Location de Voiture Alamo
à Providence

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Providence, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Providence.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Providence sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Providence vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo desservant Providence est situé à l'installation de location InterLink, au 700 Jefferson Blvd, Warwick, RI 02886, à environ 1,1 km de l'aéroport T.F. Green (PVD).

Après l'atterrissage, suivez les panneaux vers la zone de récupération des bagages, puis prenez l'escalator jusqu'au 3e étage et empruntez la passerelle couverte jusqu'au bâtiment InterLink. La marche dure moins de 10 minutes. Une fois sur place, vous avez trois options pour récupérer votre véhicule Alamo :

• Vous rendre au comptoir Alamo pour finaliser votre contrat et récupérer les clés
• Utiliser le kiosque à écran tactile en libre-service pour éviter le comptoir, imprimer votre contrat, vous rendre directement au parking et présenter votre contrat et votre permis à la borne de sortie
• Si vous avez effectué l'enregistrement accéléré en ligne avant d'arriver à Providence, vous pouvez passer outre le comptoir et le kiosque et vous rendre directement à votre véhicule

Le site Alamo à Providence fonctionne tous les jours de 00h00 à 01h00, puis de 06h00 à 23h59. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, garez-vous selon les instructions et utilisez la boîte à clés sur place.

Le site Alamo de Providence fonctionne selon un horaire divisé : de 00h00 à 01h00 et de 06h00 à 23h59, tous les jours de la semaine. Cela signifie que le comptoir est fermé entre environ 01h00 et 06h00 chaque nuit.

Si votre vol arrive durant cette période nocturne, planifiez en conséquence. Pour les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture à Providence, garez-vous dans la zone désignée et déposez vos clés dans la boîte prévue à cet effet. Prenez une photo de la voiture et de votre jauge de carburant avant de partir.

Si votre vol est retardé et que vous prévoyez d'arriver plus de 24 heures après votre heure de prise en charge initiale chez Alamo à Providence, contactez votre prestataire de réservation dès que possible, car les compagnies de location retiennent généralement les réservations jusqu'à 24 heures après l'heure prévue de prise en charge.

Lors de la récupération de votre location Alamo à Providence, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré avec photo. Alamo exige un permis physique ; les permis numériques ne sont pas acceptés. Le permis doit rester valable pendant toute la durée de la location.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, vous devez également posséder un Permis de Conduire International (PCI) en traduction, à présenter avec votre permis original. Le PCI n'est pas un document autonome et ne peut remplacer votre permis.

Les voyageurs arrivant à Providence par avion doivent également apporter leur itinéraire de vol aller-retour. Les cartes de débit ne sont acceptées au comptoir Alamo que si accompagnées d'un itinéraire de voyage avec billet retour, il est donc fortement recommandé d'utiliser une carte de crédit principale.

Rhode Island utilise le système de péage électronique E-ZPass. La principale route à péage que vous risquez de croiser en louant chez Alamo à Providence est le pont de Newport (également appelé pont Claiborne Pell), qui relie Newport à Jamestown. Les coûts de péage pour une voiture standard sont :

• Tarif E-ZPass non résident : US$ 4,00
• Facturation par courrier (sans transpondeur, capture de la plaque d'immatriculation) : US$ 6,00

Les portiques de péage RhodeWorks sur l'I-95, l'I-295, l'I-195 et autres routes ne facturent rien pour les voitures particulières ; ces frais s'appliquent uniquement aux poids lourds.

Votre véhicule de location Alamo est équipé d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir de Providence, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour, selon le programme) ou opter pour une facturation à l'usage, où Alamo vous facture le montant réel du péage plus des frais administratifs par transaction. Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, l'agence de péage capture votre plaque et vous facture par courrier, et Alamo peut ajouter des frais administratifs de US$ 15 ou plus par péage impayé.

Rhode Island ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, il n'y a donc pas de frais supplémentaires en centre-ville lors de vos déplacements à Providence.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément jeune conducteur de US$ 25 par jour lorsqu'ils louent chez Alamo à Providence.

Les conducteurs de cette tranche d'âge sont également limités à certaines catégories de véhicules. À Providence, les locataires de 21 à 24 ans peuvent louer des voitures de catégorie Économique à Full Size, des véhicules utilitaires et minivans, des pickups, ainsi que des SUV compacts, petits et standard pouvant accueillir jusqu'à 5 passagers. Les véhicules haut de gamme, de luxe ou de plus grande taille ne sont généralement pas accessibles aux moins de 25 ans.

L'âge minimum pour louer chez Alamo à Providence sans supplément est de 25 ans. Les moins de 21 ans ne peuvent pas louer.

Les exigences standard restent valables, quel que soit l'âge : permis de conduire valide, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution, et tous les documents requis lors de la prise en charge.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Alamo à Providence, incluent le Cashback Péages, qui vous rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Cela est particulièrement utile à Providence, où conduire jusqu'à Newport implique de traverser le pont de Newport et de payer un péage de US$ 4,00 à US$ 6,00 selon votre mode de paiement. Tous les péages payés via le programme de péage Alamo ou directement sont éligibles au remboursement.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule à Providence :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, votre contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Les remboursements sont traités sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Alamo accepte les locations aller simple depuis l'aéroport de Providence (PVD), vous permettant de rendre le véhicule dans un autre lieu. Des frais de dépôt s'appliquent et leur montant varie selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison.

Lors de la réservation de votre location aller simple chez Alamo à Providence, les frais de dépôt seront indiqués sur la page de détails de la réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination ». Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont réglés au comptoir de location.

Voici quelques points importants pour les locations aller simple depuis Providence :

• Les locations transfrontalières, par exemple rendre la voiture au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez votre éligibilité lors de la réservation.
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une modification du tarif de location et une réévaluation des frais de dépôt.
• Si le comptoir facture un supplément de dépôt différent de celui indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez votre prestataire après la fin de la location.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Providence, une préautorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et les politiques du site.

Voici ce qu'il faut savoir concernant la caution :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération, qui intervient après la restitution du véhicule.
• Après le dépôt au site Alamo de Providence, la caution est levée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération sur votre relevé.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Alamo à Providence.

Pensez à emporter une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne.

Providence présente plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs novices, et connaître ces points avant de récupérer votre Alamo facilitera votre déplacement.

• Les rues à sens unique sont courantes dans le centre-ville. La configuration des rues résulte de projets de rénovation urbaine et n’est pas en grille, ce qui rend la navigation moins intuitive que dans d’autres villes américaines. Certaines rues ont récemment changé leur sens de circulation, utilisez donc un GPS à jour ou une application de navigation fiable.
• Providence a activement converti certaines rues en double sens et ajouté des pistes cyclables protégées ainsi que des voies partagées, notamment sur Fountain Street et South Water Street. Ces modifications réduisent la largeur des voies utilisables et nécessitent une conduite plus lente, surtout dans les quartiers résidentiels où la chaussée peut faire entre 5 et 10 mètres de large.
• Rhode Island ne possède pas de taxes de congestion, zones à faibles émissions ou frais de conduite en centre-ville, il n’y a donc pas de permis ou de frais quotidiens spécifiques pour conduire votre location Alamo à Providence.
• Les limites de vitesse en zone résidentielle sont faibles, et la ville dispose d’un programme de sécurité Vision Zero. Respectez scrupuleusement la signalisation.

Le site Alamo est situé à l’aéroport de Providence (PVD) à Warwick, juste à l’extérieur de la ville, donc votre première conduite vers Providence sera une courte portion d’autoroute avant d’entrer dans le réseau urbain.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Providence, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus dans votre tarif ou facturés au comptoir dépend de votre réservation. Vérifiez votre confirmation pour la mention « conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas le cas, Alamo facture 15 US$ par jour pour chaque conducteur additionnel.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo de Providence :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter la même limite d’âge que le conducteur principal
• Il doit présenter un permis de conduire valide, physique (pas numérique)
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également posséder un Permis de Conduire International (PCI)
• Les conducteurs de 21 à 24 ans seront soumis au supplément jeune conducteur de US$ 25 par jour

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Si quelqu’un conduit le véhicule Alamo à Providence sans être nommé sur le contrat, la couverture pourrait être annulée et des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.

La location chez Alamo à l’aéroport de Providence (PVD) inclut plusieurs frais spécifiques à l’emplacement en plus du tarif de base. Il s’agit de charges standard pour les locations en aéroport dans le Rhode Island, non spécifiques à Alamo.

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : généralement entre 8 % et 12 % du tarif de base, facturé par Alamo pour couvrir les coûts d’exploitation à l’aéroport
• Frais de service client (CFC) : environ 4,50 US$ par jour, pour couvrir l’utilisation de l’installation InterLink
• Taxe de location de véhicule de l’État du Rhode Island : 8 %

Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Alamo de Providence. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n’apparaît pas sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez votre prestataire après la fin de la location.

Notez que louer en dehors de l’aéroport, si disponible, permettrait généralement d’éviter la taxe de concession aéroportuaire et pourrait faire économiser entre 10 US$ et 20 US$ par jour sur des véhicules économiques. Cependant, Alamo opère exclusivement à l’aéroport PVD dans la région de Providence, donc ces frais s’appliquent à toutes les locations Alamo ici.

La couverture d’assurance et de protection incluse dans votre location Alamo à Providence dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation attentivement avant d’arriver au comptoir Alamo de Providence.

Les deux principaux types de couverture à rechercher sont :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s’appliquer si votre plan ne montre pas de zéro excès. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures à autrui.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Alamo à Providence. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les blessures personnelles à vous ou à vos passagers, vos effets personnels, ni l’usage interdit comme la conduite hors-route ou sous influence.

Toute cette couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés sur le contrat de location Alamo. Tout conducteur supplémentaire à Providence doit être ajouté au comptoir et signer le contrat pour bénéficier de la protection.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles chez Alamo à Providence, incluent l’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’incident loin de la ville, par exemple sur une autoroute hors de Providence ou lors d’un long trajet à travers le Rhode Island.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et louez chez Alamo à Providence, ce service n’est pas disponible pour vous.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

L’Assistance Voyage ne couvre pas les dommages au véhicule Alamo (c’est la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Providence.