在迈阿密租车的诚信之选。

Hola Car Rentals 是在迈阿密运营的顶级租车品牌的唯一优质合作伙伴,让您独享我们的 All Inclusive+ 全包+ 费率。此费率包含其他任何公司都无法匹敌的权益:

• 意外事故免费责任险,保额起自 US$ 300,000(仅适用于特定费率与行程)
• 通行费返现:租期内产生的通行费,最多可返还预订总额的 5%
• 高级旅行医疗援助,最多为 5 名乘客提供高达 US$ 150,000 的紧急医疗保障(不含既往病症)
• No Extra Charges© 无额外收费保证:如果柜台向您收取确认单未列明、且您未接受的可选附加项,Hola Car Rentals 将在核实后协助您取消或获得退款

所有权益均无需额外付费,确保您在迈阿密全程享有充分保障和安心的租车体验。

不会。使用 Hola Car Rentals 预订,您在迈阿密的所有费用与收费都会在预订时以及确认邮件中清楚列明,让您在到达柜台前就完全清楚自己所支付的金额。

此外,每份 Hola Car Rentals 预订都包含 No Extra Charges© 无额外收费保证。这是一项价格保证(非保险),如果迈阿密柜台向您收取确认单未列明、且您未接受的可选附加项,该保证将为您提供保护。如遇此类情况,Hola Car Rentals 将与租车合作方协作,在核实后为您取消费用或提供退款。

不在本项保证范围内的费用仅包括:

• 您在柜台选择的可选附加项(GPS、儿童座椅、预付燃油)
• 按使用量产生的费用(通行费、燃油短缺、交通罚款)

迈阿密国际机场的所有租车柜台都位于 3900 NW 25th Street 的租车中心 (Rental Car Center, RCC) 内,而不在航站楼内。取到行李后,请按以下步骤前往:

• 乘坐电梯或扶梯到航站楼 3 层。
• 沿着紫色和洋红色标识,前往位于 Dolphin 与 Flamingo 停车楼之间的 MIA Mover 列车站。
• 乘坐 MIA Mover,免费且班次频繁,车程约 4 分钟。
• 抵达 RCC 后,按照标识前往您所租品牌位于上层的柜台。取车车位位于下层。

在正常情况下,从行李提取处到柜台约需 10 至 15 分钟。迈阿密国际机场旅游旺季时,请为柜台排队预留额外时间。RCC 全天 24 小时开放,但部分品牌柜台在大约晚上 11 点至凌晨 5 点之间的营业时间可能有限。

在迈阿密取车时,您必须出示所有证件的实体原件,任何柜台均不接受电子版。

• 主驾驶名下的有效原件驾照。如果您的驾照使用非拉丁字母(如阿拉伯语、中文、日语或西里尔字母),必须携带国际驾驶许可证 (IDP)。对于其他非英语字母的驾照,强烈建议同时携带 IDP。
• 主驾驶名下、卡面印有驾驶员姓名的实体主要信用卡,用于押金冻结。借记卡与预付卡不接受作为押金。
• 护照或政府签发的有效带照片身份证件。
• 预订确认单或已打印的凭证。
• 如果您从境外前往迈阿密,请携带往返机票或邮轮票据。

每位额外驾驶员也必须亲自到迈阿密柜台并出示本人有效的驾照和身份证件。驾照、护照与信用卡上的姓名不一致,是取车延误最常见的原因之一,请在出行前核对所有证件姓名一致。

这取决于您的驾照。在迈阿密,与美国其他地区一样,访客通常可以凭有效的外国驾照驾车。但是,如果您的驾照使用非拉丁字母(如阿拉伯语、中文、日语或西里尔字母),则必须携带国际驾驶许可证 (IDP)。对于其他非英语语言的驾照,即使并非所有柜台都硬性要求,也强烈建议携带 IDP。

IDP 仅是一份翻译文件,必须始终与您的原件驾照一同出示。它不是独立文件,单独出示不会被接受。如果您认为可能需要 IDP,请在出发前于本国办理,美国机构(如 AAA)不会为非美国驾照持有人签发 IDP。

迈阿密的高速公路(包括 Florida Turnpike 和 I-95 Express 快速车道)几乎完全为无现金收费。现金收费亭极少,因此您的租车会配备电子通行费设备或基于车牌的计费系统。

在迈阿密取车柜台通常有两个选项:

• 不限量通行费套餐:固定日费大约 US$11 至 US$15/天,覆盖整个租期内的全部通行费,具体费率因租车公司而异。
• 按次付费:如果您拒绝套餐,租车公司会通过电子标签或车牌照片记录每笔通行费,并将通行费金额加上按日或按次的行政处理费计入您的信用卡。部分费用可能在您还车后数天或数周才出现。

您也可以选择退出租车公司的通行费方案,使用您自己的游客通行卡(如 Florida's Toll Pass)。如果这样做,请告知迈阿密柜台工作人员,以便停用车辆自带的收费设备,防止重复扣费。

迈阿密地区每日通行费预计在 US$5 至 US$20 之间,取决于您所行驶的道路。以上仅为估算,实际金额取决于您的具体路线。

可以,所有 Hola Car Rentals 预订均包含 Tolls Cashback 通行费返现,租期内所支付的通行费最多可返还预订总额的 5%。这项权益在迈阿密尤为实用,因为 Florida Turnpike 和 I-95 Express 等无现金高速公路会让通行费迅速累积。

在迈阿密租期结束后申请返现的方式:

• 还车后 30 天内发送邮件至 [email protected]。
• 使用如下主题:Tolls Cashback - 后接您的预订确认号。
• 附上 Hola Car Rentals 预订确认单、已签署的租车合同,以及显示已付费用的通行费发票或对账单。

返款将以您原预订时使用的支付方式退回,通常在审核通过后 7 至 10 个工作日内到账。超过 30 天提交的申请将不予受理。请注意,Tolls Cashback 并不意味着通行费已包含在您的预订中;您仍需正常支付,之后再申请返现。

是的,在迈阿密租车必须出示主驾驶名下的实体主要信用卡。取车时租车公司会在卡上冻结临时押金,迈阿密地区标准车型通常在 US$300 至 US$400 之间,具体金额因品牌、车型级别和季节而异。

请注意以下要点:

• 该卡必须是主要信用卡(Visa、Mastercard、Amex 等),卡面印有驾驶员姓名。借记卡、预付卡、虚拟卡或一次性卡号均不接受作为押金。
• 即使您已在线预付了订单,仍需在迈阿密柜台出示实体信用卡以冻结押金。
• Apple Pay 或 Google Pay 等电子钱包不接受用于押金。
• 建议携带一张备用的、您本人名下的信用卡,以防主卡被拒。

押金冻结并非扣款,只是暂时占用您的可用额度,并在还车后释放。释放到账的速度取决于您的银行,最长可能需要 15 个工作日。

在迈阿密,无需支付额外附加费即可租车的标准最低年龄为 25 岁。21 至 24 岁的驾驶员也可租车,但会在柜台收取每日青年驾驶员附加费,且大多数车型仅限 25 岁及以上的租车人。

美国常见的青年驾驶员附加费金额因合作品牌而异:

• Avis、Budget 与 Payless:每租车日 US$13(不含税),最高不超过 US$65(不含税)。
• Hertz、Thrifty 与 Dollar:每租车日 US$13.50(不含税),最高不超过 US$189(不含税)。
• Alamo、National 与 Enterprise:每天 US$15(不含税)。

如果您是来自拉丁美洲或加勒比地区的 21 至 24 岁租车人,由 Avis 或 Budget 承运的某些 Hola Car Rentals 费率可能免除青年附加费。豁免必须明确显示在您的预订确认单上,且仅适用于经济型、紧凑型、中型轿车、标准轿车、紧凑型 SUV 和中型 SUV 等符合条件的车型。

根据标准政策,21 岁以下的驾驶员无法在迈阿密租车。所有年龄规则均由迈阿密取车地点判定,并由租车合作方设定。

可以,您可以为迈阿密租车增加额外驾驶员,但必须在取车时于柜台办理。额外驾驶员必须亲自到场,并携带本人有效驾照与带照片的身份证件。

如果预订确认单中尚未包含额外驾驶员费用,迈阿密地区适用以下每日费用:

• Avis、Budget 与 Payless:每租车日 US$13(不含税),最高不超过 US$65(不含税)。这些品牌要求额外驾驶员至少年满 25 岁。
• Hertz、Thrifty 与 Dollar:每租车日 US$13.50(不含税),最高不超过 US$189(不含税)。
• Alamo、National 与 Enterprise:每天 US$15(不含税)。

主驾驶员和额外驾驶员都必须在迈阿密柜台签署租车合同。只有合同上列名的驾驶员才享有 CDW 与责任险等租车保障。若驾驶车辆的人未在合同上列名,保障可能失效,并可能产生额外费用。

在迈阿密租车时,在到达柜台前有两类主要保障值得了解。

碰撞损失免除险 (Collision Damage Waiver, CDW) 或损失免除险 (Loss Damage Waiver, LDW) 可减少您对租车本身损失的经济责任,包括失窃和恶意破坏。除非您的确认单明确写明零免赔额,否则仍可能有免赔额。CDW 不涵盖您对其他车辆或人员造成的损失。

第三方责任险 (LIS 或 SLI) 涵盖您在迈阿密驾驶时可能对他人造成的人身伤害与财产损失。部分美国州要求租车公司包含州最低责任金额,但佛罗里达州并不保证如此。Hola Car Rentals 强烈建议为您的迈阿密租车追加最高 US$300,000 的补充责任险 (Liability Insurance Supplementary)。

这两项保障相辅相成:CDW 保护租车本身,LIS 保护他人。二者均不涵盖您本人的伤害或随身物品,这些需要单独附加(分别为 PAI 与 PEC)。到达迈阿密柜台前请务必核对预订确认单中已包含的项目。

是的,大多数 Hola Car Rentals 预订均包含由 Terrawind Global Protection 提供的旅行援助。这项权益在您于迈阿密及佛罗里达其他地区自驾时遇到医疗紧急情况或其他旅行中断时尤为有价值。

核心权益通常包括:

• 最多 5 名乘客的旅行与医疗保障。
• 发生道路事故时的法律援助。
• 航空公司丢失行李的赔偿。
• 航班取消保险。

如需在迈阿密租期内寻求援助,请拨打预订确认单中提供的 24 小时电话联系 Terrawind,或通过 WhatsApp 拨打 +1 208 910 1001,或发送邮件至 [email protected]。致电时请准备好您的 Hola Car Rentals 确认号。

重要提示:此权益不适用于美国或加拿大居民,也不涵盖租车本身的损失(那属于 CDW)或对第三方的责任(那属于 LIS)。请始终查看您具体预订确认单,了解适用于迈阿密行程的具体条款和保障限额。

可以,可从迈阿密开始异地还车,您可在迈阿密国际机场或其他迈阿密地点取车,并在其他城市或机场归还。是否收取异地还车费取决于具体路线。

以一个实际例子来说,从迈阿密 (MIA) 沿 Florida Turnpike 到奥兰多 (MCO) 的单程,因距离较短,可能不收取异地还车费;而更远或跨州的路线通常会收取。异地还车费与路线相关,并因租车公司、车型级别和季节而异。

预订从迈阿密出发的异地还车订单时,异地还车费会在费率详情页的"目的地应付费用"栏目下显示,而不会显示在搜索结果页面。请查看您的预订确认单,在取车前核实具体金额。

如果您在预订后更改还车地点,租金可能会重新计价,异地还车费也会重新核算。跨境异地还车(如返回美国境外)可能受到限制,或根据合作方不同而收取显著更高的费用。

迈阿密租车的标准燃油政策为满油取满油还 (Full to Full)。您取车时油箱是满的,还车时也必须加满,以避免额外费用。

为避免迈阿密租车产生燃油费用:

• 取车时请与工作人员确认初始油量,并确保其记录在租车合同上。请拍下仪表盘上的油表照片。
• 租期内请使用正确的燃油类型。加错油造成的事故不在燃油政策的覆盖范围内。
• 还车前,请在距迈阿密还车点约 10 英里或 15 公里范围内加油,以免抵达时油表已低于满油。
• 保留最终的加油小票,上面注明日期、时间及加油站地址。

如果您还车时的油量低于记录的初始油量,租车公司可能按其自有的加油费率收取燃油短缺费(通常高于加油站油价),并加收加油服务费。若在迈阿密租车中心 (Rental Car Center) 非营业时段还车,请将小票放入钥匙投递信封,并留存满油油表的照片作为证据。

如果您飞往迈阿密的航班延误,租车公司通常会自原定取车时间起为您保留预订最多 24 小时。只要在此时间窗口内、并在柜台营业时间内到达,您无需取消并重新预订。

请注意,迈阿密租车中心的部分柜台夜间营业时间有限,大约为晚上 11 点至凌晨 5 点,尽管 RCC 场地本身 24 小时开放。请提前确认您所租品牌的具体营业时间。

如果延误不超过 24 小时,请从您所在航站楼 3 层乘坐免费的 MIA Mover 列车前往迈阿密租车中心,直接前往您所租品牌的柜台。

如果延误超过 24 小时,请尽快通过 WhatsApp +1 (786) 999-8312 或发送邮件至 [email protected] 联系 Hola Car Rentals 客服。此类情况下变更无法保证,但团队会尽力协助。若因延误超过 24 小时导致订单失效,按标准政策将不予退款。