La forma honesta de alquilar un coche en Miami.

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Miami, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los mostradores de alquiler de coches en el Aeropuerto Internacional de Miami están ubicados dentro del Centro de Alquiler de Coches (RCC) en 3900 NW 25th Street, no dentro de la terminal. Para llegar, sigue estos pasos tras recoger tu equipaje:

• Utiliza el ascensor o la escalera mecánica hasta el Nivel 3 de la terminal.
• Sigue las señales moradas y magenta hacia el tren MIA Mover en dirección a la estación entre los garajes Dolphin y Flamingo.
• Embarca en el MIA Mover, que es gratuito y funciona con frecuencia. El trayecto dura aproximadamente 4 minutos.
• Llega al RCC y sigue la señalización hasta el mostrador de tu marca de alquiler en los niveles superiores. Las zonas de recogida de vehículos están en los niveles inferiores.

Desde la recogida de equipaje hasta el mostrador, calcula entre 10 y 15 minutos en condiciones normales. Durante los periodos de mayor afluencia en el Aeropuerto Internacional de Miami, permite tiempo adicional para las colas en el mostrador. El RCC está abierto las 24 horas, aunque algunos mostradores de marcas específicas pueden tener horarios limitados entre aproximadamente las 23:00 y las 05:00.

Para recoger tu coche de alquiler en Miami, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID.
• Una tarjeta de crédito física, principal y con el nombre del conductor impreso, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Miami desde el extranjero.

Cada conductor adicional también debe estar presente en el mostrador de Miami con su propia licencia y documento de identidad válidos. Las discrepancias en los nombres entre la licencia, el pasaporte y la tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de retrasos en la recogida, por lo que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

Depende de tu licencia. En Miami, como en el resto de Estados Unidos, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID, aunque no sea estrictamente obligatorio en todos los mostradores.

El PID es un documento de traducción únicamente y debe llevarse siempre junto con la licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original. Si crees que podrías necesitar uno, obténlo en tu país antes de viajar a Miami, ya que los emisores en EE.UU., como AAA, no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses.

Las autopistas de Miami, incluyendo la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, son casi en su totalidad sin efectivo. Hay muy pocas cabinas de peaje en efectivo, por lo que tu vehículo de alquiler vendrá equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

En el mostrador de Miami, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu periodo de alquiler. Las tarifas varían según la compañía de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler registra cada peaje mediante transpondedor o foto de matrícula y te factura el importe del peaje más las tasas diarias o administrativas en tu tarjeta de crédito. Algunas tasas pueden aparecer días o semanas después de devolver el vehículo.

También puedes optar por no usar el sistema de la compañía de alquiler y usar tu propio pase de peaje, como Toll Pass de Florida. Si eliges esta opción, informa al agente en el mostrador para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.

Los costes diarios estimados en peajes en Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de las rutas que tomes. Estas cifras son solo estimaciones; los importes reales dependen de tu ruta específica.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler. Este beneficio es especialmente útil en Miami, donde autopistas sin efectivo como la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95 acumulan rápidamente los costes de peaje.

Para reclamar tu reembolso tras tu alquiler en Miami:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; los pagas normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar un coche en Miami. La compañía de alquiler realizará una retención temporal en la tarjeta en el momento de la recogida, generalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en las ubicaciones de Miami, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la categoría del vehículo y la temporada.

Puntos clave a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de uso único para la fianza.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva online, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Miami para la retención.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la fianza.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo. La rapidez con que tu banco libera el importe depende de cada entidad y puede tardar hasta 15 días hábiles.

En Miami, la edad mínima estándar para alquilar un coche sin recargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les aplicará un recargo diario por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las tarifas típicas por conductor joven en EE.UU. varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget pueden eximirte del recargo por edad. La exención debe aparecer explícitamente en la confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Miami bajo las políticas estándar. Todas las reglas de edad se determinan en el lugar de recogida y las establece la marca de alquiler.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Miami, pero debe hacerse en el mostrador durante la recogida. El conductor adicional debe estar presente físicamente y presentar su propia licencia de conducir y documento de identidad con foto válidos.

Si la tarifa por conductor adicional no está incluida en la confirmación de reserva, las tasas diarias en Miami son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

Ambos, el conductor principal y el conductor adicional, deben firmar el contrato en el mostrador de Miami. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler, como el CDW y la cobertura de responsabilidad. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales.

Al alquilar un coche en Miami, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Es posible que aún se aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Miami. Algunos estados de EE.UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad, pero esto no está garantizado en Florida. Desde Hola Car Rentals, recomendamos encarecidamente añadir una cobertura adicional de Seguro de Responsabilidad hasta US$ 300.000 en tu alquiler en Miami.

Estas coberturas trabajan juntas: la CDW protege el vehículo de alquiler, mientras que la LIS protege a terceros. Ninguna cubre lesiones personales o pertenencias, que requieren coberturas adicionales (PAI y PEC, respectivamente). Verifica siempre qué incluye tu reserva antes de llegar al mostrador de Miami.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio puede ser especialmente valioso si sufres una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Miami o en viajes largos por Florida.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Miami, contacta con Terrawind las 24 horas en el número que aparece en tu confirmación de reserva, por WhatsApp en +1 208 910 1001, o por correo electrónico en [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que es la CDW) ni responsabilidad hacia terceros (que es la LIS). Siempre revisa tu confirmación específica para conocer los términos exactos y límites de cobertura en tu viaje a Miami.

Sí, están disponibles alquileres de ida y vuelta desde Miami, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Internacional de Miami u otra ubicación en Miami y devolver el coche en otra ciudad o aeropuerto. La existencia de una tasa por devolución en destino depende de la ruta específica.

Por ejemplo, un viaje de ida y vuelta desde Miami (MIA) a Orlando (MCO) por la Florida Turnpike puede no tener tasa de devolución, debido a la distancia relativamente corta, mientras que rutas más largas o entre estados sí suelen tenerla. La tasa varía según la compañía, la categoría del vehículo y la temporada.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta desde Miami, la tasa aparecerá en la página de detalles de tarifas en la sección de costes en destino. No aparecerá en los resultados de búsqueda. Verifica en tu confirmación de reserva el importe exacto antes de recoger.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el precio puede ajustarse y la tasa de devolución recalcularse. Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver fuera de EE.UU., pueden estar restringidos o tener tasas mucho más altas, según el socio.

La política estándar de combustible en Miami es Full to Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Miami:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente y que quede reflejado en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador de gasolina.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el coche, vuelve a llenarlo en una estación cercana, aproximadamente a 10 millas o 15 km, para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos nivel del que tenía al inicio, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en el Centro de alquiler de Miami, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Si tu vuelo a Miami se retrasa, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original. No necesitas cancelar y volver a reservar si tu retraso está dentro de ese plazo, siempre que llegues durante el horario de atención del mostrador.

Ten en cuenta que algunos mostradores en el Centro de alquiler de Miami tienen horarios limitados por la noche, aproximadamente de las 23:00 a las 05:00, aunque la instalación del RCC está abierta 24 horas. Confirma los horarios específicos de tu marca con antelación.

Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al Centro de alquiler de Miami en el MIA Mover gratuito desde el Nivel 3 de tu terminal y acude directamente al mostrador de tu marca de alquiler.

Si el retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo en [email protected]. Los cambios en estas circunstancias no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible. Si la reserva se pierde por un retraso superior a 24 horas, no se realizará reembolso según la política estándar.