Aluguel de Carros Alamo em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Los Angeles, a instalação da Alamo não fica dentro de nenhum terminal. Veja como chegar passo a passo:

• Após pegar sua bagagem, saia para o nível de Chegadas/Inferior do seu terminal.
• Caminhe até a mediana central e procure pelas placas roxas "Rental Car Shuttles".
• Embarque no transporte cortesia com a marca Alamo. Certifique-se de que o ônibus exiba o logo da Alamo antes de embarcar.
• O transporte leva você até a instalação consolidada de aluguel de carros (ConRAC), localizada fora do aeroporto, em 9020 Aviation Boulevard, Inglewood, CA 90301.
• Dentro do ConRAC, vá até o balcão da Alamo e siga as placas até a fila do seu veículo designado.

Os shuttles operam com frequência, inclusive tarde da noite, para atender a todos os horários de voos. Planeje um tempo total de 15 a 25 minutos desde a retirada de bagagem até o balcão da Alamo em Los Angeles, dependendo do tempo de espera no shuttle e do trânsito no terminal.

Sim, a Alamo oferece opções para evitar ou reduzir o tempo de espera no balcão na instalação ConRAC de Los Angeles.

• Quiosque de autoatendimento: disponível dentro do prédio do ConRAC, imprime um recibo de locação e direciona você diretamente ao estacionamento dos veículos, dispensando a fila principal do balcão.
• Check-in online acelerado: ative este serviço gratuito antes de chegar em Los Angeles. Confirme suas opções de proteção e termos de locação online, imprima seu contrato e vá direto ao seu carro. Você só precisa mostrar seu contrato de locação e carteira de motorista na cabine de saída.
• Pular o balcão: após ativar o check-in online acelerado e selecionar esta opção, você vai diretamente ao seu veículo Alamo sem passar pelo balcão ou quiosque.

Independentemente do método escolhido, a Alamo atribui uma classe de veículo, não um carro específico. No estacionamento de Los Angeles, você pode escolher qualquer veículo disponível dentro da sua classe atribuída. Tenha sua carteira de motorista física e a confirmação de reserva prontas na cabine de saída.

Para retirar seu aluguel na Alamo em Los Angeles, apresente todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida, sem expiração, com foto. A carteira deve ser física e válida durante todo o período de locação.
• Se sua carteira não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo, compatível com o nome da reserva.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Cartão de crédito internacional no nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito caução.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

A PID é um documento de tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original. A Alamo em Los Angeles não aceita a PID como documento independente. Leve um cartão de crédito de backup caso seu cartão principal seja recusado no balcão.

Sim, há rodovias com pedágio em Los Angeles e arredores, e seu veículo alugado pela Alamo vem equipado com dispositivo eletrônico de cobrança ou sistema de cobrança por placa.

As principais áreas de pedágio que você pode encontrar incluem:

• Faixas expressas na I-10 e I-110 na região de Los Angeles, com tarifas dinâmicas por uso.
• Rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), geralmente custando entre US$ 5 e US$ 15 por dia, dependendo do uso.

Todos esses trechos são livres de dinheiro e usam o sistema FasTrak da Califórnia. No balcão da Alamo em Los Angeles, você terá duas opções de cobrança:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação.
• Pague por uso: a Alamo cobra os valores reais de pedágio mais taxas administrativas no seu cartão após o término da locação. As cobranças podem aparecer dias ou semanas após a devolução.

Você também pode optar por pagar diretamente ao órgão de pedágio pelo site, ou usar seu próprio dispositivo FasTrak compatível. Se usar seu próprio dispositivo, informe ao atendente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas: receba até 5% do valor total da reserva de volta para pedágios pagos durante sua locação em Los Angeles. Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, com seu contrato e comprovantes de pedágio para solicitar.

Ao retirar seu veículo na Alamo em Los Angeles, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu crédito disponível até que seu banco libere após o término da locação.

Para a maioria das classes de veículos na Alamo nos Estados Unidos, o valor padrão do bloqueio é aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar com base em:

• A classe do veículo alugado (veículos premium ou especiais podem ter um bloqueio maior).
• A localização específica em Los Angeles e políticas locais aplicáveis.
• O período de locação e a temporada.

Requisitos importantes para o depósito na Alamo em Los Angeles:

• Cartão de crédito internacional, físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é obrigatório.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o bloqueio caução.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir o valor do bloqueio e as possíveis taxas de locação.

Após devolver o veículo, a Alamo libera o bloqueio. Seu banco controla a rapidez com que ele reaparece no seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Depende do idioma e do alfabeto da sua carteira de motorista.

Para retirada na Alamo em Los Angeles:

• Se sua carteira usar um alfabeto não latino (não romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.
• Se sua carteira estiver em alfabeto latino, mas não em inglês, a PID é fortemente recomendada, embora nem sempre obrigatória.
• Se sua carteira estiver em inglês, não é necessária a PID.

A PID é um documento de tradução apenas. A Alamo em Los Angeles não aceita a PID como documento independente. Você deve portar ambos, carteira original e PID, juntos. Carteiras digitais não são aceitas no balcão.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar para Los Angeles, pois entidades nos EUA como AAA não emitem PID para titulares de carteiras não americanas. Todos os documentos apresentados na Alamo devem ser originais físicos.

Sim, a Alamo aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Los Angeles para locatários entre 21 e 24 anos.

Pontos principais antes de reservar:

• A idade mínima para alugar na Alamo em Los Angeles sem sobretaxa é 25 anos.
• Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor na cabine. Para a Alamo, essa taxa é US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis.
• Certas categorias de veículos são restritas a locatários com 25 anos ou mais, incluindo categorias full-size, SUV, premium, luxo, minivan e conversível. Categorias compacta, econômica e intermediária geralmente estão disponíveis para jovens condutores.
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Alamo em Los Angeles.

A sobretaxa é paga na cabine da Alamo em Los Angeles e não está incluída no valor da reserva pré-paga. Considere esse custo adicional diário se você tiver menos de 25 anos. Todos os demais requisitos padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito caução.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de imprevistos durante sua locação na Alamo em Los Angeles.

A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para acidentes ou doenças não preexistentes que afetem até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de ajuda durante sua locação em Los Angeles, entre em contato com a linha de assistência 24 horas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Los Angeles e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsáveis exigem autorização prévia.

Importante: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/SLI).

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Alamo em Los Angeles, mas o motorista extra deve estar presente na cabine do ConRAC na retirada.

Requisitos para adicionar um motorista na cabine da Alamo em Los Angeles:

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente na retirada com carteira de motorista física válida.
• Se a carteira usar um alfabeto não latino, também deve apresentar uma PID.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima. A Alamo em Los Angeles cobra US$ 15 por dia mais taxas para cada motorista adicional não incluído na tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar. Algumas tarifas incluem um motorista adicional gratuito, indicado como "Motorista adicional gratuito" na confirmação. Se não estiver listado como incluído, a taxa diária será aplicada e paga na cabine da Alamo em Los Angeles.

Apenas motoristas nomeados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e assistência na estrada. Não permita que alguém não listado dirija o veículo.

A Alamo utiliza a política Full-to-Full para locações em Los Angeles. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos a seguir:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do ConRAC de Los Angeles.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.
• No retorno, mostre o indicador cheio e apresente o recibo, se solicitado.

Se devolver o veículo da Alamo em Los Angeles com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, geralmente mais cara que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas unidades da Alamo em Los Angeles podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, alugar na Alamo no Aeroporto Internacional de Los Angeles acrescenta várias taxas obrigatórias além da tarifa base. Essas taxas são definidas pelo aeroporto e pelas autoridades locais, não pela Alamo ou Hola Car Rentals.

Taxas comuns na instalação ConRAC de Los Angeles:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): geralmente de 10 a 15% da tarifa base, cobrada por operar na propriedade do aeroporto.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 6 a US$ 10 por dia de locação, cobrindo custos do prédio do ConRAC e do transporte.
• Taxas de locação e sobretaxas de turismo da Califórnia e da cidade de Los Angeles: podem acrescentar mais 9 a 12% ou mais.

Somadas, essas taxas específicas do aeroporto podem aumentar de 30 a 50% sobre a tarifa base anunciada. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos no valor total pré-pago e quais devem ser pagos na cabine da Alamo em Los Angeles.

Se sua confirmação indicar "Taxas e taxas: incluídas", você não será cobrado novamente por esses itens na cabine. Se for cobrado por algo não divulgado na sua confirmação, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode ser aplicada após verificação.

A cobertura incluída na sua locação na Alamo em Los Angeles depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação para detalhes exatos.

Tipos comuns de cobertura para entender:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Los Angeles. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; confirme se está incluída na sua tarifa.

O que o CDW/LDW não cobre em Los Angeles:

• Danos a outros veículos ou propriedades (que requerem LIS/SLI).
• Danos a pneus, rodas, undercarriage ou teto, a menos que especificamente incluídos.
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido, como off-road.

Na cabine da Alamo em Los Angeles, os agentes podem oferecer produtos opcionais adicionais. Revise sua confirmação da Hola Car Rentals antes do pickup para saber exatamente o que já está incluído e evitar duplicidades.

Devolver seu veículo da Alamo em Los Angeles segue um processo simples na instalação ConRAC.

• Ao se aproximar do Aeroporto de Los Angeles, siga as placas grandes de "Devolução no Aeroporto" ou "Devolução de Carros de Aluguel". Placas específicas da Alamo aparecem à medida que você se aproxima do endereço 9020 Aviation Boulevard, Inglewood.
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para cumprir a política Full-to-Full. Guarde o recibo.
• Entre na fila de devolução da Alamo dentro do ConRAC. Um atendente verificará o veículo e encerrará seu contrato.
• Antes de entregar as chaves, tire fotos do veículo, documentando seu estado e o nível de combustível.
• Solicite um recibo final impresso ou por e-mail antes de sair da instalação.

Período de tolerância: a Alamo geralmente permite uma tolerância de 30 minutos na devolução. Devolver com mais de 30 minutos de atraso pode resultar em cobrança de um dia completo adicional mais uma taxa de atraso.

Se precisar devolver o veículo fora do horário de funcionamento, verifique sua confirmação da Alamo para instruções específicas de devolução após o expediente na unidade de Los Angeles. Mantenha toda a documentação e fotos até que seu recibo final confirme que nenhuma cobrança adicional foi aplicada.