Aluguel de Carros Payless em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional de Los Angeles não fica dentro de nenhum terminal. Ele está localizado na instalação consolidada de aluguel de carros (ConRAC), acessada por transporte shuttle dos terminais.

Após pegar suas malas, saia para o nível de Chegadas/Lower e caminhe até a faixa central. Procure pelas placas roxas "Rental Car Shuttles" e embarque no shuttle de cortesia da Payless. A viagem até o ConRAC costuma durar de 10 a 20 minutos, dependendo do trânsito, e todo o processo desde o terminal até o balcão geralmente leva de 15 a 25 minutos.

Dentro do ConRAC, siga as placas até o balcão da Payless e depois vá até a fila do seu veículo. Os shuttles circulam com frequência, inclusive tarde da noite, então não há necessidade de correr após desembarcar em Los Angeles.

Se você não localizar o shuttle da Payless, confira sua confirmação de reserva pelo nome da marca e peça a qualquer funcionário do aeroporto que indique as placas roxas do shuttle.

Para retirar seu carro da Payless em Los Angeles, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida, original e não expirada, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo, compatível com o nome na carteira e no cartão
• Confirmação da reserva (impresso ou no celular)

Se a sua carteira de motorista não estiver em alfabeto latino (romano), por exemplo, se usar árabe, chinês ou cirílico, é necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Um motivo comum para atrasos no balcão da Payless em Los Angeles é a divergência de nomes entre a carteira, o cartão de crédito e a reserva. Certifique-se de que todos estejam exatamente iguais antes de chegar ao ConRAC.

Depende da sua carteira de motorista. Para uma locação na Payless em Los Angeles, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar a carteira original e a PID juntas o tempo todo.

Se sua carteira estiver em alfabeto latino, mas não em inglês, recomenda-se a PID, e ela pode ser obrigatória dependendo da política da Payless. Sempre confira os termos na sua confirmação de reserva.

A PID não é um documento autônomo. É uma tradução e só tem validade acompanhada da carteira original. Você deve obtê-la no seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior.

Todos os demais requisitos de documentação padrão continuam válidos na Payless em Los Angeles, incluindo passaporte válido e cartão de crédito internacional em nome do motorista principal.

Califórnia utiliza o FasTrak, um sistema eletrônico de cobrança de pedágios totalmente sem dinheiro em espécie. Quando você aluga na Payless em Los Angeles, seu veículo já vem equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança ou um sistema de faturamento baseado na placa. Não há cabines de pedágio com dinheiro na maioria das vias.

Na Payless em Los Angeles, normalmente você tem duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante a locação
• Pagar por uso: se recusar o pacote, a Payless será faturada pela autoridade de pedágio via reconhecimento de placa e cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas, que podem ser de 30 a 50% maiores que as tarifas do FasTrak

Na região de Los Angeles, os pedágios são cobrados principalmente em faixas expressas como I-10, I-110, I-91 e I-15, além de rodovias de pedágio em Orange County, incluindo SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261. Dirigir nessas faixas sem cadastro no FasTrak pode resultar em multas.

Você também pode pré-cadastrar a placa do veículo em uma conta pessoal FasTrak ou pagar diretamente pelo TheTollRoads.com em até cinco dias após o uso para evitar taxas administrativas da locadora.

Cobranças de pedágio podem ser debitadas no seu cartão semanas após o término da locação, o que é normal.

Ao retirar um carro na Payless no Aeroporto de Los Angeles, sua tarifa base terá várias taxas obrigatórias adicionadas. Essas taxas são definidas pelo aeroporto e pelo governo local, não pela Payless ou pela agência de reserva, e devem ser pagas no balcão.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: geralmente de 10 a 12% sobre a tarifa base
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 6,50 a US$ 8,00 por dia
• Imposto de locação de veículos da cidade de Los Angeles: aproximadamente 10,25% sobre o total
• Pode haver também sobretaxas de turismo ou estaduais adicionais

Juntas, essas taxas podem acrescentar de 25 a 35% ao valor pré-pago. Sua confirmação na Hola Car Rentals mostrará quais taxas estão incluídas no valor total pré-pago e quais serão cobradas no balcão. Revise essa seção com atenção antes de chegar ao balcão da Payless em Los Angeles para evitar surpresas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal com o nome impresso no cartão na Payless em Los Angeles. Ele será usado para fazer uma garantia temporária, não uma cobrança, no seu crédito disponível durante toda a locação.

Para um veículo padrão nos EUA, a garantia costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Payless no momento da retirada e possa variar conforme a categoria do veículo.

• Cartões de débito não são aceitos para a garantia
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar fisicamente presente, não apenas digital
• O nome no cartão deve coincidir exatamente com o do motorista principal

A garantia é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco controla o tempo para que ela reapareça na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado na Payless de Los Angeles.

Sim, todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals incluem o programa Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Payless em Los Angeles.

Isso é especialmente útil em Los Angeles, onde pedágios FasTrak em faixas expressas como I-10, I-110 e I-91, além de rodovias de pedágio em Orange County como SR-73 e SR-241, podem acumular ao longo de uma locação de vários dias.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo da Payless:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Vale lembrar que o Tolls Cashback não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa. Você paga normalmente durante a locação e solicita reembolso posteriormente.

Ao devolver seu carro da Payless em Los Angeles, você não retorna diretamente aos terminais. A devolução é feita na instalação ConRAC, o mesmo centro consolidado de aluguel de carros onde você retirou o veículo.

Siga estes passos para uma devolução tranquila:

• Reabasteça o tanque em até 10 milhas do local de devolução para que o nível de combustível esteja cheio na chegada, de acordo com a política Full-to-Full
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Siga as placas da rodovia 405 até a Century Boulevard, depois vire à direita na Concourse Way em direção à área de devolução da Payless dentro do ConRAC
• Estacione na área designada de devolução da Payless e entregue as chaves a um atendente
• Após finalizar a devolução, embarque no shuttle de cortesia da Payless de volta ao seu terminal

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado, a Payless pode cobrar uma taxa por falta de combustível, calculada na tarifa de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço. Tire uma foto do painel antes de sair do veículo como prova.

As cobranças de pedágio e demais taxas pós-locação podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução, o que é normal.

Sim, a Payless aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Los Angeles, para locatários entre 21 e 24 anos. Essa taxa é cobrada por dia de locação no balcão e é adicional à tarifa pré-paga.

Para a Payless, as políticas de motorista adicional e jovem incluem:

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar apenas categorias Economy e Compact
• A sobretaxa para motoristas jovens na Payless é de US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas
• É obrigatório carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do locatário

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Payless em Los Angeles. A sobretaxa desaparece quando o motorista principal completar 25 anos.

Se você for adicionar um motorista adicional com menos de 25 anos na locação da Payless em Los Angeles, observe que a Payless geralmente exige que o motorista adicional tenha pelo menos 25 anos na hora da retirada. Confirme essa informação no balcão antes de finalizar o contrato.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Payless em Los Angeles, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do ConRAC no momento da retirada.

Requisitos para incluir um motorista adicional na Payless em Los Angeles:

• O motorista adicional deve apresentar sua carteira de motorista válida, original e física
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também é necessária a PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos para locações na Payless

Se o motorista adicional não estiver incluído na tarifa pré-paga, a Payless cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído sem custo adicional.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir o veículo da Payless em Los Angeles sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças extras.

Não há cobertura de seguro automaticamente incluída na tarifa padrão da Payless em Los Angeles. Você é responsável por contratar ou adquirir cobertura antes ou no momento do aluguel.

As duas principais coberturas a considerar são:

• Proteção contra danos por colisão (CDW) ou perda por danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Payless decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que seu plano indique zero franquia.
• Responsabilidade civil a terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos. Na Califórnia, a responsabilidade mínima nem sempre está incluída por padrão, então confirme sua cobertura antes de dirigir em Los Angeles.

CDW/LDW não cobre responsabilidade civil a terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Payless. Pode ser necessário contratar ambos.

Sua apólice de seguro auto pessoal ou cartão de crédito pode oferecer cobertura para aluguel, mas os termos variam bastante. Confirme com seu provedor antes de recusar a cobertura opcional na Payless em Los Angeles.

Dirigir em faixas expressas em Los Angeles sem cadastro no FasTrak na sua locação da Payless pode resultar em multas e penalidades. As faixas expressas nas rodovias I-10, I-110, I-91 e I-15 exigem um transponder FasTrak ou cadastro baseado na placa. Não há opção de pagamento em dinheiro nessas vias.

Se você passar sem se cadastrar, a autoridade de pedágio enviará uma fatura para a Payless via reconhecimento de placa. A Payless então cobrará seu cartão pelo valor do pedágio mais taxas administrativas, que podem ser de 30 a 50% maiores que as tarifas padrão do FasTrak. Repetidas infrações podem gerar multas adicionais.

Para evitar isso na sua locação da Payless em Los Angeles, você pode:

• Se cadastrar no programa de pedágios da Payless no balcão do ConRAC na retirada
• Pré-cadastrar a placa do veículo em uma conta pessoal FasTrak antes de dirigir
• Pagar diretamente pelo TheTollRoads.com em até cinco dias após o uso, para rodovias de pedágio em Orange County
• Usar as faixas livres tradicionais na maioria das rodovias de Los Angeles, onde as faixas expressas são opcionais

A maioria das rodovias principais de Los Angeles possui faixas livres ao lado das faixas expressas, reduzindo significativamente o risco de multas.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações da Payless em Los Angeles. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for elegível, a assistência de viagem cobre situações como emergência médica na rodovia, pane longe da cidade ou cancelamento de voo que afete sua retirada em Los Angeles. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Payless, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. É um benefício separado de proteção de viagem.

Para utilizá-la, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão. Sempre entre em contato antes de gastar, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura aplicável à sua locação na Payless em Los Angeles.