Aluguel de Carros Hertz em Los Angeles

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Los Angeles, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Los Angeles.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Los Angeles são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Los Angeles cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Los Angeles, o balcão da Hertz não fica dentro de nenhum terminal. Todas as locadoras, incluindo Hertz, operam a partir da instalação consolidada de aluguel de carros, conhecida como ConRAC.

• Após retirar sua bagagem, saia para o nível inferior/chegadas do seu terminal.
• Caminhe até a faixa central e procure pelas placas roxas "Rental Car Shuttles".
• Embarque no ônibus da Hertz (confirme o logo da Hertz no ônibus) até o ConRAC. O transporte é gratuito e funciona com frequência, inclusive tarde da noite.
• Dentro do ConRAC, vá até o balcão da Hertz e siga as placas até a fila do seu veículo.

Planeje um tempo total de 15 a 25 minutos desde a calçada do terminal até o balcão da Hertz em Los Angeles, considerando caminhada, espera pelo transporte, o trajeto e possíveis filas. Os shuttles operam 24 horas, garantindo cobertura para chegadas tardias.

Para retirar seu veículo Hertz em Los Angeles, apresente todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, em nome do motorista principal).
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. A PID é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta (necessário para visitantes que chegam de outros países).

No balcão da Hertz em Los Angeles, o atendente verificará se os nomes correspondem na carteira, passaporte e cartão de crédito. Uma divergência de nomes é uma das principais causas de atrasos na retirada, então confira tudo antes de viajar.

Sim, há rodovias de pedágio em Los Angeles e arredores, e quase todas são totalmente sem dinheiro. Ao alugar com a Hertz em Los Angeles, você provavelmente encontrará pedágios em duas situações.

• Faixas Expressas na I-10 e I-110 na região de Los Angeles usam tarifação dinâmica. Motoristas solos precisam pagar eletronicamente. Usar essas faixas sem um transponder válido pode resultar em uma infração.
• Rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) cobram por uso e também são sem dinheiro.

Califórnia utiliza o sistema FasTrak em todo o estado. Seu veículo Hertz em Los Angeles terá um dispositivo eletrônico de pedágio ou cobrança por placa. No balcão da Hertz, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante o período. Se recusar, a Hertz cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas posteriormente, às vezes semanas após a devolução.

Você também pode optar por pagar os pedágios diretamente pelo site da concessionária ou usar seu próprio pass FasTrak compatível. Se usar seu próprio dispositivo, peça ao atendente da Hertz em Los Angeles para desativar o dispositivo padrão do veículo, evitando cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que se aplica à sua locação Hertz em Los Angeles e a qualquer rodovia de pedágio que você usar durante a viagem, incluindo as faixas expressas I-10 e I-110 ou rodovias do Condado de Orange.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.

Para solicitar o reembolso após devolver seu veículo Hertz em Los Angeles:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua reserva.
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Hertz e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu veículo Hertz em Los Angeles, o atendente fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu limite disponível até que seu banco libere após o término da locação.

Para veículos padrão alugados com Hertz nos Estados Unidos, incluindo Los Angeles, a retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e local. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

• Somente um cartão de crédito físico principal, com o nome do motorista impresso, é aceito para o depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Certifique-se de que seu cartão tenha limite de crédito suficiente para cobrir a retenção além de outras cobranças.
• Informe seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Los Angeles.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver o veículo Hertz, a retenção será liberada, mas seu banco controla quando ela reaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis.

As rodovias de Los Angeles possuem faixas exclusivas para veículos com múltiplos ocupantes, conhecidas como faixas de alta ocupação (HOV), e as regras podem surpreender quem visita pela primeira vez ao dirigir um carro Hertz na cidade.

• As faixas de carpool na maioria das rodovias de Los Angeles exigem pelo menos dois ocupantes no veículo. Algumas rotas exigem três durante horários de pico.
• Motoristas solos não podem usar as faixas de carpool padrão e podem ser multados se forem pegos.
• As faixas expressas I-110 e I-10 funcionam de forma diferente: motoristas solos podem usá-las, mas precisam pagar um pedágio eletronicamente via FasTrak. Sem um transponder válido, o uso dessas faixas é uma infração.
• Rampas de transição que conectam as faixas de carpool entre rodovias, como a rampa elevada da I-110 para a I-105, exigem posicionamento preciso na faixa e podem ser desconhecidas por muitos visitantes.

Ao dirigir seu carro Hertz em Los Angeles, a abordagem mais segura é permanecer nas faixas gerais, a menos que você tenha o número de ocupantes exigido ou uma conta válida do FasTrak para as faixas expressas. As multas por infrações de HOV na Califórnia são elevadas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Los Angeles, mas o procedimento deve ser feito no balcão no momento da retirada.

• O motorista adicional precisa estar presente fisicamente no balcão da Hertz em Los Angeles na hora da retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e um passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

A lei da Califórnia isenta de taxas de motorista adicional alguns membros da família (cônjuge, filho, pai, irmão, avô, tutor legal) para locações originadas na Califórnia. A Hertz também isenta a taxa para cônjuges e, para membros do programa Gold Plus Rewards, parceiros domésticos.

Se a taxa de motorista adicional não for isenta, a Hertz cobra US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas. Somente motoristas listados no contrato da Hertz em Los Angeles estão cobertos pelas proteções da locação. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional antes de chegar ao balcão.

Sim, a Hertz em Los Angeles aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa nos EUA é 25 anos.

• Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar com a Hertz em Los Angeles, mas pagarão uma taxa diária de menoridade no balcão.
• Certainas categorias de veículos, incluindo full-size, premium, luxo, conversível, minivan e SUVs grandes, geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais.
• As categorias de economia, compacto e sedã ou SUV intermediário geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals, realizadas por Avis ou Budget (não Hertz), podem isentar a taxa de menoridade. Para locações Hertz em Los Angeles, a sobretaxa padrão se aplica independentemente da nacionalidade.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar com a Hertz em Los Angeles. Sempre leve uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito físico em seu nome ao balcão.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Los Angeles, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil, pois as rodovias de Los Angeles, como a 405 e a I-10, podem deixar motoristas isolados longe de serviços durante horários de pico ou à noite.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente de um desses países e estiver alugando um veículo Hertz em Los Angeles, esse benefício não estará disponível para você.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Informe seu nome completo e o número da sua reserva na Hola Car Rentals. Sempre confira sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz em Los Angeles depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para as coberturas exatas listadas.

As duas principais proteções são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Hertz em Los Angeles. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; a Califórnia é um deles. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) à sua reserva.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções separadas. Ter uma não substitui a outra. Apenas motoristas listados no contrato da Hertz em Los Angeles estão cobertos. Sempre revise o contrato no balcão e confirme o valor da franquia antes de assinar.

As locações Hertz em Los Angeles seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o marcador de combustível antes de sair do balcão de Los Angeles.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o marcador não diminua antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo Hertz em Los Angeles com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Note que os preços de combustível na Califórnia estão entre os mais altos dos EUA, cerca de 20 a 30% acima da média nacional. Considere isso ao planejar sua viagem a Los Angeles. Devolver o carro cheio sempre é a opção mais econômica.

Sim, locações de ida são possíveis com a Hertz em Los Angeles, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

• Devolver em uma cidade ou aeroporto diferente na Califórnia ou em outro estado geralmente gera uma taxa de devolução em destino. O valor varia conforme a rota, categoria do veículo e temporada.
• Devolver em um local diferente dentro da mesma área metropolitana, como de LAX para uma filial da Hertz no centro de Los Angeles, pode não ter taxa, mas isso depende da rota específica.
• Devoluções fora do país, por exemplo, de Los Angeles para o México, podem ser restritas ou exigir autorização especial da Hertz.

Ao reservar via Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação Hertz em Los Angeles será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de confirmar. Revise cuidadosamente antes de finalizar sua reserva.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças na rota durante a aluguel devem ser aprovadas pela Hertz e podem aumentar a tarifa ou afetar a disponibilidade.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado para retirada do veículo Hertz em Los Angeles, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

• Se o atraso for inferior a 24 horas, a Hertz em Los Angeles manterá sua reserva. Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão, pois a instalação do ConRAC no LAX funciona 24 horas com transporte e atendimento contínuos.
• Se o atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o mais rápido possível. Mudanças podem não ser garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.
• Se você não retirar o veículo dentro de 24 horas do horário original e não entrar em contato, sua reserva poderá ser cancelada sem reembolso.

Como o Aeroporto de Los Angeles é um dos mais movimentados dos EUA, atrasos de voo são comuns. Ter seu número de reserva da Hola Car Rentals à mão e contatar o suporte rapidamente aumenta suas chances de manter sua reserva Hertz em Los Angeles.