Location de Voiture Dollar
à Los Angeles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Los Angeles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Los Angeles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Los Angeles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Los Angeles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les prises en charge de voitures de location Dollar à l'aéroport international de Los Angeles (LAX) se font au sein de l'installation Consolidated Rent-A-Car (ConRAC), située au 9000 Airport Blvd, Los Angeles, CA 90045.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez ces étapes :

• Sortir au niveau inférieur/arrivées de votre terminal.
• Vous diriger vers la médiane centrale et repérer les panneaux violets "Rental Car Shuttles".
• Embarquer dans la navette Dollar (vérifiez que le logo correspond à votre confirmation de réservation) en direction du ConRAC.
• À l’intérieur du ConRAC, rendez-vous au comptoir Dollar, présentez vos documents, et suivez les panneaux vers votre rangée de véhicules.

Le trajet en navette et la marche prennent généralement entre 15 et 25 minutes au total, selon votre terminal et la file d’attente. Dollar opère 24 heures sur 24 à l’aéroport de Los Angeles, donc les arrivées tard dans la nuit sont possibles. Apportez votre permis de conduire physique, votre passeport ou pièce d’identité officielle, la confirmation de réservation, et une carte de crédit principale au nom du conducteur pour la caution.

Oui, Dollar possède plusieurs points de retrait en centre-ville à Los Angeles en plus du comptoir de l’aéroport LAX.

Les emplacements Dollar connus dans la région de Los Angeles incluent :

• 1025 South La Brea Ave, Los Angeles (téléphone disponible au comptoir)
• 404 South Figueroa Street, Los Angeles
• 900 W Olympic Blvd, Los Angeles
• 140 E Tamarack Ave, Inglewood (près de LAX, hors aéroport)

Les points Dollar en centre-ville à Los Angeles fonctionnent généralement du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 environ, et sont généralement fermés le dimanche. Contrairement au ConRAC de LAX, ces sites ne nécessitent pas de navette et offrent un accès direct au comptoir. Si vous souhaitez retirer ou rendre votre véhicule en dehors des heures d’ouverture, l’option la plus fiable reste le site 24h/24 de l’aéroport LAX, situé au 9000 Airport Blvd. Vérifiez toujours les horaires directement sur votre confirmation de réservation avant votre arrivée.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Los Angeles, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal).
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité correspondant à votre réservation.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devrez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en tant que traduction. L’IDP n’est pas un document autonome et doit être présenté avec votre permis original. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar à Los Angeles. Tous les documents doivent être originaux physiques ; les copies numériques sur téléphone ou tablette ne seront pas acceptées.

Oui, il existe des routes à péage dans et autour de Los Angeles, et votre véhicule de location Dollar sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation pour les gérer.

Les principaux péages que vous pouvez rencontrer incluent :

• Les voies express sur l’I-10 et l’I-110 près du centre-ville de Los Angeles (tarification dynamique, nécessitant un transpondeur ou FasTrak).
• Les routes à péage du comté d’Orange : SR-73, SR-133, SR-241, et SR-261 (environ US$ 5 à US$ 15 par jour selon l’usage).

La Californie utilise le système FasTrak à l’échelle de l’État. La quasi-totalité des routes à péage dans la région de Los Angeles sont entièrement sans cash. Au comptoir Dollar à Los Angeles, on vous proposera un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location. Si vous refusez, Dollar vous facturera le montant réel des péages plus des frais administratifs, qui peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule. Vous pouvez également choisir de payer directement via le site web de l’autorité de péage, mais vous devez en informer le comptoir Dollar pour désactiver le dispositif par défaut et éviter des doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Los Angeles.

Ce bénéfice est particulièrement utile à Los Angeles, où l’exposition aux péages sur les voies express (I-10, I-110) et les routes du comté d’Orange (SR-73, SR-241) peut rapidement s’accumuler, notamment lors de trajets plus longs.

Pour réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Dollar à Los Angeles.
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors du retrait, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés.

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et sera généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage et soumettez-les rapidement après la fin de votre location à Los Angeles.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour récupérer votre voiture Dollar à Los Angeles. La carte doit porter le nom du conducteur de façon physique et doit être présentée en personne au comptoir.

La carte de crédit sert à effectuer une pré-autorisation (blocage temporaire), et non un paiement immédiat. Pour les véhicules standards à Los Angeles, cette pré-autorisation est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis dépend de la catégorie du véhicule et de la politique de Dollar à cet emplacement.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar à Los Angeles.
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) et numéros de carte virtuels ne sont pas acceptés.
• La pré-autorisation réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors du retrait à Los Angeles.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture chez Dollar à Los Angeles, mais une surcharge pour jeunes conducteurs (frais pour mineurs) s’applique et certains types de véhicules sont restreints.

Principales règles pour les jeunes conducteurs chez Dollar à Los Angeles :

• La surcharge journalière pour jeunes conducteurs chez Dollar à Los Angeles est de US$ 13,50 par jour plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes par location.
• Les catégories de véhicules telles que pleine taille, SUV, minivan, luxe, premium, et cabriolet sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Dollar à Los Angeles.

Si vous êtes originaire d’Amérique latine ou des Caraïbes et âgé de 21 à 24 ans, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que la surcharge pour mineurs est annulée pour les réservations Avis ou Budget. Cette exception ne s’applique pas aux locations Dollar à Los Angeles. Toutes les exigences standard en matière de documents et de carte de crédit restent valides, quel que soit votre âge.

Le site Dollar de l’aéroport international de Los Angeles (LAX), situé au 9000 Airport Blvd, Los Angeles, CA 90045, fonctionne 24h/24, permettant ainsi des retours en dehors des heures d’ouverture sans arrangements particuliers.

Pour rendre votre véhicule en dehors des heures à l’aéroport de Los Angeles :

• Conduisez jusqu’à la zone de retour ConRAC et suivez la signalisation de la voie de retour Dollar.
• Laissez les clés sur le tableau de bord du véhicule comme indiqué.
• Conservez une photo du niveau de carburant montrant un plein et notez la lecture du compteur kilométrique.
• Gardez votre reçu final de carburant (date, heure, adresse de la station) en cas de litige ultérieur.

Les sites Dollar en centre-ville à Los Angeles (tels que 1025 South La Brea Ave ou 900 W Olympic Blvd) ont des horaires limités et sont généralement fermés le dimanche. Si votre retour se situe en dehors de leurs heures d’ouverture, privilégiez le site 24h/24 de LAX. Vérifiez toujours les instructions de retour sur votre confirmation de réservation avant la fin de votre location, car les procédures en dehors des heures peuvent varier selon le site.

La majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s’avérer précieuse en cas de problème lors de votre location Dollar à Los Angeles, comme une panne sur l’autoroute I-10 ou une urgence médicale en conduisant dans la région.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location Dollar (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couvert par LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Los Angeles.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Los Angeles, mais cette démarche doit être effectuée en personne au comptoir lors du retrait.

Étapes pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à Los Angeles :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors du retrait avec un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin).
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur le contrat imprimé avant de quitter le comptoir.

Pour les locations Dollar à Los Angeles, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes. Si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, montrez cette information à l’agent Dollar et vérifiez qu’aucun coût n’est ajouté. Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que CDW/LDW. Toute personne non nommée sur le contrat Dollar à Los Angeles qui conduit le véhicule pourrait annuler votre couverture.

Les locations Dollar à Los Angeles suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar à Los Angeles :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar lors du retrait et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au moment du retrait.
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution (le ConRAC de LAX au 9000 Airport Blvd, Los Angeles) pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre dernier reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• Pour un retour en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans le véhicule et gardez une photo du niveau plein.

Si vous rendez le véhicule Dollar avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Certains sites Dollar à Los Angeles proposent une option de carburant prépayé ; si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable.

La couverture d’assurance incluse avec votre location Dollar à Los Angeles dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez attentivement votre confirmation pour connaître précisément ce qui est inclus.

Les types de couverture courants pour les locations Dollar à Los Angeles :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Los Angeles. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous ; il est fortement conseillé d’ajouter une responsabilité supplémentaire.

La CDW/LDW ne couvre pas les blessures ou dommages matériels causés à des tiers, vos effets personnels, ou les dommages liés à une utilisation interdite (par exemple, hors route). Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Dollar à Los Angeles sont couverts. En cas d’incident, signalez-le immédiatement à Dollar via le numéro figurant sur votre contrat et contactez les autorités locales si nécessaire. Vérifiez toujours les détails de la couverture sur le contrat signé au comptoir de Los Angeles avant de prendre la route.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer chez Dollar à Los Angeles, mais il est fortement recommandé dans certains cas.

Lorsque l’IDP est requis pour votre location Dollar à Los Angeles :

• Votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe). Dans ce cas, l’IDP est obligatoire en tant que traduction.

Lorsque l’IDP est conseillé mais pas strictement nécessaire :

• Votre permis est valide et rédigé dans une langue utilisant l’alphabet latin autre que l’anglais. Les agents Dollar à Los Angeles peuvent également demander une traduction, donc avoir un IDP évite des retards au comptoir.

Règles importantes concernant l’IDP pour votre location Dollar à Los Angeles :

• L’IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original en tout temps. Ce n’est pas un permis autonome.
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré à des non-résidents une fois sur place aux États-Unis.
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar à Los Angeles doivent être originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.