Alquiler de Coches Alamo
en Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, la instalación de alquiler de Alamo no está dentro de ninguna terminal. Aquí tienes cómo llegar paso a paso:

• Tras recoger tu equipaje, sal al nivel de Llegadas de tu terminal.
• Camina hasta la mediana central y busca las señales moradas de "Shuttles de alquiler de coches".
• Embarca en el autobús de cortesía de marca Alamo. Asegúrate de que el autobús muestre el logo de Alamo antes de abordar.
• El autobús te lleva a la instalación consolidada de alquiler de vehículos (ConRAC), ubicada fuera del aeropuerto en 9020 Aviation Boulevard, Inglewood, CA 90301.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de Alamo y sigue las señales hasta la fila de vehículos asignados.

Los autobuses operan con frecuencia, incluso por la noche, para acomodar todos los horarios de vuelos. Calcula entre 15 y 25 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta el mostrador de Alamo en Los Ángeles, dependiendo del tiempo de espera del autobús y del tráfico en la terminal.

Sí, Alamo ofrece opciones para saltarse o reducir los tiempos de espera en el mostrador en la instalación ConRAC de Los Ángeles.

• Kiosco de pantalla táctil: Disponible dentro del edificio ConRAC, imprime un recibo de alquiler y te dirige directamente al lote de vehículos, evitando la cola principal del mostrador.
• Check-in online acelerado: Activa este servicio gratuito antes de llegar a Los Ángeles. Confirma tus opciones de protección y términos de alquiler en línea, imprime tu acuerdo y dirígete directamente a tu coche. Solo necesitas mostrar tu acuerdo de alquiler y licencia de conducir en la cabina de salida.
• Saltar el mostrador: Después de activar el check-in online acelerado y seleccionar esta opción, vas directamente a tu vehículo de Alamo sin visitar el mostrador ni el kiosco.

Independientemente del método que elijas, Alamo te asigna una clase de vehículo en lugar de un coche específico. En el lote de Los Ángeles, puedes escoger cualquier vehículo disponible dentro de tu clase asignada. Ten a mano tu licencia de conducir física y la confirmación de reserva en la cabina de salida.

Para recoger tu alquiler de Alamo en Los Ángeles, lleva todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida y no expirada con fotografía. La licencia debe ser física y válida durante todo el período de alquiler.
• Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP.
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno que coincida con el nombre en tu reserva.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

El IDP es solo un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original. Alamo Los Ángeles no aceptará el IDP como documento independiente. Lleva una tarjeta de crédito de respaldo en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada en el mostrador.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y alrededores, y tu vehículo de alquiler de Alamo viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar incluyen:

• Carriles exprés en la I-10 y la I-110 en Los Ángeles, con precios dinámicos por uso.
• Carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133), que generalmente cuestan entre US$ 5 y US$ 15 por día, dependiendo del uso.

Todos estos caminos son sin efectivo y utilizan el sistema FasTrak de California. En el mostrador de Alamo en Los Ángeles, te ofrecerán dos opciones de facturación:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25, que cubre todos los peajes durante tu alquiler.
• Pagar por uso: Alamo cobra los importes reales de los peajes más las tasas administrativas a tu tarjeta después de que finalice el alquiler. Los cargos pueden aparecer días o semanas después de la devolución.

También puedes optar por no usar el sistema de peaje y pagar directamente a la agencia de peajes a través de su sitio web, o usar tu propio pase FasTrak compatible. Si traes tu propio pase, informa al agente de Alamo en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en todas las reservas: recibe hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados durante tu alquiler en Los Ángeles. Envía un correo a [email protected] en 30 días tras la devolución con tu acuerdo de alquiler y los recibos de peaje para reclamar.

Al recoger tu vehículo de Alamo en Los Ángeles, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

Para la mayoría de las clases de vehículos estándar en Alamo en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. El importe exacto puede variar según:

• La clase de vehículo que alquiles (los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor).
• La ubicación específica en Los Ángeles y las políticas locales aplicables.
• La duración y temporada del alquiler.

Requisitos importantes para el depósito en el mostrador de Alamo en Los Ángeles:

• Una tarjeta de crédito principal físicamente a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, es obligatoria.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la retención.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles costes del alquiler.

Tras devolver el vehículo, Alamo libera la retención. Tu banco controla la rapidez con la que vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito de respaldo en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir.

Para recoger en Los Ángeles:

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino (no romano), como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original.
• Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no siempre es obligatorio.
• Si tu licencia está en inglés, no necesitas IDP.

El IDP es solo un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia física original. Alamo en Los Ángeles no aceptará el IDP como documento independiente. Debes portar ambos documentos: la licencia original y el IDP. Las licencias digitales no son aceptadas en el mostrador.

Adquiere tu IDP en tu país antes de viajar a Los Ángeles, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses. Todos los documentos presentados en el mostrador de Alamo deben ser originales físicos.

Sí, Alamo aplica un recargo por conductor joven en Los Ángeles para arrendatarios entre 21 y 24 años.

Puntos clave antes de reservar:

• La edad mínima para alquilar en Alamo en Los Ángeles sin recargo es 25 años.
• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa diaria por conductor joven en el mostrador. Para Alamo, esta tasa es de US$ 15 por día más impuestos.
• Algunas clases de vehículos están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y descapotables. Las clases compacta, económica e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Alamo en Los Ángeles.

El recargo se paga en el mostrador de Alamo en Los Ángeles y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Considera este coste adicional diario si tienes menos de 25 años. Todos los demás requisitos estándar siguen aplicando, incluyendo una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si surge una situación inesperada durante tu alquiler con Alamo en Los Ángeles.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica por accidentes o enfermedades no preexistentes que afecten hasta a 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas ayuda durante tu alquiler en Los Ángeles, contacta con la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o de cobro)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Los Ángeles y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Los Ángeles, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador de ConRAC en la recogida.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe presentarse en persona en la recogida con una licencia de conducir física válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe traer un IDP.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. En Alamo en Los Ángeles, se cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional no incluido en tu tarifa.

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals antes de llegar. Algunas tarifas incluyen un conductor adicional gratuito, indicado como "Conductor adicional sin coste" en la confirmación. Si no aparece como incluido, se aplicará la tarifa diaria y se pagará en el mostrador de Alamo en Los Ángeles.

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y asistencia en carretera. No permitas que nadie no incluido en el contrato conduzca el vehículo.

Alamo utiliza una política de combustible de Full-to-Full en Los Ángeles. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de la instalación ConRAC de Los Ángeles.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Al devolver, muestra el nivel de combustible en lleno y presenta el recibo si te lo solicitan.

Si devuelves el vehículo de Alamo en Los Ángeles con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, más una tasa de servicio de reabastecimiento.

Algunos mostradores de Alamo en Los Ángeles pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la política Full-to-Full suele ser la opción más rentable para la mayoría de los arrendatarios.

Sí, alquilar con Alamo en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles añade varias tasas obligatorias además de la tarifa base del alquiler. Estas las establecen el aeropuerto y las autoridades locales, no Alamo ni Hola Car Rentals.

Las tasas comunes en la instalación ConRAC de Los Ángeles incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): típicamente entre el 10 y el 15% de la tarifa base, por operar en propiedad del aeropuerto.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 6 a US$ 10 por día de alquiler, para cubrir el coste del edificio ConRAC y las operaciones de autobús.
• Impuestos y tasas turísticas de California y la ciudad de Los Ángeles: que pueden sumar un 9 a 12% o más.

En conjunto, estas tasas específicas del aeropuerto pueden añadir entre un 30 y un 50% sobre la tarifa base anunciada. Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en el total prepagado y cuáles se deben pagar en el mostrador de Alamo en Los Ángeles.

Si tu confirmación indica "Impuestos y tasas: incluidos", no deberás pagar nuevamente por esos conceptos en el mostrador. Si te cobran por algo no divulgado en tu confirmación, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse tras verificación.

La cobertura incluida en tu alquiler de Alamo en Los Ángeles depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para los detalles exactos.

Tipos comunes de cobertura para entender:

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Los Ángeles. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; confirma si está incluido en tu tarifa.

Lo que CDW/LDW no cubre en Los Ángeles:

• Daños a otros vehículos o propiedades (que requieren LIS/SLI).
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que esté específicamente incluido.
• Incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido, como conducción fuera de carretera.

En el mostrador de Alamo en Los Ángeles, los agentes pueden ofrecer productos opcionales adicionales. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de la recogida para saber exactamente qué ya está incluido y poder rechazar duplicados con confianza.

Devolver tu vehículo de Alamo en Los Ángeles sigue un proceso sencillo en la instalación ConRAC.

• Al acercarte al Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, sigue las señales grandes de "Devolución en aeropuerto" o "Devolución de alquiler de coches". En el momento en que te acerques a la instalación en 9020 Aviation Boulevard, Inglewood, aparecerán señales específicas de Alamo.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para cumplir con la política Full-to-Full. Guarda el recibo.
• Entra en la fila de devolución de Alamo dentro de ConRAC. Un agente revisará el vehículo y cerrará tu contrato.
• Antes de entregar las llaves, toma fotos del vehículo para documentar su estado y nivel de combustible.
• Pide un recibo final impreso o por email antes de salir de la instalación.

Periodo de gracia: Alamo suele permitir un período de gracia de 30 minutos en la devolución. Devolver el vehículo con más de 30 minutos de retraso puede generar un cargo adicional por día completo y una tasa por retraso.

Si necesitas devolver el vehículo fuera de horario, revisa tu confirmación de Alamo para instrucciones específicas de entrega fuera de horario en la ubicación de Los Ángeles. Conserva toda la documentación y fotos hasta que tu recibo final confirme que no se han aplicado cargos adicionales.