Location de Voiture Payless
à California

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à California, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à California.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à California sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à California vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Los Angeles (LAX), Payless opère au 5251 W 98th St, Los Angeles, Californie 90045. Après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal, traversez vers la deuxième île, et attendez sous le panneau violet « Navette de voitures de location ». La navette arrive généralement dans les 8 minutes.

Si votre vol arrive entre 1h00 et 7h00 du matin, ne sortez pas du terminal avant d'avoir appelé. Utilisez le téléphone de courtoisie dans la zone de récupération des bagages pour demander la navette Payless avant de sortir.

Pour rendre votre véhicule à LAX, suivez les panneaux indiquant la restitution des voitures ou rendez-vous au 5251 W 98th St. Depuis l'autoroute 405, sortez à Century Blvd, tournez à droite sur Concourse Way, et suivez les panneaux Payless. Une navette vous ramènera à votre terminal après le dépôt.

Payless opère dans 9 sites en Californie, couvrant la plupart des grands aéroports de l'État. La liste complète des sites Payless en Californie comprend :

• Aéroport international de Los Angeles (LAX), 5251 W 98th St, Los Angeles
• Aéroport Bob Hope/Burbank (BUR), 2501 N Hollywood Way, Burbank
• Aéroport international de Fresno Yosemite (FAT), 5175 E Clinton Way, Fresno
• Aéroport international d'Oakland (OAK), 7600 Earhart Rd, Oakland
• Aéroport international d'Ontario (ONT), 3450 E Airport Dr, Ontario
• Aéroport international de Sacramento (SMF), 6420 McNair Circle, Sacramento
• Aéroport international de San Diego (SAN), 3355 Admiral Boland Way, San Diego
• Aéroport international de San José (SJC), 1659 Airport Blvd, San Jose
• San Francisco Sud (hors aéroport), 1440 San Mateo Ave

Dans tous ces sites en Californie, Payless propose un service de navette de courtoisie depuis l’extérieur de la zone de récupération des bagages jusqu’à l’agence de location. Le site de South San Francisco est le seul hors aéroport dans l'État.

Les horaires des comptoirs Payless en Californie varient selon l'aéroport. Les horaires confirmés pour certains sites sont :

• Aéroport international de Fresno Yosemite (FAT) : 7h00 à 23h00, 7 jours sur 7
• Aéroport international de San Diego (SAN) : 6h00 à 23h00, 7 jours sur 7
• Aéroport international de Los Angeles (LAX) : pour les arrivées tôt le matin entre 1h00 et 7h00, il est conseillé d'utiliser le téléphone de courtoisie dans la zone de récupération des bagages avant de sortir pour demander la navette Payless.

Les horaires des autres sites Payless en Californie (Oakland, Sacramento, Ontario, San José, Burbank, South San Francisco) ne sont pas confirmés dans les sources disponibles. Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation avant votre voyage, notamment pour les arrivées tôt le matin ou tard le soir.

Si vous rendez votre véhicule Payless après les heures d'ouverture dans un aéroport californien comme Oakland, le véhicule ne sera enregistré que le jour ouvrable suivant, ce qui peut retarder la facturation finale.

La Californie utilise FasTrak comme système électronique de péage à l’échelle de l’État, couvrant toutes les routes à péage, ponts et voies express. Il n’y a pratiquement plus de barrières de péage en espèces en Californie, chaque véhicule Payless étant équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Lors de la prise en charge chez Payless en Californie, deux options vous seront généralement proposées :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant la période de location
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, Payless vous facturera le montant réel des péages plus des frais administratifs, quelques jours voire semaines après la fin de la location

Les coûts courants en Californie incluent le pont Golden Gate (environ US$ 9,75 avec FasTrak, US$ 10,75 par facture), les ponts de la baie (environ US$ 8,50 par traversée), et les routes à péage de l’Orange County telles que SR-73, SR-241, et SR-261, dont le tarif varie selon la distance.

Vous pouvez également choisir de payer directement via le site web de l’autorité de péage concernée dans le délai imparti (par exemple, dans les 5 jours pour The Toll Roads dans le comté d’Orange, ou dans les 48 heures pour le pont Golden Gate) afin d’éviter des factures plus élevées.

Pour récupérer votre voiture de location Payless dans n’importe quel site en Californie, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger en Californie

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devrez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et n’est pas valable sans le permis original.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution chez Payless en Californie. Même si vous avez payé votre réservation à l’avance, une carte de crédit principale physique est toujours requise lors de la prise en charge.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles Payless en Californie, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la location.

La Californie dispose d’un réseau étendu de péages, comprenant les ponts de la baie, le pont Golden Gate, les routes à péage de l’Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), et les voies express à Los Angeles. Tous les péages payés sur ces routes durant votre location Payless en Californie sont éligibles pour le cashback.

Pour réclamer votre cashback sur les péages après votre location en Californie :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Payless applique un supplément pour jeunes conducteurs en Californie pour les locataires de moins de 25 ans. L’âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Payless en Californie, mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir. Le montant exact varie selon le site, mais il s’agit d’un tarif journalier important à prendre en compte dans votre budget.

Les restrictions supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans chez Payless en Californie incluent :

• La plupart des catégories de véhicules premium, full-size, luxe, cabriolet, monospace et SUV sont réservées aux locataires de 25 ans et plus
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
• Les conducteurs additionnels de 21 à 24 ans peuvent ne pas être acceptés chez Payless en Californie, car la société exige que les conducteurs additionnels aient au moins 25 ans lors de la prise en charge

La Californie ne dispose pas des exceptions légales que l’on trouve dans certains États comme New York ou Michigan, donc la politique d’âge standard de Payless s’applique dans tous les sites californiens.

Lors de la prise en charge de votre voiture Payless en Californie, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Les montants typiques de caution en Californie varient généralement entre environ US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards. Le montant précis à votre site Payless en Californie dépendra de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de l’aéroport spécifique.

Les exigences principales pour la caution chez Payless en Californie :

• Une carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur doit être présentée
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution en plus des éventuels frais

Après la restitution du véhicule, la caution est libérée. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle le moment où le crédit réapparaît, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’avoir une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles Payless en Californie, incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite sur les autoroutes, routes de montagne isolées ou routes désertiques en Californie.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : ce service d’Assistance Voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il couvre les voyageurs non nord-américains visitant la Californie. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Payless (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers les tiers (couvert par LIS/SLI).

Oui, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté pour une location Payless en Californie. Cependant, les exigences dépendent de la langue et de l’alphabet de votre permis.

• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, il est accepté seul avec votre passeport
• Si votre permis n’est pas en anglais mais utilise un alphabet latin, il est fortement recommandé d’avoir un Permis de Conduire International (IDP)
• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire et doit être présenté avec votre permis original chez Payless en Californie

L’IDP est un document de traduction uniquement. Il n’est pas un permis autonome et ne sera pas accepté sans votre permis original. Vous devez obtenir l’IDP dans votre pays d’origine avant de voyager en Californie, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Tous les documents présentés au comptoir Payless en Californie doivent être des originaux physiques. Les documents numériques ou photocopiés ne sont pas acceptés.

Les locations Payless en Californie suivent une politique de carburant « Rempli à la prise en charge, rendu plein ». Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Payless en Californie :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant et le compteur kilométrique lors de la prise en charge
• Re-fuellez dans les 15 km ou 10 miles environ du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez le tableau de bord plein à la restitution ou laissez le reçu dans l’enveloppe de clés pour les dépôts hors horaires

Si vous rendez votre véhicule Payless en Californie avec moins d’un plein, vous serez facturé du coût du carburant manquant selon le tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Le niveau de carburant initial inscrit sur votre contrat est celui qui compte, vérifiez-le toujours à la prise en charge.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Payless en Californie, mais un supplément journalier s’applique sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur additionnel est inclus sans frais.

Pour Payless en Californie, le coût du conducteur supplémentaire est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour toute la période.

Les conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire chez Payless en Californie :

• Le conducteur additionnel doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Il doit respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin
• Chez Payless en Californie, les conducteurs additionnels doivent avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge
• Le conducteur principal et l’ajouté doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si une personne non listée conduit le véhicule Payless en Californie, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Payless en Californie dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir.

Les principaux types de couverture pour une location Payless en Californie sont :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Payless suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en Californie. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, d’autres non. Il est fortement conseillé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire

Le CDW/LDW ne couvre pas les tiers, et le LIS/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Payless lui-même. Ces protections sont complémentaires.

Ni le CDW/LDW ni le LIS/SLI ne couvre une utilisation interdite, comme la conduite en état d’ivresse, hors route ou par un conducteur non autorisé listé sur le contrat de location Payless en Californie.