicados en las instalaciones en 1003 Airport Parkway Private, por lo que no hay autobús lanzadera que esperar. Después de recoger tu equipaje, dirígete directamente al nivel de llegadas donde marcas como Avis, Alamo y National tienen sus mostradores. El mostrador de National está situado justo enfrente de llegadas para acceso inmediato. Ten en cuenta que las obras en curso en el aeropuerto de Ottawa pueden redirigir algunos mostradores a la zona de llegadas internacionales, así que sigue la señalización que encuentres al salir de la zona de recogida de equipajes.

El horario de atención en el aeropuerto de Ottawa suele ser de 07:00 a 01:00 todos los días, aunque los horarios exactos varían según la marca. Si llegas fuera de horario, la mayoría de las ubicaciones en el aeropuerto de Ottawa ofrecen una caja de devolución de llaves las 24 horas fuera de la oficina para la devolución del vehículo.

• Trae la confirmación de tu reserva, una licencia de conducir válida y en vigor, y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), lleva también un Permiso Internacional de Conducción
• Todos los documentos deben ser originales en formato físico, no copias digitales

Al no haber autobús lanzadera, el tiempo desde aterrizar hasta poder conducir en Ottawa suele ser de 20 a 45 minutos, dependiendo de los tiempos en la recogida de equipaje y las colas en los mostradores.

Para recoger un coche de alquiler en Ottawa, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes de otros países)

Si tu licencia no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (PIC). El PIC es un documento de traducción únicamente y debe presentarse junto con tu licencia original, nunca solo.

Los visitantes de muchos países pueden conducir en Ottawa, Ontario, con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tienes dudas sobre si tu licencia será aceptada en el mostrador de alquiler de Ottawa, se recomienda encarecidamente obtener un PIC antes de viajar. Los PIC deben ser emitidos en tu país de origen antes de la salida.

Los documentos digitales no son aceptados en ningún mostrador de Ottawa. Lleva todos los originales en formato físico.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en Ottawa. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con su nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador al recoger el vehículo.

El socio de alquiler realizará una retención temporal de la fianza en tu tarjeta en el momento de la recogida. Para Ottawa y otras ubicaciones en Canadá, esta retención suele ser entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta aproximadamente CAD 750, dependiendo de la clase del vehículo y la compañía de alquiler. Esto es una autorización, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales o solo digitales no son aceptadas para la retención de la fianza en Ottawa
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva online, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Ottawa
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Antes de viajar a Ottawa, notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona. Después de devolver el vehículo, permite hasta 15 días hábiles para que se libere la retención, ya que tu banco controla el tiempo.

Ottawa en sí no tiene carreteras de peaje dentro de la ciudad. Sin embargo, si planeas conducir desde Ottawa hacia el Área Metropolitana de Toronto, puedes encontrarte con la autopista Highway 407 ETR, una autopista de peaje totalmente electrónica operada por una entidad privada que recorre 108 km por el GTA. No hay cabinas de cobro en efectivo en el 407 ETR; toda la facturación se realiza mediante fotografía de matrículas.

Si conduces en el 407 ETR con un coche de alquiler, la agencia de peaje fotografía la matrícula, factura a la compañía de alquiler, y esta te cobrará en tu tarjeta de crédito el importe del peaje más las tasas administrativas. Los dispositivos GPS pueden enrutarte automáticamente por el 407 ETR por motivos de velocidad, así que revisa la configuración de tu navegación antes de salir de Ottawa.

• Un ejemplo de un trayecto de 25 km en hora punta en el 407 ETR puede costar aproximadamente CAD 30,45, incluyendo la tarifa de viaje y la tasa por cámara
• Las compañías de alquiler pueden ofrecer un pase de peaje diario de tarifa fija (aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día) o cobrar por uso más una tasa administrativa
• Algunos programas de tarifa fija se activan automáticamente en el momento en que conduces por cualquier autopista de peaje, pudiendo facturarte toda la tarifa diaria durante toda la duración del alquiler

Otras autopistas principales de Ontario, como la 401 y la 400, no tienen peaje. Ottawa no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamarlo.

Sí, cada reserva incluye Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados durante tu alquiler en Ottawa. Esto es especialmente útil si tu viaje desde Ottawa te lleva por la Highway 407 ETR cerca de Toronto, donde los costes de peaje pueden acumularse rápidamente.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en Ottawa u otra ubicación:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del coche
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva en Ottawa. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas más de 30 días después de la devolución del vehículo no son elegibles.

Sí, están disponibles alquileres de un solo sentido entre el Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW) y ubicaciones en el centro de Ottawa. Por ejemplo, National ofrece alquileres de un solo sentido entre el aeropuerto en 1003 Airport Parkway Private y la ubicación en el centro en 226 Queen Street, con tarifas base que comienzan en aproximadamente CAD 9,99 por día y generalmente sin tasa adicional por devolución en este trayecto intraurbano.

Para alquileres de un solo sentido entre Ottawa y otras ciudades canadienses, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada. La tasa de devolución siempre se muestra durante el proceso de reserva en la sección titulada como el importe a pagar en destino, por lo que la verás antes de confirmar tu reserva.

• Rutas dentro de la misma ciudad, como de Ottawa Airport a centro de Ottawa, suelen no tener tasa adicional
• De Ottawa a otra ciudad como Toronto o Montreal, generalmente incluirá una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Las rentas de un solo sentido transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener tasas más altas

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte rápidamente, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la compañía y pueden afectar el precio.

Los alquileres en Ottawa siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales. Si el nivel de combustible no está lleno al recogerlo, el agente debe registrar el nivel inicial en el contrato de alquiler, y tú lo devuelves en ese mismo nivel.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Ottawa:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro
• Confirma que el nivel de combustible inicial esté escrito en el contrato antes de marcharte
• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución en Ottawa para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo por debajo del nivel registrado, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa de servicio. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Ottawa, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución de llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Pide al agente en el mostrador en tu lugar de recogida en Ottawa que te indique las estaciones de combustible más cercanas a la dirección de devolución.

Sí, el centro de Ottawa, especialmente la zona de Centretown cerca del Parliament Hill, cuenta con una extensa red de calles de sentido único que puede sorprender a los visitantes primerizos. Calles como MacLaren, Frank y Florence circulan en una sola dirección, lo que puede hacer que las aplicaciones de navegación te dirijan por rutas más largas y en bucle de lo que esperarías.

Algunas cosas a tener en cuenta al conducir en Ottawa:

• Las señales de sentido único en Ottawa son pequeñas flechas rectangulares en blanco y negro; obsérvalas cuidadosamente en cada intersección
• Prohibido hacer giros en U y girar a la izquierda en calles de sentido único; incumplir puede resultar en multas y situaciones peligrosas de frente
• Al salir de una calle de sentido único, verifica si la calle cruzada pasa a tener doble sentido antes de girar
• Durante los meses de verano (aproximadamente de mediados de junio a mediados de octubre), algunas secciones de las calles MacLaren, Frank y Florence cerca de Bank Street pueden estar cerradas por espacios públicos, requiriendo desvíos por el entramado de calles de Ottawa

Si dependes de la navegación GPS en Ottawa, revisa que la ruta no te lleve en sentido contrario por una calle de sentido único, especialmente en Centretown. Es recomendable dejar algo de tiempo adicional para tus primeros desplazamientos en Ottawa como medida de precaución.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para apoyarte si surge una situación inesperada durante tu viaje en Ottawa, como una emergencia médica, una avería en un vehículo en una autopista de Ottawa o una interrupción de vuelo en tu camino hacia o desde la ciudad.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en o cerca de Ottawa
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta con Terrawind vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes que no sean residentes de Canadá o Estados Unidos. Si eres residente canadiense o estadounidense y alquilas en Ottawa, este beneficio específico no se aplica a tu reserva. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites de cobertura exactos aplicables a tu reserva.

Este seguro no reemplaza el CDW/LDW por daños en el vehículo de alquiler ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Ottawa, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador si no. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece la línea que indica conductor adicional sin coste, para saber qué se aplica en tu caso.

Si se aplica una tasa, las tarifas diarias típicas en los mostradores de Ottawa son:

• Avis, Budget, Payless: CAD/US$13 por día, con un máximo de US$65 por alquiler
• Hertz, Thrifty, Dollar: CAD/US$13,50 por día, con un máximo de US$189 por alquiler
• Alamo, National, Enterprise: CAD/US$15 por día

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Ottawa con su propia licencia de conducir válida. Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducción. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato antes de abandonar la ubicación en Ottawa.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien conduce el alquiler en Ottawa sin estar nombrado en el contrato, esas protecciones podrían quedar anuladas y podrían aplicarse costes adicionales.

Las reservas de alquiler en Ottawa suelen incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reducen tu responsabilidad económica por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

En Canadá, incluyendo Ottawa, la ley provincial requiere que todos los vehículos en circulación tengan seguro de responsabilidad civil a terceros. Esta cobertura de responsabilidad legal se incluye por defecto al alquilar en Canadá, por lo que estás cubierto por daños corporales y a la propiedad que puedas causar a terceros. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios más altos en el mostrador de Ottawa si deseas protección adicional.

Lo que la CDW/LDW no cubre en Ottawa:

• Daños a otros vehículos o propiedades (cubierto por responsabilidad civil a terceros)
• Lesiones personales propias (cubierto por Seguro de Accidentes Personales si lo compras)
• Neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente
• Incidentes que involucren uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa en Ottawa y si hay alguna franquicia aplicable. En el mostrador de Ottawa, verifica todas las coberturas en el contrato antes de firmar.

Sí, las devoluciones de vehículos fuera de horario están disponibles en el Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW) y en la mayoría de las ubicaciones en el centro de Ottawa. En el aeropuerto, hay una caja de devolución de llaves las 24 horas ubicada fuera de la oficina de alquiler en 1003 Airport Parkway Private, que permite devolver el vehículo incluso cuando la oficina está cerrada.

Para realizar una devolución fuera de horario en una ubicación en Ottawa de manera sencilla:

• Reabastece el vehículo antes de devolverlo, conservando el recibo como prueba de depósito lleno
• Toma fotos del tablero con el indicador de combustible y el odómetro, y fotografía el exterior del coche para tus registros
• Coloca las llaves y cualquier documentación requerida en el sobre de devolución de llaves y deposítalo en la caja de entrega
• Guarda una copia de todas las fotos y recibos en caso de que se disputen cargos posteriores

Las ubicaciones en el centro de Ottawa, como 226 Queen Street y Constitution Square, también ofrecen devolución 24 horas, pero confirma las instrucciones específicas en tu reserva antes de la fecha de devolución.

Ten en cuenta que la responsabilidad sobre el vehículo puede continuar hasta que la compañía de alquiler lo registre formalmente en el siguiente día hábil, por lo que documentar el estado del coche en el momento de la devolución es importante para cualquier devolución fuera de horario en Ottawa.

Depende del socio de alquiler y de los términos específicos de tu contrato. Algunas marcas que operan en Ottawa permiten viajar al extranjero hacia Estados Unidos, mientras que otras lo restringen o prohíben. Debes obtener autorización explícita por escrito de la compañía de alquiler antes de conducir un alquiler en Ottawa a través de la frontera.

Aspectos clave a confirmar antes de intentar un viaje transfronterizo desde Ottawa:

• Consulta en el mostrador de tu ubicación en Ottawa si el viaje a Estados Unidos está permitido para tu clase de vehículo y tarifa
• Si está permitido, asegúrate de que la autorización esté anotada en tu contrato de alquiler, ya que los agentes fronterizos y la compañía de alquiler pueden requerirla
• La cobertura CDW/LDW y responsabilidad civil puede no extenderse más allá de Canadá; confirma en el mostrador de Ottawa si tus protecciones siguen vigentes en EE.UU.
• Las rentas de un solo sentido transfronterizas (recoger en Ottawa y devolver en una ciudad en EE.UU.) suelen estar restringidas o tener tasas mucho más altas

Si planeas conducir desde Ottawa a EE.UU., aclara todas las restricciones y tasas en el momento de la recogida. Conducir sin autorización puede anular tu cobertura y generar cargos adicionales por parte de la compañía de alquiler.