Noleggio Auto Enterprise
a Ottawa

Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto a Ottawa, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
• Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica

Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio a Ottawa.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Ottawa sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Ottawa Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Enterprise all'Aeroporto Internazionale di Ottawa (YOW) si trova di fronte all'area arrivi dell'aeroporto al livello principale del parcheggio. Durante periodi di lavori in corso, il banco potrebbe essere temporaneamente spostato nell'area Arrivi Internazionali di fronte al ritiro bagagli, quindi segua la segnaletica all'uscita dalla sala arrivi.

Non è necessario alcun servizio navetta o treno. Il punto di ritiro Enterprise è raggiungibile a piedi dall'area arrivi, quindi può procedere direttamente dal ritiro bagagli al banco per ricevere il contratto di noleggio e le chiavi.

Il banco Enterprise all'aeroporto di Ottawa è aperto tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:59. Se il suo volo atterra vicino a mezzanotte, si consiglia di arrivare al banco prima dell'orario di chiusura. Per voli in arrivo dopo l'orario di chiusura, contatti direttamente Enterprise in anticipo per confermare eventuali accordi fuori orario.

Enterprise gestisce diverse sedi a Ottawa con orari variabili. Ecco un riepilogo degli orari di funzionamento tipici:

• Aeroporto Internazionale di Ottawa (YOW): tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:59
• Ottawa S. Bank St. (2677 Bank Street): da martedì a giovedì 07:30-18:00, venerdì 08:00-17:00, sabato 09:00-12:00; chiuso domenica e lunedì
• Ottawa Alta Vista e Bank (1788 Bank Street): da lunedì a venerdì 08:00-17:30, sabato 09:00-13:00, domenica 11:00-16:00
• Ottawa Cyrville Rd. (1579 Cyrville Road): da lunedì a venerdì 07:30-17:30, sabato 09:00-12:00; chiuso domenica

Se il suo volo subisce un ritardo, Enterprise terrà valida la prenotazione fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale, purché arrivi durante gli orari di apertura del banco. Per ritardi superiori a 24 ore, contatti il supporto il prima possibile per evitare di perdere la prenotazione.

Per ritirare il suo noleggio Enterprise a Ottawa, deve presentare i seguenti documenti cartacei al banco:

• La patente di guida originale e valida (fotocopie e versioni digitali non sono accettate)
• Una carta di credito principale a nome del conducente, con il nome del conducente stampato sulla carta fisica, per la cauzione
• Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione
• Biglietti di volo di andata e ritorno o documenti di viaggio se si visita dall'estero

Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio presentare anche un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per patenti in altri alfabeti non inglesi, si consiglia vivamente di ottenere un IDP. L'IDP è un documento di traduzione e non è valido senza la patente originale.

Enterprise a Ottawa non accetta permessi di apprendista, fotocopie o patenti temporanee dove l'identità non può essere verificata. Le carte di debito e prepagate non sono accettate per la cauzione.

Sì, possono essere applicati costi di pedaggio se si percorre l'Highway 407 ETR durante il noleggio con Enterprise a Ottawa o in qualsiasi parte dell'Ontario. Il 407 ETR è un'autostrada a pedaggio completamente elettronica gestita privatamente, lunga 108 km, che attraversa l'area metropolitana di Toronto. Utilizza fotografie delle targhe senza caselli di pagamento in contanti, quindi ogni veicolo che la utilizza viene addebitato automaticamente.

Se si percorre il 407 ETR con il noleggio Enterprise, l'agenzia di pedaggio fotografa la targa, fattura Enterprise, e questa addebita automaticamente la sua carta di credito per l'importo del pedaggio più una tassa amministrativa. Non è possibile evitare il pagamento successivamente.

Prima di guidare in Ontario con il suo noleggio Enterprise, tenga presente quanto segue:

• Il 407 ETR è l'unica autostrada a pedaggio principale in Ontario; le autostrade come la 401 sono gratuite
• Le tariffe di pedaggio sono basate sulla distanza e variano in base all'orario e alla zona
• Enterprise può offrire un programma TollPass a un costo giornaliero (circa CAD 3,95-4,95 al giorno, con limite massimo per noleggio); confermi il tasso attuale al banco di Ottawa
• I dispositivi GPS possono indirizzarla automaticamente sul 407 ETR per motivi di velocità, generando addebiti imprevisti
• Ottawa stesso non ha tasse di congestione o zone a emissioni

Conservi tutte le fatture dei pedaggi. Attraverso Hola Car Rentals, può richiedere fino al 5% del totale della prenotazione tramite il beneficio Tolls Cashback inviando una email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.

Quando ritira il suo noleggio Enterprise a Ottawa, viene effettuato un blocco temporaneo sulla sua carta di credito. Per i noleggi in Canada, il deposito tipico varia da circa CAD 300 a CAD 500, anche se alcune sedi Enterprise potrebbero richiedere un'autorizzazione minima di circa CAD 750, a seconda della classe di veicolo, della durata del noleggio e della sede.

Questo blocco non è un addebito. Riduce temporaneamente il credito disponibile ed è rilasciato dopo la restituzione del veicolo. La sua banca o l'emittente della carta gestisce la velocità con cui il blocco scompare dall'estratto conto, che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi dopo la fine del noleggio.

• Solo una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta fisica è accettata per il deposito
• Le carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate
• La carta deve essere intestata al conducente principale
• Porti con sé una carta di credito di riserva nel caso in cui la prima venga rifiutata

Hola Car Rentals non può confermare in anticipo l'importo esatto del deposito, poiché Enterprise lo stabilisce al banco di Ottawa in base alla politica locale. Chieda all'agente di confermare l'importo dell'autorizzazione prima che elaborino la sua carta.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise a Ottawa, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro con una patente valida.

Per Enterprise a Ottawa, la tariffa per il conducente aggiuntivo è di CAD 15 al giorno più tasse applicabili, se non già inclusa nella tariffa. Verifichi la conferma della prenotazione per vedere se la sua tariffa include un conducente aggiuntivo senza costi extra.

• Il conducente aggiuntivo deve presentarsi di persona al banco Enterprise di Ottawa e firmare il contratto di noleggio
• Deve rispettare i requisiti di età minima; potrebbe applicarsi un supplemento per conducenti giovani se ha meno di 25 anni
• Deve portare gli stessi documenti del conducente principale, inclusa un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino
• Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono coperti da protezioni come CDW e copertura di responsabilità civile

Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rivolga a qualsiasi filiale Enterprise di Ottawa per aggiornare il contratto. Permettere a una persona non elencata di guidare annulla la copertura e può comportare costi aggiuntivi.

Sì, i noleggi one-way sono possibili con Enterprise a Ottawa, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della località di ritorno, e il percorso deve essere prenotato in anticipo.

Quando prenota un noleggio one-way da Ottawa, la tassa di riconsegna viene mostrata durante il checkout sotto la sezione delle spese da pagare alla destinazione. Questa tassa è stabilita da Enterprise e varia in base alla rotta, alla classe di veicolo e alla stagione. Non può essere prepagata e si paga al banco.

• Restituire in un'altra sede di Ottawa (ad esempio, dall'aeroporto a una filiale in centro) potrebbe non comportare tassa di riconsegna o una tassa ridotta
• Restituire in una città diversa in Ontario o in un'altra provincia di solito comporta una tassa di one-way
• Noleggi one-way transfrontalieri (ad esempio, da Ottawa a una città negli Stati Uniti) potrebbero essere soggetti a restrizioni o richiedere l'approvazione anticipata di Enterprise

Se desidera modificare la località di ritorno dopo aver prenotato, contatti il supporto il prima possibile. Le modifiche di rotta a noleggio in corso devono essere approvate da Enterprise e potrebbero comportare un costo più elevato o una ri-quotazione dell'intero noleggio.

Quando noleggia da Enterprise a Ottawa, la legge provinciale dell'Ontario richiede che ogni veicolo a noleggio abbia una copertura di responsabilità civile verso terzi. Questa copertura statutaria è inclusa di default quando si noleggia in Canada tramite Hola Car Rentals, il che significa che è coperto per danni a persone e proprietà causati a terzi. Può comunque acquistare limiti di responsabilità supplementari più elevati presso il banco Enterprise se desidera una protezione aggiuntiva.

La Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio. La copertura CDW è inclusa a seconda della tariffa scelta. Verifichi la conferma della prenotazione per la voce che indica Assicurazione Noleggio Auto o CDW, per confermare la copertura e se si applica una franchigia.

• La CDW copre danni al veicolo Enterprise derivanti da collisione, furto o vandalismo, soggetti a eventuali franchigie indicate sulla conferma
• La CDW non copre danni ad altri veicoli o lesioni a terzi (gestiti dalla copertura di responsabilità civile)
• Gomme, sottoscocca e danni al tetto sono spesso esclusi a meno che non venga acquistato un add-on specifico
• Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Enterprise a Ottawa sono coperti

Legga attentamente il suo contratto di noleggio al banco di Ottawa prima di firmare, per confermare tutte le coperture e le franchigie.

Sì, tutte le prenotazioni Hola Car Rentals includono il Cashback Tolls, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio con Enterprise a Ottawa o in qualsiasi parte dell'Ontario.

Questo beneficio è particolarmente rilevante a Ottawa, poiché guidare in Ontario può portarla sulla Highway 407 ETR, la principale autostrada elettronica a pedaggio della regione, dove i costi vengono addebitati automaticamente sul suo noleggio. Il Cashback Tolls aiuta a compensare tali costi.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il veicolo Enterprise a Ottawa:

• Invii una email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di prenotazione
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Enterprise e una fattura o estratto conto del pedaggio che mostra i costi pagati
• Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime quattro cifre della carta usata per la prenotazione

I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale e di solito arrivano entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate.

I noleggi Enterprise a Ottawa seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi di carburante.

• Al ritiro, controlli il livello del carburante con l'agente Enterprise e confermi che il livello di partenza sia annotato sul contratto
• Faccia una foto del cruscotto che mostra il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare il banco di Ottawa
• Rifornisca il veicolo entro circa 15 km dalla località di riconsegna, in modo che il livello non scenda prima del suo arrivo
• Conservi la ricevuta finale di carburante che mostra l'indirizzo della stazione, la data e l'ora

Se restituisce il veicolo a Ottawa con meno di un serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato per la differenza di carburante al tasso di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del carburante, più una tassa di servizio per il rifornimento.

Se il veicolo non era pieno al momento del ritiro, chieda all'agente Enterprise di annotare il livello di partenza esatto sul contratto e restituisca il veicolo allo stesso livello per evitare addebiti.

I visitatori di Ottawa possono generalmente guidare con una patente straniera valida quando noleggiano da Enterprise. Tuttavia, un Permesso di Guida Internazionale (IDP) è obbligatorio se la patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico. In tal caso, deve portare sia la patente originale che l'IDP in ogni momento.

Per patenti scritte in inglese o con alfabeto latino, l'IDP non è richiesta ma è consigliata come misura precauzionale, soprattutto se la patente non è in inglese.

• L'IDP è un documento di traduzione e non è valido senza la patente originale
• Enterprise a Ottawa non accetta fotocopie, permessi di apprendista o patenti temporanee dove l'identità non può essere verificata
• Ottenga il suo IDP nel suo paese prima di partire; non può essere rilasciato all'estero
• Tutti i documenti presentati al banco Enterprise a Ottawa devono essere originali fisici

Se ha dubbi sulla validità della sua patente, si procuri un IDP prima del viaggio per evitare problemi al banco di Ottawa.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals include assistenza stradale fornita da Terrawind Global Protection, e questo vale anche per i noleggi Enterprise a Ottawa. Tuttavia, questo beneficio è disponibile solo per clienti non nordamericani. Residenti di Canada e Stati Uniti non sono eleggibili.

Se idoneo, l'assistenza copre situazioni come emergenze mediche durante il noleggio a Ottawa, guasti su autostrade dell'Ontario o problemi con voli in arrivo o in partenza. I benefici principali includono:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Per usufruire dell'assistenza durante il noleggio a Ottawa, contatti Terrawind 24 ore su 24 al +1 888 980 9992 (numero verde) o tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Fornisca il numero di conferma di Hola Car Rentals e una descrizione della situazione. Si rivolga sempre all'assistenza prima di sostenere spese, poiché alcune rimborsi richiedono autorizzazione preventiva.

Verifichi la sua conferma di prenotazione per conoscere i limiti di copertura e le condizioni applicabili al suo noleggio.

Se restituisce il suo noleggio Enterprise a Ottawa dopo l'orario di riconsegna concordato, di solito si applica un periodo di tolleranza di circa 30 minuti, anche se non è garantito e dipende dalla politica di Enterprise presso la sede di Ottawa.

Se supera il periodo di tolleranza, Enterprise potrebbe addebitargli un costo per il tempo extra, che potrebbe essere calcolato come ore aggiuntive o come un giorno intero, più eventuali penali per ritardo.

• Pianifichi il suo rientro alla sede Enterprise di Ottawa con sufficiente anticipo per fare il pieno e completare l'ispezione prima dell'orario stabilito
• Se sa in anticipo di aver bisogno di più tempo, contatti Enterprise o richieda un'estensione del noleggio tramite la sua prenotazione per evitare costi di ritardo
• Il rientro fuori orario presso la sede dell'aeroporto di Ottawa dovrebbe essere confermato in anticipo con Enterprise, poiché le procedure di consegna delle chiavi e le regole di responsabilità potrebbero applicarsi fino al check-in ufficiale del veicolo

Se desidera prolungare il noleggio Enterprise mentre si trova già a Ottawa, contatti la filiale o il supporto il prima possibile. Le estensioni sono soggette alla disponibilità del veicolo e potrebbero comportare una ri-quotazione del noleggio.