Aluguel de SUV
em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, retirar seu SUV no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) é simples, basta seguir o procedimento. Todas as marcas de locação operam de uma única instalação fora do aeroporto chamada ConRAC (Centro Consolidado de Aluguéis de Carros), não dentro dos terminais.

• Após a retirada de bagagem, saia para o nível de Chegadas/Lower do seu terminal
• Caminhe até a mediana central e procure pelas placas roxas "Rental Car Shuttles"
• Embarque no ônibus de cortesia gratuito que exibe o logo da sua locadora, que circula frequentemente durante o dia e a noite, incluindo horários noturnos
• A viagem de ônibus até o ConRAC dura geralmente de 10 a 20 minutos, dependendo do tráfego
• Dentro do ConRAC, dirija-se ao balcão da sua marca, complete a papelada e siga as placas até a fila do seu SUV

Planeje um total de 15 a 25 minutos do ponto de desembarque até o balcão, sem contar o tempo de retirada de bagagem. Em períodos de maior movimento, como chegadas internacionais à noite ou feriados, reserve até 60 a 90 minutos desde o pouso até dirigir seu SUV em Los Angeles.

Para retirar seu SUV em Los Angeles, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e original, em bom estado
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista principal impresso, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) além da sua carteira original. Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID ao alugar um SUV em um balcão de Los Angeles. A PID é uma tradução e não pode ser usada sem sua carteira original.

Certifique-se de que o nome na carteira, passaporte e cartão de crédito sejam exatamente iguais. Discrepâncias são uma das razões mais comuns de atrasos no balcão de SUVs em Los Angeles.

Sim, há rodovias de pedágio em Los Angeles e arredores, e elas podem afetar seu aluguel de SUV se você usar certas rotas. A maioria das rodovias na Califórnia do Sul é gratuita, mas a exposição a pedágios aumenta em algumas vias específicas.

• Faixas Expressas de Los Angeles na I-10 e I-110 usam preços dinâmicos de aproximadamente US$0 a US$10 por dia, dependendo do uso
• Rodovias de pedágio em Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) custam cerca de US$5 a US$15 por dia
• Todos os sistemas de pedágio são totalmente eletrônicos, usando o sistema FasTrak estadual

Seu veículo de aluguel de SUV em Los Angeles já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado, por aproximadamente US$11 a US$25 por dia de locação, ou por um sistema de pagamento por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão, às vezes semanas após a devolução do SUV.

Se desejar evitar totalmente as rodovias de pedágio, é possível permanecer nas faixas regulares gratuitas na região de Los Angeles, o que pode reduzir seus custos a zero. Caso use faixas expressas, lembre-se de que dirigir nelas sem uma inscrição válida no FasTrak pode resultar em uma infração.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de SUV em Los Angeles.

A Califórnia do Sul utiliza o sistema de pedágio eletrônico FasTrak nas faixas expressas, como na I-10 e I-110 em Los Angeles, assim como nas rodovias de pedágio de Orange County. Quaisquer pedágios pagos nessas vias durante sua locação de SUV são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu SUV
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças

O reembolso é limitado a 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua locação de SUV em Los Angeles totalizou US$600, o cashback máximo será US$30. Se os pedágios reais foram US$18, você receberá US$18. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões além de 30 dias não são aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal físico para retirar seu SUV em Los Angeles. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia de depósito.

• O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia, que normalmente é de US$300 a US$400 para veículos padrão nos EUA, podendo ser maior para categorias de SUVs maiores
• O cartão deve estar habilitado para transações presenciais, especialmente se seu banco aplicar controles de viagem internacional

Mesmo que você tenha pago sua reserva de SUV em Los Angeles antecipadamente, ainda assim é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia. A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do SUV. Seu banco controla a liberação dos fundos, que pode levar até 15 dias úteis.

Leve um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Cartões de terceiros, ou seja, pertencentes a alguém que não o motorista principal, nunca são aceitos.

Sim, alugar um SUV no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) inclui várias taxas obrigatórias além do valor base. Essas taxas são cobradas pela própria instalação do aeroporto e pelo governo local, não pela plataforma de reserva.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto: geralmente de 10 a 12% do valor do aluguel
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$4,50 por dia pelo uso do ConRAC
• Impostos municipais e estaduais de locação: normalmente entre 9 e 12% combinados
• Custo adicional total no LAX: geralmente de 15 a 20% acima do valor do SUV base

Se desejar reduzir essas taxas, retirar seu SUV em Los Angeles em uma localização fora do aeroporto, como uma filial em West Los Angeles, Culver City ou Inglewood, pode economizar de US$15 a US$30 por dia, pois as taxas de concessão não se aplicam. A desvantagem é o tempo adicional de deslocamento, de aproximadamente 20 a 40 minutos do aeroporto.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas no balcão de Los Angeles. Revise cuidadosamente a seção "A pagar no destino" antes de chegar para evitar surpresas na retirada do seu SUV.

Depende da sua carteira de motorista. Uma carteira de motorista estrangeira geralmente é válida para alugar um SUV em Los Angeles, mas uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) pode ser obrigatória ou fortemente recomendada, dependendo da sua situação.

• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória junto com sua carteira original
• Se sua carteira estiver em alfabeto latino, mas não em inglês, a PID é fortemente recomendada ao alugar em um balcão de Los Angeles
• Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE/EEE, geralmente não é necessária a PID

A PID é apenas um documento de tradução. Ela não é uma carteira de motorista independente e não será aceita sem sua carteira original. Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois emissores nos EUA, como AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras não americanas.

Ao retirar seu SUV em Los Angeles no LAX, leve ambos, carteira original e PID, junto com seu passaporte. Os requisitos do balcão do parceiro de locação prevalecem, portanto, na dúvida, leve a PID para evitar ser recusado na retirada.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao alugar um SUV em Los Angeles. A idade mínima para alugar sem taxas adicionais é 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor, que varia conforme a parceira:

• Avis, Budget e Payless: US$13 por dia de locação mais taxas, limitado a US$65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$13,50 por dia de locação mais taxas, limitado a US$189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$15 por dia mais taxas

Há também uma restrição importante para locações de SUV em Los Angeles: a maioria das categorias de SUV de tamanho completo e premium são restritas a motoristas com 25 anos ou mais. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados a categorias de SUV compacto ou médio.

Uma exceção se aplica a motoristas da América Latina e Caribe de 21 a 24 anos que reservarem através da Hola Car Rentals com Avis ou Budget. Quando a isenção estiver explicitamente indicada na confirmação da reserva, a taxa de jovem condutor pode ser dispensada para o motorista principal em categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação antes de chegar ao balcão de Los Angeles.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo acontecer durante sua locação de SUV em Los Angeles, como uma pane na I-405 ou uma emergência médica enquanto dirige na região.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato com assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito à cobertura de assistência de viagem. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes, limites e exclusões específicos, pois a cobertura varia conforme a reserva.

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao próprio SUV, nem cobre responsabilidade por terceiros.

Sua locação de SUV em Los Angeles utiliza a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver seu SUV em Los Angeles com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Os preços de combustível na região de Los Angeles costumam estar acima da média nacional, então planeje seu abastecimento com antecedência. Pergunte ao atendente no balcão do LAX pela estação de combustível mais próxima ao local de devolução ou use um aplicativo de navegação para encontrá-la antes de chegar ao ConRAC.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de SUV em Los Angeles, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo". Se estiver, o primeiro motorista adicional já está incluído. Caso contrário, as taxas variam conforme a parceira:

• Avis, Budget e Payless: US$13 por dia de locação mais taxas, limitado a US$65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$13,50 por dia de locação mais taxas, limitado a US$189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Los Angeles com carteira de motorista válida e, se necessário, PID. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções do SUV, como CDW/LDW.

Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos na retirada em Los Angeles. Se for menor de 25 anos, pode haver cobrança de sobretaxa de jovem condutor ou a solicitação pode ser recusada, dependendo da localização.

Para sua locação de SUV em Los Angeles, há dois principais tipos de cobertura a considerar: proteção para o veículo e proteção para terceiros.

O CDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão ou Perda) reduz sua responsabilidade financeira em caso de dano ou roubo do SUV. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos que você cause a outros veículos ou pessoas.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o SUV em Los Angeles. Algumas jurisdições nos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, mas nem todas o fazem. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura suplementar de Seguro de Responsabilidade de até US$300.000 na sua locação de SUV em Los Angeles.

• CDW/LDW cobre o próprio SUV alugado
• LIS/ALI/SLI cobre terceiros que você possa ferir ou cujos bens você possa danificar
• Nem uma nem outra cobrem seus ferimentos pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC)

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa de Los Angeles antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão.

Sim, locações de SUV de ida e volta estão disponíveis em Los Angeles, permitindo que você retire em LAX ou outro local em Los Angeles e devolva o veículo em uma cidade diferente. No entanto, uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia conforme rota, parceiro de locação, categoria do veículo e temporada.

• Rotas dentro da mesma cidade, como LAX para o centro de Los Angeles, geralmente não têm taxa de devolução
• Los Angeles para outra cidade na Califórnia ou outro estado costuma gerar uma taxa de ida e volta
• Rotas interestaduais ou remotas podem ter taxas mais altas ou não serem permitidas, dependendo do parceiro
• Categorias de SUV grande ou premium podem ter taxas de reposicionamento mais elevadas do que SUVs compactos

Durante o processo de reserva, a taxa de devolução para sua rota específica de SUV em Los Angeles aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino". Se nenhuma taxa for exibida, não há cobrança de devolução para essa rota.

Locações de ida e volta transfronteiriças, como levar um SUV de Los Angeles para o México, geralmente são restritas ou requerem autorização prévia por escrito do parceiro de locação. Sempre confirme as permissões de fronteira cruzada no seu contrato antes de atravessar qualquer fronteira.