Noleggio Auto
a Ottawa

PASQUA  45% DI SCONTO   

Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto a Ottawa, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
• Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica

Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio a Ottawa.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Ottawa sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Ottawa Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

All'Aeroporto Internazionale di Ottawa (YOW), tutti i principali sportelli di noleggio sono situati all'interno della struttura al 1003 Airport Parkway Private, quindi non è necessario attendere un servizio navetta. Dopo aver ritirato i bagagli, si può procedere direttamente al livello Arrivi, dove si trovano gli sportelli di marchi come Avis, Alamo e National. Lo sportello di National è posizionato di fronte all'area Arrivi per un accesso immediato. Si segnala che i lavori di costruzione in corso presso l'Aeroporto di Ottawa potrebbero deviare alcuni sportelli verso l'area Arrivi Internazionale, quindi si consiglia di seguire la segnaletica durante l'uscita dal ritiro bagagli.

Gli orari di apertura degli sportelli all'Aeroporto di Ottawa sono generalmente dalle 07:00 alle 01:00, anche se gli orari precisi variano in base al marchio. Se si arriva fuori dagli orari di apertura, la maggior parte delle sedi dell'Aeroporto di Ottawa offre una cassetta di riconsegna chiavi 24 ore su 24 all'esterno dell'ufficio per la restituzione del veicolo.

• Portare la conferma della prenotazione, la patente di guida valida e una carta di credito principale a nome del conducente
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino (arabo, cinese, giapponese, cirillico), portare anche un Permesso Internazionale di Guida
• Tutti i documenti devono essere originali cartacei, non copie digitali

Senza navetta, il tempo dalla atterraggio alla partenza con l'auto a Ottawa è generalmente tra 20 e 45 minuti, a seconda dei tempi di attesa al ritiro bagagli e delle code agli sportelli.

Per ritirare un'auto a noleggio a Ottawa, è necessario presentare i seguenti documenti cartacei allo sportello:

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, per la cauzione
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo di andata e ritorno o documenti di viaggio (obbligatori per i visitatori dall'estero)

Se la patente di guida non è in inglese e utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è necessario anche portare un Permesso Internazionale di Guida (IDP). L'IDP è un documento di traduzione e deve essere presentato insieme alla patente originale, mai da solo.

Visitatori di molti paesi possono guidare a Ottawa, Ontario, con una patente straniera valida. Tuttavia, se ci sono dubbi sull'accettazione della patente al banco di noleggio di Ottawa, si consiglia vivamente di ottenere un IDP prima di partire. Gli IDP devono essere rilasciati nel proprio paese di origine prima della partenza.

I documenti digitali non sono accettati presso nessuno sportello di Ottawa. Si consiglia di portare tutti gli originali in formato cartaceo.

Sì, è richiesta una carta di credito principale per noleggiare un'auto a Ottawa. La carta deve essere a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, e deve essere presentata di persona al momento del ritiro.

Il partner di noleggio effettuerà una temporanea autorizzazione di blocco sulla carta al momento del ritiro. Per Ottawa e altre località canadesi, questa cauzione di solito varia tra CAD 300 e CAD 500, anche se alcune sedi possono bloccare fino a circa CAD 750 a seconda della categoria del veicolo e della compagnia di noleggio. Si tratta di un'autorizzazione, non di un addebito, e riduce il credito disponibile fino a quando la banca non rilascia la cauzione al termine del noleggio.

• Carte di debito, prepagate e virtuali o digitali non sono accettate per la cauzione a Ottawa
• Anche se si ha già pagato online, è comunque necessario presentare una carta di credito fisica al banco di Ottawa
• Portare una carta di credito di riserva nel caso in cui la prima venga rifiutata

Prima di partire per Ottawa, si consiglia di informare la propria banca dei piani di viaggio per evitare blocchi antifrode sulle autorizzazioni in loco. Dopo aver riconsegnato il veicolo, può essere necessario fino a 15 giorni lavorativi affinché la cauzione venga rilasciata, poiché la banca controlla i tempi.

Ottawa stesso non ha strade a pedaggio all'interno della città. Tuttavia, se si intende guidare da Ottawa verso l'area metropolitana di Toronto, si può incontrare l'Highway 407 ETR, una strada a pedaggio completamente elettronica gestita privatamente, lunga 108 km attraverso la GTA. Non ci sono caselli con pagamento in contanti sull'407 ETR; tutta la fatturazione avviene tramite fotografie delle targhe.

Se si guida sull'407 ETR con un'auto a noleggio, l'agenzia di pedaggio fotografa la targa, fattura alla società di noleggio e questa addebita sulla vostra carta di credito l'importo del pedaggio più eventuali spese amministrative. I dispositivi GPS possono indirizzarvi automaticamente sulla 407 ETR per motivi di velocità, quindi si consiglia di verificare le impostazioni di navigazione prima di lasciare Ottawa.

• Un esempio di viaggio di 25 km in orario di punta sulla 407 ETR può costare circa CAD 30,45, inclusi il costo del viaggio e la tassa sulla telecamera
• Le compagnie di noleggio possono offrire un pass giornaliero a tariffa fissa (circa CAD 10-15 al giorno) o addebitare per utilizzo più una tassa amministrativa
• Alcuni programmi a tariffa fissa si attivano automaticamente non appena si percorre una strada a pedaggio, potenzialmente addebitando l'intera tariffa giornaliera per l'intera durata del noleggio

Altre principali autostrade dell'Ontario come la 401 e la 400 sono senza pedaggio. Ottawa non ha tasse di congestione o zone a emissioni.

Tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati. Vedere la FAQ successiva per i dettagli su come richiederlo.

Sì, ogni prenotazione include Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio a Ottawa. Questo è particolarmente utile se il viaggio da Ottawa vi porta sulla Highway 407 ETR vicino a Toronto, dove i costi dei pedaggi possono aumentare rapidamente.

Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il veicolo a Ottawa o altrove:

• Inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione dell'auto
• Usare come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di prenotazione (ad esempio, HOLA1000000)
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati

Il rimborso viene calcolato come il minore tra i pedaggi effettivamente pagati e il 5% del totale della prenotazione a Ottawa. Ad esempio, se il totale della prenotazione è US$ 500, il limite massimo è US$ 25. Se si sono pagati US$ 18 di pedaggi, si riceve US$ 18 indietro. Se si sono pagati US$ 40, si riceve US$ 25.

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione e di solito vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate oltre 30 giorni dalla restituzione del veicolo non sono idonee.

Sì, sono disponibili noleggi a senso unico tra l'Aeroporto Internazionale di Ottawa (YOW) e le sedi nel centro di Ottawa. Ad esempio, National offre noleggi one-way tra l'aeroporto al 1003 Airport Parkway Private e la sede centrale in Queen Street 226, con tariffe di base a partire da circa CAD 9,99 al giorno e senza sovrapprezzo di riconsegna per questa breve tratta intra-cittadina.

Per noleggi a senso unico tra Ottawa e altre città canadesi, potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna, a seconda del percorso, del marchio di noleggio, della categoria del veicolo e della stagione. La tassa di riconsegna viene sempre mostrata durante il processo di prenotazione sotto la sezione indicata come importo dovuto alla destinazione, quindi si può verificare prima di confermare la prenotazione.

• Le tratte all’interno della stessa città, come da Aeroporto di Ottawa al centro di Ottawa, di solito non prevedono sovrapprezzi di riconsegna
• Da Ottawa ad un’altra città come Toronto o Montreal, di solito comportano una tassa di riconsegna che varia in base alla distanza e alla categoria del veicolo
• Le noleggi one-way transfrontaliere tra Canada e Stati Uniti possono essere soggette a restrizioni o a costi più elevati

Se si desidera modificare la destinazione di riconsegna dopo aver prenotato, si consiglia di contattare tempestivamente l'assistenza, poiché le modifiche di percorso a noleggio in corso devono essere approvate dal partner e potrebbero influire sul prezzo.

I noleggi a Ottawa seguono la politica Full-to-Full. Si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire con il serbatoio pieno per evitare costi aggiuntivi. Se il serbatoio non è pieno al momento del ritiro, l'agente annoterà il livello iniziale sul contratto di noleggio, e si dovrà restituire il veicolo allo stesso livello.

Per evitare costi sul carburante nel noleggio a Ottawa:

• Controllare il livello del carburante con l'agente al ritiro e scattare una foto del cruscotto che mostri il livello e il contachilometri
• Verificare che il livello di carburante iniziale sia scritto sul contratto di noleggio prima di partire
• Fare il rifornimento entro circa 15 km dalla sede di riconsegna a Ottawa in modo che il livello non scenda prima di arrivare
• Conservare la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo del distributore

Se si riconsegna il veicolo con un livello inferiore a quello registrato, il partner di noleggio addebiterà il costo del carburante mancante al loro tasso di rifornimento, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio. Per le riconsegne fuori orario all'Aeroporto di Ottawa, lasciare la ricevuta di rifornimento nella busta di riconsegna e conservare una foto del livello pieno sul telefono.

Chiedere all'agente al banco di Ottawa di indicare le stazioni di rifornimento più vicine all'indirizzo di riconsegna.

Sì, il centro di Ottawa, in particolare l'area di Centretown vicino a Parliament Hill, ha una vasta rete di strade a senso unico che può sorprendere i visitatori alle prime armi. Strade come MacLaren, Frank e Florence sono a senso unico, il che significa che le app di navigazione potrebbero indirizzarvi su percorsi più lunghi e tortuosi del previsto.

Qualche consiglio per la guida a Ottawa:

• I segnali di senso unico sono piccoli frecce nere e bianche; fare attenzione a essi a ogni incrocio
• U-turn e svolte a sinistra in strade a senso unico sono vietate; le violazioni possono comportare multe e situazioni pericolose di fronte
• Quando si esce da una strada a senso unico, verificare se la strada trasversale diventa a doppio senso prima di girare
• Durante i mesi estivi (da metà giugno a metà ottobre), alcune sezioni di MacLaren, Frank e Florence vicino a Bank Street potrebbero essere chiuse per spazi pubblici, richiedendo deviazioni attraverso la rete stradale circostante di Ottawa

Se si utilizza il GPS in Ottawa, si consiglia di verificare attentamente che il percorso non preveda di entrare in una strada a senso unico nel senso sbagliato, specialmente in Centretown. È prudente prevedere un po' di tempo extra per i primi tragitti in città.

La maggior parte delle prenotazioni include copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection. Questo beneficio è pensato per supportarla in caso di situazioni impreviste durante il viaggio a Ottawa, come emergenze mediche, guasti del veicolo su una strada di Ottawa o disservizi di volo in partenza o arrivo in città.

I benefici principali tipicamente inclusi sono:

• Assistenza medica e di viaggio per fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente stradale a Ottawa o nelle vicinanze
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione volo

Per contattare l'assistenza 24 ore su 24, chiamare +1 888 980 9992 (numero verde) o contattare Terrawind tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals quando si chiama.

Importante: questa assistenza viaggio si applica solo a clienti non residenti in Canada o negli Stati Uniti. Se si è residenti canadese o statunitense e si noleggia a Ottawa, questa copertura specifica non si applica alla prenotazione. Verificare la conferma di prenotazione per i termini e i limiti di copertura applicabili.

Questa copertura non sostituisce la CDW/LDW per danni al veicolo a noleggio o l'assicurazione di responsabilità civile verso terzi.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al noleggio a Ottawa, gratuitamente se incluso nella tariffa o pagando una tariffa giornaliera al banco se non incluso. Verificare la propria conferma di prenotazione per la dicitura 'conducente aggiuntivo gratuito' per sapere quale opzione si applica.

Se si applica una tariffa, le tariffe giornaliere tipiche ai banconi di Ottawa sono:

• Avis, Budget, Payless: CAD/US$ 13 al giorno, massimo US$ 65 per noleggio
• Hertz, Thrifty, Dollar: CAD/US$ 13,50 al giorno, massimo US$ 189 per noleggio
• Alamo, National, Enterprise: CAD/US$ 15 al giorno

Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco di Ottawa con la propria patente valida. Se la patente utilizza un alfabeto non latino, sarà necessario anche un Permesso Internazionale di Guida. Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio prima di lasciare la sede di Ottawa.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono coperti da protezioni come CDW/LDW e responsabilità civile. Se qualcuno guida il veicolo senza essere nominato nel contratto, tali protezioni potrebbero essere annullate e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi.

Le prenotazioni di noleggio a Ottawa di solito includono Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW), che riducono la responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio derivanti da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe essere applicata una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia.

In Canada, incluso Ottawa, la legge provinciale richiede che ogni veicolo in circolazione abbia un'assicurazione di responsabilità civile verso terzi. Questa copertura di responsabilità statale è inclusa di default quando si noleggia in Canada, garantendo copertura per danni a persone e proprietà causati a terzi. È possibile acquistare limiti di responsabilità supplementari più elevati presso il banco di Ottawa per una protezione aggiuntiva.

Ciò che la CDW/LDW non copre a Ottawa:

• Danni ad altri veicoli o proprietà (coperti dalla responsabilità civile verso terzi)
• Lesioni personali proprie (coperti dall'Assicurazione infortuni personali, se acquistata)
• Pneumatici, sottoscocca, tetto o chiavi, a meno che non siano specificamente inclusi
• Incidenti che coinvolgono uso proibito come guida fuoristrada o sotto l'effetto di sostanze

Verificare attentamente la conferma di prenotazione per confermare le coperture incluse e se si applica una franchigia. Al banco di Ottawa, controllare tutte le coperture sul contratto di noleggio prima di firmare.

Sì, sono disponibili riconsegne fuori orario presso l'Aeroporto Internazionale di Ottawa (YOW) e presso la maggior parte delle sedi nel centro di Ottawa. All'aeroporto, una cassetta di riconsegna chiavi 24 ore su 24 si trova all'esterno dell'ufficio di noleggio al 1003 Airport Parkway Private, consentendo di restituire il veicolo anche quando lo sportello è chiuso.

Per completare una riconsegna fuori orario senza problemi in una sede di Ottawa:

• Rifornire il veicolo prima di riconsegnarlo, conservando la ricevuta come prova di serbatoio pieno
• Scattare foto del cruscotto che mostrino il livello di carburante e il contachilometri, e fotografare l'esterno dell'auto per i propri archivi
• Inserire le chiavi e eventuali documenti richiesti nell'apposita busta di riconsegna e depositarla nella cassetta
• Conservare tutte le foto e le ricevute in caso di contestazioni sui costi post-noleggio

Le sedi nel centro di Ottawa come 226 Queen Street e Constitution Square offrono anche riconsegne 24 ore su 24, ma si consiglia di verificare le istruzioni specifiche sulla conferma di prenotazione prima della data di riconsegna.

Si ricorda che la responsabilità del veicolo può continuare fino alla verifica ufficiale da parte della compagnia di noleggio il giorno lavorativo successivo, quindi è importante documentare le condizioni dell'auto al momento della riconsegna per eventuali contestazioni.

Dipende dal partner di noleggio e dai termini specifici del contratto. Alcuni marchi operanti a Ottawa consentono il viaggio transfrontaliero negli Stati Uniti, mentre altri lo vietano o lo limitano. È necessario ottenere un'autorizzazione scritta esplicita dalla compagnia di noleggio prima di guidare un'auto a noleggio di Ottawa oltre confine.

Prima di tentare un viaggio transfrontaliero da Ottawa, si consiglia di verificare:

• Se l'agente al banco di Ottawa consente il viaggio negli USA per il vostro veicolo e tariffa
• Se autorizzato, assicurarsi che questa sia annotata sul contratto di noleggio, poiché potrebbe essere richiesta dai controlli di frontiera e dalla compagnia di noleggio
• Che la copertura CDW/LDW e responsabilità civile possa non estendersi oltre il Canada; verificare con il banco di Ottawa se le protezioni rimangono valide negli USA
• Le noleggi one-way transfrontaliere (ritiro in Ottawa e riconsegna in una città statunitense) sono spesso soggette a restrizioni o a costi più elevati

Se si prevede di guidare da Ottawa negli Stati Uniti, chiarire tutte le restrizioni e i costi al momento del ritiro. Guidare senza autorizzazione può annullare la copertura e comportare costi aggiuntivi da parte del partner di noleggio.