Aluguel de Carros Payless
em San Francisco

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Francisco, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Francisco.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Francisco são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Francisco cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless perto de São Francisco não está localizado dentro do aeroporto SFO nem no centro de locação de carros consolidado. Em vez disso, a Payless opera uma instalação corporativa fora do aeroporto no endereço 1440 San Mateo Ave, South San Francisco, CA 94080.

Como a Payless não possui balcão ou transporte shuttle no SFO, você precisará providenciar seu próprio transporte dos terminais do aeroporto até esse endereço. Opções comuns incluem um serviço de rideshare ou táxi, que normalmente leva de 20 a 40 minutos, dependendo do trânsito.

Também não há balcão da Payless no centro de São Francisco. A instalação em South San Francisco é a única que atende a área, situada aproximadamente a 10 a 15 milhas ao sul do centro da cidade. Planeje seu horário de chegada de acordo, especialmente se seu voo chegar fora do horário de atendimento do balcão.

A unidade da Payless que atende São Francisco funciona com horário limitado na 1440 San Mateo Ave, South San Francisco, CA 94080.

• Segunda a sexta-feira: das 8h00 às 16h00
• Sábado: das 8h00 às 13h00
• Domingo: não há horário listado

Esses horários são significativamente mais restritos do que a maioria dos balcões de locação em aeroportos, portanto, é importante planejar sua chegada e horário de retirada com cuidado. Se seu voo chegar à tarde ou à noite, ou se você chegar em um domingo, pode não conseguir retirar seu veículo Payless no mesmo dia.

Não há detalhes de retirada fora do horário de funcionamento ou de devolução de chaves disponíveis para esse local. Se você prever chegar fora desses horários, entre em contato diretamente com a Payless antes da viagem para confirmar as opções. As locadoras geralmente mantêm reservas por até 24 horas a partir do horário agendado de retirada, mas é fortemente recomendado chegar durante o horário de funcionamento.

Não, a Payless não opera um transporte shuttle do Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) até seu balcão de locação.

Ao contrário de muitas marcas de locação principais que ficam dentro do Centro de Carros de Aluguel do SFO e são acessíveis pelo AirTrain Azul gratuito, a unidade da Payless perto de São Francisco é uma instalação fora do aeroporto, localizada na 1440 San Mateo Ave, South San Francisco. Não há shuttle da Payless, nem balcão dentro do aeroporto, nem conexão a pé de qualquer terminal do SFO.

Para chegar ao balcão da Payless a partir do aeroporto de São Francisco, você precisará organizar transporte independente, como um serviço de rideshare ou táxi. Considere aproximadamente 20 a 40 minutos para o trajeto, além de tempo adicional para o atendimento no balcão e inspeção do veículo. Inclua isso no seu planejamento de viagem, especialmente se tiver um cronograma apertado após o desembarque.

As rodovias de pedágio na Baía de São Francisco utilizam o sistema eletrônico FasTrak, e quase todas as facilidades são totalmente sem dinheiro. Como locatário da Payless em São Francisco, você encontrará pedágios principalmente nas pontes da Baía e faixas expressas.

• Ponte da Baía (São Francisco para Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por travessia (somente no sentido oeste, tarifa FasTrak)
• Ponte Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 por travessia (somente no sentido sul, tarifa FasTrak); a tarifa na fatura é US$ 10,75
• Faixas expressas em rodovias como I-580 e I-680 usam preços dinâmicos e requerem um transponder FasTrak

Seu veículo da Payless inclui um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação) ou pagar por uso. Se recusar o pacote, a locadora cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, às vezes semanas após o término da locação.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak. Se usar seu próprio transponder, informe ao atendente da Payless para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que se aplica à sua locação na Payless em São Francisco e às rodovias de pedágio da Baía que você utilizar.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios de ponte, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, receberá US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo da Payless:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você ainda paga os pedágios normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Para retirar seu veículo da Payless em São Francisco, você deve apresentar pessoalmente os seguintes documentos físicos no balcão localizado na 1440 San Mateo Ave, South San Francisco:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente um PID. O PID é uma tradução apenas e deve ser levado junto à carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na Payless. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais em telefone ou tablet não serão aceitas.

Ao retirar seu veículo da Payless em São Francisco, será feito um bloqueio temporário na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberado após o término da locação.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato na unidade de South San Francisco depende da categoria do veículo, duração da locação e política local do parceiro. Veículos premium ou especiais podem ter valores de retenção mais altos.

Antes de chegar ao balcão da Payless, saiba o seguinte:

• Somente cartão de crédito principal e físico, em nome do motorista, é aceito para o depósito; cartões de débito e pré-pagos não são permitidos
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como suspeita
• Após devolver o veículo, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir essa liberação

Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na unidade de São Francisco.

A idade mínima para alugar na Payless em São Francisco sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos ainda podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores.

Para a Payless nos Estados Unidos, a estrutura de taxas para condutores adicionais e regras de idade são as seguintes:

• Motoristas com menos de 25 anos pagam uma sobretaxa diária na retirada
• Certaines categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, premium, luxo e conversíveis, geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Para a Payless, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na data da retirada

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals, realizadas por Avis e Budget (marcas irmãs do grupo Payless), podem isentar a taxa para menores de idade. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa exceção se aplica à sua reserva e categoria de veículo.

Independentemente da idade, todos os locatários na unidade da Payless em São Francisco devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito físico em nome do motorista principal para o depósito de garantia.

Sim, a Payless cobra uma taxa por condutores adicionais em São Francisco, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um condutor adicional está incluído sem custo.

A taxa padrão para condutores adicionais na Payless nos Estados Unidos é US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga no balcão na retirada do veículo em South San Francisco.

Regras importantes:

• O condutor adicional deve estar presente no balcão da Payless na retirada, com carteira de motorista válida
• Para a Payless, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Payless em São Francisco. Se nela constar que condutor adicional está incluído, apresente essa confirmação ao atendente e peça para verificar antes de assinar o contrato.

As locações da Payless em São Francisco seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar taxas de combustível:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Payless e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, na 1440 San Mateo Ave, South San Francisco, antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo da Payless com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço de bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Payless podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, essa opção costuma valer a pena apenas se você planeja devolver o carro quase vazio.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação na Payless em São Francisco.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente útil se você tiver uma emergência médica ou precisar de suporte legal após um incidente na estrada durante sua viagem a São Francisco. Para contato 24 horas, ligue para Terrawind no +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp no +1 208 910 1001, e informe seu número de confirmação da Hola Car Rentals.

Limitação importante: esse benefício se aplica apenas a clientes que não sejam residentes na América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência de viagem. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Payless.

Ao retirar seu veículo da Payless em São Francisco, você poderá adicionar ou confirmar coberturas de seguro no balcão. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por coberturas duplicadas ou deixar lacunas na proteção.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeita a franquia indicada na sua confirmação
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a veículos enquanto dirige em São Francisco; algumas regiões dos EUA exigem um nível mínimo, mas nem todas
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre ferimentos a você e seus passageiros
• Cobertura de Bens Pessoais (PEC): cobre objetos pessoais dentro do veículo

CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil a terceiros, portanto, recomenda-se combinar ambas as coberturas para proteção completa. Exclusões comuns incluem danos por uso proibido, condução off-road ou por alguém não listado no contrato da Payless.

Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para saber quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa em São Francisco antes de aceitar produtos adicionais no balcão da Payless.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Payless, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em um local diferente daquele onde foi retirado em São Francisco.

Como funcionam as taxas de devolução:

• A taxa é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada
• Ela aparece na seção de cobranças devidas no destino durante o processo de reserva na Hola Car Rentals
• Não pode ser paga antecipadamente e é quitada no balcão da Payless
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, devolução no Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo das regras do parceiro Payless

Se sua confirmação de reserva indicar uma taxa de devolução, confirme se o valor corresponde ao que o atendente da Payless apresenta no balcão de South San Francisco antes de assinar o contrato. Se houver uma taxa não divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a locação.

Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a locação ou adicionar uma taxa de devolução, portanto, confirme qualquer mudança antes de retirar o veículo.