マイアミでレンタカーを借りる誠実な方法。

Hola Car Rentals は、マイアミで営業するトップレンタカーブランドの唯一のプレミアムパートナーであり、お客様に独占的にオールインクルーシブ+料金をご提供しています。この料金には、他社にはない以下の特典が含まれます:

• 事故時の対人賠償責任補償が US$300,000 から無料で付帯 (対象料金・旅程のみ適用)
• 通行料キャッシュバック: レンタル期間中に発生した通行料金について、予約総額の最大 5% を還元
• プレミアム旅行医療アシスタンス: 医療上の緊急時に最大 5 名の乗員に対し US$150,000 までの補償 (既往症は除く)
• No Extra Charges© 保証: 予約確認書に記載されておらず、お客様が任意で承諾した追加オプションでもない料金をカウンターで請求された場合、Hola Car Rentals は確認のうえ、料金の取り消しまたは返金に努めます

これらすべてが追加料金なしで含まれ、マイアミでのご旅行を通して安心・安全なレンタル体験を保証します。

いいえ。Hola Car Rentals では、マイアミでのご予約にかかるすべての費用と料金は、予約時および予約確認メール内で明確に表示されるため、カウンターに到着する前にお支払い額を正確にご確認いただけます。

さらに、Hola Car Rentals のすべての予約には No Extra Charges© 保証が付帯しています。これは(保険ではなく)価格保証であり、マイアミのカウンターで予約確認書に記載されていない、かつお客様が任意で承諾した追加オプションでもない料金を請求された場合にお客様を保護するものです。その場合、Hola Car Rentals はレンタルパートナーと連携し、確認のうえ料金の取り消しまたは返金に努めます。

本保証の対象外となる費用は以下のみです:

• カウンターでお客様が任意で選択した追加オプション (GPS、チャイルドシート、事前給油など)
• 利用実績に基づく料金 (通行料、燃料不足分、交通違反金など)

Miami International Airport のすべてのレンタカーカウンターは、ターミナル内ではなく 3900 NW 25th Street にあるレンタカーセンター (RCC) 内に設置されています。手荷物受け取り後、以下の手順でお進みください:

• ご到着ターミナルの 3 階までエレベーターまたはエスカレーターでお上がりください。
• 紫色とマゼンタ色の MIA Mover の案内標識に従い、Dolphin ガレージと Flamingo ガレージの間の駅へお進みください。
• 無料で頻繁に運行している MIA Mover にご乗車ください。所要時間は約 4 分です。
• RCC に到着後、上層階にあるご利用ブランドのカウンターへ案内表示に従ってお進みください。車両の受け取り場所は下層階にあります。

手荷物受け取りからカウンターまで、通常時であれば 10 ~ 15 分をお見込みください。Miami International Airport の繁忙期には、カウンターでの待ち時間に余裕をお持ちください。RCC は 24 時間営業ですが、個別ブランドのカウンターの中には、およそ午後 11 時から午前 5 時までは営業時間が制限される場合があります。

マイアミでレンタカーを受け取るためには、すべての書類を原本 (物理的な形式) でご提示いただく必要があります。デジタルコピーはどのカウンターでも受け付けておりません。

• 主運転者名義の有効な運転免許証の原本。運転免許証がアラビア語・中国語・日本語・キリル文字などの非ラテン文字で表記されている場合は、国際運転免許証 (IDP) が必須です。それ以外の非英語表記の免許証をお持ちの方も、IDP のご用意を強くお勧めします。
• デポジット (保証金) 用として、主運転者名義かつ運転者の氏名が刻印された、有効な物理的なメジャークレジットカード。デビットカードおよびプリペイドカードはデポジットとしてご利用いただけません。
• パスポート、または政府発行の写真付き身分証明書。
• 予約確認書または印刷したバウチャー。
• 海外からマイアミへお越しの場合は、往復の航空券またはクルーズチケット。

追加運転者も、それぞれ有効な免許証と身分証明書を持参のうえ、マイアミのカウンターにご一緒にお越しいただく必要があります。免許証・パスポート・クレジットカード間で氏名の不一致があると、受け取り時の遅延の最も一般的な原因となりますので、ご出発前にすべての書類の氏名が一致していることをご確認ください。

お客様の免許証によります。マイアミを含むアメリカ合衆国全域では、通常、訪問者は有効な外国の運転免許証で運転できます。ただし、免許証がアラビア語・中国語・日本語・キリル文字などの非ラテン文字で表記されている場合は、国際運転免許証 (IDP) が必須です。それ以外の非英語表記の免許証の場合も、すべてのカウンターで厳密に要求されるわけではありませんが、IDP のご用意を強くお勧めします。

IDP は翻訳書類にすぎず、常に原本の免許証と一緒にご携帯いただく必要があります。IDP は単独では有効な書類ではなく、原本の免許証がなければ受理されません。必要と思われる場合は、マイアミへのご出発前にお住まいの国で取得してください。AAA などのアメリカの発行機関は、アメリカ以外の免許証所持者に対して IDP を発行していません。

マイアミの高速道路は、Florida Turnpike や I-95 Express レーンを含め、ほぼすべてがキャッシュレスです。現金対応の料金所はごくわずかしかないため、レンタカーには電子式の通行料機器またはナンバープレート認識による課金システムが装備されています。

マイアミでの受け取りカウンターでは、通常、以下の 2 つの選択肢がございます:

• 通行料無制限パッケージ: 定額の 1 日約 US$11 ~ US$15 の料金で、レンタル期間中のすべての通行料をカバーします。料金はレンタル会社によって異なります。
• 従量課金 (Pay per use): パッケージをご利用にならない場合、レンタル会社はトランスポンダーまたはナンバープレート撮影により各通行料を記録し、通行料本体に加えて 1 日ごとまたは 1 回ごとの事務手数料をクレジットカードに請求します。一部の請求は車両返却後、数日または数週間経ってから発生する場合があります。

レンタル会社のプログラムを利用せず、Florida's Toll Pass などの訪問者用トールパスをご自身でご利用いただくこともできます。その場合は、二重請求を防ぐため、マイアミのカウンター担当者に伝えて車両のデフォルト機器を無効化してもらってください。

マイアミエリアの 1 日あたりの通行料の目安は、ご利用の道路により約 US$5 ~ US$20 です。あくまで目安であり、実際の金額は具体的なルートによって異なります。

はい、Hola Car Rentals のすべての予約には通行料キャッシュバック (Tolls Cashback) が含まれており、レンタル期間中にお支払いになった通行料について、予約総額の最大 5% を還元します。この特典は、Florida Turnpike や I-95 Express レーンなどキャッシュレス高速道路により通行料がすぐに積み上がるマイアミでは、とりわけ役立ちます。

マイアミでのご利用後にキャッシュバックを申請するには:

• 車両返却から 30 日以内に [email protected] までメールをお送りください。
• 件名は「Tolls Cashback -」に続けてご予約確認番号をお書きください。
• Hola Car Rentals の予約確認書、署名済みのレンタル契約書、および支払った通行料が確認できる請求書または明細書を添付してください。

返金は予約時と同じ支払い方法へ行われ、通常、承認後 7 ~ 10 営業日で処理されます。30 日を過ぎての申請は受け付けられません。通行料キャッシュバックは通行料が予約に含まれているという意味ではなく、通行料は通常どおりお支払いいただき、その後払い戻しを申請する仕組みですのでご注意ください。

はい、マイアミでレンタカーを借りるには、主運転者名義の物理的なメジャークレジットカードが必要です。レンタル会社は受け取り時にカードに一時的な保証金保留 (オーソリ) を設定します。マイアミの拠点では標準車両で通常約 US$300 ~ US$400 ですが、正確な金額はブランド、車両クラス、シーズンによって異なります。

ご留意いただきたい主なポイント:

• カードは運転者の氏名が刻印されたメジャークレジットカード (Visa、Mastercard、Amex など) である必要があります。デビットカード、プリペイドカード、およびバーチャル/使い捨てカード番号はデポジットとして受け付けられません。
• オンラインで事前決済されている場合でも、保証金保留のためにマイアミのカウンターで物理的なクレジットカードを提示する必要があります。
• Apple Pay や Google Pay などのデジタルウォレットはデポジットとして受け付けられません。
• 主要カードが承認されない場合に備えて、ご自身の名義の予備のクレジットカードもご持参ください。

オーソリは請求ではありません。ご利用可能枠が一時的に減額され、車両返却後に解除されます。解除のタイミングは銀行が管理しており、最長で 15 営業日かかる場合があります。

マイアミにおいて、追加料金なしでレンタカーを借りられる標準的な最低年齢は 25 歳です。21 ~ 24 歳のドライバーもレンタルは可能ですが、カウンターで 1 日ごとの若年運転者追加料金が請求され、ほとんどの車両クラスは 25 歳以上に制限されます。

アメリカ合衆国における若年運転者追加料金の目安はパートナーごとに異なります:

• Avis、Budget、Payless: 1 日 US$13 + 税金、上限 US$65 + 税金。
• Hertz、Thrifty、Dollar: 1 日 US$13.50 + 税金、上限 US$189 + 税金。
• Alamo、National、Enterprise: 1 日 US$15 + 税金。

21 ~ 24 歳でラテンアメリカまたはカリブ海諸国からお越しのお客様の場合、Avis または Budget が提供する一部の Hola Car Rentals 料金では若年運転者料金が免除される場合があります。免除は予約確認書に明示的に記載されている必要があり、エコノミー、コンパクト、ミディアムセダン、スタンダードセダン、コンパクト SUV、ミディアム SUV など、対象となる車両カテゴリーにのみ適用されます。

標準ポリシーでは、21 歳未満のドライバーはマイアミでレンタルできません。年齢に関する規則はすべてマイアミの受け取り拠点で決定され、レンタルパートナーが設定します。

はい、マイアミでのレンタルに追加運転者を加えることは可能ですが、必ず受け取り時のカウンターで手続きを行う必要があります。追加運転者は本人が同席し、有効な運転免許証と写真付き身分証明書をご持参いただく必要があります。

追加運転者料金が予約確認書にすでに含まれていない場合、マイアミの拠点では以下の 1 日ごとの料金が適用されます:

• Avis、Budget、Payless: 1 日 US$13 + 税金、上限 US$65 + 税金。これらのブランドでは、追加運転者は 25 歳以上である必要があります。
• Hertz、Thrifty、Dollar: 1 日 US$13.50 + 税金、上限 US$189 + 税金。
• Alamo、National、Enterprise: 1 日 US$15 + 税金。

マイアミのカウンターでは、主運転者と追加運転者の両方がレンタル契約書に署名する必要があります。契約書に記載された運転者のみが、CDW や対人賠償責任補償などのレンタル補償の対象となります。契約書に記載のない方が運転した場合、補償が無効になり、追加料金が発生する可能性があります。

マイアミでレンタカーを借りる際は、カウンターにお越しになる前に、主に 2 種類の補償について理解しておくことをお勧めします。

車両損害補償 (CDW) または損害免除 (LDW) は、盗難や器物損壊を含む、レンタル車両自体への損害に対するお客様の金銭的責任を軽減します。予約確認書に免責額ゼロと明示されていない限り、免責額が適用される場合があります。CDW は、お客様が他の車両や他人に与えた損害はカバーしません。

対人・対物賠償責任補償 (LIS または SLI) は、マイアミでの運転中に他人に与えた身体的傷害や物的損害を補償します。一部の州ではレンタル会社に州法上の最低賠償額の付帯を義務付けていますが、フロリダ州ではそれは保証されていません。Hola Car Rentals は、マイアミでのレンタルに US$300,000 までの補足対人・対物賠償責任補償 (LIS) の追加を強くお勧めします。

これら 2 つの補償は相互補完的に機能します。CDW はレンタカー自体を保護し、LIS は他人を保護します。どちらもお客様ご自身の傷害や所持品はカバーしないため、これらには別途 PAI と PEC の追加が必要です。マイアミのカウンターにお越しになる前に、予約確認書に含まれる内容を必ずご確認ください。

はい、Hola Car Rentals のほとんどの予約には、Terrawind Global Protection が提供する旅行アシスタンスが含まれています。この特典は、マイアミエリアでの運転中、またはフロリダ州を横断する長距離旅行中に医療上の緊急事態やその他の旅行トラブルが発生した場合にとりわけ役立ちます。

主な特典は通常、以下のとおりです:

• 最大 5 名の乗員に対する旅行・医療補償。
• 交通事故時の法的アシスタンス。
• 航空会社が荷物を紛失した場合の補償。
• フライトキャンセル保険。

マイアミでのレンタル中にアシスタンスが必要な場合は、予約確認書に記載された番号で 24 時間 Terrawind に連絡するか、WhatsApp +1 208 910 1001、または [email protected] までメールでお問い合わせください。お電話の際は Hola Car Rentals の予約確認番号をお手元にご用意ください。

重要: 本特典はアメリカ合衆国およびカナダの居住者には適用されません。また、レンタル車両への損害 (これは CDW)、および第三者への賠償責任 (これは LIS) はカバーしません。マイアミご旅行に適用される正確な条件と補償限度額は、必ずご自身の予約確認書でご確認ください。

はい、マイアミからの片道 (ワンウェイ) レンタルは可能で、Miami International Airport またはマイアミの他の拠点で受け取り、別の都市または空港で車両を返却できます。乗り捨て料金 (ドロップオフフィー) が適用されるかどうかは、具体的なルートによります。

実例として、Florida Turnpike 経由でマイアミ (MIA) からオーランド (MCO) への片道旅行は、距離が比較的短いため乗り捨て料金が発生しない場合があります。一方、より長距離または州をまたぐルートでは通常、料金が発生します。乗り捨て料金はルート、レンタル会社、車両クラス、シーズンによって異なります。

マイアミからの片道レンタルを予約する場合、乗り捨て料金は料金詳細ページの「目的地でのお支払い料金」欄に表示されます。検索結果ページには表示されません。受け取り前に、正確な金額を予約確認書でご確認ください。

予約後に返却場所を変更した場合、レンタル料金が再計算され、乗り捨て料金も再計算される可能性があります。アメリカ国外への返却などの越境ワンウェイは、パートナーによっては制限があるか、大幅に高額な料金が発生する場合があります。

マイアミでのレンタカーの標準的な燃料ポリシーは「満タン返し」(Full to Full) です。車両は満タンでお渡しし、追加料金を避けるためには満タンにして返却する必要があります。

マイアミでのレンタルで燃料料金を避けるために:

• 受け取り時に、担当者と一緒に開始時の燃料レベルを確認し、レンタル契約書に記録されていることをご確認ください。メーターが写るようにダッシュボードの写真を撮っておきましょう。
• レンタル中は正しい種類の燃料をご使用ください。燃料の入れ間違いは燃料ポリシーの対象外です。
• 返却前に、マイアミの返却拠点から約 10 マイル (15 km) 以内で給油してください。到着前にゲージが満タンから下がるのを防ぐためです。
• 日付、時刻、ガソリンスタンドの住所が記載された最終給油の領収書を保管してください。

記録された開始時レベルを下回った状態で車両を返却した場合、レンタル会社はガソリンスタンドの価格より通常高いレンタル会社独自の給油料金に加えて給油サービス料金を請求する場合があります。マイアミのレンタカーセンター (RCC) で営業時間外の返却を行う場合は、キードロップ用の封筒に領収書を入れ、満タンのゲージの写真を証拠として保管してください。

マイアミへのフライトが遅延した場合、レンタル会社は通常、当初予定された受け取り時刻から最大 24 時間ご予約を保留します。遅延がこの時間内であり、かつカウンターの営業時間内にご到着いただければ、キャンセルや再予約は不要です。

マイアミのレンタカーセンター (RCC) のカウンターの一部は、RCC 自体は 24 時間営業でも、およそ午後 11 時から午前 5 時までの深夜帯は営業時間が制限されている場合があるのでご注意ください。事前にご利用ブランドの営業時間をご確認ください。

遅延が 24 時間未満の場合は、ターミナルの 3 階から無料の MIA Mover でマイアミのレンタカーセンター (RCC) にお進みいただき、ご利用ブランドのカウンターへ直接お越しください。

遅延が 24 時間を超える場合は、できるだけ早く Hola Car Rentals サポートまで、WhatsApp +1 (786) 999-8312 または [email protected] までご連絡ください。このような状況での変更は保証されるものではありませんが、担当チームが可能な限りサポートいたします。24 時間を超える遅延によって予約が失効した場合、標準ポリシーでは返金は適用されません。