Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Ottawa

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Ottawa Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ottawa Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Ottawa Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ottawa Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de coches en el Aeropuerto de Ottawa están situados en el Parkade (P1) en la Planta 1, en 1003 Airport Parkway Private, justo enfrente de la terminal a través de un breve pasillo exterior. No es necesario ningún servicio de transporte o lanzadera.

Ten en cuenta que debido a obras en curso, los mostradores de algunas marcas, incluyendo Alamo y Enterprise, se han trasladado a la zona de Llegadas Internacionales, justo enfrente de la zona de equipajes. Después de recoger tu equipaje, revisa las señales en la sala de llegadas antes de dirigirte al parkade.

El proceso general de recogida en el Aeropuerto de Ottawa es:

• Superar inmigración y aduanas canadienses, luego recoger el equipaje
• Seguir las señales de Transporte Terrestre y Estacionamiento desde la planta de llegadas
• Dirigirse al mostrador del Parkade en la Planta 1 (o Llegadas Internacionales para Alamo y Enterprise)
• Presentar tu licencia de conducir, tarjeta de crédito, pasaporte y confirmación de reserva
• Recibir las llaves, el contrato de alquiler y el Informe de Estado del Vehículo
• Caminar hasta la plaza asignada en el parkade para una inspección completa del vehículo antes de conducir

El parkade tiene iluminación limitada, así que usa la linterna de tu teléfono al inspeccionar el vehículo y documenta cualquier daño preexistente con un vídeo con marca de tiempo.

Desde el momento en que tu avión aterrice en el Aeropuerto de Ottawa, calcula entre 45 y 90 minutos antes de estar conduciendo en tu coche de alquiler.

El tiempo se desglosa aproximadamente así:

• 20 a 40 minutos para inmigración, aduanas y recogida de equipaje (llegadas internacionales)
• 5 a 10 minutos para caminar desde la sala de llegadas hasta los mostradores de alquiler en el Parkade en la Planta 1
• 10 a 20 minutos en el mostrador para presentar documentos y revisar el acuerdo
• 15 a 30 minutos para una inspección minuciosa del vehículo en el parkade

Si tu marca ofrece una opción de check-in exprés o en quiosco en el Aeropuerto de Ottawa, como el quiosco de autoservicio de Alamo, la parte en mostrador puede ser significativamente menor. El programa Fastbreak de Budget también permite a los miembros elegibles dirigirse directamente al vehículo con un tiempo mínimo en mostrador.

Para agilizar el proceso, ten listos tu licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de crédito y confirmación de reserva antes de llegar al mostrador. Si tu licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también lleva tu Permiso Internacional de Conducir.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Ottawa, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original, vigente y a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (PIC), recomendado si tu licencia no está en inglés, y obligatorio si usa un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno (requerido para no residentes)
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para el pago y la fianza
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes extranjeros)

En el Aeropuerto de Ottawa, la tarjeta de crédito debe estar a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas prepago, virtuales ni de débito para la fianza. El depósito típico en Canadá oscila entre CAUS$ 300 y CAUS$ 750, dependiendo de la compañía y la clase del vehículo.

Las discrepancias en los nombres entre la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las razones más comunes de retraso en el mostrador, por lo que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

La principal carretera de peaje relevante para los conductores que salen del Aeropuerto de Ottawa es la Highway 407 ETR, una autopista de peaje totalmente electrónica gestionada por una empresa privada que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. No está cerca de Ottawa, pero los conductores que se dirigen a Toronto pueden cruzarla.

La 407 ETR es 100% sin efectivo. No hay cabinas de peaje. El sistema fotografía la matrícula del coche de alquiler y factura a la compañía de alquiler, que luego carga en tu tarjeta de crédito el importe del peaje más una tasa administrativa. Un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAUS$ 30,45 en total, incluyendo la tasa de viaje y la tasa de cámara para vehículos sin transpondedor.

Otras principales autopistas de Ontario, como la 401 y la 416, son libres de peaje. Las carreteras inmediatas alrededor del Aeropuerto de Ottawa, incluyendo la Highway 417 (Trans-Canada) y Airport Parkway, no tienen peajes.

Si planeas usar la 407 ETR, pregunta en el mostrador por un programa de pase de peaje. Las opciones suelen incluir una tarifa plana diaria o una tasa administrativa por uso que se añade a cada peaje. Circular por una autopista de peaje sin inscribirse seguirá generando cargos que se facturarán después de que finalice tu alquiler, a veces semanas después.

Todos los reservas incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals: puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler. Envía tu recibo de peaje y el contrato de alquiler a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto de Ottawa varían según la marca. Basándonos en la información disponible, los horarios aproximados son:

• Avis: lunes a viernes de 7:00 a 1:00, sábado de 7:30 a 00:00, domingo de 7:30 a 1:00
• Budget: lunes a viernes de 7:00 a 1:00, sábado de 7:30 a 00:00, domingo de 7:30 a 1:00
• Enterprise: de 7:00 a 23:59 todos los días
• Alamo: servicio limitado entre la 1:00 y las 6:30

Si llegas fuera del horario de atención, se permiten devoluciones fuera de horario. Para Alamo, aparca según las instrucciones y deja las llaves en la caja de devoluciones fuera de la oficina. El retorno Fastbreak de Budget te permite registrar el kilometraje y el combustible en el acuerdo y dejarlo en la caja de devoluciones sin interacción en mostrador. Enterprise también soporta devoluciones fuera de horario.

Si tu vuelo se retrasa, las compañías de alquiler en el Aeropuerto de Ottawa generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con tu proveedor de reserva lo antes posible para evitar perder la reserva.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Aeropuerto de Ottawa para la mayoría de las principales marcas de alquiler.

El proceso depende de tu compañía de alquiler:

• Alamo: aparca en la zona designada según las instrucciones en tu contrato y deja las llaves en la caja de devoluciones fuera de la oficina
• Budget: usa el proceso de devolución Fastbreak. Registra el kilometraje y el nivel de combustible en el contrato y colócalo en la caja de devoluciones. No es necesario interactuar en mostrador y te enviarán el contrato por correo
• Enterprise: se admiten devoluciones fuera de horario. Sigue las instrucciones en tu contrato para la ubicación en el Aeropuerto de Ottawa

Antes de devolver, vuelve a llenar el depósito hasta el nivel registrado en la recogida. La política de combustible es Full to Full: recibes el coche lleno y debes devolverlo lleno para evitar un cargo por repostaje y una tasa de servicio que suele ser superior a los precios de la gasolinera. Repostar en un radio de aproximadamente 15 km del Aeropuerto de Ottawa para que el indicador no baje antes de llegar a la zona de devolución.

Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir del vehículo y conserva el recibo en caso de cualquier disputa.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para alquilar en el Aeropuerto de Ottawa. La tarjeta debe ser física y tener el nombre del conductor impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de un solo uso para la fianza.

En el Aeropuerto de Ottawa, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta en el momento de la recogida. Esta retención no es un cargo, sino una reducción del crédito disponible que se libera tras devolver el vehículo. Los montos típicos en Canadá oscilan entre CAUS$ 300 y CAUS$ 750, dependiendo de la marca, clase del vehículo y ubicación.

Algunas recomendaciones antes de llegar al Aeropuerto de Ottawa:

• Verifica que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona e internacionales
• Configura un aviso de viaje con tu banco para evitar bloqueos por fraude en la autorización
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre por si la principal es rechazada
• Asegúrate de que tu crédito disponible cubre la retención y posibles costes adicionales

Incluso si pagaste por adelantado, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Ottawa para la retención de la fianza.

Se recomienda tener un Permiso Internacional de Conducir (PIC), pero no es estrictamente obligatorio en el Aeropuerto de Ottawa si tu licencia está en inglés. Sin embargo, es prácticamente necesario si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, ya que el personal de alquiler y las autoridades canadienses no pueden leerla sin una traducción.

Puntos clave antes de recoger en el Aeropuerto de Ottawa:

• Una licencia de conducir extranjera válida generalmente es aceptada en Canadá
• Si tu licencia no está en inglés, lleva un PIC junto con tu licencia original
• El PIC es solo una traducción y es inválido sin tu licencia original
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar. No puede emitirse a no residentes una vez estás en el extranjero
• Todos los documentos presentados en el mostrador del Aeropuerto de Ottawa deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Llevar un PIC en el Aeropuerto de Ottawa es una precaución de bajo coste que puede evitar retrasos en el mostrador y complicaciones en interacciones con las autoridades canadienses en la carretera.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu viaje desde el Aeropuerto de Ottawa.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente útil para conductores que viajan desde el Aeropuerto de Ottawa hacia zonas más remotas de Ontario o Quebec, donde el acceso a centros médicos puede ser limitado y la asistencia legal tras un accidente puede ser difícil de gestionar por cuenta propia.

Importante: esta asistencia en viaje solo aplica a clientes no residentes en Norteamérica. Los residentes canadienses y estadounidenses no califican para este beneficio.

Para usar la asistencia, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y condiciones exactas de la cobertura en tu alquiler en el Aeropuerto de Ottawa.

El seguro incluido con tu alquiler en el Aeropuerto de Ottawa depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Aquí tienes un resumen de las coberturas principales:

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Canadá, la ley provincial exige que todos los vehículos tengan responsabilidad civil, por lo que un mínimo legal está incluido por defecto en tu alquiler en el Aeropuerto de Ottawa a través de Hola Car Rentals. Puedes adquirir límites adicionales en el mostrador si deseas mayor protección.

Lo que no cubren estas coberturas:

• Lesiones personales propias (cubiertas por PAI si se adquiere por separado)
• Pertenencias personales (cubiertas por PEC si se adquiere por separado)
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al Aeropuerto de Ottawa para verificar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa y qué franquicia, si la hay, se aplica.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de Ottawa, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica Conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, las tasas diarias en el Aeropuerto de Ottawa son aproximadamente:

• Avis, Budget, Payless: equivalente en CAUS$ a US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler
• Hertz, Thrifty, Dollar: equivalente en CAUS$ a US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler
• Alamo, National, Enterprise: equivalente en CAUS$ a US$ 15 por día, sin límite declarado

Para añadir un conductor en el Aeropuerto de Ottawa, el conductor adicional debe estar presente en el mostrador con su propia licencia de conducir válida y, si es necesario, su PIC. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Quien conduzca sin estar listado en el contrato no estará cubierto por la CDW, LDW ni por la responsabilidad civil.

Para Avis, Budget y Payless en el Aeropuerto de Ottawa, el conductor adicional debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

Sí, los coches de alquiler recogidos en el Aeropuerto de Ottawa están sujetos a varias tasas e impuestos locales que pueden no ser completamente visibles en la tarifa base mostrada durante tu búsqueda.

Los cargos comunes en el Aeropuerto de Ottawa incluyen:

• Impuesto armonizado de ventas de Ontario (HST) al 13%, aplicado al total del alquiler
• Tarifas de recuperación de concesiones aeroportuarias, que cubren los costes de espacio en la terminal y el parkade de la compañía de alquiler. Estos son estándar en los aeropuertos canadienses y suelen estar integrados en la tarifa cotizada
• Retención de fianza en tu tarjeta de crédito de aproximadamente CAUS$ 300 a CAUS$ 750, liberada tras la devolución

No existen recargos específicos de la ciudad, tasas por instalaciones del cliente ni impuestos turísticos aplicados exclusivamente en el Aeropuerto de Ottawa, aparte de la HST y las tasas aeroportuarias estándar.

Si tu confirmación de reserva indica Impuestos y Tasas: Incluidos, no deberías pagar nada adicional en el mostrador del Aeropuerto de Ottawa. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, la garantía No Extra Charges© de Hola Car Rentals te permite disputar y solicitar reembolso tras finalizar tu alquiler.

Las ubicaciones de alquiler fuera del aeropuerto en el centro de Ottawa suelen tener tarifas base más bajas porque no incluyen tasas de concesión aeroportuaria, aunque hay que valorar si el ahorro compensa el tiempo y coste de desplazamiento hasta el aeropuerto.

Hay varias reglas de conducción y particularidades locales que conviene conocer antes de salir del Aeropuerto de Ottawa.

Las reglas generales de conducción en Canadá que se aplican desde que sales del Aeropuerto de Ottawa:

• Conducir por la derecha, como en Estados Unidos y Europa continental
• Los límites de velocidad están señalizados en kilómetros por hora. En rutas como la Highway 417, típicamente 100 km/h
• La vigilancia con radar móvil está activa en las rampas de la Highway 417 cerca del aeropuerto. También hay cámaras de velocidad en algunas calles de un solo sentido en el centro y pueden generar multas facturadas a la compañía de alquiler y a tu tarjeta
• El uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los ocupantes
• Las vueltas a la derecha en luz roja están permitidas tras una parada completa, salvo señal que lo prohíba

Notas específicas de la ruta desde el Aeropuerto de Ottawa:

• La Highway 417 (Trans-Canada) conecta el aeropuerto con el centro de la ciudad y continúa hacia el oeste. La salida a la Highway 417 este y oeste puede confundir a los visitantes primerizos, planifica tu ruta con antelación
• Si conduces hacia el norte desde el aeropuerto hacia Gatineau, Quebec, las señales cambian a francés únicamente. Las paradas policiales en Quebec pueden hacerse en francés
• Las autopistas de Ontario, como la 401 y la 416, no tienen peajes. La única autopista de peaje en Ontario es la Highway 407 ETR cerca de Toronto, que es totalmente sin efectivo y facturará a la compañía de alquiler si la usas

Las rentas en invierno desde el aeropuerto de Ottawa pueden requerir neumáticos de invierno, que son equipamiento estándar en la mayoría de flotas canadienses durante los meses fríos.