Location de Voiture
à Providence

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Providence, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Providence.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Providence sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Providence vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Récupérer une voiture de location à l'aéroport T.F. Green (PVD), qui dessert Providence, est simple et ne nécessite pas de navette ni de train. Toutes les grandes marques de location opèrent depuis le centre consolidé InterLink, relié directement au terminal.

• Après l'atterrissage, rendez-vous au comptoir des bagages au rez-de-chaussée.
• Montez à l'étage par l'escalator jusqu'au Skywalk du 3ème étage.
• Suivez les panneaux du Skywalk jusqu'aux comptoirs de location consolidés InterLink.
• Présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, et une carte de crédit principale au comptoir pour finaliser le contrat et récupérer vos clés.

La marche du portail au comptoir InterLink dure généralement 5 à 10 minutes, et le traitement au comptoir ajoute entre 10 et 20 minutes selon la file d'attente. Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre l'atterrissage et le départ avec votre véhicule depuis l'aéroport de Providence.

Oui, vous pouvez récupérer une voiture de location dans des agences situées dans le centre-ville de Providence sans passer par l'aéroport T.F. Green.

Deux options principales dans le centre-ville pour les locataires de Providence :

• Avis et Budget partagent un comptoir au 1 Dorrance St, Providence, RI 02903. Depuis l'I-95 Nord, prenez la sortie 21 vers Dorrance St. Depuis le sud, prenez la sortie 21 vers US-1 Nord sur Dorrance St. Les horaires sont généralement du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi/dimanche de 8h à 16h.
• Enterprise opère au 425 Washington St, Providence, RI 02903, sur Federal Hill, avec un service de prise en charge gratuit depuis la gare Amtrak de Providence, à environ 7 minutes. Les horaires du samedi sont généralement de 9h à 12h.

Les agences en centre-ville ne proposent généralement pas de retour en dehors des heures d'ouverture. Planifiez votre dépôt dans les horaires d'ouverture. Si vous souhaitez plus de flexibilité, retourner à l'InterLink à l'aéroport T.F. Green peut mieux convenir à votre emploi du temps.

Oui, il existe des routes à péage dans la région de Providence et dans tout Rhode Island que vous pourriez emprunter lors de votre location.

Le principal péage pour les voitures particulières est le pont Claiborne Pell Newport, une traversée de 4,5 km reliant Newport à Jamestown. Les coûts typiques pour une voiture standard à 2 essieux sont :

• E-ZPass (non résident) : US$ 4,00
• Facturation par courrier (sans transpondeur, capture de la plaque d'immatriculation) : US$ 6,00

Rhode Island gère également le système RhodeWorks à 12 points de passage sur l'I-95, l'I-295, l'I-195 et d'autres routes proches de Providence, mais ce système ne facture que les camions. Les voitures particulières ne paient rien aux péages RhodeWorks.

Il n'y a ni frais de congestion, ni zones à faibles émissions, ni taxes pour la conduite en centre-ville à Providence ou ailleurs dans Rhode Island.

Votre véhicule de location sera équipé d'un dispositif électronique de péage. Au comptoir de Providence, vous pouvez vous inscrire au programme de péage de la société de location (généralement US$ 4,95 à US$ 25,00 par jour d'utilisation selon le partenaire) ou payer les péages individuellement. Si vous passez un péage sans vous inscrire, la société de location facturera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte après la fin de la location.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location à Providence.

Ceci est particulièrement utile si vous traversez le pont de Newport (US$ 4,00 à US$ 6,00 par traversée) ou si vous empruntez d'autres routes à péage en circulant dans Rhode Island depuis Providence.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location.

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation à Providence et est généralement traité en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage et soumettez-les rapidement après la fin de votre location.

Pour récupérer une voiture de location à Providence, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique ou similaire), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur principal, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées aux comptoirs de Providence. Le nom sur votre permis, votre carte de crédit et votre confirmation doit correspondre. Si vous récupérez chez Avis ou Budget au 1 Dorrance St, le même moyen de paiement prépayé doit être présenté au retrait.

Oui, la location en aller simple est possible à Providence, vous permettant de prendre le véhicule à un endroit et de le rendre à un autre.

Les options courantes en aller simple depuis Providence incluent :

• Récupérer au comptoir Avis ou Budget du centre-ville au 1 Dorrance St et rendre à l'aéroport T.F. Green (PVD) ou dans d'autres agences Avis ou Budget dans le Rhode Island ou la côte Est, y compris Boston.
• Prendre au centre InterLink à l'aéroport T.F. Green et rendre dans un lieu du centre-ville de Providence ou dans une autre ville.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la société de location, la catégorie de véhicule et la saison. Ces frais apparaissent lors de la réservation dans la section des charges dues à destination, vous les verrez donc avant de confirmer votre réservation. La somme de ces frais ne peut pas être prépayée et sera réglée au comptoir de Providence.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après réservation, le tarif peut être révisé et les frais recalculés. Vérifiez toujours votre confirmation avant d’arriver au comptoir de Providence.

Providence possède plusieurs particularités routières locales qui peuvent surprendre les premiers visiteurs et qu'il est utile de connaître avant de prendre la route.

Les rues à sens unique sont courantes dans le centre-ville. Beaucoup, comme Westminster Street, restent à sens unique en raison de leur largeur étroite, et la conversion en double sens sur des rues comme Washington ou Weybosset est partielle et incohérente. Cela peut entraîner des détours si vous manquez un tournant.

Autres points importants :

• Des voies cyclables en sens contraire apparaissent sur certaines rues à sens unique, ce qui signifie que des cyclistes peuvent circuler à contre-sens. Soyez vigilant avant de tourner ou de changer de voie.
• Les intervalles piétons avancés (LPIs) et les panneaux « No Turn on Red » sont en place à plusieurs intersections, notamment là où des infrastructures cyclables protégées ont été ajoutées.
• Le projet de suppression du connecteur 6/10 près de la Route 10 pourrait modifier l'accès aux autoroutes pour les conducteurs venant de l'aéroport T.F. Green.
• Certaines intersections du centre-ville, comme celles de Clifford Street et Richmond Street, ont des voies partagées pour le virage à gauche et le passage, ce qui peut prêter à confusion.

Rhode Island ne possède ni frais de congestion ni zones à faibles émissions, donc aucune taxe particulière pour conduire dans le centre de Providence.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à Providence. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de Providence.

Points clés à retenir :

• La carte doit être physique et porter le nom du conducteur. Les cartes virtuelles, portefeuilles numériques ou numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés.
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard aux États-Unis.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors du retrait pour la caution.
• Chez Avis et Budget à Providence, la même carte utilisée pour le prépaiement doit être présentée au retrait.

En cas de refus de votre carte principale, vous pouvez utiliser une autre carte de crédit à votre nom. La carte d’un tiers n’est pas autorisée. Il est fortement conseillé d’apporter une carte de secours, surtout si votre banque pourrait bloquer une autorisation en personne aux États-Unis.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations débutant à Providence. Notez que ce service n’est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident, particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident sur les rues complexes du centre-ville de Providence ou sur les routes du Rhode Island.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas de besoin d’assistance durant votre location à Providence, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, préparez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle dans ou autour de Providence, et une brève description de la situation. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts de la couverture applicable à votre réservation.

Lorsque vous récupérez une voiture de location à Providence, la société de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à la fin de la location, moment auquel votre banque le libérera.

Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, y compris Providence, la caution typique est d’environ US$ 300 à US$ 400. Le montant précis dépend de la marque de location, de la catégorie de véhicule et du lieu. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants pour votre récupération à Providence :

• Apportez une carte de crédit physique au nom du conducteur avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais.
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution aux comptoirs de Providence.
• Avertissez votre banque avant de voyager pour éviter tout blocage de fraude lors d’une autorisation en personne dans le Rhode Island.
• Après avoir rendu le véhicule, la caution est libérée par la société de location, mais votre banque contrôle le moment où le crédit réapparaît, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l’avance le montant exact de la caution, celui-ci étant fixé par le bureau du partenaire de location à Providence.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent s’acquitter d’un supplément jeune conducteur lors de la prise en charge d’une voiture de location à Providence, Rhode Island.

Rhode Island suit la politique standard aux États-Unis, où l’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais paieront un supplément journalier à Providence. Le montant varie selon la marque :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes).
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 (plus taxes).
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes).

Des restrictions selon la catégorie de véhicule s’appliquent également. La plupart des marques limitent les conducteurs de moins de 25 ans aux catégories plus petites comme économique, compacte ou SUV intermédiaire. Les berlines de taille standard, minivans, véhicules de luxe et SUV premium sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus.

Si vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget à Providence peuvent exonérer du supplément jeune conducteur. Vérifiez votre confirmation pour voir si cette exonération est incluse.

Les voitures de location à Providence suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures à suivre pour votre location à Providence :

• Au retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Utilisez le type de carburant approprié indiqué dans la documentation du véhicule.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, que ce soit à l’InterLink ou au comptoir du centre-ville comme 1 Dorrance St.
• Conservez votre reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initial, la société de location vous facturera le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du pompe, plus des frais de service. Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Providence, soit gratuitement, soit moyennant un tarif journalier selon le tarif réservé.

Vérifiez d’abord votre confirmation. Si elle indique conducteur supplémentaire inclus ou conducteur supplémentaire gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, les frais aux comptoirs de Providence sont :

• Avis, Budget, et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes).
• Hertz, Thrifty, et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 (plus taxes).
• Alamo, National, et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes).

Pour ajouter un conducteur au comptoir de Providence :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors du retrait avec son permis valide. Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis.
• Chez Avis, Budget, et Payless à Providence, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans.
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location.
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre papier avant de quitter le comptoir.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule durant la location à Providence.