Aluguel de Carros Thrifty
em Ottawa

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ottawa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ottawa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ottawa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ottawa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A loja da Thrifty que atende o Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW) fica fora do aeroporto, no endereço 170 Paul Benoit Driveway, não dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, será necessário pegar um transfer do terminal até a unidade da Thrifty.

• Saia do saguão de desembarque e siga as placas para a área de transfer de locação de carros
• Embarque no transfer marcado para a Thrifty ou para a zona de locação fora do aeroporto
• O tempo de espera do transfer costuma variar de 5 a 15 minutos
• Considere um tempo total de 20 a 40 minutos desde o pouso até estar dirigindo, incluindo retirada de bagagem, o transfer, documentação e inspeção do veículo

Se você for retirar o carro em um endereço no centro de Ottawa, como 320 Catherine Street ou 881 St. Laurent Boulevard, não será necessário transfer. Essas unidades da Thrifty ficam na rua e podem ser acessadas diretamente por táxi ou aplicativo de transporte a partir de onde estiver hospedado na cidade.

Consulte diretamente a unidade da Thrifty para confirmar o horário de funcionamento atual antes da sua chegada, pois os horários podem variar conforme a temporada e feriados.

Para retirar seu carro da Thrifty em Ottawa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando o Canadá de fora do país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e não substitui a carteira original.

Todos os documentos apresentados na loja da Thrifty em Ottawa devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, obtenha uma PID no seu país antes de viajar para Ottawa.

Ottawa não possui rodovias com pedágio dentro da cidade. No entanto, se você planeja dirigir em direção à Região Metropolitana de Toronto durante sua locação na Thrifty, pode encontrar a Highway 407 ETR, principal rodovia com pedágio de Ontario.

• A 407 ETR é totalmente sem dinheiro, sem cabines de pedágio. As cobranças são feitas por foto da placa do veículo alugado
• Se você usar a 407 ETR, a Thrifty será faturada e repassará o valor do pedágio ao seu cartão de crédito, acrescido de uma taxa administrativa
• Uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR pode custar aproximadamente CAD 30,45, antes de taxas de processamento da locadora
• O GPS pode direcionar você automaticamente para a 407 ETR por padrão, o que pode gerar cobranças inesperadas se você não estiver atento

Na loja da Thrifty em Ottawa, pode ser oferecido um programa de pedágio (passagem diária com tarifa fixa ou pagamento por uso). Leia atentamente os termos antes de aceitar, pois aderir a um plano de tarifa fixa após usar um pedágio pode gerar cobranças diárias durante toda a locação.

Ottawa não possui taxas de congestionamento, zonas de emissão ou tarifas por dirigir no centro da cidade. Os pedágios limitam-se à 407 ETR, caso você vá em direção a Toronto.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação na Thrifty em Ottawa através do benefício de Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals, que está incluído em todas as reservas.

Se você usar a Highway 407 ETR ao viajar de Ottawa para a região de Toronto, ou qualquer outra rodovia com pedágio durante sua locação na Thrifty, pode solicitar até 5% do valor total da reserva de volta em pedágios pagos.

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo da Thrifty
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado da locadora Thrifty e o recibo ou fatura mostrando os valores de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Por exemplo: se sua reserva na Thrifty em Ottawa totalizou CAD 400, o cashback máximo será CAD 20. Se você pagou CAD 12 em pedágios, receberá CAD 12 de volta. Se pagou CAD 30, receberá o máximo de CAD 20 (limite). Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Ao retirar seu veículo da Thrifty em Ottawa, será feito um bloqueio temporário no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite disponível até que o valor seja liberado após a devolução do carro.

• Os valores típicos de bloqueio no Canadá variam de CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão
• Algumas unidades em Ottawa podem exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750
• Veículos de categoria premium ou maiores podem ter valores de bloqueio superiores
• O bloqueio é liberado após a devolução, mas seu banco controla quando ele aparece de volta na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis

Você deve apresentar um cartão de crédito físico, com o nome do condutor impresso, na loja da Thrifty em Ottawa. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito. Mesmo que tenha pré-pago sua reserva online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na retirada.

Para evitar problemas, avise seu banco sobre sua viagem a Ottawa antes da viagem, confirme limite de crédito disponível e leve um cartão de backup em seu nome como precaução.

Sim, a Thrifty permite alugueis de ida a partir de unidades em Ottawa, ou seja, você pode retirar o carro em Ottawa e devolvê-lo em uma unidade diferente da Thrifty em outra cidade do Canadá.

• Uma taxa de devolução única será aplicada além do valor da locação, variando conforme o trajeto, categoria do veículo e temporada
• O valor da taxa de devolução é exibido durante a reserva na seção de cobranças na chegada
• Aluguéis de ida estão sujeitos à disponibilidade de veículos tanto na unidade de retirada em Ottawa quanto na de devolução escolhida
• Aluguéis de ida internacionais (por exemplo, Ottawa para uma cidade nos EUA) podem ser restritos ou ter taxas significativamente maiores, dependendo das políticas atuais da Thrifty

Ao reservar um aluguel de ida na Thrifty em Ottawa, sempre revise a página de detalhes da tarifa para confirmar se há cobrança de taxa de devolução e qual o valor exato. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente na loja da Thrifty em Ottawa ou na unidade de devolução, conforme seu contrato.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte rapidamente, pois mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da parceira e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

Ottawa possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem ao dirigir com um carro da Thrifty na cidade.

• O centro de Ottawa tem uma rede de ruas de sentido único, como na área de Centretown, incluindo ruas como Metcalfe, Lyon, Kent e O'Connor. Essas vias podem não ser intuitivas para quem espera uma grade de ruas padrão
• Algumas interseções protegidas, como na Laurier Avenue e na Nicholas Street, proíbem conversões à direita no vermelho o tempo todo. Isso difere da maioria das cidades canadenses, onde virar à direita no vermelho geralmente é permitido fora de Quebec
• Ciclovias protegidas, faixas elevadas e faixas de travessia separadas são comuns no centro de Ottawa, exigindo atenção aos sinais específicos para ciclistas e restrições de conversão
• Algumas vias rurais e do norte que levam a Ottawa usam configurações de estradas 2+1 com faixas de ultrapassagem alternadas, o que pode ser estranho para quem espera rodovias divididas padrão

Ottawa não possui zonas de emissão ou tarifas de congestionamento. A fiscalização de velocidade é presente nas áreas centrais, onde o desenho das interseções é feito para reduzir a velocidade e aumentar a segurança de pedestres e ciclistas. Sempre respeite os limites de velocidade e sinais de restrição de conversão ao dirigir seu carro da Thrifty em Ottawa, especialmente no centro da cidade.

Sim, a Thrifty cobra uma taxa por motorista adicional em Ottawa quando ela não estiver incluída na sua tarifa. A taxa é de US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total.

Antes de assumir que a taxa se aplica, verifique sua confirmação de reserva. Algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra. Se sua confirmação indicar isso, você não será cobrado na loja da Thrifty em Ottawa pelo primeiro motorista adicional.

• O motorista adicional deve estar presente na loja da Thrifty na hora do pickup
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, a Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Quem dirigir sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação

Se precisar adicionar mais de um motorista adicional além do que sua tarifa cobre, cada um terá a taxa diária. Confirme o valor total com o atendente da Thrifty em Ottawa antes de assinar o contrato.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de imprevistos durante sua locação na Thrifty em Ottawa ou na região.

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil se envolver incidentes nas ruas do centro de Ottawa ou em rodovias rurais próximas à cidade
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência emergencial durante sua locação na Thrifty em Ottawa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios para eventual reembolso.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. residentes canadenses e americanos não têm direito a essa cobertura. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua reserva.

As locações da Thrifty em Ottawa seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair da unidade de Ottawa
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Thrifty em Ottawa com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do posto, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Pede ao atendente da Thrifty em Ottawa na retirada recomendações de postos próximos ao local de devolução. Você também pode usar um aplicativo de navegação para localizar postos próximos ao ponto de entrega antes de fazer sua última aproximação. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do marcador cheio no celular.

A devolução do seu carro da Thrifty em Ottawa depende do local de entrega.

• Para o aeroporto de Ottawa, siga as placas de Retorno de Carros de Locação até o Parkade (P1) no aeroporto. Essa área fica separada das pistas de chegada e partida de passageiros
• Para unidades no centro de Ottawa, como 881 St. Laurent Boulevard ou 320 Catherine Street, devolva o veículo no endereço indicado no seu contrato
• Chegue com o tanque cheio e guarde o recibo como comprovante
• Permita que o atendente da Thrifty inspecione o veículo na sua presença e confirme a devolução no seu contrato

Se for devolver fora do horário de expediente, entre em contato com a unidade da Thrifty em Ottawa com antecedência para confirmar se há possibilidade de devolução com chave fora do horário e onde fica a caixa de devolução. Lembre-se que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a loja o registre oficialmente como devolvido, portanto, registre o estado do carro com fotos na devolução.

Consulte seu contrato de locação para o endereço exato de devolução e quaisquer instruções específicas fornecidas pela Thrifty para sua reserva em Ottawa.

Se o seguro de Danos por Colisão (CDW) ou de Danos por Perda (LDW) está incluso na sua locação da Thrifty em Ottawa depende da tarifa específica que você escolheu ao fazer a reserva. Verifique sua confirmação para ver se CDW ou LDW estão listados nos detalhes de cobertura.

CDW e LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente que é zero.

• CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil por terceiros, ou seja, danos ou ferimentos causados a terceiros ou seus bens
• Na Canadá, a lei provincial exige que todo veículo tenha responsabilidade civil, que é incluída automaticamente na locação em Ottawa
• Você pode adquirir cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para limites mais altos, se desejar
• Exclusões comuns incluem pneus, parte inferior do veículo, teto e incidentes com motoristas não autorizados ou uso proibido

Se ocorrer um incidente durante sua locação na Thrifty em Ottawa, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a Thrifty usando o número do seu contrato. Relate o ocorrido rapidamente, pois atrasos podem afetar sua cobertura.

Se seu voo para Ottawa atrasar, a Thrifty geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva na Thrifty em Ottawa deve ser protegida. Certifique-se de chegar enquanto o balcão estiver aberto
• Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] para verificar opções. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível
• Não deixe de aparecer sem avisar, pois uma ausência sem aviso pode resultar na perda da reserva sem reembolso

Para voos que chegam ao Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW), lembre-se que a loja da Thrifty fica fora do aeroporto, no endereço 170 Paul Benoit Driveway, e exige um transfer do terminal. Considere tempo adicional para o transfer e o procedimento no balcão ao estimar sua chegada na loja da Thrifty.

É sempre recomendável salvar o telefone da unidade da Thrifty em Ottawa do seu contrato de locação no celular, para poder avisar diretamente em caso de atraso significativo na chegada.