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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Alamo in Providence, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Providence tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Providence genießen können.
Muss ich am Alamo-Schalter in Providence unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Providence zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Providence Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Alamo-Schalter am Providence Flughafen und wie komme ich dorthin?
Der Alamo-Schalter am Providence befindet sich in der InterLink-Mietwagenstation unter der Adresse 700 Jefferson Blvd, Warwick, RI 02886, etwa 1,1 km vom T.F. Green Airport (PVD) entfernt.
Nach der Landung folgen Sie den Schildern zur Gepäckausgabe, nehmen dann die Rolltreppe in den dritten Stock und gehen über den überdachten Skywalk zum InterLink-Gebäude. Der Weg dauert weniger als 10 Minuten. Sobald Sie die Einrichtung erreicht haben, haben Sie drei Möglichkeiten, Ihr Alamo-Fahrzeug abzuholen:
- Zum Alamo-Schalter gehen, um Ihren Mietvertrag abzuschließen und die Schlüssel zu erhalten
- Den Selbstbedienungs-Touchscreen-Kiosk nutzen, um die Schalter zu überspringen, Ihren Vertrag auszudrucken, direkt zum Fahrzeugpark zu gehen und Ihren Vertrag sowie Führerschein am Ausgangsgebäude vorzuzeigen
- Wenn Sie das Accelerated Check-in online vor Ihrer Ankunft in Providence abgeschlossen haben, können Sie sowohl den Schalter als auch den Kiosk umgehen und direkt zu Ihrem Fahrzeug gehen
Der Alamo-Standort in Providence ist täglich von 00:00 bis 01:00 Uhr und erneut von 06:00 bis 23:59 Uhr geöffnet. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten parken Sie wie angewiesen und nutzen die Schlüsselbox vor Ort.
Wie sind die Öffnungszeiten des Alamo-Schalters am Providence Flughafen?
Der Alamo-Standort in Providence arbeitet an einem geteilten Tagesplan: 00:00 bis 01:00 Uhr und 06:00 bis 23:59 Uhr, täglich. Das bedeutet, dass der Schalter zwischen etwa 01:00 und 06:00 Uhr geschlossen ist.
Wenn Ihr Flug während dieser nächtlichen Lücke ankommt, planen Sie entsprechend. Für Rückgaben nach Geschäftsschluss am Alamo-Standort in Providence parken Sie im ausgewiesenen Bereich und werfen die Schlüssel in die vor Ort befindliche Dropbox. Machen Sie vor Verlassen des Fahrzeugs ein Foto vom Auto und vom Tankstand.
Wenn sich Ihr Flug verspätet und Sie voraussichtlich mehr als 24 Stunden nach Ihrer ursprünglichen Abholzeit bei Alamo in Providence ankommen, kontaktieren Sie so bald wie möglich Ihren Buchungsanbieter, da Mietwagenfirmen Reservierungen in der Regel bis zu 24 Stunden ab der geplanten Abholzeit aufrechterhalten.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Alamo-Mietwagen in Providence abzuholen?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens in Providence müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein mit Foto. Alamo verlangt einen physischen Führerschein; digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert. Der Führerschein muss während der gesamten Mietdauer gültig sein.
- Eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist, für die Sicherheitskaution.
- Ihren Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, müssen Sie außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) als Übersetzung zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitführen. Die IDP ist kein eigenständiges Dokument und kann Ihren Führerschein nicht ersetzen.
Besucher, die in Providence per Flugzeug ankommen, sollten außerdem ihre Hin- und Rückflugroute mitbringen. Debitkarten werden nur am Alamo-Schalter akzeptiert, wenn sie von einer Ticket-Rückreisebestätigung begleitet werden. Daher wird eine Hauptkreditkarte dringend empfohlen.
Wie funktionieren Mautgebühren bei der Anmietung eines Fahrzeugs bei Alamo in Providence, Rhode Island?
Rhode Island nutzt das E-ZPass-System für elektronische Mautgebühren. Die wichtigste mautpflichtige Straße, die Sie bei einer Anmietung bei Alamo in Providence wahrscheinlich nutzen werden, ist die Newport Bridge (auch Claiborne Pell Bridge genannt), die Newport mit Jamestown verbindet. Die Mautkosten für ein Standard-Passagierfahrzeug betragen:
- E-ZPass-Non-Residenten-Tarif: US$ 4,00
- Rechnung per Post (ohne Transponder, Kennzeichen-Erfassung): US$ 6,00
Die RhodeWorks-LKW-Mautbrücken auf der I-95, I-295, I-195 und anderen Strecken erheben keine Gebühren für Personenkraftwagen; diese Gebühren gelten nur für schwere Lastwagen.
Ihr Alamo-Mietfahrzeug ist mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Am Providence-Schalter können Sie ein unbegrenztes Mautpaket (typischerweise US$ 11 bis US$ 25 pro Tag, je nach Programm) oder eine Abrechnung nach Nutzung wählen, bei der Alamo die tatsächlichen Mautkosten plus eine Verwaltungsgebühr pro Transaktion berechnet. Wenn Sie eine Maut ohne Anmeldung in einem cashless-System passieren, erfasst die Mautstelle Ihr Kennzeichen und stellt die Rechnung per Post, und Alamo kann eine Verwaltungsgebühr von US$ 15 oder mehr pro unbezahlter Maut erheben.
Rhode Island hat keine Stau- oder Emissionszonen, sodass keine zusätzlichen Gebühren für das Fahren im Stadtzentrum anfallen.
Gibt es eine Gebühr für junge Fahrer bei Alamo in Providence?
Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren zahlen bei Anmietung bei Alamo in Providence eine Gebühr für junge Fahrer in Höhe von US$ 25 pro Tag.
Fahrer in dieser Altersgruppe sind außerdem auf bestimmte Fahrzeugklassen beschränkt. Am Alamo-Standort in Providence können Mieter im Alter von 21 bis 24 Jahren Economy-, Full-Size-, Cargo-, Minivans, Pickups sowie Compact-, Small- und Standard-SUVs mit bis zu 5 Sitzplätzen mieten. Premium-, Luxus- und größere Spezialfahrzeuge sind für Fahrer unter 25 in der Regel nicht verfügbar.
Das Mindestalter für eine Mietung bei Alamo in Providence ohne Zuschlag ist 25 Jahre. Fahrer unter 21 Jahren sind nicht berechtigt, zu mieten.
Alle Standardanforderungen gelten unabhängig vom Alter: ein gültiger Führerschein, eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution und alle erforderlichen Dokumente bei Abholung.
Kann ich bei meiner Alamo-Mietwagen in Providence eine Maut-Rückerstattung (Tolls Cashback) erhalten?
Ja, alle bei Hola Car Rentals gebuchten Mietwagen, einschließlich Alamo-Mietwagen in Providence, beinhalten Tolls Cashback, das Ihnen bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Mietzeit erstattet.
Dies ist besonders in Providence nützlich, wo die Fahrt nach Newport die Newport Bridge überquert und eine Maut von US$ 4,00 bis US$ 6,00 je nach Zahlungsmethode anfällt. Alle Mautgebühren, die Sie über das Alamo-Mautprogramm oder direkt bezahlen, sind für die Cashback-Ansprüche berechtigt.
Um Ihre Rückerstattung nach Rückgabe Ihres Mietwagens in Providence zu beantragen:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung [Ihre Bestätigungsnummer]
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, Ihren unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautkosten bei
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet und erfolgen in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Kann ich bei Alamo in Providence eine Einwegmiete durchführen und das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben?
Ja, Alamo akzeptiert Einwegmieten vom Flughafen Providence (PVD), bei denen Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben können. Es fällt eine Rückgabegühr an, deren Höhe je nach Zielort, Fahrzeugklasse und Saison variiert.
Beim Buchen Ihrer Einweg-Alamo-Miete in Providence wird die Rückgabegühr auf der Buchungsseite im Abschnitt "Gebühren am Zielort" angezeigt. Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist bei der Abholung am Schalter zu begleichen.
Einige Hinweise für Einwegmieten ab Providence:
- Grenzüberschreitende Einwegmieten, z.B. Rückgabe in Kanada, können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren verursachen. Überprüfen Sie die Berechtigung bei der Buchung.
- Änderungen des Rückgabeortes nach Buchung können den Mietpreis beeinflussen und die Rückgabegühr neu berechnen.
- Wenn der Schalter eine Rückgabegühr berechnet, die von Ihrer Bestätigung abweicht, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie Ihren Buchungsanbieter nach Ende der Mietzeit.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei einer Alamo-Mietwagen in Providence?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens in Providence wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in den USA beträgt diese Kaution in der Regel zwischen US$ 300 und US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standortrichtlinien variieren kann.
Wichtige Hinweise zur Kautionshinterlegung:
- Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers vorlegen, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist. Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
- Die Kaution reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird.
- Nach Rückgabe am Alamo-Standort in Providence wird die Kaution freigegeben, allerdings kann es bis zu 15 Werktage dauern, bis die Freigabe auf Ihrer Abrechnung sichtbar ist.
- Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorab bezahlt haben, müssen Sie bei Alamo in Providence eine physische Kreditkarte vorlegen.
Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird, und informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisedaten, um Betrugsblockaden bei der persönlichen Autorisierung zu vermeiden.
Welche Fahrregeln in Providence sollte ich vor der Abholung meines Alamo-Mietwagens kennen?
Providence weist einige Straßencharakteristika auf, die Erstfahrer überraschen können. Das Wissen darüber vor der Abholung Ihres Alamo-Mietwagens sorgt für eine reibungslosere Fahrt.
- Einbahnstraßen sind im gesamten Stadtzentrum üblich. Das Straßennetz basiert auf städtischen Erneuerungsprojekten und ist kein Gitter, was die Navigation weniger intuitiv macht als in vielen anderen US-Städten. Einige Straßen haben kürzlich ihre Einbahnregelung geändert, daher ist die Nutzung eines aktuellen GPS oder Navigations-Apps ratsam.
- Providence hat aktiv bestimmte Straßen in Zweirichtungsverkehr umgewandelt und geschützte Fahrradwege sowie Shared-Use-Pfade auf Straßen wie Fountain Street und South Water Street eingerichtet. Diese Änderungen verengen die nutzbare Fahrbahn und erfordern langsamere Geschwindigkeiten, insbesondere auf Wohnstraßen, die nur 5 bis 10 Meter breit sind.
- Rhode Island hat keine Stau- oder Emissionszonen, daher sind keine besonderen Genehmigungen oder Tagesgebühren für das Fahren mit Ihrem Alamo-Mietwagen in Providence erforderlich.
- Die Geschwindigkeitsbegrenzungen in Wohngebieten sind niedrig, und die Stadt verfolgt aktiv das Vision Zero-Sicherheitsprogramm. Halten Sie sich strikt an die ausgeschilderten Limits.
Das Alamo-Gelände befindet sich am Providence Airport (PVD) in Warwick, außerhalb der Stadt. Ihre erste Fahrt nach Providence wird daher ein kurzer Autobahnabschnitt sein, bevor Sie in das städtische Straßennetz einfahren.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Alamo-Mietwagen in Providence hinzufügen?
Ja, Sie können bei Alamo in Providence einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen. Der zusätzliche Fahrer muss jedoch bei der Abholung persönlich am Schalter erscheinen, um seinen gültigen Führerschein vorzuzeigen und den Mietvertrag zu unterschreiben.
Ob die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer in Ihrem Tarif enthalten ist oder vor Ort berechnet wird, hängt von Ihrer Buchung ab. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung auf den Hinweis "zusätzlicher Fahrer kostenlos". Falls nicht enthalten, berechnet Alamo US$ 15 pro Tag für zusätzliche Fahrer.
Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers am Alamo-Schalter in Providence:
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mindestalteranforderungen wie der Hauptfahrer erfüllen
- Er muss einen gültigen, physischen Führerschein vorlegen (nicht digital)
- Wenn der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, muss er zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) mitführen
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren unterliegen der Gebühr für junge Fahrer in Höhe von US$ 25 pro Tag
Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs abgedeckt. Wenn jemand das Alamo-Fahrzeug in Providence fährt, ohne im Vertrag genannt zu sein, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und zusätzliche Kosten können anfallen.
Welche Flughafen-Gebühren und Steuern gelten bei Alamo-Mietwagen am Providence Flughafen?
Bei der Anmietung bei Alamo am Providence Flughafen (PVD) sind im Mietpreis mehrere standortspezifische Gebühren enthalten, die zusätzlich zum Grundpreis anfallen. Diese sind Standardkosten für Mietwagen am Flughafen in Rhode Island und gelten nicht nur für Alamo.
- Airport Concession Recovery Fee (ACRF): typischerweise 8 % bis 12 % des Grundpreises, die von Alamo erhoben werden, um die Betriebskosten am Flughafen zu decken
- Customer Facility Charge (CFC): ca. US$ 4,50 pro Tag, für die Nutzung der InterLink-Mietwagenstation
- Staatliche Mietwagensteuer in Rhode Island: 8 %
Wenn Ihre Buchungsbestätigung Steuern und Gebühren als inklusive ausweist, werden Ihnen diese Posten bei der Anmietung in Providence nicht separat berechnet. Falls Ihnen etwas in Rechnung gestellt wird, das nicht auf Ihrer Bestätigung steht, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie Ihren Buchungsanbieter nach Ende der Mietzeit.
Beachten Sie, dass eine Anmietung an einem außerhalb des Flughafens gelegenen Standortes, sofern verfügbar, die Flughafen-Gebühr vermeiden und bei Economy-Fahrzeugen 10 bis 20 US$ pro Tag sparen könnte. Alamo ist jedoch ausschließlich am PVD-Flughafen in Providence tätig, sodass die genannten Gebühren für alle Alamo-Mietwagen hier gelten.
Ist bei meinem Alamo-Mietwagen in Providence eine Versicherung inklusive?
Die in Ihrem Alamo-Mietwagen in Providence enthaltene Versicherung und Schutzdeckung hängt vom bei der Buchung gewählten Tarif ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig vor Ihrer Ankunft am Alamo-Schalter in Providence.
Die zwei wichtigsten Arten des Versicherungsschutzes sind:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann dennoch anfallen, sofern Ihr Tarif keinen Null-Excess zeigt. CDW und LDW decken keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen Dritter ab.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei Dritten verursachen, während Sie den Alamo-Mietwagen in Providence fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtdeckung bis zu US$ 300.000 abzuschließen.
CDW und LDW decken keine persönlichen Verletzungen, persönliche Gegenstände oder verbotene Nutzungen wie Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss ab.
Alle Versicherungen gelten nur für Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind. Jeder zusätzliche Fahrer in Providence muss am Schalter hinzugefügt und den Vertrag unterschreiben, um geschützt zu sein.
Ist bei meinem Alamo-Mietwagen in Providence eine Reiseschutzversicherung enthalten?
Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, einschließlich Alamo-Mietwagen in Providence, beinhalten die Travel Assistance, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist besonders wertvoll bei medizinischen Notfällen oder Vorfällen außerhalb der Stadt, z.B. auf einer Autobahn außerhalb von Providence oder bei längeren Fahrten durch Rhode Island.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Dieser Schutz gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Wenn Sie in Providence als US- oder kanadischer Einwohner bei Alamo mieten, steht Ihnen dieser Vorteil nicht zur Verfügung.
Um die 24-Stunden-Hotline zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (kostenfrei) an oder kontaktieren Sie Terrawind via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit.
Travel Assistance deckt keine Schäden am Alamo-Mietwagen (also CDW/LDW) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (also LIS/ALI/SLI). Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen, die für Ihren Providence-Mietwagen gelten.
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