Noleggio Auto
a St. Louis

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a St. Louis, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a St. Louis.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a St. Louis sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a St. Louis Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

All'Aeroporto Internazionale di Lambert di St. Louis (STL), le strutture di noleggio auto sono situate fuori dall'aeroporto su Natural Bridge Road, quindi è necessario prendere un servizio navetta gratuito della compagnia dal terminal per raggiungere il banco.

I punti di partenza delle navette variano in base al terminal:

• Terminal 1 (T1): fuori dall'uscita 17 all'estremità ovest del marciapiede dell'isola, o al livello Marrone del Garage T1 presso la Porta 15, o fuori dal ritiro bagagli tramite l'uscita MT17
• Terminal 2 (T2): fuori dall'uscita 12 sul marciapiede interno di Arrivals Boulevard, o uscita 16 fuori dal Centro di Arrivo Internazionale

Le navette partono frequentemente e servono marchi come Avis, Budget, Enterprise, National e Alamo. Una volta arrivati alla struttura fuori dall'aeroporto, si completano le pratiche al banco, al chiosco o alla corsia rapida, quindi si ritirano le chiavi e il veicolo. I passeggeri di Budget e Southwest in partenza dal Terminal Est devono salire specificamente sulla navetta Budget.

Dal momento in cui si supera il ritiro bagagli fino a quando si riparte, si può prevedere circa 20-45 minuti in condizioni normali. Si consiglia di considerare tempi extra durante le ore di punta o arrivi tardivi. Le strutture di St. Louis sono generalmente aperte 24 ore (Avis e Budget) o dalle 6:00 alle 23:45 (Enterprise), quindi si consiglia di verificare gli orari del marchio scelto rispetto all'orario di arrivo.

No, St. Louis non ha autostrade a pedaggio, e in Missouri esiste una sola struttura a pedaggio in tutto lo stato: il Lake of the Ozarks Community Bridge sulla State Highway MM, che si trova ben fuori dall'area metropolitana di St. Louis.

Informazioni chiave su quel ponte nel caso il suo viaggio a St. Louis la porti verso il Lake of the Ozarks:

• È a pagamento in contanti. Non sono accettati transponder elettronici, E-ZPass o pagamenti senza contatto
• Le auto di passaggio standard pagano US$ 3,00 durante i mesi estivi (maggio-settembre) e US$ 2,00 negli altri periodi
• Non è possibile attraversare senza contanti. Non esistono fatture o opzioni di violazione in assenza di pagamento

Poiché in Missouri non ci sono autostrade a pedaggio senza contanti, i programmi elettronici di pedaggio offerti dalle compagnie di noleggio presso il banco di St. Louis (come e-Toll o TollPass) non sono rilevanti per la guida all'interno dello stato. Missouri non ha nemmeno tasse di congestione, zone a emissioni o tariffe di guida in centro città.

Se il suo noleggio a St. Louis la porta in stati vicini come l'Illinois, esistono autostrade a pedaggio e potrebbe essere utile un transponder. Si consiglia di verificare il percorso prima di decidere se iscriversi a un programma di pedaggio presso il banco.

Il noleggio presso l'Aeroporto Lambert di St. Louis (STL) comporta diverse tasse obbligatorie oltre alla tariffa di base. Queste sono applicate dall'aeroporto e dallo stato, non dalla compagnia di noleggio stessa.

• Customer Facility Charge (CFC): US$ 10,00 per giorno di noleggio, con massimo di US$ 60,00 per noleggio
• Imposta sulle vendite dello stato del Missouri: 8,5%
• Imposta per miglioramenti aeroportuali: 5%
• Imposta sulla licenza del veicolo: circa US$ 1,25 a US$ 45,00 a seconda della categoria del veicolo

Queste tasse si applicano presso il banco dell'aeroporto di St. Louis indipendentemente dal marchio partner scelto. La conferma della prenotazione indicherà se queste tasse e imposte sono incluse nella tariffa prepagata o elencate come importi da pagare al ritiro. Se nella conferma sono indicate come incluse, non si dovrà essere addebitati separatamente al banco di St. Louis.

Se si preferisce evitare sovrapprezzi aeroportuali, le sedi nel centro di St. Louis, come quelle su Olive Street o vicino a Union Station, di solito hanno strutture di tariffa più basse, anche se con orari di apertura più limitati (generalmente da lunedì a venerdì, 7:00-18:00, con orari ridotti nel fine settimana).

Sì, tutte le prenotazioni Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio, inclusi eventuali pedaggi incontrati guidando da St. Louis verso stati vicini come l'Illinois.

Poiché in Missouri quasi non ci sono autostrade a pedaggio vicino a St. Louis, questo beneficio è più rilevante se il suo viaggio la porta attraverso il Mississippi in Illinois, dove i pedaggi sono attivi.

Per richiedere il Tolls Cashback del suo noleggio a St. Louis:

• Scriva a [email protected] entro 30 giorni dal rientro del veicolo
• Usi come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di conferma della prenotazione
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati

Il rimborso viene calcolato come il minore tra i costi effettivi dei pedaggi e il 5% del totale della prenotazione. Ad esempio, se il suo noleggio a St. Louis ha un totale di US$ 500, il cashback massimo sarà di US$ 25. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Le richieste tardive oltre i 30 giorni non sono accettate.

Per ritirare la sua auto a noleggio a St. Louis, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• La patente di guida originale, non scaduta, a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per la cauzione
• Un passaporto o un documento di identità con foto valido
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si visita dall'estero

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), è richiesto un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale presso il banco di St. Louis. Per patenti in inglese o con alfabeto latino, l'IDP è consigliato ma non obbligatorio.

Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate presso nessun banco di noleggio di St. Louis. Le carte di debito e prepagate non sono accettate per la cauzione; è richiesta una carta di credito principale.

Se c'è una discrepanza tra il nome sulla patente, sul passaporto e sulla carta di credito, l'operatore del banco potrebbe rifiutare di completare il noleggio, quindi si consiglia di verificare che tutti i nomi corrispondano prima di recarsi a St. Louis.

Il rientro del veicolo dopo l'orario di chiusura presso l'Aeroporto Lambert di St. Louis richiede alcuni passaggi aggiuntivi poiché le strutture sono situate fuori dall'aeroporto su Natural Bridge Road.

Per la maggior parte dei marchi, è disponibile il deposito delle chiavi fuori orario presso la postazione di sicurezza della struttura esterna. I clienti Budget possono lasciare chiavi e contratto presso la postazione di sicurezza. I membri Fastbreak possono registrare il chilometraggio e il carburante, quindi lasciare il contratto nella scatola dedicata.

Per rientri molto anticipati prima delle 4:00, i clienti Enterprise, National e Alamo sono indirizzati a una sede di rientro alternativa in 4540 Woodson Road a St. Louis, dove è disponibile anche un servizio navetta per tornare al terminal. Il servizio navetta tra le strutture fuori dall'aeroporto e il terminal di solito funziona dalle 4:00 a mezzanotte.

Prima di effettuare un rientro fuori orario presso una struttura di St. Louis:

• Rifornire il veicolo vicino al punto di rientro in modo che il livello del carburante corrisponda a quello registrato nel contratto
• Scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante
• Conservare lo scontrino del carburante con l'indirizzo della stazione e l'orario
• Verificare eventuali danni preesistenti sul contratto prima di lasciare le chiavi

Verificare le procedure specifiche di rientro fuori orario per il suo marchio nel contratto di noleggio, poiché le istruzioni possono variare tra i partner presso l'aeroporto di St. Louis.

Sì, i conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni che noleggiano un'auto a St. Louis sono soggetti a un supplemento giornaliero per giovani conducenti oltre alla tariffa di noleggio di base. L'età minima standard per noleggiare senza supplemento in Missouri è 25 anni.

Le tariffe giornaliere tipiche per marchio presso le sedi di St. Louis sono:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13,00 al giorno più tasse, con massimo di US$ 65,00 più tasse
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 al giorno più tasse, con massimo di US$ 189,00 più tasse
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15,00 al giorno più tasse, senza limite dichiarato

Oltre al supplemento, i conducenti sotto i 25 anni a St. Louis sono generalmente limitati nel noleggio di alcune categorie di veicoli. Le categorie economy, compatta, berlina media, berlina standard, SUV compatto e SUV medio sono di solito disponibili, mentre SUV di dimensioni intere, minivan, veicoli di lusso, premium e cabrio sono generalmente riservati a conducenti di almeno 25 anni.

Un'eccezione: se è residente in America Latina o nei Caraibi di età tra 21 e 24 anni e la conferma di Hola Car Rentals indica esplicitamente che la tassa per minorenni è stata annullata, Avis e Budget a St. Louis potrebbero rinunciare al supplemento per il conducente principale su categorie di veicoli idonee. Si consiglia di verificare attentamente la conferma prima di recarsi al banco di St. Louis.

Quando si noleggia a St. Louis, è importante conoscere due principali tipologie di copertura prima di arrivare al banco.

Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) copre i danni al veicolo a noleggio derivanti da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe essere applicata una franchigia, a meno che la conferma non indichi esplicitamente zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni causati a veicoli o persone terze.

Third-Party Liability (LIS, ALI o SLI) copre danni corporei e materiali causati a terzi durante la guida a St. Louis. Il Missouri non richiede universalmente alle compagnie di noleggio di includere la responsabilità minima dello stato, quindi i livelli di copertura possono variare tra partner. Hola Car Rentals raccomanda fortemente di aggiungere l'Assicurazione di Responsabilità Civile Supplementare (fino a US$ 300.000) alla prenotazione di St. Louis.

Esclusioni comuni da tenere presente a St. Louis:

• Lesioni a pneumatici, ruote, sottoscocca e tetto sono spesso escluse da CDW
• Guidare sotto l'influenza o fuori strada annulla la copertura
• Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio sono coperti
• Il passaggio in Illinois o altri stati è generalmente consentito, ma si consiglia di verificare le regole territoriali sul contratto

Verifichi la conferma di Hola Car Rentals per vedere quali coperture sono incluse nel suo prezzo prima di recarsi al banco di St. Louis.

St. Louis presenta alcune caratteristiche stradali che possono sorprendere i visitatori alle prime armi, quindi è utile conoscerle prima di ritirare il veicolo.

• L'I-70 che si avvicina al centro città da ovest ha un tratto di corsia espressa a senso unico di circa 8-10 km, riservato esclusivamente in direzione est. Chi si aspetta una corsia reversibile o bidirezionale troverà barriere jersey che bloccano l'accesso in uscita
• L'area del Poplar Street Bridge, dove si incrociano I-64 e I-55, si divide in due corsie parallele per passare sotto un ponte ferroviario. La configurazione delle corsie è stretta e può disorientare a velocità autostradale
• Gli interscambi urbani a punto singolo (SPUI) appaiono in alcuni incroci chiave di St. Louis. Questi consolidano le svolte a sinistra sotto un unico semaforo, rendendo il traffico più efficiente ma meno familiare
• Le infrastrutture di strade calme (Calm Streets) sono in espansione, con rotatorie con centri sfalsati, corsie strette, dossi e marciapiedi rialzati che riducono la velocità e danno priorità a pedoni e ciclisti
• Il nuovo ponte Chain of Rocks, sostituito dal 2023 e previsto aperto nel 2026, sta subendo lavori che comportano restrizioni temporanee a una corsia durante i picchi di traffico

St. Louis non ha telecamere di velocità; l'applicazione delle norme si basa su pattuglie tradizionali. Non ci sono zone a emissioni o restrizioni di guida particolari per i veicoli a noleggio.

Sì, nel centro di St. Louis ci sono diverse sedi di ritiro auto che potrebbero essere più comode se soggiorna già nel centro città piuttosto che arrivare direttamente all'Aeroporto Lambert.

Le sedi nel centro di St. Louis includono:

• Olive Street al 2925 Olive St
• Hotel Westin al 811 Spruce St, vicino a Union Station
• Live! by Loews al 799 Clark Ave, vicino a Ballpark Village (nota: questa sede potrebbe essere riservata agli ospiti dell'hotel)

Le sedi nel centro di St. Louis operano con orari più limitati rispetto all'aeroporto. Gli orari tipici sono da lunedì a venerdì, 7:00-18:00, sabato 8:00-13:00 e domenica 9:00-13:00, anche se variano tra i marchi. Se si prevede di ritirare l'auto di prima mattina o di sera tardi, l'aeroporto è una scelta migliore poiché opera quasi 24 ore su 24.

Un vantaggio pratico delle sedi nel centro di St. Louis è che si può andare direttamente al banco senza dover prendere un servizio navetta. Tuttavia, le sovrattasse aeroportuali come il US$ 10,00 al giorno di Customer Facility Charge e il 5% di Airport Improvement Fee di solito non si applicano alle sedi fuori dall'aeroporto, riducendo il costo totale.

Verifichi l'indirizzo esatto e gli orari del marchio scelto sulla conferma della prenotazione prima di recarsi alla sede di ritiro di St. Louis.

Le auto a noleggio a St. Louis seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Al ritiro presso il banco di St. Louis:

• Controllare il livello del carburante con l'agente e assicurarsi che venga registrato nel contratto
• Scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante
• Chiedere all'agente indicazioni sui distributori di benzina più vicini alla sede di riconsegna

Quando si restituisce il veicolo a St. Louis, si consiglia di fare il rifornimento entro circa 16 km dalla struttura di riconsegna, in modo che il livello del carburante non scenda sotto il pieno prima di arrivare. Conservare lo scontrino con l'indirizzo della stazione e l'orario nel caso di contestazioni successive.

Se si restituisce il veicolo con un livello inferiore a quello registrato all'origine, la compagnia di noleggio potrebbe addebitare il costo del carburante mancante al loro tasso di rifornimento, che di solito è più alto rispetto ai prezzi della pompa, più una tassa amministrativa.

Se il veicolo non era pieno al ritiro a St. Louis, chiedere all'agente di registrare il livello esatto nel contratto. Si dovrà restituire il veicolo a quel livello, non necessariamente pieno.

Per i rientri fuori orario presso le strutture di St. Louis, lasciare lo scontrino del carburante nella busta delle chiavi e conservare una foto del livello pieno sul telefono come documentazione.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio a St. Louis, gratuitamente se incluso nella tariffa o pagando una tariffa giornaliera al banco.

Se la conferma di Hola Car Rentals mostra l'inclusione del conducente aggiuntivo, il primo conducente extra è gratuito. Se non incluso, le tariffe giornaliere a St. Louis sono:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13,00 al giorno più tasse, con massimo di US$ 65,00 più tasse
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 al giorno più tasse, con massimo di US$ 189,00 più tasse
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15,00 al giorno più tasse

Requisiti per aggiungere un conducente al banco di St. Louis:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al ritiro
• Deve presentare una patente valida e eventuali ID richiesti
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino, è richiesto anche un Permesso di Guida Internazionale (IDP)
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto
• Per Avis, Budget e Payless a St. Louis, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni

Solo i conducenti nominati nel contratto sono coperti dal veicolo. Chi guida senza essere elencato può invalidare la copertura e incorrere in costi aggiuntivi.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals include copertura di assistenza stradale fornita da Terrawind Global Protection, utile in caso di emergenza medica o altri disagi durante il noleggio a St. Louis, anche su autostrade come I-70 o I-64 o in zone più remote del Missouri.

I principali benefici tipicamente inclusi:

• Assistenza di viaggio e medica per fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Questa copertura non include danni al veicolo a noleggio (gestiti da CDW o LDW) né responsabilità verso terzi (coperta da LIS o SLI). Non si applica inoltre a condizioni mediche preesistenti.

Importante: questa copertura è valida solo per clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili per l'assistenza di viaggio tramite questo programma.

Se dovesse aver bisogno di assistenza durante il suo noleggio a St. Louis, contatti Terrawind 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È possibile anche contattarli tramite WhatsApp al +1 208 910 1001 o via email a [email protected]. È sempre consigliabile aprire un caso prima di sostenere spese mediche, poiché alcuni rimborsi richiedono autorizzazione preventiva. Verifichi la sua conferma di Hola Car Rentals per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili al suo noleggio a St. Louis.