Noleggio Auto Hertz
a Los Angeles

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Los Angeles, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Los Angeles sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Los Angeles Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Dopo l'atterraggio all'Aeroporto Internazionale di Los Angeles, il banco Hertz non si trova all'interno di nessun terminal. Tutti i marchi di noleggio, incluso Hertz, operano presso la struttura consolidata di noleggio auto, nota come ConRAC.

• Dopo il ritiro bagagli, uscire al livello Inferiore/Arrivi del terminal.
• Camminare verso il mediano centrale e cercare i segnali viola "Rental Car Shuttles".
• Salire sul bus navetta Hertz (verificare il logo Hertz sul bus) fino a ConRAC. La navetta è gratuita e opera frequentemente, anche di notte.
• All’interno di ConRAC, recarsi al banco Hertz, quindi seguire le indicazioni per la fila del veicolo.

Prevedere circa 15-25 minuti totali dal cordolo del terminal al banco Hertz a Los Angeles, considerando camminata, attesa della navetta, tragitto e eventuali code alla reception. Le navette operano 24 ore su 24, quindi anche gli arrivi tardivi sono coperti.

Per ritirare il veicolo Hertz a Los Angeles, è necessario presentare tutti i seguenti documenti cartacei. Le copie digitali non sono accettate al banco.

• Patente di guida valida (originale, non scaduta, intestata al conducente principale).
• Permesso internazionale di guida (IDP) se la patente utilizza un alfabeto non latino come arabo, cinese, giapponese o cirillico. L’IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.
• Passaporto o documento di identità con foto rilasciato dal governo.
• Carta di credito principale fisica con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per il deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate.
• Conferma della prenotazione o voucher stampato.
• Biglietti aerei di andata e ritorno (necessari per i visitatori provenienti dall’estero).

Al banco Hertz a Los Angeles, l’addetto verificherà che tutti i nomi corrispondano tra patente, passaporto e carta di credito. Un disallineamento dei nomi è una delle cause più frequenti di ritardi al ritiro, quindi si consiglia di controllare bene prima di partire.

Sì, esistono strade a pedaggio a Los Angeles e dintorni, e quasi tutte sono completamente senza contanti. Quando noleggia da Hertz a Los Angeles, è probabile incontrare pedaggi in due situazioni.

• Le corsie Express su I-10 e I-110 nell’area di Los Angeles utilizzano prezzi dinamici. I conducenti singoli devono pagare elettronicamente. Utilizzare queste corsie senza un transponder valido può comportare una violazione.
• Le strade a pedaggio della Contea di Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) addebitano per utilizzo e sono anch’esse senza contanti.

La California utilizza il sistema FasTrak a livello statale. Il veicolo Hertz a Los Angeles sarà dotato di un dispositivo elettronico per il pedaggio o di fatturazione tramite targa. Al banco Hertz può scegliere un pacchetto illimitato di pedaggi, generalmente tra US$ 11 e US$ 25 al giorno di noleggio, che copre tutti i pedaggi durante il periodo di noleggio. Se rifiuta, Hertz addebiterà gli importi effettivi dei pedaggi più eventuali spese amministrative sulla carta, talvolta settimane dopo la fine del noleggio.

Può anche optare di pagare direttamente i pedaggi tramite il sito web dell’ente di gestione del pedaggio o utilizzare il suo pass FasTrak compatibile. Se porta il suo pass personale, chieda all’agente Hertz a Los Angeles di disattivare il dispositivo predefinito del veicolo per evitare addebiti duplicati.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che si applica al suo noleggio Hertz a Los Angeles e a qualsiasi strada a pedaggio utilizzata durante il viaggio, inclusi le corsie Express I-10 e I-110 o le strade a pedaggio della Contea di Orange.

Il beneficio rimborsa il minore tra il totale dei pedaggi pagati e il 5% del valore totale della prenotazione. Ad esempio, se il totale della prenotazione è US$ 500, il cashback massimo è US$ 25.

Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il veicolo Hertz a Los Angeles:

• Inviare un’email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.
• Usare come oggetto: Tolls Cashback - seguito dal numero di prenotazione.
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Hertz e una fattura o estratto conto del pedaggio che mostri gli importi pagati.

I rimborsi vengono emessi con lo stesso metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste oltre i 30 giorni non sono accettate.

Quando ritira il veicolo Hertz a Los Angeles, l’addetto al banco effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito. Questa non è una trattenuta; riduce il credito disponibile fino a quando la banca non la rilascia dopo la fine del noleggio.

Per veicoli standard noleggiati da Hertz negli Stati Uniti, incluso Los Angeles, l’importo tipico del blocco è circa tra US$ 300 e US$ 400. La cifra esatta può variare in base alla classe del veicolo, alla durata del noleggio e alla località. Veicoli premium o speciali possono comportare un blocco più elevato.

• Solo una carta di credito principale fisica con il nome del conducente stampato sulla carta è accettata per il deposito. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate.
• Assicurarsi che la carta abbia credito disponibile sufficiente per coprire il blocco oltre ad altri eventuali addebiti.
• Avvisare la propria banca prima del viaggio per prevenire blocchi antifrode sull’autorizzazione in loco a Los Angeles.
• Portare una carta di credito di riserva a nome suo nel caso la prima venga rifiutata.

Dopo aver restituito il veicolo Hertz, il blocco viene rilasciato, ma la banca controlla quando appare di nuovo sul suo estratto conto, cosa che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

Le autostrade di Los Angeles dispongono di corsie dedicate High-Occupancy Vehicle (HOV), comunemente chiamate corsie carpool, e le regole possono sorprendere i visitatori alle prime armi quando guidano un noleggio Hertz a Los Angeles.

• Le corsie carpool sulla maggior parte delle autostrade di Los Angeles richiedono almeno due occupanti nel veicolo. Alcune tratte richiedono tre durante le ore di punta.
• I conducenti singoli non sono autorizzati nelle corsie carpool standard e possono essere multati se sorpresi.
• Le corsie Express su I-110 e I-10 funzionano diversamente: i conducenti singoli possono utilizzarle ma devono pagare un pedaggio elettronicamente tramite FasTrak. Senza un transponder valido, l’uso di queste corsie costituisce una violazione.
• Le rampe di transizione che collegano le corsie carpool tra le autostrade, come la rampa elevata da I-110 a I-105, richiedono una precisa posizione in corsia e sono sconosciute a molti visitatori.

Quando guida il suo noleggio Hertz a Los Angeles, il modo più sicuro è rimanere nelle corsie generiche a meno che non abbia il numero di occupanti richiesto o un account FasTrak valido per le corsie Express. Le multe per violazioni HOV in California sono salate.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Hertz a Los Angeles, ma la procedura deve essere completata al banco al momento del ritiro.

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al banco Hertz di Los Angeles al momento del ritiro.
• Deve presentare una patente di guida valida e un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
• Sia il conducente principale che quello aggiuntivo devono firmare il contratto di noleggio.

La legge della California esenta alcuni membri della famiglia (coniugi, figli, genitori, fratelli, nonni, tutori legali) dal pagamento di eventuali supplementi per conducente aggiuntivo per i noleggi originati in California. Hertz inoltre esenta dal costo i coniugi e, per i membri Gold Plus Rewards, i partner domestici.

Se la tassa per conducente aggiuntivo non viene esentata, Hertz addebiterà US$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse, con un massimo di US$ 189 più tasse. Solo i conducenti iscritti al contratto Hertz a Los Angeles sono coperti dalle protezioni del noleggio. Non permetta mai a una persona non iscritta di guidare il veicolo.

Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se un conducente aggiuntivo è già incluso nella tariffa prima di arrivare al banco.

Sì, Hertz a Los Angeles applica un supplemento per giovani conducenti tra i 21 e i 24 anni. L’età minima standard per noleggiare senza supplemento negli Stati Uniti è 25 anni.

• I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare da Hertz a Los Angeles, ma pagheranno un supplemento giornaliero al banco.
• Alcune categorie di veicoli, tra cui full-size, premium, lusso, cabrio, minivan e SUV di grandi dimensioni, sono generalmente riservate a conducenti di almeno 25 anni.
• Le categorie economy, compatte e intermedie di berlina o SUV sono generalmente disponibili anche ai conducenti più giovani.

Se ha tra i 21 e i 24 anni e viaggia dall’America Latina o dai Caraibi, alcuni prezzi di Hola Car Rentals gestiti da Avis o Budget (non Hertz) potrebbero esentarlo dal supplemento per giovani conducenti. Per noleggi Hertz a Los Angeles, si applica comunque il supplemento standard, indipendentemente dalla nazionalità.

I conducenti sotto i 21 anni non possono noleggiare da Hertz a Los Angeles. Ricordi di portare una patente valida e una carta di credito principale fisica a suo nome al banco.

La maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Hertz a Los Angeles, include copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection. Questo beneficio è particolarmente utile considerando che le autostrade di Los Angeles come la 405 e l’I-10 possono lasciare gli automobilisti isolati lontano dai servizi durante le ore di punta o di notte.

La copertura include tipicamente:

• Assicurazione viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
• Assistenza legale in caso di incidente stradale.
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Questa copertura non si applica a residenti degli Stati Uniti o del Canada. Se è residente USA o Canada e noleggia un veicolo Hertz a Los Angeles, questa copertura non è disponibile per lei.

Per usufruire dell’assistenza, contatti Terrawind 24 ore su 24 al +1 888 980 9992 (numero gratuito) o tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Fornisca il suo nome completo e il numero di conferma di Hola Car Rentals. Verifichi sempre i dettagli della sua prenotazione per conoscere i termini e i limiti di copertura applicabili al suo noleggio.

La copertura assicurativa inclusa nel suo noleggio Hertz a Los Angeles dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione tramite Hola Car Rentals. Verifichi la conferma di prenotazione per i dettagli esatti delle coperture.

I due principali tipi di protezione sono:

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo Hertz causati da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi zero franchigia. CDW/LDW non copre danni causati a altri veicoli o persone.
• Responsabilità civile terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni alle persone e alle proprietà causati a terzi durante la guida del veicolo Hertz a Los Angeles. Alcuni stati USA richiedono un livello minimo di copertura; la California è uno di questi. Hola Car Rentals raccomanda vivamente di aggiungere l’Assicurazione di Responsabilità Civile Supplementare (fino a US$ 300.000) alla sua prenotazione.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI sono coperture separate. Avere una non sostituisce l’altra. Solo i conducenti iscritti al contratto di noleggio Hertz a Los Angeles sono coperti. Verifichi sempre il contratto di noleggio al banco e confermi l’importo della franchigia prima di firmare.

I noleggi Hertz a Los Angeles seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare addebiti sul carburante.

• Al ritiro, controllare il livello del carburante con l’addetto Hertz e assicurarsi che venga registrato sul contratto di noleggio.
• Fare una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare il banco di Los Angeles.
• Fare rifornimento entro circa 16 km dal luogo di riconsegna in modo che il livello non scenda prima del ritorno.
• Conservare la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo del distributore.

Se si riconsegna il veicolo Hertz a Los Angeles con meno di un serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento del partner, di solito superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio per il rifornimento.

Ricordi che i prezzi del carburante in California sono tra i più alti negli Stati Uniti, circa il 20-30% sopra la media nazionale. Consideri questo nel pianificare il suo viaggio a Los Angeles. Restituire l’auto con il serbatoio pieno è sempre la soluzione più conveniente.

Sì, i noleggi one-way sono possibili con Hertz a Los Angeles, ma potrebbe esserci un costo di drop-off in base alla destinazione di riconsegna.

• Restituire in una città o aeroporto diverso in California o in un altro stato di solito comporta un costo di drop-off one-way. L’importo varia in base alla tratta, alla classe del veicolo e alla stagione.
• Restituire in una località diversa all’interno della stessa area metropolitana, come da LAX a una filiale Hertz nel centro di Los Angeles, potrebbe non comportare costi, ma dipende dalla tratta specifica.
• Le restituzioni transfrontaliere, ad esempio da Los Angeles a Messico, potrebbero essere limitate o richiedere autorizzazioni speciali da Hertz.

Quando prenota tramite Hola Car Rentals, eventuali costi di drop-off per il suo noleggio Hertz a Los Angeles vengono mostrati nella pagina dei dettagli della tariffa sotto la sezione "Da pagare sul posto" prima di confermare. Verifichi attentamente prima di completare la prenotazione.

Se necessita di modificare la località di riconsegna dopo aver prenotato, contatti l’assistenza il prima possibile. Le modifiche di percorso a noleggio in corso devono essere approvate direttamente da Hertz e potrebbero comportare un aumento del costo o influire sulla disponibilità.

Se il suo volo è in ritardo e arriva oltre l’orario previsto di ritiro Hertz a Los Angeles, la prenotazione sarà generalmente mantenuta fino a 24 ore dall’orario di ritiro originale.

• Se il ritardo è inferiore a 24 ore, Hertz a Los Angeles manterrà la sua prenotazione. Assicurarsi di arrivare durante gli orari di apertura del banco, poiché la struttura ConRAC di LAX dispone di servizio navetta e banco 24 ore su 24.
• Se il ritardo supera le 24 ore, contatti l’assistenza Hola Car Rentals tramite WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o via email a [email protected] il prima possibile. Le modifiche non sono garantite, ma il team aiuterà dove possibile.
• Se non ritira il veicolo entro 24 ore dall’orario di ritiro originale e non ha contattato l’assistenza, la prenotazione potrebbe essere annullata senza rimborso.

Poiché l’Aeroporto Internazionale di Los Angeles è uno degli aeroporti più trafficati degli Stati Uniti, i ritardi dei voli sono frequenti. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals e contattare tempestivamente l’assistenza le dà le migliori possibilità di mantenere valida la sua prenotazione Hertz a Los Angeles.