Aluguel de Carros Dollar
em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as retiradas de carros de aluguel Dollar no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) operam na instalação consolidada de locação de veículos (ConRAC), localizada na 9000 Airport Blvd, Los Angeles, CA 90045.

Após pegar sua bagagem, siga estes passos:

• Sai para o nível inferior/de chegadas do seu terminal.
• Caminhe até a mediana central e procure pelas placas roxas "Rental Car Shuttles".
• Embarque no ônibus de traslado da Dollar (confirme se o logo corresponde à sua confirmação de reserva) até o ConRAC.
• Dentro do ConRAC, vá até o balcão da Dollar, apresente seus documentos e siga as placas até a fila do seu veículo.

A viagem de ônibus e a caminhada geralmente levam de 15 a 25 minutos no total, dependendo do terminal e do tempo de espera. A Dollar funciona 24 horas por dia no aeroporto de Los Angeles, portanto chegadas tardias são atendidas. Leve sua carteira de motorista física, passaporte ou documento de identidade com foto, confirmação de reserva e um cartão de crédito internacional no nome do motorista principal para o depósito de segurança.

Sim, a Dollar possui várias locações no centro de Los Angeles além do balcão do aeroporto LAX.

Locais conhecidos da Dollar na região de Los Angeles incluem:

• 1025 South La Brea Ave, Los Angeles (telefone disponível no balcão)
• 404 South Figueroa Street, Los Angeles
• 900 W Olympic Blvd, Los Angeles
• 140 E Tamarack Ave, Inglewood (próximo ao LAX, fora do aeroporto)

As locações no centro de Los Angeles geralmente funcionam de segunda a sábado, aproximadamente das 9h às 18h, e costumam estar fechadas aos domingos. Diferentemente do ConRAC do LAX, esses locais não exigem traslado e oferecem atendimento direto no balcão. Se você planeja retirar ou devolver fora do horário comercial, a opção mais confiável é a locação 24 horas do LAX, na 9000 Airport Blvd. Sempre confirme os horários diretamente na sua confirmação de reserva antes de chegar.

Para retirar seu carro de aluguel Dollar em Los Angeles, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, no nome do motorista principal).
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido, compatível com sua reserva.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista principal impresso, para o bloqueio do depósito de segurança.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é um documento autônomo e deve ser apresentada junto à sua carteira original. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança na loja Dollar em Los Angeles. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais em telefone ou tablet não serão aceitas.

Sim, há rodovias com pedágio em Los Angeles e arredores, e seu veículo de aluguel Dollar já inclui um dispositivo eletrônico de cobrança ou sistema de placa para gerenciar os pedágios.

As principais instalações de pedágio que você pode encontrar incluem:

• Faixas expressas na I-10 e I-110 perto do centro de Los Angeles (preços dinâmicos, requer transponder ou FasTrak).
• Rodovias com pedágio no Condado de Orange: SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261 (aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do uso).

Califórnia utiliza o sistema FasTrak em todo o estado. Quase todas as rodovias com pedágio na região de Los Angeles são totalmente sem dinheiro. Na loja da Dollar em Los Angeles, você receberá um pacote de pedágio ilimitado, geralmente por US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante seu aluguel. Se você recusar, a Dollar cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas, que podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo. Você também pode optar por pagar diretamente no site da concessionária de pedágio, mas deve informar à loja da Dollar para desativar o dispositivo padrão e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Dollar em Los Angeles.

Esse benefício é útil em Los Angeles, pois a exposição a pedágios nas faixas expressas (I-10, I-110) e rodovias do Condado de Orange (SR-73, SR-241) pode acumular rapidamente, especialmente em viagens mais longas.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo Dollar em Los Angeles.
• Use o assunto: Cashback Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação Dollar assinado na retirada e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva original e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus comprovantes de pedágio e envie-os rapidamente após o término da sua locação em Los Angeles.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional no nome do motorista principal para retirar seu carro de aluguel Dollar em Los Angeles. O cartão deve ter o nome do motorista impresso fisicamente e ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma autorização temporária de segurança (pré-autorização), não uma cobrança imediata. Para veículos padrão nas locações de Los Angeles, essa autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da classe do veículo e da política da Dollar naquele local.

Pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na loja Dollar em Los Angeles.
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) e números de cartão virtuais não são aceitos.
• A pré-autorização reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Leve um cartão de crédito reserva no seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Los Angeles.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Dollar em Los Angeles, mas será cobrada uma taxa adicional por jovem condutor (taxa de menoridade) e algumas categorias de veículos podem ser restritas.

Regras principais para condutores menores de 25 anos na Dollar em Los Angeles:

• A taxa diária para jovens condutores na Dollar em Los Angeles é de US$ 13,50 por dia mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas por locação.
• Veículos de categorias como full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível geralmente são restritos a condutores com 25 anos ou mais.
• Veículos econômicos, compactos e intermediários normalmente estão disponíveis para condutores de 21 a 24 anos.
• Condutores menores de 21 anos não podem alugar na Dollar em Los Angeles.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals indica explicitamente que a taxa de menoridade está isenta para reservas da Avis ou Budget. Essa exceção não se aplica às locações Dollar em Los Angeles. Todos os requisitos padrão de documentos e cartão de crédito continuam válidos, independentemente da idade.

A loja da Dollar no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX), na 9000 Airport Blvd, Los Angeles, CA 90045, funciona 24 horas por dia, portanto devoluções após o horário de expediente são possíveis sem necessidade de agendamento especial.

Para devoluções fora do horário na locação do aeroporto de Los Angeles:

• Dirija até a área de devolução do ConRAC e siga as placas de retorno da Dollar.
• Deixe as chaves no painel dianteiro do veículo, conforme instruções.
• Guarde uma foto do marcador de combustível indicando tanque cheio e anote a leitura do odômetro.
• Guarde seu recibo final de combustível (data, hora e endereço da estação) caso haja alguma disputa posteriormente.

Locais no centro de Los Angeles, como 1025 South La Brea Ave ou 900 W Olympic Blvd, têm horário limitado e geralmente fecham aos domingos. Se sua devolução ocorrer fora do horário de funcionamento, planeje usar a loja 24 horas do LAX. Sempre confirme as instruções de devolução na sua confirmação de reserva antes do término do aluguel, pois procedimentos após o horário podem variar por localidade.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de problemas durante sua locação Dollar em Los Angeles, como uma pane na I-10 ou emergência médica ao dirigir na região.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo de locação Dollar (gerenciado por CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberto por LIS/ALI/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura aplicáveis à sua locação em Los Angeles.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação Dollar em Los Angeles, mas o procedimento deve ser feito pessoalmente no balcão durante a retirada.

Passos para adicionar um condutor adicional na loja Dollar em Los Angeles:

• O condutor adicional deve estar presente fisicamente na retirada com carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-latino).
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Confirme se o nome do condutor adicional aparece no contrato impresso antes de sair do balcão.

Para locações Dollar em Los Angeles, a taxa por condutor adicional é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas. Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que o condutor adicional está incluído sem custo, mostre essa informação ao atendente da Dollar e confirme que nenhuma taxa será adicionada ao contrato. Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Qualquer pessoa que dirija o veículo sem estar listada no contrato pode invalidar sua cobertura.

As locações Dollar em Los Angeles seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação Dollar em Los Angeles:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível na retirada.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução (ConRAC do LAX na 9000 Airport Blvd, Los Angeles) para que o marcador não diminua antes de você chegar.
• Guarde seu recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário, deixe o recibo no veículo e tire uma foto do marcador cheio.

Se devolver o veículo Dollar em Los Angeles com menos de tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, geralmente mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Algumas lojas Dollar podem oferecer uma opção de combustível pré-pago; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Dollar em Los Angeles depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar exatamente o que está incluído.

Tipos comuns de cobertura disponíveis para locações Dollar em Los Angeles:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Dollar decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Los Angeles. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não; recomenda-se fortemente adicionar cobertura adicional de responsabilidade.

A proteção CDW/LDW não cobre danos a terceiros, bens pessoais, ou danos por uso proibido (como off-road). Somente os condutores listados no contrato de locação Dollar em Los Angeles estão cobertos. Em caso de incidente, reporte imediatamente à Dollar pelo número do contrato e às autoridades locais, se necessário. Sempre confirme os detalhes de cobertura no contrato assinado na loja de Los Angeles antes de sair dirigindo.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Dollar em Los Angeles, mas é altamente recomendada em certas situações.

Quando a PID é exigida para sua locação na Dollar em Los Angeles:

• Sua carteira de motorista usa um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo). Nesse caso, a PID é obrigatória como tradução.

Quando a PID é recomendada, mas não estritamente necessária:

• Sua carteira é válida e está em um idioma com alfabeto latino, diferente do inglês. Os atendentes da Dollar em Los Angeles podem solicitar uma tradução, então portar uma PID evita atrasos.

Regras importantes sobre a PID para sua locação na Los Angeles:

• A PID é um documento de tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira de motorista original o tempo todo. Não é uma licença autônoma.
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar. Não pode ser emitida para não residentes já nos EUA.
• Todos os documentos apresentados na loja Dollar em Los Angeles devem ser originais físicos. cópias digitais não são aceitas.