Aluguel de Carros Payless em California

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em California, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em California.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em California são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em California cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX), a Payless opera na 5251 W 98th St, Los Angeles, Califórnia 90045. Após pegar suas malas, saia do terminal, atravesse para a segunda ilha e aguarde sob a placa roxa de Shuttle de Carros de Locadora. O transporte chega em aproximadamente 8 minutos.

Se seu voo chegar entre 1h00 e 7h00, não saia do terminal antes de ligar. Use o telefone de cortesia dentro do desembarque para solicitar o shuttle da Payless antes de sair.

Para devolução do veículo no LAX, siga as placas para Retorno de Carros de Locadora ou vá até 5251 W 98th St. Da rodovia 405, saia na saída para Century Blvd, vire à direita na Concourse Way e siga as placas da Payless. Um shuttle o levará de volta ao terminal após a devolução.

A Payless opera em 9 locais na Califórnia, cobrindo a maioria dos principais aeroportos do estado. A lista completa de locais na Califórnia inclui:

• Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX), 5251 W 98th St, Los Angeles
• Aeroporto Bob Hope/Burbank (BUR), 2501 N Hollywood Way, Burbank
• Aeroporto Internacional de Fresno Yosemite (FAT), 5175 E Clinton Way, Fresno
• Aeroporto Internacional de Oakland (OAK), 7600 Earhart Rd, Oakland
• Aeroporto Internacional de Ontario (ONT), 3450 E Airport Dr, Ontario
• Aeroporto Internacional de Sacramento (SMF), 6420 McNair Circle, Sacramento
• Aeroporto Internacional de San Diego (SAN), 3355 Admiral Boland Way, San Diego
• Aeroporto Internacional de San Jose (SJC), 1659 Airport Blvd, San Jose
• South San Francisco (fora do aeroporto), 1440 San Mateo Ave

Em todos os locais de aeroporto na Califórnia, a Payless oferece transporte de cortesia do desembarque até a locadora. A única exceção é o local de South San Francisco, que não fica dentro do aeroporto.

O horário de atendimento da Payless na Califórnia varia conforme o aeroporto. Os horários confirmados para locais específicos são:

• Aeroporto Fresno Yosemite (FAT): 7h00 às 23h00, todos os dias
• Aeroporto San Diego (SAN): 6h00 às 23h00, todos os dias
• Aeroporto LAX: chegadas matutinas entre 1h00 e 7h00 devem usar o telefone de cortesia no desembarque antes de sair para solicitar o shuttle da Payless

O horário nos demais locais na Califórnia (Oakland, Sacramento, Ontario, San Jose, Burbank, South San Francisco) não é confirmado pelas fontes disponíveis. Sempre verifique o horário na sua confirmação de reserva antes de viajar, especialmente para chegadas cedo de manhã ou tarde da noite.

Se você devolver seu veículo Payless após o horário de funcionamento em um aeroporto na Califórnia, como Oakland, o veículo só será registrado como devolvido no próximo dia útil, o que pode atrasar a cobrança final.

A Califórnia utiliza o FasTrak como sistema eletrônico de cobrança de pedágio, abrangendo todas as rodovias, pontes e faixas expressas. Quase não há mais cabines de pedágio em dinheiro no estado, portanto, todo veículo da Payless vem equipado com dispositivo eletrônico de cobrança ou sistema de faturamento por placa.

Na locação na Payless na Califórnia, você geralmente terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação
• Pague por uso: se recusar o pacote, a Payless cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas, faturados no seu cartão dias ou semanas após o término da locação

Custos comuns de pedágio na Califórnia incluem a Ponte Golden Gate (aproximadamente US$ 9,75 com FasTrak, US$ 10,75 por fatura), pontes na Bay Area (aproximadamente US$ 8,50 por travessia) e rodovias de pedágio em Orange County, como SR-73, SR-241 e SR-261, que variam conforme a distância.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente no site da concessionária de pedágio relevante na Califórnia dentro do prazo exigido (por exemplo, em até 5 dias para The Toll Roads em Orange County ou em até 48 horas para a Ponte Golden Gate) para evitar tarifas mais altas na fatura.

Para retirar seu carro Payless na Califórnia, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (não cópia digital)
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando a Califórnia vindo do exterior

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto ao documento original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na Payless na Califórnia. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, é obrigatória uma carteira de crédito principal física no momento da retirada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Payless na Califórnia, incluem cashback de pedágios de até 5% do valor total da reserva, referente aos pedágios pagos durante a locação.

A Califórnia possui uma extensa rede de pedágios, incluindo pontes na Bay Area, a Ponte Golden Gate, rodovias de pedágio em Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) e faixas expressas em Los Angeles. Quaisquer pedágios pagos nessas vias durante sua locação na Payless na Califórnia são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu cashback de pedágios após a locação na Califórnia:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são processados na forma de crédito na mesma forma de pagamento utilizada e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Payless aplica uma sobretaxa para motoristas jovens na Califórnia para locatários com menos de 25 anos. A idade mínima padrão para locar sem taxa adicional é 25 anos.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Payless na Califórnia, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem motorista no balcão. O valor exato varia por local, mas é uma taxa diária significativa que deve ser considerada na sua estimativa de custos.

Restrições adicionais para locatários com menos de 25 anos na Payless na Califórnia incluem:

• Classificações de veículos premium, full-size, de luxo, conversíveis, minivans e SUVs geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Categoria econômica, compacta e intermediária normalmente estão disponíveis para jovens locatários
• Motoristas adicionais entre 21 e 24 anos podem não ser aceitos na Payless na Califórnia, pois a política exige que motoristas adicionais tenham pelo menos 25 anos na retirada

A Califórnia não possui as mesmas exceções de lei estadual que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Payless se aplica em todos os locais do estado.

Ao retirar seu carro Payless na Califórnia, o atendente fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a liberação ocorra após a devolução do veículo.

Os valores típicos de depósito de garantia nos EUA, incluindo a Califórnia, variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. O valor exato na sua locação na Payless na Califórnia pode variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e aeroporto específico.

Requisitos principais para o depósito na Payless na Califórnia:

• Cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso no cartão
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Você precisa ter limite de crédito suficiente para cobrir a pré-autorização além de quaisquer cobranças previstas

Após a devolução do veículo, a pré-autorização é liberada. O tempo para o reembolso na sua conta depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de backup para o caso de o cartão principal ser recusado.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Payless na Califórnia, inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo pelas rodovias, áreas remotas de montanha ou rotas desérticas na Califórnia.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de Assistência Viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Ele cobre viajantes não-norte-americanos que visitam a Califórnia. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI).

Sim, uma carteira de motorista estrangeira válida é geralmente aceita para locação na Payless na Califórnia. Contudo, os requisitos dependem do idioma e do alfabeto da sua carteira.

• Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, ela é aceita sozinha, juntamente com seu passaporte
• Se sua carteira não estiver em inglês, mas usar um alfabeto latino, recomenda-se fortemente uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória e deve ser apresentada junto com a carteira original na Payless na Califórnia

A PID é apenas uma tradução. Não é uma licença válida sozinha e não será aceita sem a carteira original. Você deve obter a PID no seu país de origem antes de viajar para a Califórnia, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados na Payless na Califórnia devem ser originais físicos. Documentos digitais ou fotocópias não são aceitos.

As locações na Payless na Califórnia seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Califórnia:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Mostre o painel cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na envelope da chave para devoluções fora do horário de funcionamento

Se devolver seu veículo Payless na Califórnia com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. O nível de combustível registrado no seu contrato é o que vale, portanto, sempre verifique na retirada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Payless na Califórnia, mas uma taxa diária é aplicada, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para Payless na Califórnia, a taxa de motorista adicional é US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período total.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Payless na Califórnia:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Ele deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar um alfabeto não-latino
• Para Payless na Califórnia, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos na retirada
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na Califórnia, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Payless na Califórnia depende do plano tarifário escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao balcão.

Os principais tipos de cobertura relevantes para uma locação Payless na Califórnia são:

• CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Danos por Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Payless decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto estiver dirigindo na Califórnia. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não. Recomenda-se fortemente a contratação de cobertura adicional de responsabilidade

CDW/LDW não cobre terceiros, e LIS/SLI não cobre danos ao veículo Payless. Essas proteções funcionam de forma complementar.

Nem CDW/LDW nem LIS/SLI cobrem usos proibidos, como dirigir sob influência, fora de estrada ou por motorista não autorizado listado no contrato na Califórnia.