Aluguel de Carros em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locadoras de veículos no Aeroporto Internacional de Los Angeles operam a partir de uma única instalação fora do terminal chamada ConRAC, localizada na 5251 W 98th Street, Los Angeles, CA 90045.

Após desembarcar, siga estes passos:

• Retire suas malas e saia para o nível de Chegadas/Inferior do seu terminal
• Caminhe até a mediana central e procure pelas placas roxas "Rental Car Shuttles"
• Embarque no transporte gratuito que exibe o logo da marca de aluguel mostrada na sua confirmação de reserva
• A viagem de shuttle até o ConRAC geralmente leva de 10 a 20 minutos, dependendo do trânsito e das condições do percurso
• Dentro do ConRAC, vá até o balcão da sua marca, depois siga as placas até a fila do seu veículo

Planeje um total de 15 a 25 minutos desde o ponto de desembarque até o balcão, sem contar o tempo de imigração e retirada de bagagem. Se você chegar em um voo internacional, reserve de 60 a 90 minutos desde o desembarque até estar dirigindo fora do aeroporto. Os shuttles operam com frequência, inclusive tarde da noite, e a instalação do ConRAC em Los Angeles funciona 24 horas por dia.

Para retirar um carro de aluguel em Los Angeles, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em caracteres romanos, mas não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é um documento de tradução e não é válida sem sua carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança nos balcões de Los Angeles. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, há rodovias de pedágio em Los Angeles e arredores, e quase todas são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há opções de pagamento em dinheiro na praça de pedágio.

As principais instalações de pedágio que afetam os motoristas em Los Angeles incluem:

• Faixas Expressas na I-10 e I-110 dentro de Los Angeles, que usam tarifação dinâmica e exigem um transponder FasTrak. Dirigir nessas faixas sem um pode resultar em uma infração
• Rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), comuns se você dirigir para o sul de Los Angeles em direção a Anaheim ou à costa

Califórnia utiliza o sistema FasTrak em todo o estado. Seu veículo de aluguel em Los Angeles já incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão, você pode escolher entre duas opções:

• Um pacote de pedágio ilimitado por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da locadora
• Cobrança por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas são cobrados no seu cartão, às vezes semanas após o término da locação

Se desejar evitar rodovias de pedágio, as principais rodovias de Los Angeles, como a I-405, I-5 e US-101, são gratuitas nas faixas normais. Manter-se nas faixas regulares na I-10 e I-110 pode reduzir ou eliminar a exposição ao pedágio.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação em Los Angeles.

Esse benefício é útil em Los Angeles porque a exposição ao pedágio é real, especialmente se você usar as Faixas Expressas na I-10 ou I-110 ou dirigir para o sul na SR-73 ou SR-241.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do seu número de reserva (por exemplo, Tolls Cashback - HOLA1000000)
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios reais pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Los Angeles totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios feitos após 30 dias não serão aceitos.

Nos balcões de Los Angeles, o depósito de segurança é uma retenção temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada, não uma cobrança efetiva. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após a devolução do veículo.

Os valores típicos de retenção nos Estados Unidos, incluindo Los Angeles, variam aproximadamente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão. Veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior. O valor exato é definido pela locadora e pode variar conforme a marca, localização e categoria do veículo.

Requisitos importantes para o depósito em Los Angeles:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Números de cartões virtuais ou digitais não são aceitos

Após devolver o veículo em Los Angeles, a retenção é liberada pela locadora, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível. Isso pode levar até 15 dias úteis. Informe seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude em uma autorização de alto valor.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória em Los Angeles se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto sua carteira original quanto a PID o tempo todo.

Se sua carteira estiver em caracteres romanos, mas não em inglês, recomenda-se fortemente a PID, pois alguns parceiros de locação em Los Angeles podem solicitá-la. A PID é um documento de tradução e não pode ser usada isoladamente como carteira de motorista.

Pontos importantes antes de retirar em Los Angeles:

• Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar. Organizações como a AAA nos EUA não emitem PID para titulares de carteira de outros países
• A PID deve ser o documento físico, em formato de livreto. Versões digitais não são aceitas
• Sua carteira original deve acompanhar a PID na hora do aluguel
• Todos os motoristas adicionais em Los Angeles também devem atender aos mesmos requisitos de documentação

Visitantes de países com carteiras em inglês e caracteres romanos, como Austrália, Canadá ou Reino Unido, geralmente não precisam de PID para alugar em Los Angeles, embora seja sempre aconselhável confirmar com sua marca de locação específica.

Alugar um carro no Aeroporto Internacional de Los Angeles acrescenta várias taxas obrigatórias além do valor base do aluguel. Essas taxas são cobradas porque a instalação de locação opera em terreno controlado pelo aeroporto e a cidade de Los Angeles impõe suas próprias taxas de locação.

As cobranças comuns aplicadas às locações no aeroporto de Los Angeles incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): geralmente de 10 a 12% do valor base, cobrada pela locadora para cobrir os custos de operação no LAX
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7,50 por dia, cobrindo os custos da instalação ConRAC
• Imposto de locação da cidade de Los Angeles: aproximadamente 9 a 10%
• Imposto de uso do Condado de Los Angeles: aproximadamente 9,5 a 10,25%

Juntas, essas taxas podem acrescentar de 20 a 30% ao valor base para retiradas no aeroporto de Los Angeles. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagas no balcão, na seção "A pagar no destino".

Se sua confirmação indicar "Taxas e Impostos: Incluídos", você não deverá ser cobrado separadamente por esses itens no balcão de Los Angeles. Caso seja cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação em Los Angeles, mas o procedimento deve ser feito no balcão durante a retirada. O motorista adicional não pode ser incluído remotamente antes ou depois do início da locação sem visitar uma agência.

Requisitos para adicionar um motorista adicional em Los Angeles:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão de retirada em Los Angeles
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na locação

Se a taxa de motorista adicional estiver incluída ou for cobrada localmente depende da sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo". Se não estiver incluída, as taxas diárias típicas em Los Angeles são:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia, limite de US$ 65 por locação
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia, limite de US$ 189 por locação
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem não estiver nomeado no contrato e dirigir o veículo em Los Angeles pode invalidar a cobertura.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil ao dirigir em Los Angeles devido ao sistema complexo de rodovias e às longas distâncias entre destinos.

Os benefícios principais geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência médica ou acidente enquanto dirige em Los Angeles, entre em contato com a assistência 24 horas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Los Angeles e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado pela cobertura CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua reserva.

Em Los Angeles, a idade mínima padrão para alugar um carro sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na retirada.

Regras principais de idade para locações em Los Angeles:

• 25 anos ou mais: nenhuma cobrança de faixa etária
• De 21 a 24 anos: elegível para alugar, sujeito a uma taxa diária de jovem condutor, que varia conforme a marca
• Abaixo de 21 anos: não elegível para alugar na Califórnia por programas padrão de locação

Motoristas com menos de 25 anos em Los Angeles também têm restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar. Categorias geralmente limitadas a locatários de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores.

Uma exceção se aplica a certas tarifas da Hola Car Rentals atendidas por Avis ou Budget: locatários de 21 a 24 anos que sejam cidadãos ou residentes da América Latina ou do Caribe podem ter a taxa de jovem condutor isenta, desde que essa isenção esteja explicitamente indicada na confirmação de reserva e uma categoria de veículo elegível seja selecionada.

É obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista, independentemente da idade, para o depósito de segurança em qualquer balcão de Los Angeles.

Os carros de aluguel em Los Angeles seguem a política de Abastecido-para-Combustível cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para seguir a política de combustível em Los Angeles:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Los Angeles antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação ConRAC de Los Angeles, deixe o recibo na pasta de chaves e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar uma taxa de falta de combustível ao seu próprio preço de reabastecimento, que geralmente é mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estava cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado, não necessariamente cheio.

Pergunte ao atendente na loja de Los Angeles qual é a estação de combustível mais próxima do local de devolução ou use um aplicativo de navegação para encontrá-la antes de devolver o veículo.

Sim, Los Angeles possui alguns dos interchanges de rodovias mais complexos dos Estados Unidos, e motoristas de primeira viagem na cidade muitas vezes os acham confusos em comparação com sistemas viários de outros países.

Principais desafios ao dirigir em Los Angeles:

• O Interchange de East LA, onde I-5, I-10, US-101 e SR-60 convergem, movimenta mais de 430.000 veículos por dia e não possui rampa direta do US-101 sul para o I-10 oeste, obrigando a um desvio pelo interchange de quatro níveis
• O interchange de quatro níveis na US-101 e I-110 apresenta rampas que exigem curvas acentuadas e fusões apertadas com o trânsito rápido
• A junção da I-405 e US-101 na passagem de Sepulveda possui duas entradas que se fundem imediatamente, exigindo decisões rápidas de faixa
• Faixas Expressas na I-10 e I-110 exigem transponder FasTrak. Entrar nelas sem um pode resultar em infração de pedágio
• Algumas ruas de Los Angeles seguem declives íngremes devido ao terreno montanhoso, com certas vias atingindo inclinações que desafiam veículos com motores menores

Para motoristas não familiarizados com as rodovias de Los Angeles, o uso de um aplicativo de navegação GPS é altamente recomendado. Planeje sua rota antes de entrar na freeway, especialmente na área do interchange do centro de Los Angeles, e reserve tempo extra ao mudar de várias faixas.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento são aceitas na instalação de locação do Aeroporto de Los Angeles. O ConRAC, localizado na 5251 W 98th Street, Los Angeles, CA 90045, oferece serviço de devolução 24 horas, permitindo que você devolva o veículo a qualquer hora do dia ou da noite.

Procedimentos para devolução após o horário em Los Angeles:

• Dirija até a instalação do ConRAC e siga as placas até a área de devolução da sua marca de locação
• Estacione o veículo na vaga designada para devolução
• Utilize a caixa de entrega de chaves na instalação para devolver as chaves
• Deixe seu recibo de combustível dentro do envelope de chaves se tiver reabastecido antes
• Tire uma foto do indicador de combustível, odômetro e do estado do veículo antes de sair

Lembre-se de que, ao fazer a devolução fora do horário de funcionamento, um agente de locação não inspecionará o veículo com você na hora. O veículo será verificado quando o balcão reabrir. Para sua proteção, fotografe qualquer dano pré-existente e o nível de combustível antes de deixar a área de devolução de Los Angeles.

Locais de locação no centro de Los Angeles também oferecem instalações de entrega de chaves para devoluções fora do horário, mas seu horário padrão de funcionamento é de 8h às 17h em dias úteis, com horários reduzidos nos fins de semana. Se precisar de flexibilidade 24 horas, o ConRAC do LAX é a opção mais confiável em Los Angeles.