Alquiler de Coches Thrifty
en Ottawa

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Ottawa, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ottawa.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Ottawa se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ottawa te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Thrifty que atiende en el aeropuerto internacional de Ottawa (YOW) está ubicado fuera del aeropuerto, en 170 Paul Benoit Driveway, no dentro de la terminal. Después de recoger tu equipaje, deberás tomar un autobús lanzadera desde la terminal para llegar a las instalaciones de Thrifty.

• Sal del vestíbulo de llegadas y sigue las señales hacia la zona de autobuses lanzadera de alquiler de coches
• Aborda el autobús marcado para Thrifty o la zona de alquiler fuera del aeropuerto
• Los tiempos de espera del autobús suelen ser de 5 a 15 minutos
• Permite un total de 20 a 40 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, el viaje en autobús, los trámites y la inspección del vehículo

Si recoges en una ubicación en el centro de Ottawa, como 320 Catherine Street o 881 St. Laurent Boulevard, no necesitas autobús. Esas sucursales de Thrifty están a nivel de calle y son accesibles directamente en taxi o transporte compartido desde donde te alojes en la ciudad.

Contacta directamente con la ubicación de Thrifty para confirmar el horario actual del mostrador antes de tu llegada, ya que los horarios pueden variar según la temporada y las festividades.

Para recoger tu alquiler de Thrifty en Ottawa, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Canadá desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Thrifty en Ottawa deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Si no estás seguro de si tu licencia califica, obtén un PIC en tu país antes de viajar a Ottawa.

Ottawa en sí no tiene carreteras de peaje dentro de la ciudad. Sin embargo, si planeas conducir hacia el área metropolitana de Toronto durante tu alquiler con Thrifty, podrías encontrarte con la autopista 407 ETR, la principal autopista de peaje de Ontario.

• La 407 ETR es 100% sin efectivo, sin cabinas de peaje. Los cargos se aplican mediante la fotografía de la matrícula de tu vehículo de alquiler
• Si conduces por la 407 ETR, Thrifty será facturada y luego cargará en tu tarjeta de crédito el monto del peaje más una tasa administrativa
• Un ejemplo de un viaje de 25 km en hora punta por la 407 ETR puede costar aproximadamente CAD 30,45 antes de las tasas de la compañía de alquiler
• El GPS puede enrutarte automáticamente por la 407 ETR por velocidad, lo que puede generar cargos inesperados si no estás informado

En el mostrador de Thrifty en Ottawa, puede que te ofrezcan un programa de peajes (pase diario de tarifa fija o pago por uso). Revisa cuidadosamente los términos antes de aceptar, ya que inscribirte en un plan de tarifa fija tras un solo uso de peaje puede generar cargos diarios durante toda la duración del alquiler.

Ottawa no tiene cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad. Los peajes se limitan a la 407 ETR si viajas hacia Toronto.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con Thrifty en Ottawa a través del beneficio de reembolso de peajes de Hola Car Rentals, incluido en todas las reservas.

Si conduces por la autopista 407 ETR en tu viaje desde Ottawa hacia Toronto, o por cualquier otra carretera de peaje durante tu alquiler con Thrifty, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en reembolsos por peajes pagados.

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Thrifty
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Thrifty y el recibo o factura que muestre los cargos por peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Por ejemplo: si el total de tu reserva en Ottawa con Thrifty fue de CAD 400, el reembolso máximo será de CAD 20. Si pagaste CAD 12 en peajes, recibirás CAD 12 de vuelta. Si pagaste CAD 30, recibirás CAD 20 (el límite). Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, más allá de 30 días, no serán aceptadas.

Al recoger tu vehículo de Thrifty en Ottawa, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del coche.

• Las cantidades típicas de retención en Canadá oscilan entre CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar
• Algunas ubicaciones en Ottawa pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750
• Las clases de vehículos premium o más grandes pueden tener retenciones mayores
• La retención se libera tras la devolución, pero tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y con el nombre del conductor impreso, en el mostrador de Thrifty en Ottawa. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o solo digitales para la fianza. Incluso si pagaste por adelantado en línea, se requiere una tarjeta de crédito física en la recogida.

Para evitar problemas, informa a tu banco de tu viaje a Ottawa antes de tu viaje, confirma que tienes crédito suficiente y lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre como precaución.

Sí, Thrifty permite alquileres de ida desde ubicaciones en Ottawa, lo que significa que puedes recoger el coche en Ottawa y devolverlo en otra sucursal de Thrifty en Canadá.

• Se aplica una tasa de devolución única además del precio del alquiler, que varía según la ruta, la clase del vehículo y la temporada
• La tasa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino
• Los alquileres de ida están sujetos a la disponibilidad del vehículo tanto en la ubicación de recogida en Ottawa como en la de devolución elegida
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Ottawa a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidos o tener tasas mucho más altas según las políticas actuales de Thrifty

Al reservar un alquiler de ida con Thrifty desde Ottawa, revisa siempre la página de detalles de la tarifa seleccionada para confirmar si se aplica una tasa de devolución y cuál es el monto exacto. Esta tasa no se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador de Thrifty en Ottawa o en la ubicación de devolución según lo acordado.

Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar, contacta con soporte rápidamente, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden aumentar la tasa o afectar la disponibilidad.

Ottawa tiene varias características de conducción locales que pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un vehículo de Thrifty.

• El centro de Ottawa cuenta con una red deliberada de calles de sentido único en áreas como Centretown, incluyendo calles como Metcalfe, Lyon, Kent y O'Connor. Estas no siempre son intuitivas para quienes esperan una cuadrícula estándar
• Algunas intersecciones protegidas, como Laurier Avenue y Nicholas Street, prohíben girar a la derecha en rojo en todo momento. Esto difiere de la mayoría de las otras ciudades canadienses, donde girar en rojo generalmente está permitido fuera de Quebec
• Las ciclovías protegidas, los carriles elevados y los pasos peatonales separados son comunes en el centro de Ottawa, requiriendo que los conductores estén atentos a las señales de ciclismo y las restricciones de giro
• Algunas vías rurales y del norte que se acercan a Ottawa utilizan configuraciones de carreteras 2+1 con carriles de adelantamiento alternos, lo que puede ser desconocido para conductores acostumbrados a autopistas divididas estándar

Ottawa no tiene zonas de emisiones ni cargos por congestión. La vigilancia de velocidad está presente en las áreas del centro donde los diseños de las intersecciones buscan reducir la velocidad para la seguridad de peatones y ciclistas. Siempre respeta los límites de velocidad y las señales de restricción de giro al conducir tu vehículo de Thrifty en Ottawa, especialmente en el núcleo del centro.

Sí, Thrifty cobra una tasa por conductor adicional en Ottawa cuando no está incluida en tu tarifa. La tasa para Thrifty es US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

Antes de asumir que se aplica la tasa, revisa la confirmación de tu reserva. Algunas tarifas indican explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste adicional. Si tu confirmación muestra esto, no deberías pagar en el mostrador de Thrifty en Ottawa por el primer conductor adicional.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Thrifty en Ottawa en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducción requerido
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Quien conduzca sin estar en el contrato no estará cubierto por las protecciones del alquiler

Si necesitas agregar más de un conductor adicional más allá de lo incluido en tu tarifa, cada uno tendrá la tasa diaria. Confirma el coste total con el agente de Thrifty en Ottawa antes de firmar el contrato.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler con Thrifty en Ottawa o mientras viajas por la región.

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente útil si te involucras en un incidente en las calles del centro de Ottawa o en carreteras rurales cercanas a la ciudad
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia de emergencia durante tu alquiler con Thrifty en Ottawa, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes para cualquier reclamación de reembolso.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes en Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura. Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites específicos que aplican a tu reserva.

Los alquileres de Thrifty en Ottawa siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Thrifty y confirma que quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de la ubicación de Ottawa
• Reabastece en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Thrifty en Ottawa con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio de reabastecimiento.

Pide al agente de Thrifty en Ottawa en la recogida que te recomiende las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución. También puedes usar una app de navegación para encontrar estaciones cerca del punto de entrega antes de hacer tu aproximación final. Para devoluciones fuera de horario, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del nivel completo en tu teléfono.

La devolución de tu alquiler con Thrifty en Ottawa depende de la ubicación en la que lo entregues.

• Para la ubicación del aeropuerto de Ottawa, sigue las señales hacia la devolución de vehículos en el Parkade (P1) del aeropuerto. Esto está separado de las vías de llegadas y salidas de pasajeros
• Para ubicaciones en el centro de Ottawa, como 881 St. Laurent Boulevard o 320 Catherine Street, devuelve el vehículo en la dirección indicada en tu contrato
• Llega con un tanque lleno y conserva tu recibo como prueba
• Permite que el agente de Thrifty inspeccione el vehículo contigo presente y confirme la devolución en tu acuerdo

Si devuelves fuera del horario laboral, contacta con la ubicación de Thrifty en Ottawa con antelación para confirmar si es posible dejar la llave fuera de horario y dónde está el buzón de entrega. Ten en cuenta que tu responsabilidad sobre el vehículo puede continuar hasta que la sucursal lo registre formalmente durante el horario laboral, por lo que documenta el estado del vehículo con fotos en el momento de la devolución.

Consulta tu contrato de alquiler para la dirección exacta de devolución y cualquier instrucción específica proporcionada por Thrifty para tu reserva en Ottawa.

La inclusión del seguro de Daños por Colisión (CDW) o de Daños por Pérdida (LDW) en tu alquiler con Thrifty en Ottawa depende de la tarifa específica que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación para verificar si CDW o LDW están listados en los detalles de cobertura.

CDW y LDW reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty causados por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún se aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia.

• CDW y LDW no cubren la responsabilidad civil frente a terceros, es decir, daños o lesiones a otras personas o sus bienes
• En Canadá, la ley provincial requiere que cada vehículo tenga responsabilidad civil frente a terceros, y esta cobertura legal está incluida por defecto al alquilar en Ottawa
• Puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) si necesitas límites mayores
• Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, daños en el techo y incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido

Si ocurre un incidente durante tu alquiler con Thrifty en Ottawa, prioriza la seguridad, contacta con las autoridades si es necesario y notifica a Thrifty inmediatamente usando el número en tu contrato. Reporta el incidente rápidamente, ya que las demoras pueden afectar tu cobertura.

Si tu vuelo a Ottawa se retrasa, Thrifty generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original, siempre que llegues dentro del horario del mostrador.

• Si el retraso es menor a 24 horas, tu reserva con Thrifty en Ottawa debería estar protegida. Asegúrate de llegar mientras el mostrador esté abierto
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] para explorar opciones. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible
• No simplemente no te presentes sin avisar, ya que una incomparecencia puede resultar en la cancelación de la reserva sin reembolso

Para vuelos que llegan al aeropuerto internacional de Ottawa (YOW), recuerda que el mostrador de Thrifty está fuera del aeropuerto en 170 Paul Benoit Driveway y requiere un autobús lanzadera desde la terminal. Considera tiempo adicional para el autobús y los trámites en mostrador al estimar tu llegada a la oficina de Thrifty.

Siempre es recomendable tener el número de contacto de la sucursal de Thrifty en Ottawa, que aparece en tu contrato, guardado en tu teléfono para notificarlos directamente si tu llegada se retrasa significativamente.