Aluguel de Carros Alamo
em Providence

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Providence, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Providence.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Providence são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Providence cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo que atende Providence está localizado na instalação de aluguel InterLink, no endereço 700 Jefferson Blvd, Warwick, RI 02886, aproximadamente 1,1 km do Aeroporto T.F. Green (PVD).

Após desembarcar, siga as placas para retirada de bagagem, depois pegue a escada rolante até o 3º andar e siga pelo skywalk coberto até o prédio do InterLink. A caminhada leva menos de 10 minutos. Assim que estiver na instalação, você tem três opções para pegar seu veículo Alamo:

• Dirija-se ao balcão da Alamo para concluir seu contrato e pegar as chaves
• Use o quiosque de autoatendimento com tela sensível ao toque para pular o balcão, imprimir seu contrato, ir direto ao estacionamento e mostrar seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída
• Se você fez o check-in acelerado online antes de chegar em Providence, pode dispensar tanto o balcão quanto o quiosque e ir direto ao seu veículo

A unidade da Alamo em Providence funciona diariamente das 00:00 às 01:00 e das 06:00 às 23:59. Para devoluções fora do horário de funcionamento, estacione conforme as instruções e utilize a caixa de chaves no local.

A unidade da Alamo que atende Providence opera em horário dividido: das 00:00 às 01:00 e das 06:00 às 23:59, todos os dias da semana. Isso significa que o balcão fica fechado aproximadamente das 01:00 às 06:00 todas as noites.

Se seu voo chegar durante esse intervalo noturno, planeje-se adequadamente. Para devoluções fora do horário na unidade da Alamo em Providence, estacione na área designada e deixe as chaves na caixa de devolução. Tire uma foto do carro e do nível de combustível antes de sair.

Se seu voo atrasar e você esperar chegar mais de 24 horas após o horário original de retirada em Providence, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes, pois as locadoras normalmente mantêm reservas por até 24 horas após o horário agendado.

Ao retirar seu aluguel da Alamo em Providence, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, com foto. A Alamo exige carteira física; carteiras digitais não são aceitas. A carteira deve estar válida durante todo o período de locação.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito caução.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original. A PID não é um documento autônomo e não substitui sua carteira.

Visitantes chegando a Providence por via aérea também devem levar seu itinerário de voo de ida e volta. Cartões de débito só são aceitos na loja da Alamo se acompanhados de um bilhete de retorno com reserva confirmada, portanto, recomenda-se fortemente o utilização de um cartão de crédito principal.

Rhode Island utiliza o sistema eletrônico de pedágio E-ZPass. A principal rodovia de pedágio que você provavelmente enfrentará ao alugar na Alamo em Providence é a Ponte de Newport (também chamada de Ponte Claiborne Pell), que conecta Newport a Jamestown. Os custos de pedágio para um carro de passeio padrão são:

• Tarifa E-ZPass para não residentes: US$ 4,00
• Fatura por Correio (sem transponder, captura de placa): US$ 6,00

As cabines de pedágio RhodeWorks em I-95, I-295, I-195 e outras rotas não cobram pedágio de carros de passeio; essas taxas se aplicam apenas a caminhões pesados.

Seu veículo alugado pela Alamo vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na loja de Providence, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pelo faturamento por uso, onde a Alamo cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa por transação. Se você passar por um pedágio eletrônico sem se inscrever em qualquer programa, a agência de pedágio captura sua placa e envia a cobrança por correio, e a Alamo pode acrescentar uma taxa administrativa de US$ 15 ou mais por pedágio não pago.

Rhode Island não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, não há taxas adicionais por dirigir no centro da cidade ao redor de Providence.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de US$ 25 por dia ao alugar na Alamo em Providence.

Motoristas dessa faixa etária também têm restrições quanto às categorias de veículos disponíveis. Na unidade da Alamo em Providence, locatários de 21 a 24 anos podem alugar carros de Econômico a Full Size, Vans de carga e Minivans, Pickups e SUVs Compactos, Pequenos e Padrão com capacidade para até 5 passageiros. Veículos premium, de luxo ou veículos especiais maiores geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos.

A idade mínima para alugar na Alamo em Providence sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista e todos os documentos necessários na retirada.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Providence, incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Isso é especialmente útil em Providence, onde dirigir até Newport envolve passar pela Ponte de Newport e pagar um pedágio de US$ 4,00 a US$ 6,00, dependendo do método de pagamento. Qualquer pedágio pago por meio do programa de pedágio da Alamo ou diretamente é elegível para reembolso.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo em Providence:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, seu contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são processados na forma de pagamento original utilizada na reserva e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Alamo aceita locações de saída única do Aeroporto de Providence (PVD), permitindo que você devolva o veículo em outro local. Uma taxa de devolução será aplicada, e o valor varia dependendo do destino, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar sua locação de saída única na Providence, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da reserva, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e será quitada no balcão de aluguel.

Algumas considerações para locações de saída única de Providence:

• Locações de saída única internacional, como devolução no Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas. Confirme a elegibilidade no momento da reserva.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução.
• Se o balcão cobrar uma taxa de devolução diferente do que foi mostrado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com seu fornecedor de reserva após o término da locação.

Ao retirar seu aluguel da Alamo em Providence, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito no balcão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e políticas locais.

Informações importantes sobre a retenção do depósito:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico válido em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para a garantia.
• A retenção reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.
• Após a devolução na unidade da Alamo em Providence, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na loja da Alamo em Providence.

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Providence possui algumas características de trânsito que podem surpreender motoristas de primeira viagem, e estar atento a elas antes de pegar seu aluguel da Alamo facilitará sua viagem.

• As ruas de mão única são comuns no centro da cidade. O layout das vias decorre de projetos de renovação urbana e não segue uma grade, dificultando a navegação em comparação com muitas outras cidades dos EUA. Algumas ruas tiveram suas sinalizações de mão única alteradas recentemente, então utilize um GPS atualizado ou aplicativo de navegação confiável.
• Providence tem convertido algumas ruas para tráfego bidirecional e criado ciclovias protegidas e faixas compartilhadas em vias como Fountain Street e South Water Street. Essas mudanças reduzem a largura das faixas utilizáveis e exigem velocidades mais baixas, especialmente em ruas residenciais que podem ter entre 5,2 e 10,3 metros de largura.
• Rhode Island não possui cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas diárias para dirigir no centro da cidade, portanto, não há necessidade de permissões especiais ou cobranças diárias para usar seu aluguel da Alamo em Providence.
• Os limites de velocidade nas ruas residenciais são baixos, e a cidade mantém um programa ativo de segurança chamado Vision Zero. Respeite cuidadosamente os limites de velocidade sinalizados.

A instalação da Alamo fica no Aeroporto de Providence (PVD), em Warwick, fora da cidade, então sua primeira viagem até Providence será por uma rodovia rápida antes de entrar na rede de ruas urbanas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Alamo em Providence, mas o motorista adicional precisa estar presente no balcão no momento da retirada, apresentar sua carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

Se a taxa para motorista adicional está incluída na sua tarifa ou será cobrada no balcão depende da sua reserva. Verifique sua confirmação na linha que indica motorista adicional grátis. Se não estiver incluído, a Alamo cobra US$ 15 por dia por motorista adicional.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo em Providence:

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal
• Deve apresentar carteira de motorista válida e física (não digital)
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Motoristas entre 21 e 24 anos estarão sujeitos à sobretaxa de US$ 25 por dia

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelo veículo. Se alguém dirigir o carro da Alamo em Providence sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Alugar na Alamo no Aeroporto de Providence (PVD) inclui na tarifa várias taxas específicas do local, além do preço base da locação. Essas taxas são padrão para locações em aeroportos de Rhode Island e não são exclusivas da Alamo.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): normalmente entre 8% e 12% do valor base, cobrada pela Alamo para cobrir os custos de operação no aeroporto
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia, cobrindo os custos da instalação de aluguel InterLink
• Imposto estadual de locação de veículos de Rhode Island: 8%

Se sua confirmação de reserva indicar que as taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na loja da Alamo em Providence. Se for cobrado algo que não esteja na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com seu fornecedor de reserva após a locação.

Note que alugar em uma unidade fora do aeroporto, se disponível, normalmente evitaria a taxa de concessão do aeroporto e poderia economizar US$ 10 a US$ 20 por dia em veículos econômicos. Contudo, a Alamo opera exclusivamente na unidade do aeroporto PVD na região de Providence, portanto, as taxas de aeroporto se aplicam a todas as locações aqui.

A cobertura de seguro e proteção incluída na sua locação da Alamo em Providence depende do plano de tarifa escolhido na reserva. Verifique sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão da Alamo em Providence.

Os dois principais tipos de cobertura a procurar são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Alamo em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia, a menos que seu plano indique zero franquia. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Alamo em Providence. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

CDW e LDW não cobrem ferimentos pessoais a você ou seus passageiros, bens pessoais ou usos proibidos, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas.

Toda cobertura se aplica apenas aos motoristas nomeados no contrato de locação da Alamo. Qualquer motorista adicional em Providence deve ser incluído no balcão e assinar o contrato para estar protegido.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Providence, inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou incidente longe da cidade, por exemplo, em uma rodovia fora de Providence ou durante uma viagem mais longa por Rhode Island.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá e estiver alugando na Alamo em Providence, esse benefício não estará disponível para você.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp com a Terrawind no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

A Assistência Viagem não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pela LIS/ALI/SLI). Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Providence.