La forma honesta de rentar un auto en Miami.

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todos los mostradores de alquiler de autos en el Aeropuerto Internacional de Miami están ubicados dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC) en 3900 NW 25th Street, no dentro de la terminal. Para llegar a ellos, sigue estos pasos después de recoger tu equipaje:

• Usa el ascensor o la escalera mecánica hasta el Nivel 3 de tu terminal.
• Sigue las señales moradas y magenta hacia el tren MIA Mover en dirección a la estación entre los garajes Dolphin y Flamingo.
• Aborda el MIA Mover, que es gratuito y funciona con frecuencia. El viaje dura aproximadamente 4 minutos.
• Llega al RCC y sigue la señalización hasta el mostrador de tu marca de alquiler en los niveles superiores. Las zonas de recogida de vehículos están en los niveles inferiores.

Desde la zona de recogida de equipaje hasta el mostrador, calcula entre 10 y 15 minutos en condiciones normales. Durante los periodos de mayor afluencia en el Aeropuerto Internacional de Miami, permite tiempo adicional para las filas en el mostrador. El RCC está abierto las 24 horas, aunque algunos mostradores de marcas específicas pueden tener horarios limitados entre aproximadamente las 11 p.m. y las 5 a.m.

Para recoger tu auto de alquiler en Miami, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID.
• Una tarjeta de crédito física, principal y con el nombre del conductor impreso, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Miami desde el extranjero.

Cada conductor adicional también debe estar presente en el mostrador de Miami con su propia licencia válida y identificación. Las discrepancias en los nombres entre la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son causas comunes de retrasos en la recogida, por lo que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

Depende de tu licencia. En Miami, como en el resto de Estados Unidos, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID, aunque no sea estrictamente obligatorio en todos los mostradores.

El PID es un documento de traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original. Si crees que lo necesitas, obtén el tuyo en tu país antes de viajar a Miami, ya que los emisores en EE.UU., como AAA, no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses.

Las autopistas de Miami, incluyendo Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, son casi en su totalidad sin efectivo. Hay muy pocos puestos de peaje en efectivo, por lo que tu vehículo de alquiler vendrá equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa.

En el mostrador de Miami, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler. Las tarifas varían según la compañía de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler registra cada peaje mediante transpondedor o foto de la placa y te factura el monto del peaje más recargos diarios o administrativos en tu tarjeta de crédito. Algunas cargas pueden aparecer días o semanas después de devolver el auto.

También puedes optar por no usar el programa de la compañía de alquiler y usar tu propio pase de peaje para visitantes, como Toll Pass de Florida. Si eliges esto, informa al agente en Miami para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.

Los costos diarios estimados en peajes en Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de las rutas que tomes. Estas cifras son solo estimaciones; los montos reales dependen de tu ruta específica.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler. Este beneficio es especialmente útil en Miami, donde autopistas sin efectivo como Florida Turnpike y I-95 acumulan cargos rápidamente.

Para reclamar tu reembolso tras tu alquiler en Miami:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún los pagas normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para rentar un auto en Miami. La compañía de alquiler hará un bloqueo temporal en la tarjeta en el momento de la recogida, generalmente entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar en Miami, aunque la cantidad exacta varía según la marca, clase del vehículo y temporada.

Puntos clave a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Miami para el bloqueo.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

El bloqueo no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla la rapidez con la que aparece la liberación, que puede tardar hasta 15 días hábiles.

En Miami, la edad mínima estándar para rentar un auto sin recargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las tarifas típicas por conductor joven en EE.UU. varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. La exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Los conductores menores de 21 años no pueden rentar en Miami bajo las políticas estándar. Todas las reglas de edad se determinan en el lugar de recogida en Miami y las establece el socio de alquiler.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Miami, pero debe hacerse en el mostrador durante la recogida. El conductor adicional debe estar presente físicamente y traer su propia licencia de conducir válida y identificación con foto.

Si la tarifa por conductor adicional no está incluida en tu confirmación de reserva, las tarifas diarias en Miami son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato en el mostrador de Miami. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada y pueden aplicarse cargos adicionales.

Al rentar un auto en Miami, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Miami. Algunos estados de EE.UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan un monto mínimo de responsabilidad, pero esto no está garantizado en Florida. Desde Hola Car Rentals, se recomienda encarecidamente agregar la cobertura de Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario de hasta US$ 300.000 a tu alquiler en Miami.

Estas coberturas trabajan juntas: la CDW protege el vehículo de alquiler, mientras que la LIS protege a terceros. Ninguna cubre lesiones personales o pertenencias tuyas, que requieren coberturas adicionales (PAI y PEC respectivamente). Verifica siempre qué incluye tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador en Miami.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio puede ser especialmente valioso si tienes una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Miami o en viajes largos por Florida.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Miami, contacta a Terrawind las 24 horas del día en el número proporcionado en tu confirmación, vía WhatsApp al +1 208 910 1001, o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (eso es CDW) ni responsabilidad civil a terceros (eso es LIS). Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu viaje en Miami.

Sí, están disponibles alquileres de ida en Miami, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Internacional de Miami u otra ubicación en Miami y devolver el auto en una ciudad o aeropuerto diferente. La existencia de un recargo por devolución en otra ubicación depende de la ruta específica.

Por ejemplo, un viaje de ida desde Miami (MIA) a Orlando (MCO) por la Florida Turnpike puede no tener recargo debido a la distancia relativamente corta, mientras que rutas más largas o interestatales generalmente sí lo llevan. El recargo por devolución en otra ciudad varía según la compañía, clase del vehículo y temporada.

Al reservar un alquiler de ida desde Miami, el recargo aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de cargos a pagar en destino. No aparecerá en los resultados de búsqueda. Revisa tu confirmación para verificar el monto exacto antes de recoger.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el precio del alquiler puede ajustarse y el recargo recalcularse. Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver fuera de EE.UU., pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas según el socio.

La política estándar de combustible en Miami es Full to Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Miami:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando la aguja.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política.
• Antes de devolver el auto, vuelve a llenarlo en un lugar cercano, aproximadamente a 10 millas o 15 km, para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos nivel del registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en el Centro de Alquiler de Autos de Miami, deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una foto de la aguja llena como prueba.

Si tu vuelo a Miami se retrasa, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original. No necesitas cancelar y volver a reservar si tu retraso está dentro de ese período, siempre que llegues durante el horario de atención del mostrador.

Ten en cuenta que algunos mostradores en el Centro de Alquiler de Autos de Miami tienen horarios limitados por la noche, aproximadamente de 11 p.m. a 5 a.m., aunque la instalación en sí está abierta las 24 horas. Confirma los horarios específicos de tu marca con anticipación.

Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al Centro de Alquiler de Autos de Miami en el tren MIA Mover gratuito desde el Nivel 3 de tu terminal y ve directamente al mostrador de tu marca de alquiler.

Si tu retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible a soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios en estas situaciones no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible. Si la reserva se pierde por un retraso mayor a 24 horas, no se aplicará reembolso bajo la política estándar.