Enterprise Mietwagen
in Ottawa

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Ottawa und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Ottawa.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Ottawa zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Ottawa Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Ottawa International Airport (YOW) befindet sich gegenüber den Ankunftsbereichen auf der Hauptetage des Parkhauses. Während aktiver Bauarbeiten kann der Schalter vorübergehend in den Bereich der internationalen Ankünfte gegenüber der Gepäckausgabe verlegt werden. Folgen Sie dazu den Beschilderungen beim Verlassen des Ankunftsbereichs.

Ein Shuttle oder Zug ist nicht erforderlich. Der Abholpunkt von Enterprise ist fußläufig vom Ankunftsbereich entfernt, sodass Sie direkt vom Gepäckband zum Schalter gehen können, um Ihren Mietvertrag und die Schlüssel zu erhalten.

Der Enterprise-Schalter am Ottawa-Flughafen ist täglich von 07:00 bis 23:59 Uhr geöffnet. Wenn Ihr Flug kurz vor Mitternacht landet, planen Sie, vor Schließung am Schalter zu sein. Für Flüge, die nach Geschäftsschluss ankommen, kontaktieren Sie Enterprise bitte im Voraus, um eventuelle Absprachen außerhalb der Geschäftszeiten zu bestätigen.

Enterprise betreibt mehrere Standorte in Ottawa mit unterschiedlichen Öffnungszeiten. Hier eine Übersicht der üblichen Betriebszeiten:

• Ottawa International Airport (YOW): täglich 07:00 bis 23:59
• Ottawa S. Bank St. (2677 Bank Street): Dienstag bis Donnerstag 07:30 bis 18:00, Freitag 08:00 bis 17:00, Samstag 09:00 bis 12:00; geschlossen Sonntag und Montag
• Ottawa Alta Vista und Bank (1788 Bank Street): Montag bis Freitag 08:00 bis 17:30, Samstag 09:00 bis 13:00, Sonntag 11:00 bis 16:00
• Ottawa Cyrville Rd. (1579 Cyrville Road): Montag bis Freitag 07:30 bis 17:30, Samstag 09:00 bis 12:00; geschlossen Sonntag

Wenn Ihr Flug verspätet ist, hält Enterprise Ihre Buchung bis zu 24 Stunden ab dem ursprünglichen Abholzeitpunkt, vorausgesetzt, Sie erscheinen während der Öffnungszeiten. Bei Verzögerungen über 24 Stunden kontaktieren Sie bitte den Support, um eine Stornierung zu vermeiden.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Ottawa abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Ihren originalen, gültigen Führerschein (Fotokopien und digitale Versionen werden nicht akzeptiert)
• Eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist, für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung
• Hin- und Rückflugtickets oder Reisedokumente, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zwingend erforderlich, zusätzlich zu Ihrem Originalführerschein. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist ein Übersetzungsdokument und ohne Ihren Originalführerschein nicht gültig.

Enterprise in Ottawa akzeptiert keine Lernfahrscheine, Fotokopien oder temporäre Führerscheine, bei denen die Identität nicht überprüft werden kann. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.

Ja, Mautgebühren können anfallen, wenn Sie auf der Highway 407 ETR mit einem Mietwagen von Enterprise in Ottawa oder irgendwo in Ontario fahren. Die 407 ETR ist eine privat betriebene, voll elektronische Mautstraße mit einer Länge von 108 km im Großraum Toronto. Sie nutzt Kennzeichenfotografie ohne Mautstationen, sodass alle Fahrzeuge automatisch abgerechnet werden.

Wenn Sie auf der 407 ETR mit Ihrem Enterprise-Mietwagen fahren, fotografiert die Mautbehörde das Kennzeichen, stellt eine Rechnung an Enterprise aus, und Enterprise belastet dann Ihre Kreditkarte mit dem Mautbetrag zuzüglich einer Verwaltungsgebühr. Eine Nachzahlung ist nicht möglich.

Wichtige Hinweise vor der Fahrt in Ontario mit Ihrem Enterprise-Mietwagen:

• Die 407 ETR ist die einzige größere Mautstraße in Ontario; Autobahnen wie die 401 sind mautfrei
• Die Mautgebühren sind streckenabhängig und variieren je nach Tageszeit und Zone
• Enterprise bietet möglicherweise ein TollPass-Programm zu einem Tagespreis (ca. CAD 3,95 bis 4,95 pro Tag, max. pro Mietzeitraum); bestätigen Sie den aktuellen Tarif am Schalter in Ottawa
• GPS-Geräte könnten Sie standardmäßig auf die 407 ETR leiten, was zu unerwarteten Kosten führt
• Ottawa selbst hat keine Stau- oder Emissionszonen

Bewahren Sie alle Mautrechnungen auf. Über Hola Car Rentals können Sie bis zu 5 % Ihrer Buchungssumme über den Tolls Cashback-Bonus zurückerhalten, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected] senden.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Ottawa wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Mietwagen in Kanada liegt die übliche Kaution bei etwa CAD 300 bis CAD 500, wobei einige Enterprise-Standorte je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standort eine Mindestautorisierung von etwa CAD 750 verlangen können.

Diese Kaution ist keine Gebühr. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Die Dauer, bis die Kaution auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab und kann bis zu 15 Werktage nach Mietende dauern.

• Nur eine major Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte wird für die Kaution akzeptiert
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden nicht akzeptiert
• Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird

Hola Car Rentals kann den genauen Kautionsbetrag im Voraus nicht bestätigen, da Enterprise diesen am Ottawa-Schalter anhand der örtlichen Richtlinien festlegt. Bitten Sie den Mitarbeiter, den Autorisierungsbetrag vor der Kartenzahlung zu bestätigen.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Ottawa hinzufügen. Der zusätzliche Fahrer muss jedoch bei Abholung mit einem gültigen Führerschein am Schalter anwesend sein.

Für Enterprise in Ottawa beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer CAD 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern dies nicht bereits im Tarif enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob Ihr Tarif einen kostenlosen zusätzlichen Fahrer beinhaltet.

• Der zusätzliche Fahrer muss persönlich am Ottawa Enterprise-Schalter erscheinen und den Mietvertrag unterschreiben
• Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen; bei Fahrern unter 25 Jahren kann ein Jungfahrerzuschlag anfallen
• Er muss die gleichen Dokumente wie der Hauptfahrer vorlegen, einschließlich eines IDP, falls der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet
• Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt

Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine beliebige Enterprise-Filiale in Ottawa, um die Vereinbarung zu aktualisieren. Das Zulassen einer nicht aufgeführten Person zum Fahren hebt den Versicherungsschutz auf und kann zu zusätzlichen Kosten führen.

Ja, One-Way-Mietwagen sind bei Enterprise in Ottawa möglich. Es kann jedoch eine Rückgabegeldgebühr anfallen, abhängig vom Zielort, und die Route muss im Voraus gebucht werden.

Bei der Buchung eines One-Way-Mietwagens von Ottawa wird die Rückgabegeldgebühr während des Bezahlvorgangs im Abschnitt "Gebühren am Zielort" angezeigt. Diese Gebühr wird von Enterprise festgelegt und variiert je nach Route, Fahrzeugklasse und Saison. Sie kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist beim Schalter zu entrichten.

• Die Rückgabe an eine andere Ottawa-Standort (z. B. vom Flughafen zu einer Innenstadtfiliale) kann keine Rückgabegeldgebühr oder eine reduzierte Gebühr haben
• Die Rückgabe in einer anderen Stadt in Ontario oder einer anderen Provinz ist in der Regel mit einer One-Way-Gebühr verbunden
• Grenzüberschreitende One-Way-Mietwagen (z. B. Ottawa in eine US-Stadt) können eingeschränkt sein oder eine vorherige Genehmigung von Enterprise erfordern

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich den Support. Änderungen der Route während der Mietzeit müssen von Enterprise genehmigt werden und können zu höheren Gebühren oder einer Neubewertung der gesamten Miete führen.

Beim Mietwagen in Ottawa ist gemäß der provincialen Gesetzgebung in Ontario eine Haftpflichtversicherung für Dritte vorgeschrieben. Diese gesetzliche Haftpflicht ist bei der Anmietung in Kanada über Hola Car Rentals standardmäßig enthalten, sodass Sie für Personenschäden und Sachschäden, die Sie Dritten zufügen, versichert sind. Sie können bei Enterprise auch höhere Zusatzhaftpflichtdeckungen gegen Aufpreis erwerben, wenn Sie zusätzlichen Schutz wünschen.

Die Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug. Ob CDW enthalten ist, hängt vom gewählten Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile "Autoversicherung" oder "CDW", um den Versicherungsschutz und etwaige Selbstbeteiligungen zu bestätigen.

• CDW deckt Schäden am Enterprise-Fahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus, vorbehaltlich der auf Ihrer Bestätigung angegebenen Selbstbeteiligung
• CDW deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen Dritter (diese werden durch die Haftpflicht abgedeckt)
• Reifen-, Unterboden- und Dachschäden sind oft ausgeschlossen, es sei denn, eine spezielle Zusatzversicherung wurde erworben
• Nur Fahrer, die im Mietvertrag in Ottawa aufgeführt sind, sind versichert

Lesen Sie Ihren Mietvertrag am Ottawa-Schalter sorgfältig durch, um alle Deckungen und Selbstbeteiligungen zu bestätigen.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungsbetrags für Mautgebühren, die während Ihrer Enterprise-Miete in Ottawa oder überall in Ontario anfallen, zurückerhalten können.

Dieses Angebot ist besonders in Ottawa relevant, da das Fahren in Ontario Sie auf die Highway 407 ETR führen kann, die wichtigste elektronische Mautstraße der Region, bei der die Gebühren automatisch auf Ihre Mietrechnung gebucht werden. Der Tolls Cashback-Bonus hilft, diese Kosten auszugleichen.

So können Sie Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Ottawa beantragen:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den Mietvertrag von Enterprise sowie eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten vier Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und erfolgen in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Enterprise in Ottawa gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige, bevor Sie den Schalter verlassen
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vorzeitig sinkt
• Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Station, Datum und Uhrzeit auf

Wenn Sie das Fahrzeug in Ottawa mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partnerkosten für den Kraftstoffmangel in Rechnung gestellt werden, die in der Regel höher sind als der Pumpenpreis, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen.

Wenn das Fahrzeug beim Abholen nicht voll war, bitten Sie den Mitarbeiter, den genauen Startstand im Vertrag zu vermerken, und geben Sie das Fahrzeug bei Rückgabe auf diesem gleichen Niveau zurück, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Besucher Ottawas können in der Regel mit einem gültigen ausländischen Führerschein fahren, wenn sie bei Enterprise mieten. Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist jedoch zwingend erforderlich, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet. In diesem Fall müssen Sie stets sowohl Ihren Originalführerschein als auch den IDP mitführen.

Für Führerscheine in Englisch oder in lateinischer Schrift ist ein IDP nicht erforderlich, wird jedoch als Vorsichtsmaßnahme empfohlen, insbesondere wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch verfasst ist.

• Der IDP ist ein Übersetzungsdokument und ohne Ihren Originalführerschein nicht gültig
• Enterprise in Ottawa akzeptiert keine Fotokopien, Lernfahrscheine oder temporäre Führerscheine, bei denen die Identität nicht überprüft werden kann
• Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise; er kann nicht im Ausland ausgestellt werden
• Alle bei Enterprise in Ottawa vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Führerschein qualifiziert, besorgen Sie sich vor Ihrer Reise einen IDP, um Probleme bei der Abholung in Ottawa zu vermeiden.

Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt wird. Dies gilt auch für Enterprise-Mietwagen in Ottawa. Dieser Service ist jedoch nur für Kunden außerhalb Nordamerikas verfügbar. Einwohner Kanadas und der USA sind von diesem Schutz ausgeschlossen.

Wenn Sie berechtigt sind, umfasst die Reisehilfe Szenarien wie medizinische Notfälle während Ihrer Ottawa-Mietzeit, Pannen auf einer Ontario-Autobahn oder Probleme mit Ihren Hin- oder Rückflügen. Zu den Kernleistungen gehören in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe bei Verkehrsunfällen
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugstornierungen

Um die Hilfe während Ihrer Enterprise-Mietzeit in Ottawa in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (kostenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Geben Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer und eine Beschreibung der Situation an. Kontaktieren Sie die Assistance-Hotline immer vor Ausgaben, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.

Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Deckungsgrenzen und Bedingungen, die für Ihre Reservierung gelten.

Wenn Sie Ihren Enterprise-Mietwagen in Ottawa nach dem vereinbarten Rückgabetermin zurückgeben, gilt in der Regel eine Kulanzzeit von etwa 30 Minuten. Diese ist jedoch nicht garantiert und hängt von der jeweiligen Enterprise-Richtlinie am Standort Ottawa ab.

Wenn Sie die Kulanzzeit überschreiten, kann Enterprise Ihnen zusätzliche Gebühren für die verlängerte Mietzeit berechnen, die als Überstunden oder als ein zusätzlicher voller Tag abgerechnet werden können, zuzüglich etwaiger Spätgebühren.

• Planen Sie Ihre Rückgabe am Ottawa-Standort so, dass Sie genügend Zeit zum Tanken und für die Rücknahmeinspektion haben
• Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie mehr Zeit benötigen, kontaktieren Sie Enterprise oder beantragen Sie eine Verlängerung Ihrer Miete, um Spätgebühren zu vermeiden
• Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten am Flughafen Ottawa sollten im Voraus mit Enterprise abgestimmt werden, da Schlüsselübergabe und Haftungsregeln bis zur offiziellen Rücknahme gelten

Wenn Sie Ihre Miete in Ottawa verlängern möchten, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich die Filiale oder den Support. Verlängerungen hängen von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs ab und können die Mietkosten erhöhen.